-
1
、
swot
分析法：
strengths
：优势
weaknesses
：劣势
opportunities
：机会
threats
：
威胁
意义：帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣
势，把
握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常
重要的意义。
3
、
5
w2h
法
what
：工作的内容和达成的目标
why
：做这项工作的原因
who
：
参加
这项工作的具体人员，以及负责人
< br>when
：
在什么时间、
什么时
间段进行工作
where
：
工作发生的地点
how
：
用什么方法进行
how much
：需要多少成本
意义：做任何工作都应该从
5w2h
来思考，这有助于我们的思路的条理
化，杜绝盲目性。我们的汇
报也应该用
5w2h
，能节约写报告及看报告的
时间。
4
、
smart
原则
s
：
specific
具体的
m
：
measurable
可测量的
a
：
attainable
可达
到的
r
：
relevant
相关的
t
：
time based
时间的
< br>人们在制定工作目标或者任务目标时，考虑一下目标与计划是不是
smart
化的。只有具备
smart
化的计划才是具
有良好可实施性的，也才能
指导保证计划得以实现。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＝＝＝＝＝＝
【特别注明：有的又如此解释此原则】
< br>--s
代表具体
(specific)
< br>，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼
统；
--m
代表可度量
(measurab
le)
，指绩效指标是数量化或者行为化的，验
证这些绩效指标
的数据或者信息是可以获得的；
--a
< br>代表可实现
(attainable)
，指绩效指标在付
出努力的情况下可以实
现，避免设立过高或过低的目标；
--r
代表现实性
(realisti
c)
，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观
察；
--t
代表有时限
(time
bound)
，注重完成绩效指标的特定期限。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＝＝
＝＝＝＝
5
、时间管理
-
重要与紧急
|
急迫
|
不急迫
－
|
－－－－－－－
-
－
|
－－－－－－－－－－－－
|
ⅰ
|
ⅱ
|
紧急状况
|
准备工作
重要
|
迫切的问题
|
预防措施
|
限期完成的工作
|
价值观的澄清
|
你不做其他人也不能做
|
计划
|
|
人际关系的建立
|
|
真正的再创造
|
|
增进自己的能力
－
|
－－－－－－－－－
|
－－－－－－－－－－－
|
ⅲ
|
ⅳ
不
|
造成干扰的事、电话
|
忙碌琐碎的事
重要
|
信件、报告
|
广告函件
|
会议
|
电话
|
许多迫在眉捷的急事
|
逃避性活动
|
符合别人期望的事
|
等待时间
优先顺序
=
重要性
*
紧迫性
在进行
时间安排时，应权衡各种事情的优先顺序，要学会
弹钢琴
。
对工作要有前瞻能力，防患于未然，如果总是在忙于救火，那将使我
们的
工作永远处理被动之中。
6
、任务分解法【
wbs
】
wbs
：任务分解法（
work breakdown
structure
）
如何进行
wbs
分解：
目标→任务→工作→活动
wbs
分解的原则：
将主体目
标逐步细化分解，
最底层的任务活动可直接分派到个人去完成
每个任务原则上要求分解到不能再细分为止
wbs
分解的方法：
至上而下与至下而上的充分沟通
一对一个别交流
小组讨论
wbs
分解的标准：
分解后的活动结构清晰
逻辑上形成一个大的活动
集成了所有
的关键
因素包含临时的里程碑和监控点
所有活动全部定义清楚
学会分解
任务，只有将任务分解得足够细，您才能心里有数，您才能有
条不紊地工作，您才能统筹
安排您的时间表
7
、二八原则
巴列特定律：
总结果的
