如何写工作心得体会

不知不觉在

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公司

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线的

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工作已经三个月了，从一开始实行五

班三运转到七班五运转制公司和中心领导根据电话 量和实际工作需

要，

在保证话务员的工作质量并令话务员有充足 的休息时间，

曾三次

调整话务员上班时间。这一点让我充分体现 了上级领导科学和

人性

化

的管理制度。

另一方面，

在

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月份轮到我们组上白天班，

白天上班人员要比倒

这也是考验我如何管理好班组的提供了一个很好的锻炼机

会。白天班接触到的案件较多样化、复杂。有时会遇到不属中心受理

范 围的案件或者涉及到城管法律法规问题不懂时自己会马上向领导

咨询，有时感受到好像在

打仗

一样，讲 求随机应变。因为随时根据

实际情况灵活安排工作。一般来说作为班长跟组员一起接投诉 电话，