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小米手机中的常见问题及解决方法
前言：
在
售后板块每天都能看到一些大大小小的问题贴，有些确实是小米自身的硬件问题导致
的，
但是有些问题其实并不是什么问题，
只是米粉刚接触小米对她不
是很了解而已，
当然不
管我们遇到什么问题我们都要先把自己力
所能及的事做好，
然后再去寻求别人的帮助。
那么
我们在遇到问题的时候该怎么做呢？去售后发帖求助？可能你帖子发了半天没人理你，
你肯
定很火大，
就会开始质疑小米的售后服务态度。<
/p>
其实每个人每天都有很多事要做，
可能刚巧
忽略了你的问题，等等原因都是可能。我们伟大的领袖毛主席曾经说过：自己动手，丰衣足
食。
这篇帖子下面的内容就会教你处理一些常见的问题，
不
再去受那些没人问没人理的气了。
4
声明：
此是写给有志青年
.
文艺青年和普通青
年阅读的，
2B
青年请无视，谢谢合作！
小米并没有
给荣誉顾问团的成员任何好处，
作为一名荣誉顾问团成员，
我感到的只有压力，
在论坛
不能
像普通注册会员可以“为所欲为，畅所欲言”
。我们在帮助
米粉（当然也不排除我们的帮助
并没有解决米粉所遇到的问题）
或者发帖分享东西的时候，
经常换来不是感激却是漫骂，
我
们真得感到很心寒，
但是我们还是忍了，
因
为我们是荣誉顾问团，
我们之所以加入荣誉顾问
团那是因为我们
是一群热爱小米热爱
MIUI
热爱分享热爱折腾的青年，仅此而
已。
以下所有问题及处理办法都是
本人通过自己的经验整理出来的，纯手工输入。可能有些问
题的处理方式不是很专业，<
/p>
还请包涵。
如果我的处理方法有错误之处或者你有更好更全面的<
/p>
处理方法你也可以点评或回帖说明，小弟在此感激不甚。如果你遇到的问题本帖没有列举，
你也可以自行找度娘（百度）其实很多问题网上都能找到解决办法的。
< br>
以下所有问题如果通过本人提供的方法都无法解决，
请把手机系统更新到最新版本，然后
清除所有数据（不会的请恢复出厂设置）
，把
SD
卡格式化，格式化的时候，文件系统选择
FAT32.
分配单元大小选择
409
6
（只有在
WIN7
系统下格式化才有
这
2
个选项）
，不要安装任
何第三方软件后再重新按照本人所提供的方法尝试。如果问题还是无法解决请联系小米客< p>
服。
★通讯类★
Q
：为什么我的手机无法上网或者某个程序能正常联网，但是别的程序无法正常联网？
1.<
/p>
确认自己的
SIM
卡有没有开通上网和停
机，如果有开通请确认开通的接入点是
CMWAP
（一般早期办
理的上网套餐都只开通此接入点）还是
CMNET(
这个接入点
如果没有开通很多
软件服务都没法使用的）
，个人建议最好把<
/p>
2
个接入点都开通，移动请打
10086
找人工服务
咨询，联通请打
10010
咨询。如果有开通还是不能上网请往下看
2.
下拉状态栏确认【数据】这个开
关是否有打开，没打开请打开。如果打开还是不能上网
请往下看
3.
请在应用超市或电脑下载一个【
海卓】然后安装到手机，打开海卓里面有个【切换
DNS
检查】
的选项，
下拉弹出的界面，
找到
【切换
DNS
检查】
如果右边显示的内容是：
0.0.0.0 allowed
请返回到海卓主界面，如果右边显示内容是：
0.0.0.0
not allowed
请点击【切换
DNS
检查】
右边内容就会变成：
0.0.0.0
allowed
。然后返回到海卓主界面。点击【一键设置<
/p>
APN
】
，如
有
出现是否清除原有
APN
信息的选项请选择【是】
。等设置完成后再试试能不能上网，如果
不行请重启再试试。还是不行的话请
往下看
4.