80%
是由总消耗时间中的
20%
所形成的。
按
< br>事情的
重要程度
编排事务优先次序的准则是建立在
重要的少数与琐
碎的多数
的原理的基础上。举例说明：
80%
的销售额是源自
20%
的顾客；
80%
的电话是来自
20%
的朋友；<
/p>
80%
的总产量来自
20%
的产品；
80%
的财富集中在
20%
的人手中；
这启示我们在工作中要善于抓
主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理
出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上。<
/p>
提高工作效果的
RELAX
原则
我们以为忙碌，是表示工作有效率
，错以为效率就是有效果，忙碌
的结果是否真能达到效果？效果跟效率又有什么不一样，
我们怎么样才
能够逆向而行，
做一个有
效率又有效果的人？
我们知道
REL
AX
这字的中
文是放松的意思，
今天，
我用英文字
RELAX
这五个字母来说明五个要点。
1. R
（
readjust
），重新定位我们生命的价值
有一句话「紧急的事经常把重要的
事给淹没了」。举个例子，每个
人都知道健康很重要，可是有多少人每天会去做运动保持
健康？
不是
我们不认同运动对健康的
重要，而是它不那么紧急。
有一位企业经理
< br>人，向公司请了三个月假，只为了带两个儿子，
跟着他
们最喜欢的棒
球队全美跑，亲眼目睹球队的每一场比赛。
假期结束，他回到公司，
同事问他真的这么喜欢棒球啊？
没想到他一点也不喜欢棒球，球赛到
底谁赢、谁
输，他都不知道，
但是他却非常在乎他的儿子。这故事让
我深受感动，
提醒我们，在忙碌的生活中
要停下来，重新思考我们的
价值定位。
2. E
（
evaluate
），不断地评估所做的。
忙碌了一段时间之后，我常常提醒自己要重新评估自己的价值定
位。在忙碌的生活中
，一些紧急的事情，会把很重要但是不紧急的事给
掩盖了，
<
/p>
如果不借着不断地重新评估，我们就无法逆向而行。与我共
事的一
位经理，他一天工作的时数是十八个小时，
在公司是十二小时
，
回家还要工作五到六个小时。这位同事没有小孩，
但是我知道，他实
在是希望有一个孩子。我深入观察，
< br>
发觉他这么辛苦的工作，只是要
证明他有能力、他不是
一个平凡的人，
没有家庭的帮助，他依然可以
成就大事。这股证明的心，
让他没有时间停下来重新
去看他生命中急
切重要的事。
我说这些，
绝不是要我们把工作放下，
花尽所有的钱，
去
享受、去旅游。而是在烦忙的生活中，不要忘记，停五分钟，
去享受
你喜欢喝的咖啡，
拨
个电话给我们亲爱的朋友，
说一些想念他的话，
或
和孩子散步，
或听美妙的音乐，
< br>或对关怀我们的家人说些感激的话。
这
些事不会用去太多的时间，却能让我们的生活充满愉快的品质。
3.
L
（
limited and labor
），即限制我们每天劳力（工作）的时
间。
为要让
我们有时间欣赏生活周遭美好的事物，重新定位生命的价
值，
我们必须要限制每天的劳力（工作）时间。
< br>我们每天都会面临许
多的挑战，有许多的事情要做，
<
/p>
但是却没有做完，然而我们却有一个
很大的诱惑，
就是
「没有关系，
我还是先
把事情做完了再说」
然而，
我
们要让生命有效果，真的要对过长的工作时间说「
No!
」。
4.
A(activity)
，清楚看见一生的目标。
人的一生扮演着许多角色，
人的定位
并非只在职业上：经理、业
务人员、会计师、律师、
医师……，生活中
，我们同时扮演其
它的角
色，如：儿女、父母、朋友、社区公民等，
在每一个角色上，我们能
够带出什么样的价值？
譬如，我希望在妈妈这个角色上，留给我儿子的最大的财产不是钱和房
< br>子，
而是在他成长过程里面，能够尽力的去经历许多不同的事物，
让
他拥有许多的爱，他也能够去分享这些爱。我对朋友的价值，
是希望
能够带给他们快乐。希望在我
的葬礼上，朋友能够说：「淑莉是我一生
最好的朋友，因为他能够在我最需要的时候给我
一句鼓励的话，指引我
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