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美国玛氏公司是国际著名的跨国快速消费品公司，
在世界范围内生产和销
售多种著名品牌的巧克力、
糖果及宠物食品。
< br>玛氏食品
(
中国
)
有限公司是
玛氏公司在华的独资企业，
旗下拥有众多
国内外知名品牌
,
包括德芙巧克
力，
士力架巧克力，
M&M's
巧克力，彩虹果汁糖，
宝路狗粮，伟嘉
猫粮等。玛氏公司从
1935
< br>年开始生产宠物食品，是全球第一家生产专业
宠物食品的企业。
< br>1993
年进入中国，是最早进入中国市场的宠物食品生
产商，
玛氏中国于
1995
年在怀柔投
资建立了第一家宠物食品工厂，
如今，
玛氏公司在全国市场销售
的宠物护理产品品牌包括宝路狗粮、伟嘉猫粮、
西莎狗粮、佳贝狗粮、喵趣猫粮、怡威狗
粮和洁珊猫砂，产品类别包括干
粮，湿粮（妙鲜包和罐头），零食和护理产品，拥有目前
国内类别和品种
最为丰富和全面的宠物护理产品。
玛氏公司是全球最大的食品生产商之一，
在全球巧克力、
宠物护理、
糖果
等行业具有领先地位，拥有众多世界知
名的品牌。玛氏公司创建于
1911
年，那时，
Frank C. Mars
和他的妻子在华盛顿
Ta
coma
家里的厨房开始
了第一次糖果制作。
< br>如今，
玛氏已经发展成为一家多元化的跨国公司，
主
要活跃在六个业务领域，包括宠物护理、巧克力、箭牌、主食、饮料、生
物科学。
< br>玛氏公司总部位于美国弗吉尼亚州的麦克林
（
Mclea
n
）
，
其业务遍及
全球，目前年收入逾
280
亿美元。公司拥有
65,000
名同事，分别在全球
68
个国家的
230
个分支工作，其中包括
135
家工厂。
更令人惊叹的是，
尽管拥有很大的业
务，
我们的公司仍然是私人拥有，
这使得我们成为全球最大的私
有企业之一。
玛氏中国是玛氏公司的成员之一，
是中国巧克力和宠物护理市场的领
导者，
总部设在北京，
目前在北京怀柔和浙江嘉兴
有
3
个工厂，
并在全国
设有
5
个分公司，在
200<
/p>
多个城市拥有业务代表。
玛氏公司与中
国的联
系可以追溯到七十年代，
从那时起，
我们便开始在中国采购原材料用于生
产糖果和宠物食品。
1990
年，
作为最大的赞助商之一，
玛氏公司以
M&M's?巧克力品
牌赞助了第十一届亚运会。
这次赞助活动使我们与中国消费者建立了深厚
的关系和友谊，使
M&M's?巧克力成为中国最受欢迎的糖果品牌之
一。
1993
< br>年，玛氏中国巧克力工厂在北京正式成立。经过十二年的成长
与发展，成功的开发
和生产出德芙?、M&M’s?、士力架?等多个品牌的产
品。
1995
年，玛氏又在北京投资建立了宠物食品工厂，生产宝路?狗粮和
伟嘉?猫粮。
1999
年，士力架?巧克力赞助清华大学登山队。
2005
年，玛氏在浙江嘉兴投资<
/p>
9
千万美元，建立爱芬食品（嘉兴）
有限
公司。
2006
年，玛氏再投资建立宠物食品工厂新厂。
2007
年，士力架?巧克力赞助“好运北京”2007BMX
小轮车世界杯。
< br>
2007
年，爱芬食品（北京）和爱芬食品（嘉兴）分别更名为玛氏食
品（中国）和玛
氏食品（嘉兴）有限公司。
2008
年，玛氏中国赞助北京
2008<
/p>
年奥运会，以士力架?品牌作为奥
运会正式巧克力。
玛氏公司
（
Mars <
/p>
Company
）由弗兰克·马斯创立于
1911
年，是全球重要的
巧克力
生产
厂商，
拥有德芙
DOVE
、
M&M's
、
士力架
(
SNICKERS)
、
彩虹糖
(SKI
TTLES)
、
玛士条
(MARS)<
/p>
、
特趣
(TWIX)
、
宝路
(PEDIGREE)
、伟
嘉
(WHISKAS)
等一系列国际知名品牌。目前，公司在全
球设有
180
个分
支机构，在
60
多个国家建有
80
个工厂，产品行销
100
多个国家和地区。
美国玛氏公司（
Mars
Co
mpany
，又译为
“
马尔斯公司
”
、
“
玛尔斯糖果
公司
”
）
：世界上
最大的巧克力和糖果公司之一
糖果巧克力产品和宠物类产
品销量分别位居全球同类产品首位。
玛氏从
20
世纪
70
年
代开始在
中国
采购糖果原材料，
1993
年玛氏在
中国投资
企业
—
爱芬食品（
北京
）有限
公司巧克力工厂成立。
玛氏公司的五大原则
玛氏的每一个公司依据一套共同的信念经营其业务－－玛氏公
司五大
原则。
质量
