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道歉信
开头：简单交代对何事进行道歉
正文：解释事情发生的原因，消除误会或矛盾。
结尾：再次表示遗憾和歉意，表明愿意补救的愿望，提
出建议或安排。
注意事项
事情原委要解释清楚。
说明情况与理由，实事求是，简明扼要。
态度诚恳。
用词委婉，语气温和，得体。
请把握写道歉信的几个原则，
譬如，
口气诚恳，
说明清楚为何你觉得要道歉
< br>?
以及日后你
希望怎样补救
?<
/p>
不要忘了两个要件：
“检讨自己”和“感谢对方”
尊敬的刘老师：
您好！
首先我向您说声：对不起，请您接受我诚挚的道歉。
十一假日，本不应该打扰恩师您的休闲时光，或许是因
为内心的愧疚和对您的伤害至深
的担心，禁不住还是敲开键盘，为我的幼稚和冲动向您致
以最诚挚的歉意。请您不要为无知
之徒的言行而生气，我会在心中虔诚的祈祷，愿老师永
远保持幽默、慈祥而厚重的微笑。
老师，您对我的希望，我比谁都清楚，那是因为你爱我
，那种爱是不能用语言轻易就能
表达完全的，它是深沉，执着的，以至让您大动肝火生气
于我，这一切都是为了我好，哪有
老师不爱学生的呢，可是偏偏是你深爱着的学生让您生
气，失望，一想到这心里老有种瑟瑟
的感觉，是内疚，是愧疚，是说也说不出的忏悔
??
昨天晚上是我做的不对
，
我不应在自习课上大声喧哗，
打扰同学们
学习。
您说的对，
我
辜负了家长和老师
您对我的期望，让您失望了；您还说的对，是
145
班的全体同
学救了我，
要不是他们，我早该站到
12
点了。
俗话说，有一有二，没有再三在四。记得补课刚开始时
，也是因为同样的错误您对我做
出了处理，如果在犯类似错误就不用上自习了。可如今我
却再一次逾越了鸿沟，让您失望，
我肯求老师让我改过，原谅我。
下了课后，您怕我想不开，有脾气，您不顾劳累了一天
的身体，打电话叫我到广播室谈
话，通过谈心我知道了您的良苦用心，您是认为我还有希
望所以才在同学面前批评教育我。
您的目的只有一个，那就是都希望我能有优秀的成绩和
良好的品行。
回宿舍后，我独自一人闭门思过，细读了不少关于尊师
、处事、是非方面的哲理美文，
使我顿觉警醒和释然，心中的不解和思虑堵塞全然畅通，
从心底感到无尽的羞愧和自责。现
在想来，那件事本来微不足道，解法又何止一二，只要
稍加思量，决然不会选择那么糟糕而
愚蠢的办法，我为自己没有教养的言行而鄙视自己，
我愧对父母的疼爱和教导，更愧对老师
您的倾心关爱和鼓励，可现在事情已经发生，我也
不再找什么理由为自己开脱，错了就是错
了，我愿意接受任何处罚，请老师相信我能承受
切。
古人云：
“为学莫重于尊师，
事之犹事父业。
”回顾两年多的生活，您的每一处关爱仍记
忆犹
新，失去您的呵护，我才感到孤独和无助，我知道，以我的过错，求得老师的谅解有些
过
分，但我会从现在做起，从认真完成假期作业做起，以实际行动证实我的悔过，企盼老师
给我改过的机会
......
最后祝老师国庆节快乐，身体健康，万事如意。
此致
礼敬
您的学生：韩篇二：道歉信的格式及范文
(
如何写道歉信
)
道歉信的格式及范文
(
如何写道歉信
)
道歉信是因工作失误，引进对方的不快，以表示陪礼道
歉，消除曲解，增进友谊和信赖
的信函。
格式：１
.
< br>称谓。
２
.
正文：诚恳说明造成对方不快的原因；表示歉意，请予以理解、见谅。
３
.
