-
社会心理学
-
第四章
-
行为与态
度
第四章
行为与态度
理论要点
?
1.
态度的基本理论
?
2.
态度可以预测行为
?
3.
集群行为与社会运动
第一节
社会态度概述
?
1.
态度的定义及其分析
2.
态度与行为的关
系
3.
偏见形成的原因
第一节
社会态度概述
人们对于自然现象和社会现象都会有各种各
样的态度。
社会
心理学主要研究人们对社会现象的
态度，称为社会态度（
soc
ial attitude
）
。因此，我
们所阐述的社会态度和态度是同义词。
心理学界最早肯定<
/p>
“
态度
”
的是<
/p>
19
世纪末期的
心理学家朗格
（
Lange,1888
）
他把实验过程中，
被
试心理上的准备状态（或预备状态）称之
为态度
（
attitude
）
,
这是态度的古典含义
。
一、态度的定义
所谓态度是对人、<
/p>
观念和事物产生的肯定与否
定的情感。
西方社会心理学界关于态度的定义有几十种，
观
点
上
也
各
有
侧
重
，
其
中
，
G<
/p>
.t
，
n
，
D.G
.Myers
，等人的观点最具有代
表
性。
①
G
.t
的定义
Allport
在《社会心理学手册》
（
1935
）中指出，态
度是
“
根据经验而系统化的一种心理和神经的准备
状
态，
它对个人对与某一对象有关的所有事物和情
景的反应具有指
导新的或动力性的影响，
”
这种影
响是直接的，而且是动态的。
?
分析：
Allport
的定义是态度的经典定义，他强调
态度是根据经验而组成的一种内在心理结构
，
强调
态度是个人行为的倾向。
②
G
.Fridman
的定义
?
弗里德曼认为态度是个
体对某一特定事物、观念
或他人稳固的、
由认知、
情感和行为倾向三个成分
组成的心理倾向。
?
分析：这一定义是西方社会心理学界后期主要采
用的定义。
③
的定义
<
/p>
?
迈尔斯
（
19
93
）认为，
“
态度是对某物或某人的
一
种喜欢与不喜欢的评价性反应，它在人们的信念、
情感和倾向
性行为中表现出来
”
。这种反应倾向由
情感（
affect
）
、行为意向
(behavior
intention)
和认
知
(cognition)
组成
，故此三者又称态度的
ABC.
?
分
析：迈尔斯提出的态度定义是比较完整的定义
之一。
所谓评价性
反应即对某种事物的价值与以评
定的历程。
④教材中选用的定义
?
所谓态度是指个体自身对社会存在所持有的一种
具有一定结构和比较稳定的内
在心理状态。教材
P154
社会态度的理解与分析
?
第一，态度是一种特殊的、内在的心理倾向，是
内部制约化的心理倾向，<
/p>
是不一定表现在外的心理
倾向。
?
第二，态度的对象是社会存在，反映主客体间的
关系。
?
第三，态度总是带有价
值判断和感情色彩，对客
体对象具有评价意义。
?
第四，态度具有稳定性和持续性。
二、社会态度的特性
?
作为一种重要的社会心理现象，态度具有如下特
性
（一般特性和内在特性）
?
第一，态度的一般特性，包括态度的社会性、态
度的主观经验性、态度的
动力性。
?
第二，态度的内在特征，
包括认知的复杂性和评
价的单纯性。
态度特征的认识与理解
?
1.
态度的社会性
态度是后天习得的
?
2.
态度的双向性
态度具有特定的对象
3.
态度的协调性
态度的认知、
情感和意向因
素是协调的
?
4.
态度的恒
常性
态度是稳定的，
一经形成不
易改变
?
5.
态度的内隐性
态度是存在于人们内心的
活动
三、社会态度的构成
?
1.
erg&d
的态度三要素说
?
罗森伯格认为，态度是个体以特定的几种反应方
式对特定对象的预先反
应倾向。
这些反应倾向是情
感的、行为意向的和认知的。
?
这种观点对后期的研究影响很大，
人们通常认为，
态度是一种内在的心理状态，
由知、
情、
行三部分
组成。
态度三要素说图式
2.
态度的心理成分或三要素
＆认知因素
;
认知是指认识事物的过程。态度
的形
成，
必须先有认知，
才能确定人或
事物的作用、
意
义、结果等。
＆情感因素
:
对一事物的态度，总是掺杂或多
或少
的感情色彩，并且感情往往比认知更重要。
＆意向因素
:
态度直接导致人的行为意向。
态度的心理成分或三要素的分析
（<
/p>
1
）认知因素指个人对外界对象的心理印象。它
< br>?
