大酒店常用英语术语

酒店部门常用术语

E.D.P(Electronic Data Processor)

电脑部

1

．

Executive Office

行政办公室

2

．

Human Resources Dept.

人力资源部

3

．

Front Office

前厅部

4

．

Housekeeping Dept.

总管部

5

．

Food & Beverage Dept.

餐饮部

6

．

Recreational Dept.

康乐部

7

．

Financial Dept.

财务部

8

．

Sales Dept.

市场营销部

9

．

Security Dept.

保安部

10

．

Engineering Dept.

工程部

11

．

Waiting list

等候名单

12

．

Average room rate

平均房价

13

．

DND=Do Not Disturb

请勿打搅

14

．

VIP=Very Important Person

贵宾

15

．

Package

包价服务

16

．

No- show

订房不到

17

．

Message

留言

18

．

Cancellation

取消

1 / 94

19

．

Walk- in

无预订散客

20

．

Morning call

叫醒服务

21

．

Complain

投诉

22

．

Over booking

超额预订

23

．

OOO=Out of Order

维修房

24

．

Lost and found

失物招领

25

．

Room status

房间状态

26

．

Check in

登记入住

27

．

Check out

结帐离店

28

．

Reservation

预订

29

．

Reception

接待

30

．

Operator

总机话务员

31

．

Business centre

商务中心

32

．

DDD=Domestic Direct Dial

国内直拨

33

．

IDD=International Direct Dial

国际直拨

34

．

LDD=Local Direct Dial

市话

35

．

Suite

套房

36

．

Standard room

标准间

37

．

Double room

大床间

38

．

Mini- bar

小酒吧

2 / 94

39

．

Laundry service

洗衣服务

40

．

Room service

送餐服务

41

．

Menu

菜单

42

．

PA=Public Area

公共区域

43

．

DJ=Disk Jockey

音控员

44

．

Tips=To Insure Prompt Service

小费

45

．

AM=Assistant Manager

大堂副理

常用词汇

information desk

问讯处

reception office

接待室

hotel register

旅客登记簿

registration form

登记表

newsstand

售报处

postal service

邮局服务处

shop

小卖部

bar

酒吧间

lounge

休息厅

roof garden

屋顶花园

billiard-room

球房

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dining-room, dining hall

餐厅

men's room

男盥洗室

ladies' room

女盥洗室

cloak-room

存衣处

basement

地下室

cellar

地窖

broom closet

杂物室

room number

房间号码

room key

房间钥匙

suite

一套房间

single room

单人房间

double room

双人房间

sitting-room, living-room

起居室

sofa, settee

长沙发

easy chair

安乐椅

armchair

扶手椅

wicker chair

藤椅

folding chair

叠椅

swivel chair

转椅

rocking chair

摇椅

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stool

凳子

stool

凳子

bench

条凳

tea table

茶几

desk

书桌

bookcase

书橱

bookshelf

书架

wardrobe

衣柜

built-in wardrobe, closet

壁橱

chest of drawers

五斗橱

screen

屏风

hat rack

帽架

rug

小地毯

carpet

大地毯

single bed

单人床

double bed

双人床

twin beds

成对床

mattress

褥子

quilt

被

blanket

毯子

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sheet

床单

bedspread

床罩

cotton terry blanket

毛巾被

pillow

枕头

pillow

枕头

pillowcase

枕套

mat

席

cushion

垫子

bathroom

浴室

bath tub

浴盆

shower bath, shower

淋浴

cold and hot water taps

冷热自来水龙头

sprinkle-nozzle, (shower) nozzle

喷头

dressingtable

梳妆台

mirror

镜子

washbasin

洗脸盆

towel

毛巾

toilet, lavatory, washroom

卫生间

water closet, W.C.

厕所；抽水马桶

toilet roll, toilet paper

卫生纸

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