：“顾客至上”是我们的信念；
保持高质量是我们的工作；令产
品物有所值是我们的目标。
责任
：
作为
个人，我们要求每一个人各尽所能；作为同事，我们支持
其他同事各尽其责。
互惠
：
互惠就是分享利益；可以分享的利益才会持久。
效率
：
我们充分利用一切资源，绝不浪费；务求人尽其材，物尽其用。
自主
：
我们
需要独立自主来塑造我们的未来；我们需要利润来保持独
立自主。
玛氏公司是一家私人（家族）拥有的跨国公司，主要业务
涉及零食类（糖
果巧克力）、宠物类、主食和电子产品的制造和营销。公司全球年销售额
超过
140
亿美元，全球同事总数
30000
名，产品行销
100
多个国家。其中，
糖果巧克力类产品和宠物类产品销量分别位居全球同类产
品首位。目前全
球有三分之一的宠物每天在食用我们的宝路狗粮和伟嘉猫粮。
玛氏公司与中国
的联系可以追溯到七十年代，从那时起，我们便开始
在中国采购原材料用于生产糖果和宠
物食品。
如今，爱芬食品（北京）有限公司作为玛氏在中国的独资公司，以其
众多的国际知名
品牌，如德芙巧克力、
M&Ms
巧克力、士力架巧克力、彩虹
糖、宝路狗粮、伟嘉猫粮，在市场上树立起自己的形象。
1983
年，我们开始通过分销商在
中国市场
上销售糖果产品。
1990
年，
作为最大的赞助商之一，玛氏公司
以
M&Ms(
品牌赞助了
第十一届亚运
会
。这
次赞助活动使我们与中国消费者建立起了深厚的关系和友
谊，
使
M&Ms(
成为
中国最受欢迎的糖果品牌之一。随后，玛氏公司决定投资在北京建立自己
的生产
工厂。
爱芬食品（北京）有限公司巧克力工厂于
1993
年在北京正
式成立。经
过近八年的成长与发展，我们成功的开发和生产出德芙、
M&Ms
、彩虹糖、
德可丝
TM
等多个品牌、多种系列的巧克力和糖果产品。
1995
年公司又投资
建立了宠物食品工厂，生产宝路狗粮和伟嘉猫粮。目前，我
们的产品行销
中国并出口
东南亚
地区。
爱芬
食品（北京）有限公司在中国建立了庞大的研究和信息系统，以
便能够灵活运用玛氏通用
于全球的专门技术及管理。在产品开发和市场策
略方面，这种系统的建立使玛氏能够更好
地关注中国消费者，了解他们的
口味及喜好。
玛氏公司认
为本
地管理人员在带
领玛
氏在中国取
得成
功的
过程
中，将发挥巨大的作用。
因此，聘用和培养当地的优秀人才是我们的重点
工作之一。
玛氏三角形
玛氏三角形：终端操作以
品牌建设<
/p>
为最终目的
在今天终端致胜时代的背景下，各大厂家纷纷在终端拼命投入
，导致终端的
“
胃
口
< br>”
越来越大，不仅是各种巧立名目的收费项目不断增多（一家外资商业企业收费项
目多达
30
多项）
，
而且每项费用也在呈直线上升
（一家外资商业企业进场费
高达
3000
元
/
条码
，春节期间一个堆头被狂吵到了
10
< br>万元
/15
天促销期）
。
和进入中国市场的其它行业的跨国巨头一样，玛氏亦非常重视终端的管理工作，
在有限的
货架
空间上和对手展开激烈的争夺、丝毫也不相让
。但和对手尤其是中国本
土企业相比，玛氏的终端管理始终坚持两个原则：一是终端市场
不投入巨额的进场费
和陈列费；二是终端推广不以追求短期销量为最终目的。玛氏之所以
能够坚持其这两
个原则，并把终端工作做得出类拔萃，则是得益于其著名的
“
玛氏三角形
”
法则：
法则一：公司总的营销费用是有限的，终端费用、人员工资和广告投入三个角要
< br>互相平衡，就必须使三角形的重心稳定，就是营销费用要向人员工资和广告投入两个
角进行重点倾斜。
法则二：在市场争夺中，只有品牌是唯一区别于竞争对手的东
西，只有品牌是能
够和
零售商
进行抗衡
的最大筹码，而广告投入是
快速消费品
品牌建设的重要武器。因
此，加大广告投入、牢固确立行业第一品牌位置，就能在与终端的谈判中占据绝对优
势。玛氏在
中国糖果
行业的历年广告投入上
均以绝对优势排在首位，每一个广告片都
精心策划、以独特的创意和独具一格的制作技术
进行制作，
M&M’s
的
“
只溶于口，不
溶于手
”
，德芙的
“
聆听德芙丝语
”
、
“
牛奶香浓，丝般感受
”
，麦提莎的
“
咬
/
嚼
/
品尝
/
磨碎
/
舐
”
无不是令人叫绝的好广告。
法则三：玛氏认为人力资源是一个
公司参与市场竞争最重要的
战略资源
，只有一
< br>流的人才才能做别人不能做的事，才能做出一流的业绩。因此，玛氏始终坚持用行业
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