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医院院长工作汇报
【篇一：
2013
医院院长工作报告】
夯实基础科学发展
为顺利晋升二甲医院，谱写医院跨越发展的
新篇章而努力奋斗
院长
(
二
○
一三年十二月二十八日
)
各位代表、同志们：
今天，医院隆重召开
2013
年二届五次职代会暨<
/p>
2013
年总结表彰会，
主要议题是认真
总结今年的各项工作，安排部署
2014
年的重点任务，
使全体职工认清当前形势，戒骄戒躁，励精图治，进一步谋划明年
医院
大发展的新篇章。下面，我向大会作报告，请予审议。
第一部分
2013
年工作回顾
2013<
/p>
年，在市委、市政府、市卫生局的正确领导和支持下
,
领导班
子齐心协力带领全院职工，全面贯彻党的十七届四中、五中全会精<
/p>
神，认真落实科学发展观，以病人为中心，坚持
“
大专科、小综合
”
发展战略不动摇，深入开展
“
创先争优
”
、
“
医院管理年
”
、<
/p>
“
医疗质量
万里行
”
活动和
“
白求恩杯
”
优质服务竞赛，以学风促作风，以作风促
工作，励精
图治，科学管理，诚信服务，巩固重点专科建设，强化
全面发展，不断提高医疗服务质量
，规范医疗行为，各项目标任务
均创历史最好水平，呈现出安全平稳、效益提升、和谐奋
进的新局
面，并被市委、市政府评为
“
文明单位
”
，实现医院健康、可持续的
跨越式发展。
一、突出发展主题，主要指标超额完成
各项医疗业务工作大幅度增长，全年实现业务收入约万元，比去年
增加
万元，增长
%
，完成年初制
定的第三个台阶目标，实现历史性
的跨越和突破；药品比例下降
%
；出院病人人次，比去年增加人次，
增长率
< br> %
；门诊
人次，各类手术
人次（其中眼科手术
人次、其他
手术科室手术人次），健康体检和职业病体检
多人次。
医疗质量显著提高，诊断符合率
100
％，床位使用率
85.1
％，治疗
有效率
100
％，医疗事故
0
，各项医疗指
标均达到或超过二级医院标
准。
<
/p>
病房楼扩建已经动工，征地项目正有序进行，已完成前期工作，并
被列入市级重点建设项目。
二、加
强行风建设，深入开展
“
创先争优
”<
/p>
活动
积极深
入开展
“
创先争优
”
< br>活动，把行风建设与
“
创先争优
”
、医院管
理紧密结合起来，引导广大医务人员牢固树立
“
以病人为中心
”
的
服
务理念和
“
患者至上，服务第一
”
的服务宗旨，为人民群众提供优质、
高效
、安全、便捷的医疗服务，努力构建和谐的医患关系。
1
、围绕中心工作，学习实践科学发展观
围绕医院中心任务，积极深入开展
“
创先争优
”
和
“
白求恩杯
”
优质服
< br>务竞赛活动，严格按照
“
五个好
”
党支部、
“
五个模范
”
党员要求，积
极组织党员认真开展
< br>“
全面对标、夺旗争星
”
和
“
认责承诺
”
活动
。自
学规定书目，较好地完成了每一阶段的各项规定任务，在工作中学
< br>习实践科学发展观。七一前夕，组织优秀共产党员到抗日军政大学
纪念馆重温入党
誓词，并对先进党支部、优秀共产党员进行表彰，
有力地促进了党员先锋模范作用和党组
织战斗堡垒作用的充分发挥，
为完成各项医疗任务提供了强有力的组织保证。河北长城网
、《
日
报》、《晚报》、电视台、
新闻网等分别对我院
“
创先争优
”
活动和
“
白求恩杯
”
优质服务竞赛活动进行了深度报道。
2
、坚持以人为本，促进医患和谐
一是继续坚持
“
四个合理
”
监控评价公示制度，严格控制大型医疗设
备检查，
积极推进临床合理用药，实行患者知情同意，保证大型医
疗设备检查阳性合格率在
75%
以上。二是坚持以群众利益和社会效
益
优先，提出了
“
医疗质量零差错，服务质量零投诉，医患沟通零
距
离，行业作风零违纪
”
和
“
确保治理商业贿赂和
2010
< br>年工作任务的全
面完成
”
的工作
目标。三是积极制定《医德医风考核评议制度》，进
一步细化、量化了考核内容和考评标
准的情况。严格落实省卫生厅
制定的
“
双十
”
规定，针对考核标准，不定期对医护人员进行服务满
意度调查与评比，每月对各科室锦旗、表扬信进行统计并予以奖励，
