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讲话技巧
要做一名
称职的领导者。
必须具备较高的讲话水平。
可以说。
表达
能力是领导者必备的一项基本功，是考验领导者综合素质的一面镜子。
也是衡量领导水平的一把尺子。著名领导力大师沃伦
·
本尼斯曾说：
“
领
导者
与常人的区别在于，
领导者能够把握说话的技巧，
清楚明白地表
达
人类共同的梦想，
”
作为领导，不可
避免要出入各种公众场合，和各种
人打交道，
如何运用得体的语
言进行谈判、
演讲，
说服他人，
以及如
何
激励员工，
都需要领导者具有一定的讲话水平，
讲话水平是领导能力的
体现。
内容简介
领导者如战场上的将军，
是激励手下的核心人物，
也是决定事业胜
败的关
键因素。任何一个组织、任何一项事业，都离不开领导的统率。
领导者中肯有力的言辞，
会迫使对方作出让步，
或取得共识，
以
利于达
成协议；
领导者慷慨陈词，
会促
成外引内联，
振兴一方经济；
领导讲话
得体、言之有物，会使权威自立、上下一心。卓越的口才，是每一位力
求进步的领导者成
功人生的催化剂和加速器。
很难想象，
一个口才欠佳
的领导，
如何在现今的工作环境中支撑局面、
稳步
攀升，
取得事业上的
成功。
事实上，<
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一个领导者的讲话能力，
常常被当做考察领导综合能力
的重要指标。
所以，
能言善辩、
< br>口才卓越的领导越来越显示出一种独特
的优势。
01
自我分析
——
查找
“
讲不好
”
的原因
会讲话是领导者的
一种领导资本，
不会讲话或讲不好话对领导者来说就
像一场灾难
。
反思一下，
如果你讲起话来滔滔不绝，
可却都是些无关紧
要的东西，
或者你的话重点不清、
不知所云，
那你不妨自我分析一下
“
讲
不好
”
的原因，有则改
之，无则加勉吧。
02
引以为戒<
/p>
——
领导讲话九大疑难杂症
有的领导讲话令听者兴致勃勃，
鼓掌频频；
而有的
领导讲话却让人听而
生厌，像和尚念经一样令人犯困。找出不受欢迎的讲话中的疑难杂症
，
知道其根源所在，那么在讲话中就可避免再出现这样的
“
悲剧
”
。
03
赢在内功
——
< br>有内涵才有好口才
口才。
是以
一个人的个性和品德修养为依托的。
领导要想说动下属，
以
语言打动下属的心，
就必须在个人内功等方面达到一定水平。
如果只在
技巧上下工夫，
而忽略了自身素质的
培养和说话知识的积累。
只能是舍
本逐末，徒有一副空架子。<
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04
音质训练
——
让你的声音充满魅力
嗓音是决
定一个人说话效果的关键，
善于运用嗓音的人，
说话显得精力<
/p>
充沛，富有吸引力。悦耳的嗓音就像音乐一样会给人带来愉快的情绪。
如果一位领导者，
他的声音洪亮清晰，
那不管他到什么地方
，
只要一开
口说话，所有的人都会洗耳恭听。
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05
眼睛窗口
——
目光是思想的
“
荧光屏
”
心理学的观点认为，
目光与谈话之
间有一种同步效应。
领导者在讲话过
程中，
眼睛能够把他的思想感情、
心理变化、
品德学识、
性格修养和审
美观念等都展现给听众。
因此，<
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凡是有经验的领导者，
总是注意恰如其
分
地巧妙运用眼神与有声语言相协调，
去表达千变万化的思想感情，
去
调节交际现场的气氛。
06 <
/p>
微笑说话
——
笑是天下最有感染力的语言
领导者在与人谈话时，脸上是冷若冰霜还是挂着微笑，效果大
不一样。
对于你来说，
也许只是面部肌肉的一张一弛，
但对你的下属来说，
他们
得到的是理解、
尊重、
爱护和关怀。
微笑就如同阳光一样，<
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给人带来温
暖，
在下属心中升腾起来的是
感激之情，
融洽的人际关系自然就容易建
立，你在别人心目中的
好感也会与日俱增。
07
魅力手势一增强气势，表达感情
如果
一位领导身体僵硬地坐在自己的位置上，
面无表情地向下属们下达
各种工作指令，他的话无疑是没有吸引力的。不动
“
手
”
，就会因为只有
语言而显得苍白，
所以，
要想使自己的谈话有吸引力，
就要多借助
手势
语言。
08
< br>消除恐惧
——
说话要有心理素质根基
心理素质往往被人所忽略，
有的领导在训练口才时只注意
加强语言技巧
的应用，
却忽略了调节自己的心态，
这样即使满腹经纶，
但由于一到
“
< br>关
键时刻
”
就怯场，因此还是无
法很好地、自由地表达。可见，领导口才
的提升，第一要点在于心理素质的培养。
09
角色意识
—
—
说话要符合自己的角色定位
领导者
谈话时要符合自我的角色身份，以下级的身份向上级汇报工作
时，
要持敬重的态度，
注意措辞的严肃性和应有的礼貌；
以上级身
份布
置工作时，
应当简洁明了，
以下属
能接受为准，
不要只顾自己表达，
忽
略
下属的感受。如果说话不得体，不注意身份，听的人就会心生反感，
这样就达不到交流的
目的，甚至事与愿违。
10
开口成
功
——
首战告捷，神武倍增
领导讲话，
开头是最不易把握的，
要想三言两语
抓住听众的心，
并非易
事。
但如果一开
始大家对你的话就不感兴趣，
那后面再精彩的言论也将
黯然失色
。因此运用匠心独运的开场白，才能造成
“
此言一出，举座皆<
/p>
惊
”
的艺术效果，达到吸引听众的目的。
11
驾驭情绪
——
时刻保持理智冷静的言词