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创
业
策
划
书
汉教
B131
小组成员：刘钰莎
李明月
高丽
朱晓晨
薛凯悦
郝桐
创业计划目录
第一章
概述
1.1
前言
------------
---------------------------4
1.2
本公司提供的服务
---------------------------
4
1.3
市场定位
(
目标市场
)-------------------------5
1.4
风险分析
-------------
----------------------6
1.5
融
资方案
-----------------------------------6
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1.6
公司盈利预测
--------------
-----------------6
第二章
产品介绍
2.1
业务介绍
----------
----------------------7
2.2
未来产品与实施规划
----------------------9
2.3
包装策略
----------
----------------------10
2.4
服务与支持
------------------------------10
第三章
市场计划
3.1
市场计划
---------------------------------
-12
3.2
目标客户信息
----
--------------------------13
3.3
公司定位
-------------------------------
---15
3.4
主要竞争资源
--
----------------------------15
第四章
营销策略
4.1
主要销售策略
------------
------------------16
4.2
销售渠道
-------------------------------
---17
4.3
营销优势
----------------------------------18
第五章
战略规划
5.1
公司战略阶段性规划
------------------------19 <
/p>
5.2
公司战略长期性规划
------
------------------20
第六章
竞争性分析
6.1
我们的优势和劣势
---
----------------------21
6.2
主要竞争对手
-------
----------------------23
第七章
融资方案
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7.1
主要融资渠道分析及股本结构
-------
---------25
7.2
风险投资可能退出方式
----------------------26
第八章
财务计划
8.1.
< br>财务汇总
--------------------------------
---27
8.2.
财务年度报表
-
------------------------------27
8.3.
资金需求
--------------------------
---------27
8.4.
预计收入报表
-------------------------------28
第九章
风险分析
9.1
< br>市场风险
--------------------------------
---30
9.2
销售风险
---
--------------------------------30
9.3
职业风险
------------------------
-----------30
第一章——概述
1.1.
前言
来中国上海
,
就是看中的它的市场和机遇。
< br>想真正融入这里
,
怎么
能不学中
文。可时间
…
在外面报了个汉语学习
的大班
,
和老师交流的时候他怎么也听不
懂我带点口音的英文
,
上课跟不上
…
老公也整天加班
,
< br>只好请不会英文的保姆
,
可孩子整天嚷着
dull
（无聊）
…
现在在北京定居的外籍人士已达
15.21
万
,
可他们中有多少人依
旧为了语言问题
而颇显无奈：没有时间
,
与汉语老师间的交流障碍
,
保姆与孩子间无法沟通
.
在现今
“不断被模仿
,
从未有巅峰”<
/p>
的对外汉
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语市场
,
本公司敏锐的捕捉到几乎从未被涉足的商机
,
并更为细致的
满足外籍人士的市场需
求。
秉持着让上海成为中外和谐交流之源的理
念
,
我团队推出了全方位对外汉语家教平台。
本公司的使命是
：
为外国友人提供专业
高质的家教服务
1.2.
本公司提供的服务
对外汉语家教平台是一个以网络平台为载体的公司。
作为有汉语
学习需求的客户与专业、大学生家教间的纽带
,
它以根据客户需求使
用小语种、英语进行汉语教学作为特色
,<
/p>
提供三方面的业务：
一、
大学生汉语家教（对外汉语
/
小语种专业）
二、
专业家教
三、
孩童陪教（大学生）
以客户利益为根
本出发点
,
细致入微地为其解决时间调整的问
< br>题
,
并按其对语言水平的预期选择不同程度的教学。
同时
,
更善解人意
的去除白日在家无人照看的孩子的孤独感
,
以寓教于乐的方式传
授知
识
,
彻底根除家长的心病。
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对外汉语
服务家教
平台
英语语种
小语种
职业对外
大学生家
汉语家教
教
孩童陪教
孩童陪教
大学生家
教
特色：小语种服务（即以客户母语进行汉语教学）为本公司
首创
。
另据调查
,
孩童陪教业务原在市场未纳入正规化操作。
而今本公司则挖掘了一个巨大的潜在市场。
1.3.
