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1.
礼仪的概念：
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、
风俗习惯、
宗教信仰、
时代潮流等
因素的影响而形成，<
/p>
既为人们所认同，
又为人们所遵守，
以建
立和谐关系为目的
的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
由于礼仪是社会、
道德、
习俗、
宗教等方面人们行为的规范，
所
以它是人们文明
程度和道德修养的一种外在表现形式。
礼仪对个人而言，是一个人思想水平、文化修养、交际能力的
外在表现。
礼仪也是人类文明的结
晶，是现代文明的重要组成部分。它体现的宗旨是尊重，
既是对人也是对己的尊重，
这种尊重总是同人们的生活方式有机地、
自然地、
< br>和
谐地和毫不勉强地融合在一起，
成为人们日常生活、<
/p>
工作中的行为规范。
这种行
为规范包含着
个人的文明素养，也体现出人们的品行修养。
2.
礼仪的特点
2.1.
礼仪具有普遍认同性特点
所谓认同性是全社会的约定俗成，
是全社会共同认可、
< br>普遍遵守的准则。
一般来
说，
礼
仪代表一个国家、
一个民族、
一个地区的文化习俗特征。
但我们也看到不
少礼仪是全世界通用的，
具有
全人类的共同性。
例如：
问候、
打招呼
、
礼貌用语、
各种庆典仪式、签字仪式等等，大体是世界通用的
。
礼仪的普遍认同性，
主要源于共同的经济生活和文化生活。
经济的共同性必然导
致礼仪的变化。
比如现代经济的快节奏、
高效率，
使现代礼仪向简洁、
务实方向
发展。
共同的文化涵育了共同的礼仪。
礼仪的普遍认同性表明社会中的规范和
准
则，必须得到全社会的认同，才能在全社会中通用。
2.2.
礼仪具有规范性特点
所谓规范性，
主要是指它对具体的交际行为具有规范性和制约性。
这种规范性本
身所反映的实质是一种被广泛认同的社会价值取向和对他人的
态度。
无论是具体
言行还是具体的姿态，
均可反映出行为主体的包括思想、
道德等内在品质和外在
的行
为标准。
2.3.
礼仪具有广泛性特点
所谓广泛性特点，
主要是指礼仪在整个人类社会的发展过程中普遍存在，
并被人
们广泛认同。礼仪无处不在，礼仪无时不在。
2.4.
礼仪具有沿习性特点
所谓礼仪的沿习性特点，
是指礼仪形成本身是个动态发展过程，
是在风俗和传统
变化中形成的行为规范。
在这种发展
变化中，
表现为一种继承和发展。
礼仪一旦
形成，
就有一种相对独立性。
我们今天的礼仪形式就是从昨
天的历史中继承下来
的，有不少优秀的还要继续传承下去。
而那些封建糟粕，
则会逐渐被抛弃。
所以交际礼仪的沿习和继承是个不断扬弃的
社会进步的过程。<
/p>
世界上任何事物都是发展变化的，<
/p>
礼仪虽然有较强的相对独立性和稳定性，
但它
也毫不例外地随着时代的发展而发展变化。
社会交往的扩大，
各国民族的礼仪文
化都会互相渗透，
尤其是西方礼仪文化引入
中国，
使中华礼仪在保持传统民族特
色的基础上，发生了更文明
、更简洁、更实用的变化。
3.
握手应注意以下几点：
3.1.
应注意握手时间要适可，握力轻重适度，握手部位要合适，握手
时态度要诚
恳热情，同时要注意握手的先后顺序。
3.2.
应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手，客人、年轻者、身份
低者见面
先问候，待对方伸手再握。多人同
< br>时握手注意不要交叉，待别人握完再伸手。
握手时双目注视着对方，微笑致意，不
要看着第三者握手。
3.3.
遇见朋
友要先行招呼，然后相互握手，寒喧致意。关系亲近的则边握手边问
候，
甚至两人双手长时间地握在一
起，
< br>在一般情况下，
握一下即可，
不必用力，
但年轻者对年长者，身份低者对身份高者则应稍稍欠身，双手握
住对方的，以
示敬意。男子与妇女握手时，往往只握一下妇女的手指部分。<
/p>
4.
服饰与个人形象的关系：
4.1.
男同志的礼服为上下同色同质的毛料中山装，配黑色皮鞋或民
族服装
，在
国内参加对外活动时，<
/p>
男同志可穿中山装、
西装或各民族的服装，
夏季除穿中山
装、
民族服装、
西装外
，
还可穿两用衫。
女同志按季节与活动性质的不同可穿
西装、民族服装、中式上衣配长裤，旗袍和
连衣裙等，夏季也可穿长、短
袖衫
配裙子或长裤。
4.2.
（
1
）平时穿任何服
装均应注意清洁、整齐、挺直。（
2
）任何情况下都不应
穿短裤参加涉外活动。（
3
）参加各种活动，
进入室内均应摘帽，脱掉大衣、风
雨衣、套鞋，并送存衣处。（
4
）在室内一般不要戴黑色眼镜，不得赤脚或只穿
内衣，睡衣、
短裤接待客人。
4.3.