将自己的卡放在别的手机上试试看
腹有诗书气自华
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Q
：为什么我的手机短信能收不能发
或者不能收也不能发？
1.
检查中心号码是否错误，进入工程模式方式：在拨号界面输入：
*#*#4636#*#*
然后在
弹
出的界面选择【手机信息】
。拉到底下有个
SMSC
右边有个框框，框框就是设置短信中心
号码的，在框框里输入完短信中心号
码后点击更新即可。如果还是没有解决问题请往下看
;
2.
检查手机里有没有安装一些优化大师或
360
等一切能禁止程序开机自启动的软件，是否
有把信息程序
禁止了开机自启动。如果还是没有解决问题请继续往下看
<
/p>
3.
安装第三方短信软件
（如
GO
短信）
试试看，
如果
第三方软件可以正常收发，
请清理短信
数据
（方法：
设置
–
程序
–
程序管理
–
全部
–
信息
–
清除数据）<
/p>
。
如果还是没有解决问题请继续往
下看<
/p>
4.
请把<
/p>
SIM
卡装在其他手机里试试，如果一样不能收发，那么恭喜你了
，可以去营业厅找
客服
MM
免费闲聊了
。
Q<
/p>
：为什么短信里没有收件箱
.
发件箱
.
草稿箱？
<
/p>
安卓系统是没有这些的，安卓系统的短信都是采用对话形式的，你跟某人的所有短信记录<
/p>
不管是收
.
发
.
草稿都是在一个对话里面的。
Q
：如何转发短信，删除跟某人之间的某一条短
信？
< br>
对你要转发或者你想删除的那条短信长按，
就会出现转
发
.
删除之类的选项。
Q
：
为什
么我的来电响铃延
时？
请打开【防打扰】
–
【拦截规则】
–
【拦截骚扰电话】后面的开关关<
/p>
掉。
Q:
为什么来电没办法拒接？
来电的时候下拉可以接听，上拉就会出现拒接的选项。
Q
：小米可以通话录音吗？
通话录音有手动录音和自动录音（稳定版目前不支持自动录音
，如果你需要自动录音请刷
最新开发版）
2
种，
开发版系统默认的是手动，
如果需要自动请在拨号界面
进入设置，
把
【自
动录音】的开关打开
即可。录音文件所存目录：
SD/MIUI/sound_recorder/call
_rec
Q
：为什么无法直接设置
SD
卡里的音乐作为来电
.
短信
.
闹钟铃声？
安卓系统是无法直接把
SD
卡里的音乐直接设置成来电
.
短信
.
闹钟铃声的，想设置铃声的方
法有
2
种：
1.
通过第三方软件（
如自带的音乐
.
天天动听等……）
2.
把自己想设置的音乐放到
SD
卡
/MIUI/ringtone
目录下即可
!
Q
：为什么小米无法批量删除短信<
/p>
.
联系人
.
通话
记录
在通话记录目录
.
短信目录
.
联系人目录对
任意一项从左往右或右往左滑动就会出现多选，
在
想删除的项目
后面打钩然后选择删除即可。
Q
：为
什么我的手机通话有杂音或者回声？
出现此问题请换地点（最好相隔比较远）多打几通电话测试下，如果还是一样请换
SI
M
卡
试试（最好是换不同运营商的
SI
M
卡）
Q
：为什么我的手机信号时有时无或者完全没信号？
1.
先检查
SIM
卡，小米是不支持移动
3G
和电
信卡的
.
如果还是没有解决问题请往下看
2.
进入工程模式，在拨号界面输入：
*#*#4636#*#*
然后在弹出的界面选择【手机信息
】
然后下拉到最底下有个【设置首选网络类型】
1.
移动
.
联通
2G
卡请选择【
GSM only
（仅使用
2G
网络）
】
2.
联通
3G
卡可以选择【
WCDMA
preferred
（
WCDMA
网络优先）
】或【
GSM
only
（仅使用
2G
网络）
】或【
WCDMA only
< br>（仅使用
WCDMA
网络）
】<
/p>
。如果还是没有解决问题请
往下看
3.