市场定位
< br>(
目标市场
)
本公司提供的服务全部定位于北京外籍人士市场。
主要分为两部
分目标人群：
1
、
小语种或英
语为母语的外籍中高层就业人士
2
、
4-14
岁外籍孩童
,
以小语种及英语
为母语
,
父母双方皆工作繁忙难以抽空
照看。
1.4.
风险分析
产生原因
市场风险
1
、部分业务易被模仿
销售风险
营销策略不完备
,
目标
2
、现有行业相似
性公
市场普及率未达预期效果。
司市场占有率高
应对策略
与上外合作为起点
,
注重营销定位
,
关注
目
特色业务先后推出式为策
标客户群的主要信息渠道
,
略
,
尽快树立品牌。<
/p>
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多种营销方式齐下。
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1.5.
融资方案
< br>公司早期成本相对较低
,
启动资金为
28
万
,
我们正在寻求
10
万元
的资金支持
,<
/p>
主要采用寻求天使投资的方式
,
并通过公
司团队利润赎回
等方法
,
在
1
年之内偿还这笔贷款或投资。
第二章——产品介绍
作为一个服务性公司
,
本公司旨在以网络平台为媒介
,
提供客户
双方以便捷、安全、高效、
专业的对外家教的中介服务
,
其主营产品
主要为孩童陪教
,
大学生汉语家教
,
专业家教三大板块。
本公司的服务
形式
主要设于网站
,
即通过网络平台这一媒介
,
提供信息
,
分享资源
,
同时联络客户双方
,
给予
家教咨询
,
并根据其需要合理制定双方的雇
佣协议以及安排适当的家教活动
,
完美达成实现客户双方请
家教
,
做
教员的目标。
※
2.1
业务介绍
:
业务语种分类
——
以客户母语进行汉语教学
,
为其提供
最大限度的学习便利及适应性。<
/p>
?
小语种（
市场总量
﹥
50%
）
< br>
公司主打
,
独辟蹊径
,
以此为起点开拓市场。
它使得来自全世
界各地非英语为母语国家的外籍人士
,
都可以在中国享受到母语般亲
切而舒适便利的汉语学习环境<
/p>
,
并增加学习的趣味性。
以上丰富的语种资源为独一无二的特色
,
从中创新品
牌
,
打造特
色。语种涉及：俄语、德语
、法语、西班牙语、阿拉伯语、日语、波
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斯语、朝鲜语、泰语、葡萄牙语、希腊语、意大利语、瑞典语、荷兰
语、越南
语、乌克兰语、希伯来语、印度尼西亚语。语种齐全
,
且专
业。
?
英语
英语是最大的语种
,
或许是所有公司的创业的基础
,
但本公
司出于公司战略考虑
,
将较小语种服务业务稳固后推出。而加入其的
原因在于<
/p>
,
使公司独立完整、覆盖面扩大。
业务形式分类
?
孩童陪教
身处异地
,
孩童们的语言适应及心理状
况更是外国友人关注的重
中之重
,
如何
让外国孩子适应异地的环境、文化
,
如何让他们与当地人
沟通交流
,
如何让他们在异地更好地享受生活
,
甚至是如何让他们在异
地仍取得学科
类的成就都需要有人指导。诚然
,
本公司针对此
,
开展孩
童陪教模块
,
以各大学外语学院的学生为主力
,
提供服务。
主要服务在
于陪同
,
于孩童父母不在家
的时段
,
进行照顾与沟通。大学生的活力与
朝气
,
文化内涵以及探索精神
,<
/p>
都能博得孩子们的喜爱
,
拉近双方的距<
/p>
离
,
从而帮助他们消遣独自一人的时光<
/p>
,
也更好地在语言文化上取得突
破进步<
/p>
,
亦可在学科上提供专业的家教
,
授予特殊的双语的学科教育。
同时课程的形式与时俱进
,
满足孩子的好奇心理
,
更有
利孩子的投入融
入以及接受。
?