规定了态度的对象包含有关的事实、知识和信念
等。
认知因素是个人知觉和判断的参考，
也
是态度
的其余部分的基础。
（
2
）情感因素是人对某一事物肯定或否定的评价
以及由此引发的情绪或情感。
情感因素是态度的核
心。
（
3
）行为意向因
素指个人对外界的人或物所预备
采取的反应或行动倾向，
即行为
的准备状态，
准备
在将来对某个态度目标采取行动。
3.
三要素的关系
<
/p>
?
态度的三个心理因素之间是相互协调一致的关
< br>系，但有时候也存在不一致的情况。
?
当三者出现矛盾的时候，情感因素最重要。
?
——
认知清楚，不能够真正转变人的态度。
?
——
认知清楚，不能够保证感情融洽
和行为意向
的产生。
只有认识清楚、
情
感增强，
才能保证行为
的思想准备状态的出现。
（两个人的纠纷）
四、态度的种类
< br>?
1.
情感性态度
由一次的情感反应的经验构
成的稳定
的态度
?
2.
理智性态度
在认知的基础上，通过判断
产生的稳定的态度
?
3.
动作定向性态度
对一个能满足自己
需要的客
体产生的自然反应
4.
均衡的态度
前三者力量相当的情况下产
生的态度
?
5.
自我
防御的态度
由于自身利益受到侵害而产
生的态度
五、社会态度的功能
?
态度对人们具有多方面的功能。
<
/p>
?
卡茨（
katz,1961
）总结出态度的四大功能：
（
< br>1
）认知功能：组织和吸收外界信息，为个体的
行为反应
提供帮助。
（
2
）动机功能：帮助人们获得奖励，避免惩罚。
（
3
）价值观表达功能：态度既来自于价值观，也
能够表达价值观，价值观是态度的核心。
（
< br>4
）自我防卫功能：帮助人们避免内心的焦虑，
以维护自
己的心理健康。
1.
态度决定着人对
外界影响的判断和选择
?
例证：拉姆伯特等的实验过程
拉姆伯特等，
在加拿大蒙特利尔让一些英裔大
学生与法裔大学生听录音，
然后凭声音来判断说话
者的个性特
征。告知录音是
10
个人朗读同一篇文
章，其中
5
人用英语，
5
人用法语。但实际上是
5
个人分别用两种语言朗读。
当时英裔加拿大人的社
会背景优于法裔。
拉姆伯特等实验的结果与结论
?
结果：
（
1
）
对同一个朗读者，
当他以英语朗读时，
?
比
用
法语朗读时能获得更好的评价。
<
/p>
（
2
）
法裔比英
裔更高估计英语朗读者的特
征。
?<
/p>
结论：一个人容易根据现成的态度去判断他人。
2.
态度影响人的行为
态度是
一种行为的倾向，
通过态度就可以预测
人的行为，同样，通过行
为也可以获知人的态度。
态度对行为的影响主要表现为
?
形成新的行为
改变旧行为
预测人的
行为
3.
态度影响人的行为效率
?
实验
?<
/p>
过程：将一批大学生分为两组：第一组对黑人和
白人分校持反对态
度，
第二组持赞同态度。
让大学
生分别
阅读一篇反对黑人、
白人分校的文章，
然后
让被试把读过的文章内容力求完整地写出来。
?
结果：第一组的成绩明显高于第二组。
?
结论：态度影响人的行为效率。
态度影响人的行为效率的实验
?
过程：将一批大学生分为两组：第一组对黑人和
< br>白人分校持反对态度，
第二组持赞同态度。
让大学
生分别阅读一篇反对黑人、
白人分校的文章，
然后
让被试把读过的文章内容力求完整地写出来。
?
结果：第一组的成绩明显高于第二组。
结论：态度影响人的行为效率。
4.
决定着个人对事物的反应模式
态度作为一种行为倾向，
会预定人们
的反应状
况，
会潜在地决定人按什么方式对特定事物采取行
为。
六、态度与行为的关系
1.
态度影响行为，态度是行为的中介。
（里帕
Li
ppa,1990
）
2.
态度与行为并不是一一对应的关系。
3.
行为的影响因素
①
Birnbaum&Benne,
(1983)
认为：行为是态度与
环境相互作用的结果。
归纳起来，
影响行为的因素
包括：态度、环境
、一般认知倾向、情绪状态、个
人对环境的一贯倾向等都会对行为产生影响。
（参
见态度与行为关系的结构图）
②
费希本和艾杰森的合理行动理论
?<
/p>
Fishben&Ajzen
（
1975
，
1980
）提出了合理行动
理论，
用以解释态度和行为的关系，
比较有说服
力。
?
