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flick消费者用户顾客客户的区别

作者:高考题库网
来源:https://www.bjmy2z.cn/gaokao
2021-01-28 14:07
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flick-英文书信

2021年1月28日发(作者:网上在线翻译)


消费者、用户、顾客、客户的区别



消费者



汉语词典里没有找到解释。英 文名是


consumer




最初是经济学概念,


和生产者、


经营者同在一个 屋檐下,


后来成了营销学的主宾。



消 费者是产品和服务的最终使用者,


仅用于个人或家庭需要。


因此 ,


全国人民都


是消费者。在描述宏观问题时使用频繁,一般表达 一个群体概念。比如,消费者


购买房子的三大纪律八项注意。



消费者可以是用户,


可以是顾客,


可以 是客户,


可以同时兼具多种身


份。



消费者使用产品不一定付钱,因为有人送,有人奖励。



用户



汉语词典解释为使用人和消费者 。英文名是


user




用户是产品或服务的使用者,


正在使用产品或服务的消费者,


在耐用消费品行业


使用较多,比如空调用户的投诉比较多。


用户使用产品,但不一定付钱,也可能是别人送的或者抢来的。



顾客



汉语词典的解释为:

< p>
商店或服务行业称来买东西的人或服务对象。


商家说


“欢迎


惠顾”就是这个意思。我们去商店,超市,饭店等,我们就是顾客,商店的服务


员会称我们为顾客。


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