大学生汉语家教
针对外国工作者的语
言障碍
,
本公司开设大学生汉语家教
,
提供专
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业的口语交流机会
,
传授语法知识
< br>,
方言知识
,
并为客户准备关于
工作
方面的专业知识。同时
,
展开对于
中国的深度学习
,
对于中国文化的深
入
学习
,
培养中国的历史知识
,
传统风俗以及文化内涵
,
亦可提供生活
上的便利。一对一的学习
,
具体情况
,
具体分析
,
更有助于外
国友人特殊
问题的解决
,
对中国文化的
热爱
,
对中国的支持。
?
专业家教
本公司将聘请各高校的专业英语教师
,
为外国友人提供专业汉语
课程
,
解决对
于汉语语法、词句、理解方面的专业问题。并特设专地
,
开设汉
语学习课程
,
进行培训。甚至在汉语语言、文学之上进行欣赏、
研究。比如
,
对于古诗文、中国特色散
文、小说、杂文的理解
,
对于中
国电影
、戏剧、戏曲等各种文化形式的探究
,
对于中国四书五经、周<
/p>
易八卦图、针灸的兴趣培养。学生根据其爱好自由选择其课程方向。
我们将秉持“因材施教”
,
以学生为主
,
同样亦增加了不同文化之间交
流碰撞的机会
,
对于我国教师学者
,
会存在
新的启发
,
新的认识。
※
2.2
未来产品与实施规划
:
就本公司长期发展来看
,
将会一直主打这三个
版块
,
即孩童陪
教
,
大学生汉语家教
,
专业家教
,
进行升华以及深入探究、
巩固、
完
善。并且在后期会进行教员培训
,
提高标准以增加教师素质
,
将重
< br>点放入专业老师的选取工作
,
以此提高课程的专业度以及
趣味度。
而细化到以年为期限的规划中
,
本公司有如下愿景：
三年之内<
/p>
,
立足北京
,
即
利用北京资源
,
在北京本土开设多个
中
心
,
供外国友人亲临咨询
,
了解。并且对网络平台增加人手以管
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理
,
开发网络平台的使用效率。
五年之内
,
在北京中心稳步前行
的同时
,
进驻沿海地区
,
将网
络平台进一步地推广发扬
,
为人所熟知
,
打响品牌。
十年之内
,
真正在全国范围内为中外学习者以
及教员所了解
,
成为业界的第一选择。并开始海外宣传以及品牌
的开拓。
※
2.3
包装策略
:
< br>为打造我企业的品牌形象以及特色服务
,
扩大品牌知晓度
。
除
传统的媒介宣传之外
,
我企业将进行特色宣传
,
如下（等）
：
评选教员之星、学员之星
,
进行评级、评分。公布于网站。
创立论坛、
贴吧等
,
专供服务
,
并一定量的提供教学素材。
打造俱
乐部
,
时常进行学员、教员聚会
< br>,
使之亦成为品牌。在陪同活动中
,
与
旅行社合作
,
携手宣传相互品牌
,
共赢。
※
2.4
服务与支持
:
就网络平台而言
,
在公司创立前期
,
将由创业团队协助负责
,
交予外
部的网络公司主要创建、规划
,
将核心内容
,
即我们的创业
思想附于现实、
实
践。
其会长久地为我们提供技术支持
,
并且后期
我们会聘请网络学院的学生以维护我们的网站
,
另外及时更新我
们的网站内容。
就教员方面而言
,
我们首先将与北京各大学的外语学院合
作
,
利用其外语人才
,
大规模地投入教授课程之中。
而后
,
将与各师
范类的大学合作
,
也是其学生实习的平台
,
达成互利双赢。
就服务热线而
言
,
前期我们将固定时间
,
固定人员
,
接听外国
Wo
rd
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友人的电话
,
或使用呼叫转移系统
< br>,
随时将顾客的要求回馈
,
并为
其及时安排课程。
但随着公司的壮大以及盈利
< br>,
我们将更重视这一
方面
,
聘请各语种专员
,
全时段地接听热线。
就金钱交易方式而言
,
< br>本公司采取网上交易。
即通过网上银行
转账支付或支付宝
、
支付易等形式
,
成为银行客户或与网
上交易公
司合作。
第三章——市场分析
※
3.1
市场计划
:
我公司的产品的市场总计划是以下列因素为基础的：