该理论认为，
预测人的行为首先要了解他的意图，
而意图决定于两个因素，
< br>一是对人、
物、
事件的态
度；<
/p>
二是个人对于采取该行为的主观规范，
即个人
主观上的行为标准。
一般来说，
人们意图中的两个
因素是一致的，即态度与主观规范是一致的。
?
行为决定于意图，而意图受三个因素的影响：态
?
度、规范、态度与规范的相对重要性。
费希本和艾杰森的合理行动理论图示
第二节
态度的形成
一、态度形成的过程
态度的形成是指态度从无到有的过程。
1.
态度形成的阶段
?
顺从：在社会影响下，外显行为表
现得与别人一
致，而对客体没有深刻的认识和情感，是表面的，
多受奖惩原则的支配。
?
认同：指喜
欢某人或某群体，内心乐于与之保持
一致，从而形成与之一致的态度。
< br>
?
内化：即内在化。是把自己的情感上的认同与自
己已有的信念、
价值观结合起来，
进行理智
的判断
而形成的态度。
2.
态度形成的影响因素
?
欲望满足
知识
（信息）
个人与团体的关系
其它因素
二、偏见（
prejudice
）
?
《傲慢与偏见》是英国作家奥斯汀的代
表作。这
部作品以日常生活为素材，
一反当时社会上流行的
感伤小说的内容和矫揉造作的写作方法，
生动地反
< br>映了
18
世纪末到
19
世纪初处于保守和闭塞状态下
的英国乡镇生活和世态人情。
这部社会风情画式的
小说不仅在当时吸引着广大的读者，
时至今日，
仍
给读者以独特的艺术享受。
?
小说通过这个发生在英国的爱情故事，让我们感
受到了男主角的傲慢和
女主角的偏见。
然而，
时间
和感知消除
了两人以前的误解，
悲欢离合的爱情有
了一个圆满的结局，主人
翁过上了幸福快乐的日
子。从这一故事中，我们可以看到人性，尊严，爱
情
... ...
1.
偏见的定义
?
偏见是一种态度，是人们不以客观事实为依据而
建立的对
人、对事的态度。
?
在偏见这一种态
度中，认知的成分少，情感的成
分多。
因此。
< br>受情感因素的影响，
偏见表现为正面
的偏爱，
也可能是负面的偏恶。
社会心理学主要研
究的是后
者。
（张春兴，
1992
）
2.
偏见的特征
?
偏见具有多种特征：
?
第一，偏见是以有限的或不正确的信息来源为基
础
的；
（道听途说，人云亦云）
?
第二，偏见的认识成分是社会刻板印象。归类的
思想本是人类智慧的
表现，
但是容易产生社会刻板
印象。
?
第三，偏见有过度类化的倾向。只见树木，不见
森林；以点带面；爱屋及乌；
以偏概全。
典型的晕<
/p>
轮效应。
第
四，偏见有先入为主的判断。固执己见；执着
执拗。
3.
偏见产生的原因
?
偏见产生的原因既有客观原因，也有主观原因。
第一，偏见产生的客观原因
?
政治因素导致阶级偏见、种族偏见；
?
文化因素导致习性、习俗偏见，性别偏见；
< br>
?
经济因素导致阶层偏见。如社会群体之间的利益
竞争，会导致垄断，形成阶层偏见。
?<
/p>
社会心理因素导致群体的隔阂与偏见。遗传观
—
< br>老子英雄而好汉；环境观
—
鸡窝里飞不出金凤凰。
第二，偏见产生的主观原因
?
政治、经济、文化和社会心理因素形成的偏见反
映
在个体身上，
仍然存在差异。
偏见的产生也来自
于人们头脑中的绝对化的公平观念、
权威性人格和
某些
特定的心理作用和心理感受（投射心理）
。
4.
偏见产生的后果
偏见既可以造成社会群体生活的不协调，
也会
导致个体
生活的紧张。
社会心理学研究比较偏重于
分析偏见给个体带来的
心理后果。
?
第一，权威效应导致自
我实现的障碍，导致个体
的消极颓废与自卑。
?
第二，性别的偏见导致人的消极等待或逃避。
?
第三，主观认识的偏见导致人际关系疏远、隔阂
< br>?
以及人格失常。
5.
偏见的消除
?
偏见并非不可消除的。
?
第一，增进交往。
t
认
为，偏见可以通
过群体在追求共同目标的平等交往中减少。
其效
果
取决于社会舆论的支持、
民众的共同理解、
< br>共同利
益的保障。
?
第二，加强合作。谢里夫（
）的研
究表明，
竞争引起群体之间的利益冲突，
导致敌视
和偏见；
合作可以增进群体的合作与互助，
减少偏
见。<
/p>
?