对被投诉人进行严格调查，投诉属实的进行严厉惩罚。四是继续实
行病人出院回访，医疗
费用一日清单、药品价目公示、服务承诺等
一系列规章规范，推行了
“
患者一次投诉待岗
”
，基本实现
了医疗服
务制度化。五是举行服务流程再造演示，优化改进医疗护理各环节
服务，积极开展
“
志愿者医院服务
< br>”
活动，实施
“8
小时外
”
工作制，倡
导医护人员在门急诊和病房为住
院患者提供全程服务，不定期对患
者病情、用药、饮食和恢复情况进行电话回访及时了解
患者病情状
况。六是召开社会义务监督员座谈会，邀请社会监督员
“
把脉会诊
”
。
我院从其他单位、退休职工、患者群众及家属中共聘请了
12
名医德
医风社会监督员，定期召开座谈会，围绕我院品牌建设、城乡联合、
服务态度、便民措施、人才培养、医疗质量、后勤服务、医疗价格、
特色医
疗等方面提出宝贵的意见和合理化的建议。七是继续实施
“
医<
/p>
疗惠民工程
”
，开设惠民病房
32
张，在保证不降低服务质量的基础
上，对城乡
“
低保
”
居民
、农村五保户等患者实行
“
一免三减
”
；实行
医疗机构检查检验结果互认制度。全年共减免贫困患者费
用
43
人次，
残联白内障手术
58
例，
总计减免医
疗费用
10
万余元。通过这些活动的开展，患者满意度明
显提高，真正提升了我院各项服务质量，全年共收到锦旗
30
面、表
扬信
38
封，取
得良好的社会效益。
3
、狠抓廉政教育，治理商业贿赂
继续做好深入学习实践科学发展观和
“
干部作风建设年
”
活动，以
《党员干部
廉洁从政若干准则》等为重点，加强廉政教育，定期开
展党风党纪专题教育。同时把医德
医风和反腐倡廉教育作为医疗卫
生人员上岗培训、继续教育的必要内容，在全院努力营造
以廉为荣、
廉洁行医的良好氛围。今年上半年，我院举办了廉政教育大讲堂暨
作风纪律教育会。参加大讲堂的全部为中层以上领导干部和各支部
委员、小
组组长。我在会上作了题为《加强廉政教育，促进医院健
康发展》的报告，为大家上了<
/p>
“
廉政教育大讲堂
”
的第一课。建立健
全治理商业贿赂的各项规章制度，规范招标采购和收费行为。扎实
开展治理商业贿赂工作，医务人员层层签订了《
2013
年行风建设承
诺书》和《
2013
年抵制商业贿赂承诺书》。积极开展
“
白求恩杯<
/p>
”
优
质服务竞赛和争做
< br>“
白求恩式医疗卫生工作者
”
活
动，大力弘扬白求
恩精神，加强医德医风建设。举办了国学经典诵读暨白求恩杯演讲
比赛和国学书法比赛活动，引导教育广大医务人员认真学习白求恩
同
志对医术精益求精，对工作极端负责，对同志对人民极端热忱，
毫不利己、救死扶伤的人
道主义精神，加深对国学经典的理解和认
识，感悟中华传统文化的博大精深，进一步提高
全体职工的文化修
养和综合素质。同时教育广大医务人员树立
“
以病人为中心
”
的理念，
引导职工牢固树立全心全意为病人服务的思想。
4
、坚持院务公开，做到公开透明
我院采用多种形式向广大患者和全院职工公开信息，通过公示栏、
院报、医院网站、电子显示屏、局域网、文件通知、职代会等形式
进
< br>
行院务公开，做到政策性、制度性的内容长期公开，经常性工作定
期公开，阶段性工作逐段公开，突发性的重大事项根据需要随时公
开。医院定
期召开党总支座谈会、社会行风监督员会议，认真听取
患者及家属意见，相关部门跟踪落
实优秀建议，并予以院内公示，
接受职工监督。一是向社会公开医院概况、专科建设、服
务项目、
服务承诺等，方便广大市民了解医院，掌握就医信息。同时，完善
院内服务，延伸院后服务，公布投诉电话，公示医疗服务投诉渠道，
完善投诉
制度，加大考核力度，逐步提高社会满意度，树立医院良
好形象。二是向患者履行服务告
知义务，在医疗活动中注重医患沟
通，通过医疗收费价格和药品价格公示，提供门诊费用
清单与住院
一日费用明细清单、出院总清单等形式，公开服务价格与收费，做
到收费公开透明，构建和谐医患关系。三是完善职工代表大会制，
努力落实
重大决策、重要干部任免、重大工程项目、大额度资金使
用经集体研究制度，落实党风廉
政责任制，公开职工关注事项，促
进内部民主管理。四是成立了由领导班子成员组成的领
导小组。围