数据显示
,
仅有
14%
的有资格教师正在从事对外汉语教学
,
而北京
各大学的语言类专业大学生是从事对外汉语教育方面的合格人才。
由于对外汉语这个行业在我市尚处于起步阶段
,
而小语种的对外
汉语机构更是少之又少
,<
/p>
所以在京外籍公民若有汉语这方面的陪读需
求
,
将只能委托我公司这类为数不多的服务。这是我公司占领市场份
< br>额的一个有利之处。
在北京
,
类
似的著名对外汉语机构有数十家
,
我公
司希望通过网络平台的模式在未来的十年内将这些机构归入一个统
一的网络信息平台中。
我们计划的业务类型是教育服务业
,
借助手头拥有的大学生人才
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和品牌资源把对外汉语这项业务推广到全市。为了达到市场层面
,
我
们采取的分销渠道为网络平台和广告链接。
※
3.2
目标客户信息：
我们的目标客户主要是在京的外籍人员。
北京市目前常住人口为
1900
万人
,
其中外国人约占
0.81%,2008
年
的统计数据：北京的外国常住人口已达
15.21
万人。在京就业的不少
外国人担任高级管理人员
,
如投资人、正副董事长、正副总经理、首
席代表、合伙人、
地区总裁及总监等
,
占总数的
32.1%
；高级技术人员
占
< br>7%,
包括高级工程师、高级会计师、高级建筑师等；一般管理人员
（主要为部门经理、主管等）占
45.9%
；一般技
术人员（含工程师、
会计师、摄影师、西式厨师等）占
9.7%
。
这些均是我公司的潜在客户群。
北京外籍人员分布百分比：
上海外国人主要来自日本、
韩国、
美国、
新加坡、
德国、
加拿大、
法国、澳大利亚和英国等国家。在上海就业的
外国人已经超过
68600
人。
据北京市今年百分之一人口抽样调查以后官方公布的数据
,
外
国人在北京的所占比例约为
0.081% <
/p>
美国人在北京的外国人中所占的比例最多
,
约占外国人口的
23.
6%
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其次是
韩国人约占
19%
马来西亚人约占
16%
日本人约占
13.8%
英国人约占
11%
德国人约占
7.1%
意大利
.
法国
.
俄罗斯人约
占
4%
其余
21.5%
为其他不同国家人。
以上人口比例均按北京市外国人口的百分比算。
北京外籍语种分布百分比：
以上数据说明了小语种在上海占有的地位。
< br>根据信息我们推算海市预计外国人汉语家教需求人数在
5
万
-7
万。还有
2-3
万孩童陪教需求量。
※
3.3
公司定位
:
< br>我们的目标是追求高端专业的服务行业。
因为对外汉语行业本身
< br>的稀缺性和外籍人士普遍的高水平消费
,
我们公司可以把
市场定位在
一个较高的水准上。
※
3.4
主要竞争资源
:
对外汉语教师。
40.7%
的对外汉语教师
“非常想从事对外汉语教学”
,
但仅有
10.7%
的教师认为自己具备
这方面的能力和资格。
仅有
14%<
/p>
的对外汉语教师正在从事对外汉语教学
,
对口大学生资
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源紧缺。
由于这类人才非常紧缺
,
所以许多培训机构只能采用兼职的方
式<
/p>
,
让社会上符合条件的人员来进行对外汉语教学。
因此
,
北京各大学的外语学
院的人才储备对我公司的未来发展奠
定了基础。
第四章——营销策略
※
4.1
主要销售策略
:
网络带动市场
,
其他传媒为辅
服务流程
通过各种渠
道找到我们<
/p>
注册成为我
公司网络会
员，接受我
们的信息导
航和教师，
项目介绍
根据向导和
信息在网上
直接选择合
< br>适的教师
完成选择，
试课满意后
网上直接付
款
?
电子会员制度：
沿用目前网络流行的
注册会员制度
,
将客户与我公司网络平台挂
钩
,
收集全方位客户信息
,
进行汇总整理。同时定期向客户
Email
发
送
相关资讯和广告。
客户可以选择性参加我公司网络平台上的调
查问卷
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