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Negotiating for mutual
satisfaction
谈判的双赢
有一个传奇故事,已成为谈判的民间传说的一部分:
一个哥哥和姐姐已在一些吃剩的饼争吵,
每个大的一块。
每个人都希望得到一个
大的一块,
但又不想被对方欺骗
。
当男孩的获得控制刀的权利,
并准备为自己切
份大的馅饼的时候,他们的父母来到了现场。
在国王
Soloment
传统,家长说,“等一等吧!我不关心谁是切
成两块馅饼,但
谁也得给其他有权选择他们想要的一块。”自然,为了保护他自己,男孩
切分成
两个大小相等的块板。
这则故
事可能是杜撰的,
但其中蕴含的道德仍然持续至今。
很多情况下
,
事件中
的主角们需求没有形成对立。
如果焦点转换形式,
由为了击败对方而转变成战胜
问题,那么大
家都能受益。
在合作双赢的谈判中,
我们都在尝试制作这种结果,
让每一方都获得可以接受的
增益。
争执被视为人类自然天性中的一部分
.
,
如果争论被认为一个需要被解决
的
问题,
可以发现创造性的解决方案,
来加强双方的立场,
各方甚至可能会更密
切地联系在一起。
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这可能是一种巧合,但在劳资双方的集体谈判用馅饼作比喻被习惯性地谈论着。
一方通常会说,
“我们只是希望我们的馅饼的形状!”但是,如果馅饼是固定
金
额的钱,一方获得收益,另一方必然会失去,考虑下面的例子:
在谈判陷入僵局后,
工会进入罢工。
如果工会获胜,
在罢工期间损失将超过工资
上涨的好处。
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相反,
罢工后,
公司管理者们损失会比没有
罢工工会所要求的成本
更高。因此,双方都有损失。如果没有罢工,在一个相互信任的气
氛,他们可以
实现和解,使双方得到他们想要的。
尽管在这个逻辑,
我们继续看到这里不仅仅是组织罢工的工会和公司管理者
们输
了,还有公共经济,甚至国家利益受到损失
.
为什么会这样呢?也许部分问题可
以是用蛋糕来打比方
.
当我们都关注在这个固定的金额上,并开始来回争论、作
出
要求,反要求,结论和最后通牒,没有创造性的结果
.
与之相反
,我们应该看
到我们真正的兴趣是在于我们的互补性和彼此的影响,
并询问对方,
“怎么能够
通过一种方式,一起把这个蛋糕做
大,使双方获得更大的发展空间?”
显然,这并不单单指劳动
关系,还有每一个持续发展的谈判关系
.
如果你思考一
会儿,你将会看到,几乎涵盖了你所有的谈判的想法。
如同自然不会创造相同的人类一样,
您的需求和我的需求通常是不相同的。
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因此,
这有可能
使我们双方都取得胜利。<
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每个人的独特性似乎是一个公认的事实
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至少在一个智力水平,
那么为什么我们接手大多数
谈判时,
好像对方是偶然遭遇到的敌手,
必须在对方的花费的情况下才使
你满意。
原因是在
大多数的谈判中,讨论的是“固定金额“,通
常的钱。
我们许多人已经习惯于在我们的青年时期接受金钱。
被引导相信自己喜欢的颜色应该是绿色
的
--
绿色的美元。
听人说话,
你有时
会认为他们是生活美元的符号中
.
但如果您认为很多谈判
仅仅是以前为中心,
那你就错了。
人们并不是
讲话的方式或看起来所表现的那样。
钱当然是
需要的,但它只是
其中之一。如果你忽视他们的其他需要,满足人们的美元需求,
也不能使
他们感到高兴。让我通过一个假设的情况证明这一点。
而通过一个晚上都在翻阅一本杂志,
两个人一起生活
--
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丈夫和妻子说——发现一个作为广告
片的背景使用古董时钟。
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