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1.
市场营销：市场营销是经由市场交
易程序，
导致满足顾客需
求并实现盈利目
标的企业
经营销售活动全过程。
2.
产品观念：产品观念认为顾客最喜
欢那些质量最高
.
性能最
好
.
特色最
多的产品。产品
导向组织中的经理重点开发
优良产品并加以改进。
3.
市场营销观念：
市场营销观念是一种以
顾客的需
要和欲望为导向
的经营思想，它以整体营
销为手段来取得顾客的
满
意，从而实现企业的长远
利益。
4.
市
场：市场是一定场所或领域
内现实和潜在商品交换的总和。
5.
社会营
4.
市场营销观念：是企业的
生产经营，不仅要满足消
费者
的需要和欲望，并由
此获得企业的利益，而且
要符合消费者自身
和社会
的长远利益，要正确处理
消费者需要
.
消费者利益
.
企业利益和社会长
远利益
之间的矛盾。
6.
潜在需求：指许多消费者都有不能由
现有产品来满足的强烈
需求。
7.
营销管理：为了
实现企业目标，创造
.
建立和保持与目标市场之
间的互利交换关系，而对
设计方案进行分析
.
计划
.
执行和控制。
8.
定制营销：指针对目标市场上一个顾
客设计一个具体营销组
合的超市场细分化营销
模式。
9.
关系营销：是识别
.
建立
.
维护和巩固
企业与顾客及其利益相
关者关系的活动和艺术。
10.
顾客让渡价值：顾客让渡价值是指顾
客总价值与顾客总成本
之间的差额。
11.
消费者市场：为满足个人生活需要而
购买消费品的个人和
家
庭组成顾客群。
12.
市场占有率：指企业产品的销售量占
该产品市场销售总量的
比重。
13.
定性预测：是
根据经验和分析判断对
预测对象的发展变化总
趋势和状态进行预
测的
方法。
14.
< br>组织市场：组织市场是指企事业单位
.
社会团体和政府机
关等
组织作为买主，以非个人
消费为目的的需求的集
合。
15.
生态营销：
指企业以生态环保为经营
理念，力求满足消费者绿
色消费需求，
实现商品生
产和营销的无污染化
.
无<
/p>
害
化
.
清
洁
化
的
营
销
模
式。
16.
定量预测：根据历史和现状完整的统
计资料，
应用数学方法对
预测对象的发展变化趋
势进行预测的方法。
17.
市场需求潜量：指在一定市场环境
条
件下，当行业营销
费用逐渐提高时，
市场需求达到的极
限值。
18.
家庭生命周期：指一个新家庭组建起
至这个家庭解体消亡为
止的整个时间历程。
19.
< br>营销信息系统：指有计划有规则的收
集
.
分
类
.
分析
< br>.
评
价与处理信息的程
序和方法
，有效地
提供有用信息，供
企业营销决策者制
< br>定规划和策略的，
有
人
员
.
机
器
和
计
算机程序所构成的
一种相互左右的有
组织的系统。
20.
宏
观环境：若把所有企业视为一个整
体时，它们外部影响因素
的集
合，
21.
微观环境：对个别企业有
直接影响
的，变化范围较窄的环境
因素。
22.
分群随机抽样：实现把调查对象总体
分成若干群体，要求
每
群
之<
/p>
间
保
持
相
同
特征，而每群内部则
包
含
具
有
明
显
差
异
的各种特征的个体。
然
后
按
随
机
方
法
整
群抽取样本。
23.
分层随机抽
样：把调查对象总体按照
某种特征分成若干
层次或类型，每个<
/p>
层次之间必须具有
显著的差异性，而
每个
层次内部各个
个
体
又
< br>要
有
齐
一
性，然后在每个层
次中随机抽样。
24.
市场开发：指企业将其现有产品推入
新市
场，满足一些新市场需
求。
25.
密集型增长：指企业以现有产品或市
场为
基础，来提高市场占
有率和销售额。
26.
一体化增长：指企业将其营销业务拓
展
< br>到
产
供
销
不
同
环
节，以求得不断向深
度和广度的发展。
27.
< br>多角化增长：指企业尽可能增加产品
种类和品种，跨行业生产
经营多种产品和业务，扩
大企业生产经营范围和
生产范围，
是企业人财物
资源得到充分利用的一
种增长战略。
28.
市场渗透：指企业在其尚未完全开发
的现有市场上，采取种种措施
增加现有产品销售的策略。
29.
市场营销战略：指企业在分析外部环
境和内部条件的基础上，
确定企业在未来一定时
期内达到的市场营销目
标，以及为达到这一目标
所作出的总体
的
.
长远的
谋划。
30.
产品开发：指企业通过对现有产品的
改进满足顾客需要，增
加企业销售额，扩大市
场占有
率。
31.
后向一体化：企业通过收
购
.
兼并若
干供应来源，
拥有和控制其
供应系统，实行供产一体
化。
32.
前向一体化：指企业通过收购
.
兼并
等形式，对其产品的加工
和销售，拥有或控制其分
销系统，实行产销一体
化。<
/p>
33.
同心多角化：指企业利用原有设
备
.
技术及其资源上的优势，
发展与原
来产品结构相
似而用途不同的产品。
34.
水平一体化：指企业收购
.
兼并
处于
竞争地位的同类型企业。
35.
水平多角化：指企业利用原有市场，
根据顾客需要采用新技
术
.
新设备跨行业开发新
< br>产品。
36.
集团多角化：指
大企业通过收购兼并
等形式，把业务扩展到与
现有业务毫无关联
的其
他行业，形成一个跨行业
经营的企业集团。
37.
市场定位：根据目标市场的竞争者
.
需求者状况，旨在为企业
及其产品在顾客心目中
建立预期形象和特色，从
而确立企业及产品在市
场上的位置。
38.
市场营
销组合：指企业可控制的各种
市场营销手段的综合应
用所形成的
整体营销策
略。
39.
集中市场营销：指企业实力不足，资
源受限时，集中所有力
< br>量，以一个或几个性质相
似的分市场作为目标，采
用相应
营销组合手段服
务于该市场的策略。
40.
无差异市场营销：指企业只经营单一
产品，运用单一市场
营销
组合，力求吸引尽可能多
的顾客为整个市场服务。
41.
市场细分：根据消费者的需求和购买<
/p>
行为等方面的明显差异
性，把某种产品的整体市
< br>场化分为若干细分市场
的过程。
42.
目标市场：在细分市场和经济评价的
基础上，选择决定既能发
挥企业相对优势，又能提
供获利机
会，值得进入的
市场。即企业作为服务对
象具有特定需求的顾客
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