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内、外部沟通
1.
目的
通
过行之有效的内部沟通工作,
以确保全体员工掌握质量管理体系的
运作情况
,
使之得以有效实施。
2.
范围
使用本公司质量管理体系内、外部共同工作控制。
3.
职责
3
.1
管理者代表负责质量管理体系内部沟通工作,策划和监督共同过
程;
3.2
各部门经理、主管负
责本部门内部沟通和本部门与上级部门和同
级其他部门沟通控制;
3.3
本公司所有员工有责任将有关质量体系之信息、
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建议上报其上司。
4.
作业内容
4.1
沟通原则
4.1.1
各层次之间沟通问题及反馈内容,原则上由本层反馈给其直属
上一层,当得不到上层的答复时,才可向更高一层越级反馈;
4.1.2
各职能之间沟通时,应在同一级别间进行沟通,若同一级别之<
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间无法解决时,方可反馈给上一级加以解决。
4.2
沟通方式
4.2.1
本公司内部通过面谈、电话、书面通知、布告、例会、临时性
召集会议进行上下、同级、全员的相互沟通。
4.3
沟通内容
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