捭阖策历年人力资源管理师四级简答真题及答案解析

2021年1月20日发(作者：龚意农)
历年人力资源管理师四级简答真题及答案解析

三、简答题




1
．请简述绩效考评的作用。
[2008
年
1 1
月四级真题
]



答：根据企业实际情况，建立以绩 效考评为中心的管理体系，意味着企业采
用科学规范的绩效考评程序，选择最适合自身情况的考评制度、 考评方法和考评
程序。




随着企业的进步和发展，新 的绩效考评程序和方法不断涌现，使绩效管理的
活动更加充满活力，在推动企业文化的建设，提升员工的 综合素质，促进生产率
提高等方面发挥越来越重要的作用。有效的绩效考评会给企业日常管理工作带来< br>巨大的好处。
绩效考评既是有效的管理手段和工具，
又是各级员工的
“
良师益友
”
。
总之，通过绩效考评可以发挥以下作用：




(1)
上级主管不必介入所有具体的事务中。




(2)
通过赋予员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策，从而节省管理者的时间。




(3)
减少员工之间因职责不明而 产生的误解，减少出现当上级主管需要信息时
没有信息的局面。




(4)
通过帮助员工找到效率低下的原因，减少错误和偏差
(
包括 重复出错的问
题
)
。同时，绩效考评还能使员工得到有关他们工作业绩和工作现状的反 馈。




(5)
通过定期的交流，员工不但对自己的长 处有了全面、正确的估计，也能清
醒、冷静地面对自己的不足和缺陷，从而激发他们劳动的积极性、主动 性和创新
性，扬长避短，努力学习，不断进步。




2
．很多人都认为，企业员工的绩效管理与绩效考评没有什么不同。它们无非
就是量化考评指标， 设计考评表。将员工薪酬与考评结果挂钩，以调动员工积极
性。促进企业的全面发展，您认为上述看法正 确吗
?
试加以分析。
[2004
年
11
月
三级真题
]



答：这种看法不正确，具体分析如下：




(1)
绩效管理是指为实现组织发展战略目标，采用科学的方 法，通过对员工个
人或组织的综合素质、态度行为和工作业绩的全面监测分析与考核评定，不断激
励员工，改善组织行为，提高综合素质，充分调动员工的积极性、主动性和创造
性，挖掘其潜力的活动 过程。




(2)
绩效考评是一套正式的结构化的制度 ，用来衡量、评价并影响与员工工作
有关的特性、行为和结果，考察员工的实际绩效，了解员工发展的潜 力，以期获
得员工和组织的共同发展。




(3)虽然从概念的内涵上看，绩效考评与绩效管理似乎无太大的区别，但从外
延上看，绩效管理是一个外 延比较完整的概念，包括绩效计划、实施、考评、总
结和改进等全过程；而绩效考评仅仅是绩效管理活动 中的一个重要环节，是绩效
管理系统运行的重要支撑点。




①绩效管理是一个完整的系统，绩效考评只是这个系统的一部分。




②绩效管理是一个过程，注重过程的管理，而绩效考评是一个阶段性总结。




③绩效管理具有前瞻性，不仅包括过程的监测，事后的考评，还包括事 前的
策划，绩效考评主要是事后检查，回顾过去的成果。



< br>3
．设计绩效管理系统时应遵循哪些原则
?[2007
年
11
月四级真题
]



答：在绩效管理系统设计以及实施运行过程中，企业必须遵循以下基本原则：




(1)
公开与开放的原则



< br>公开与开放的原则要求绩效管理系统必须建立在公开性、开放式的基础之上。
开放式的绩效管理系 统，首先，应体现在评价上的公开、公正、公平性，借此才
能取得上下级的认同，
使绩效管理得 以推行；
其次，
评价标准必须是十分明确的，
上下级之间可通过直接对活，面对面地沟 通，进行绩效管理工作。




(2)
反馈与修改的原则




反馈与修改的原 则要求及时反馈绩效管理的结果，将正确的行为、方法、程
序、步骤、计划、措施坚持下来，发扬光大， 将不足之处加以纠正和弥补。在现
代人力资源管理系统中，没有反馈的绩效管理系统将失去存在的意义， 不能发挥
员工的潜能，调动员工的积极性。




(3)
定期化与制度化原则




绩效管理是一 种连续性的管理过程，因而必须定期化、制度化。绩效管理既
是对员工能力、工作绩效、工作态度的评价 ，也是对未来行为表现的一种预测。
因此，只有程序化、制度化地进行绩效管理，才能真正了解员工的潜 能，才能发
现组织中的问题，从而有利于组织的有效管理。




(4)
可靠性与有效性原则




可靠性又称信 度，是指某项测量的一致性和稳定性。绩效管理的信度是指绩
效管理方法保证收集到的人员能力、工作态 度、工作行为、工作绩效等信息的稳
定性和一致性，它强调不同评价者之间对同一个人或同一组人评价的 结果应该大
体一致。有效性又称效度，是指某项测量有效地反映其所测量内容的准确程度。
绩效 管理的效度是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度。客
观、准确、全面的评鉴员工的 工作绩效有利于限度地调动员工的积极性、主动性
和创造性。




(5)
可行性与实用性原则




可行性是指任 何一个绩效管理方案所需的时间、人力、物力、财力，要能够
被使用者及其实施的客观环境和条件所允许 。因此，在制定绩效管理方案时，应
根据绩效管理目标和要求，合理地进行方案设计，并对绩效管理方案 进行可行性
分析。




4
．
对企业而 言，
绩效考评的结果直接影响员工的薪酬乃至职务的升迁。
因此，