署名、日期。
范例：
向客户致歉
某公司：
你方本月
28
日定货单收悉。
非常抱歉！
定购货品目前无法交货。<
/p>
我们最快的交货期要到
7
月初。
当然，你方是急着要货的。但是，须要量远远超过我们
以往的经验，特向你方道歉！
道歉方
年
月
日
篇三：如何写投诉信及其回复
如何写投诉信及其回复
一、投诉信的写作要点和套语
-----
提出写信的目的是为了抱怨或投诉
-----
表明投诉的原因
-----
希望问题能够得到解决
dear sir or madam,
i was a visitor in your hotel for
three days during may 5 to may 8. i am sorry
i
have
to
say
i
was
greatly
disappointed
with
the
inconvenient
service
you
provided.
i
am
sure
that
you
will
agree
with
me
that
your
service
is
unacceptable.
i
trust
that you
will take immediate steps to correct the situation
and i look forward to
your reply.
faithfully yours,
john smith
在结构上，
这封投诉信一开头
就说明了写信的原因
-----
在酒店入住期间对其服务不满意
。
第二段中列举了抱怨的三个具体事实。一是电灯的问题，二是食物问题，三是服务不热
情问
题。最后一段中向酒店负责人提出中肯的意见，希望对方能够改善服务质量。
在语言方面，
简洁明了。最大的特色是注意
了礼貌用语。例如，开头提出问题时，用了
i
am
sorry
i
have
to
say
that
?。在写抱怨信时，礼貌用语很重要，因为对服务或商品不满意，很容易用充满
怨气的语言，所以得体的语言才不会影响投诉者与被投诉者之间今后的关系。比如，原文中
用
unpleasant
修饰
f
actor
，
而没有使用
disgus
ting
等语气强烈的形容词。
最后一段中用了
i trust that
?和
i look
forward to
?这样的句式，一方面，它们是抱怨信的良好结尾，
另一方面说明了对对方的信任和对迅速处理办法的期待。
dear mr. jack,
the 50 tea sets we ordered were
delivered yesterday, but we regret that 5 sets
were badly damaged.
the packages containing the tea
sets appeared to be in good condition, so we
accepted and signed for them without
question. we unpacked the tea sets with great
care and can only assume that the
damage must be due to careless handling at some
stage prior to packing.
we shall be glad if you will
replace all 5 sets as soon as possible. meanwhile,
we have put the damaged tea sets aside
in case you need to check them.
yours sincerely,
david
此信的开头表明收到了
50<
/p>
套茶具，并用了
we regret that
?
.
这样的句式表达对五套
已
损坏的茶具的遗憾。第二段中，说明了茶具损坏的可能原因。在用词方面也注意了一些技
巧，如
appear
to
和
we
assume
that
?等。最后表明希望损坏的茶具能够得到更换处理。值
得注意的是，为确保提出损坏物品的真实性，所以交代了损坏物品已保管好，待对方核实，
以便处理。
常见开头和结尾：
开头法：
are sorry to inform you that
?
were badly damaged when
delivered.
inspection,
we
found
that
the
quality
of
the
goods
did
not
meet
the
contract
standard.
regret to find that your delivery
of our
?
.
4.a
portion
of
the
goods
arrived
damaged.
we
have
to
put
in
a
claim
for
the
damage.
5.i am writing to inform you that i am
dissatisfied with your
?
purpose of my letter is to express
my satisfaction with
?
结尾法：
1.i
am
looking
forward
to
your
due
attention
and
proper
solution
on
this
matter.
e
the
trouble
and
inconvenience
this
matter
may
cause
to
you.
i
hope
you
can give me a satisfactory solution to
?
3.i understand you will give
immediate attention to this matter.
4.i would like to have his matter
settled by the end of
?
do hope that
you
’
ll take measures to
solve the problem.
二、投诉信的回复
当收到因为给对方造成了损伤或不便的抱怨信后，
必须马上给予答复。
从一定意义上说，
也就
是写一封道歉信。其写作要点通常包括以下几点；
-----
表示真诚的歉意
-----
解释造成损失或不便的原因
-----
表示今后的做法或处理办法
dear mr. smith,
i am sorry to hear that you
didn
’
t enjoy your stay in
our hotel. at the same
time, thank you
for bringing this matter to my attention. it is my
oversight. i
’
ll go myself
and look into the matter immediately. meanwhile, i
won
’
t hesitate to
improve the lighting facility, food
quality and the service of the waiters.
i
do
hope
that
we
can
meet
your
full
satisfaction
when
you
visit
the
hotel
again.
yours faithfully,
dear mr. david,
we are
sorry to learn
from
your letter of the 8th that some
of the
tea sets were
damaged
when they reached you. we will certainly replace
them and have in fact
instructed our
representative at your end to send them by parcel
post.
we
regret
for
the
inconvenience
caused
to
you,
and
we
will
do
our
best
to
improve
our methods of
handling so as to avoid happening the same thing.
it will not be
necessary for you to
keep the damaged tea sets and they can be
destroyed.