男同志一般
可着黑色或深色中山装，女同志着深色服装，内穿白色或暗色衬
衣，不用花手帕，不抹口
红，不戴
装饰、首饰。
5.
白金法则和
3A
法则
的内容：
3A
法则具体内容：
1
、接受对方（
Accept
）
接受对方的三个要点：
⑴接受交往对象；
⑵接受交往对象的风俗习惯；
⑶
接
受对象的交际礼仪。
2
、重视对方：
(Appreciate)
3
、赞美对方：（
Aadmire
）
白金法则：
白金法则的内容是“别人希望让你
如何对待他，
你就如何对待他，
”
其本
质是以顾客为中心，满足消费需求，为顾客创造价值，使顾客价值最大化、
顾客成本最小
化。
大学生素质教育
——
社交礼仪教育的现实意义
礼仪，是中华传统美德宝库中的一
颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。
身居礼仪之邦，
应为礼仪
之民。
知书达礼，
待人以礼，
应当是当
代大学生的一个
基本素养。然而，在大学校园仍有许多不知礼、不守礼、不文明的行为，
还有许
多与大学生的礼仪修养、
与精神文明建设极不和谐的现象
。
可见，
对大学生进行
社交礼仪教育具
有跨时代、
跨世纪的特殊意义。
因为，
社交礼仪教育不仅是素质
教育的必需，而且也是社会文明进步的强烈要求。
1
、社交
礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心
理氛围，促进大学生的
身心健康。
任何社
会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，
人们也就越需要礼仪
来调节社会生活。
礼仪是人际交往的前提条件，
是交际生活
的钥匙。
当代大
学生随着年龄的增长和生活环境的变化，
自我意识有了新的发展，
他
们十分渴望获得真正的友谊，
进行更多的情感交流。
大学生一般都远离家乡父母，
过着集体生活，
与其他同学处在平等位置，
失去了以前那种对父母的
“
血缘上的
”
、
“
无条件的
”
依赖。因此，通过人际交往活动，
并在交往过程中获得友谊，是适应
新的生活环境的需要，是从
“
依赖于人
”
的人发展成
“
独立
”
的人的需要，也是大
学
生成功地走向社会的需要。
事实上，
在大学期间，
能否与他人建立良好的人际关
系，对一个人的成长
和学习有着十分重要的影响。
渴望友
谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。
但也有不少大学生却不
同程度的表现出
“
自我封闭
”
的倾向。时常出现
“
孤独寂寞
”
、
“
< br>没有朋友
”
的情绪体
验。
产生这种情况原因往往是多方面的。
较为普遍原因有两个方面。
一方面是没
有真正理解什么是友谊，
在人际交
往过程中没有真正走出早期人际交往中形成的
“
依赖他人
”
、
“
不平等的
”
人际交往模式，
在人际交往过程中表现出
“
依附于人
”
、
“
利
用他
人
”
、
“
个人
中心
”
、
“
求
全责备
”
等倾向，
< br>偏离友谊
“
无私、平等、尊重
”
的根本
原则；
另一方面是缺乏社交的技
巧，
不善于表达自己的情感和思想，
也不善于了
解他人的情感和思想，
缺乏共同的兴趣和爱好等，
因而
导致人际交往受挫或交际
范围狭窄。长期发展的结果就是感到孤独寂寞，缺少朋友，形成
一些心理障碍，
不利于心理健康发展。
让大学生学习社交礼仪的
基本规范和知识，
帮助学生掌握
交往技巧，
积累交往经验，
在交往过程中学会遵循相互尊重、
诚信真挚
、
言行适
度的原则，
就能很快与交往对
象接近，
使他们觉得你是熟悉他们、
理解他们、
尊
重他们。
实践表明，
良好的人际交往有助于提高大学生的自信和自尊，
降低挫折感，
缓解
内心的冲突和苦闷，宣泄愤怒、压抑
和痛苦，减少孤独、寂寞、空虚和夸奖等。
这些都是十分有益于大学生身心健康，
而且也会使大学生最大限度地避免不良情
绪的产生，产生了不良情绪则
能够得到有效的排遣。
同时，
社交礼仪本身就是一种特殊的语言，
让大学生学习和掌握社交礼
仪的基本
知识和规范，
他们就能凭借它去顺利地开启各种交际活
动的大门和建立和谐融洽
的人际关系。
这样，
< br>不仅是形成良好的社会心理氛围的主要途径，
而且对于大学
生个体来说，也具有极其重要的心理保健功能。
2
、社交礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力
。
<
/p>
人在社会化过程中，
需要学习的东西很多，
而社交礼仪教育是一个人在社会化
过程中必不可少的重要内容。
因为，
礼仪是整个人生旅途中的必修课。
任何一个
生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。
自觉地接受社会礼仪约束的人，
就被人们认识为
“
成熟的人
”
，
符合社会
要求的人。
反之，
一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，
他就会被该社会中的人视为
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