绕行政管理、职业监督，制定了《医院权力运行监控机制建设实施
方案》，在全面开展廉政风险评估的基础上，逐步建立并完善内部
权力运行
监控和患者满意度评价。我院作为省卫生厅要求的首批
100
家
医院，积极推进信息化建设，对照《权力运行监控机制建设规范
（试行）》，明确系统实
施的负责人，确定了权力分类、内控点、
行使科室，确定了满意度测评设备数量，目前已
完成了评价系统与
医院
his
系统的接
口、软件操作人员培训、测评点设臵和参与行政科
室的确定。年底前完成
“
行政权力运行监控系统
”
和
“
患者满意度评价
系统
”
的安装调试，
2011
年正
式投入使用。
三、扎实开展医院管理年活动，医疗质量显著提高
积极组织开展
“
医院管理年
”
、
“
医疗质量万里行
”
活动，重点抓好医
< br>疗护理质量、规范医疗护理行为、进一步完善医疗护理制度，提
【篇二：
2015
年医院院长工作报告】
坚定信心
把握机遇
勇于担当
实现新常态下医院健康发展
——
2015
年
3<
/p>
月
27
日在
xx
xx
第
届职代会第
次会议上
院长
xxx
2014
年，我院在学校党委的正确领导下，在省卫计委的指
导下
,
在
全院职工的共同努力下
,
坚决贯彻落实上级各项重大决策，攻坚克难，
千方百计稳增长、强管理、惠民生、防风险，取得了高水平通过临
床医学专业认证、奋
力抗击
“
威马逊
”
超强台风和创建群众满意医院
等工作的良好成绩，实现医院平稳发展。
一、
2014
年工作完成情况
年初确定的工作要点共有
22
个大项、
74
个小项
,
已完成
< br>42
项
,
基本
< br>完成
30
项
,
< br>完成率
97%
，未完成
2
项。
（一）业务工作达到预期目标。
<
/p>
过去的一年，我们克服了许多困难，交出的答卷是基本满意的。全
年总收入
8.95
亿元，增加
1.3<
/p>
亿，增长
17.1%
。全年业务总收入<
/p>
7.56
亿，增加
< br>0.7
亿，增长
10.1%
；资
产总额增长
16
．
8%
，达到
10.4
亿元；门诊人次数
106
．
5
万，增长
6
．
78%
；出院人数增
加
2170
人，达
33387
人，增长
6.95%
；平均住院日为
10.94
天，缩短
0.82
天；病床使用率
86.45%
，降低
4.05
个百分点；床位周转次数
28.8
< br>次，增加
1.7
次，增长
2.7
4%
；
“
三公
”
经费支出减少
31
万元，
下降
21
．
3%
，较好贯彻落实中央
“
八项规定
”
。
（二）主要工作亮点。
1
、举全院之力，高水平通过临床医学专业认证专家评审。
按
“
人人参
与，人人有责，认证任务高于一切
”
的总要求，至上而下，
深刻认识
“
早认证、早受益
”
意义，做到
“
横向到边、纵
向到底、不留
死角
”
，医院举办领导班
子、中层干部等人员参加的
3
场认证标准培
训班、全员强化培训
2
批次和模拟座谈会
< br>3
场。通过多层级
1
培训，使全院职工思想高度统一，充分认识到认证工作的重要性和
紧迫
性，深入学习相关文件，全面掌握认证内涵，自觉积极参与到
认证工作中来。通过自查自
评，查找自身不足，持续整改。大家齐
心协力，识大体、顾大局，相互配合，责任到人，
做到临床与认证
两不误、两促进。临床医学专业认证的顺利通过，加快了我院医学
教育教学改革步伐，凝炼和发展了办院办学理念与宗旨，推进我院
快速
提升并保证医学教育质量，有力促进学校高层次高水平发展，
为
“
申大
”
、
“
申士
”
打下坚实基础。
2
、再接再厉，顺利获得临床医学硕士专业学位授予权。
2012
年
12
月，我院刚获得临床医学一级学科的科学学位硕士授予
权后，学校紧跟国家研究生教
育发展的战略方向，于
2013
年
3<
/p>
月启
动了临床医学硕士专业学位授予权的申报工作。我院高度重视
，将
临床医学硕士专业学位授权申报工作作为医院
2014
年核心工作任务
之一，时间紧，任务重。全院教职员工再接再厉，完
成了各种材料
的申报，编写
25
个专业
学位培养方案，建立与住院医师规范化培训
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