第三，舆论引导。规范的制定，可以
适度地改变
人们的观点；
大众媒体的宣传，
可以适度消除人们
的社会刻板印象。
6.
态度的形成
?
从前面对偏见的分析，我们可以看出态度是在后
天社会化
过程中形成的，受许多因素的影响。
?
态度一旦形成，具有相对的稳定性。随着个体生
存环境的主客观因素的改变，
个体的态度也会随之
发生改变。
?
影响态度形成的具体因素包括两方面：第一，个
体
生存环境的影响。
（社会环境、家庭环境、同伴
人际关系、
团体影响）
第二，
个体学习方式的不同。<
/p>
（联想、强化、模仿）
第三节
态度改变的理论
1.
海德的平衡理论
2.
奥斯古德的和谐理论
3.
费斯廷格的认知理论
4.
霍夫兰德的信息理论
5.
卡茨的功能理论
概述
对于社会态度的形成与改变，<
/p>
社会心理学家提
出了一系列的理论，
其中
最主要的有两类：
一类为
行为主义的强化理论，
认为态度就是习惯，
是人们
通过学习而形成的；
另一类为认知学派的理论，
认
为人们的态度是
符合他们认知结构总体的平衡状
态。这两类理论各有侧重，相互补充。
< br>
一、班杜拉的社会学习理论
社会学习论把态度看作是在刺激
—
反应模式
中，
即社会刺激引起反应的作用下习得的。
认为其
它形式的学习原理，也适用于态度的形成和变化，
态
度就是在刺激的作用下逐渐形成的不断改变的。
1.
霍夫兰德的态度模式
?
1953
年，霍夫兰德，贾尼斯和凯利提出了一
个态
度的形成与改变的基本模式：
?
态度的主体在有关的某种态度对象的刺激（信息
的传播）
作用下，
是否受此传播信息的影响形成或
者改
变态度，
必须经过注意、
了解、
接受三
个过程。
同时强调联想与强化的作用。
2.
米德拉斯基（
1973
）等人的
实验
过程：让六年级学生玩游戏，
赢一次得一张代币
卷，多了可换
更好
的礼品。被试可把赢的代币卷
放入标有
“
我的钱
”
的
罐中，
或放入标有
“
给穷孩子
的钱
”
的罐中。控制组面临
< br>
上
述情况，实验组除上
述情况
外，还加上榜样的示范。
?
结果：控
制组捐献者极少，而实验组大都捐献，
若实验者对他
们的行动给以强化，
则捐献者增多。
?
结论：口头说教不一定起作用，最好的方法是在
展示范型以引
起仿效并给予强化。
3.
班杜拉关于模仿对态度的影响的分析
?
班都拉（
1977
）非常强调替代性强化在态度
形成
中的作用。
此外，
个人也可以自我
强化，
模仿性的
观察学习也是人们态度获得的一个途径。
?
模仿是通过对榜样人物的形象示范而产生
的联想
反应。
二、海德的结构平衡理论
?
认知协调论的核心思想（基本假设）是：人的认
知结构是一个平衡而协调
的系统，
如果出现了不平
衡、
不协调，
就会引起心理上的不适感，
从而引起
认
知结构的改组，
产生改变这种状态的趋势，
以便
恢复协调。
1.
结构平衡理论
?
海德认为：
“
平衡状态的概念表示一种情境
，
在
这种情境中，
被知觉的单元和情感
无应激地共同存
?
在着，
因此，
不论对认知组织还是情感表现的变化
都没有
压力。
”
?
单元：人们总是将事物的许多属性知觉为一个整
体
?
情感：知觉一个事物单元的过程中产生的态度体
验
?
一种认知情境中存在着单元和情感关系：单元
关系表示在特定情
境中被知觉成份的统一程度，
有
正负两种状态。
情感关系是建立在价值关系基础上
的情感类关系，也有正负两种状态。
认知结构的平衡的条件
?
认知结构的平衡不仅取决于情感或单元关系的正
负，
也取决于单元与情感关系间的关系。
这些关系
在一致性上占优势时为平衡状态。
各种关系彼此矛
盾
时，
是不平衡状态。
认知情境中的单元和情感关
系都有力趋平衡的倾向，
否则会引起紧张和恢复平
衡的
力量。
2.
海德理论的分析与评价
?
海德
()
于
1958
年提出了态度转变的平衡
理论。
?
海德认为，
人类
普遍地有一种平衡、
和谐的需要。
一旦人们在认识上有了不平衡
和不和谐性，
就会在
心理上产生紧张的焦虑，
< br>从而促使他们的认知结构
向平衡和和谐的方向转化。
显然
，
人们喜欢完美的
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