如果你使用的
< br>SIM
卡办理时间过早（一般
1
年以上）请去营业厅换张新卡试试看。移动
全球通
128K
卡的用户请注意：
换卡的时候最好是换
64
K
或
32K
动感地带或者神州行的卡<
/p>
（只
换卡不用换号）
Q
：为什么我的手机在上网的时候打
不进电话或者上网的时候电话接通网络就断了？
腹有诗书气自华
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手机通话是用
GSM
网络，
手机上网是
用
GPRS
，
EDGE. wifi
等方式，
如果你在用
GPRS or
EDGE
网络上网，
GSM
网络可能会
不稳定，因为
GSM
和
GPRS ED
GE
网络不能同时运行，所以就有
可能出现这种情况，
这种情况是正常情况，
估计你那是正在用手机下载东西，
可能数据可能
堵塞就出现了这种状况，目前还没有
GP
RS EDGE
同
GSM
网络同时传输
数据的手机，还有就
是一些软件像
QQ
他可以同时在线，也可以通话，那是因为
QQ
在你通话时把网络
断开了，
等你通话完
QQ
会自动连上，
如果你通话很长时间
QQ
也就掉线了。
建议你换别的卡试试
（最
好是换联通
3G
卡，效果非常明显）
Q
：为什么我的手机连着
WIFI
，屏幕熄灭后过一会就
自动断
开了呢？
这是安卓系统的省电导致
的，你可以在【设置】
-
【系统】
-<
/p>
【
WLAN
】
-
【高级】
-
【
WLAN
休眠策略】改成永不休眠就可以了。
Q
：为什么我的手机不能连接我家的
WIFI
？能连接上但是不能上网？笔记本一切正常。
请参考此贴：
/<
/p>
（谢谢此贴
LZ
：平安果）
Q
：为
什么我的蓝牙明明打开了别人的设备却搜索不
到呢？但是我能搜索到别人的蓝牙设备？
< br>蓝牙在连接的时候并不是只是打开了就可以的，在打开蓝牙的设置页面底下还有个【可检
< br>测性】
的开关，
如果你想让别人的设备能搜索到你的设备
就需要打开这个开关才行。
另外打
开开关系统默认的是开启
2
分钟，
如果
2<
/p>
分钟内没跟别人的设备连接配对上就需要重新打开，
不过你也可以
在【可检测到设备的时间超时】里进行调节时间。
★软件类★
Q
：为什么我的软件无法安装到
SD
卡？
1.
请检查连接电脑的时候是否有打开
USB
存储模式，如果有打开
请关闭再试试。还是不行
的话请往下看
2.
目前的软件并不是所有的都支持
安装到
SD
卡，有部分软件还是无法安装在
SD
卡的。还
是不行的话请往下看
3.
先把软件安装到手机内存，然后
在【设置】
-
【程序】
-
【程序管理】里找到你要安装到
SD
卡的软件，点击
进去，如果支持安装到
SD
的程序那个【移至
< br>SD
卡】的选项就会亮起，
点击【移至
< br>SD
卡】就行。
PS
：个人是不建议把程序安装在
SD
卡，安卓系统不像以前的塞班，手机自带
4G
你不
用也
是浪费，另外外置
SD
卡的读取速
度肯定是赶不上手机自带内存的读取速度的，程序或游戏
如果安装在
SD
里肯定是没有安装在自带内存里流畅稳定的。
Q:
为什么我下载的很多游戏或
程序都无法运
行都提示需要连接
WIFI
下载数据包？
一般这种情况都是出现在一些大型程序或游戏上面，这是
因为你安装的只是主程序而已，
此程序或游戏需要数据包才能正常运行。
（比如：
你安装了
DOTA
，
但是没地图一样不能玩是
一个意思）
Q:
为什么下载的需要数据包的游戏
我数据包也放在
SD
卡里了但还是没办法正常运行？
1.
首先检查你数据
包放置的路径是否符合游戏程序要求，一般需要数据包的程序都是需要
把数据包放置在特
定位置才正常运行的，
不同的厂商出品的游戏数据包要求放置的位置也不
同的，一般你在论坛的帖子里也都会有提示你数据包的放置位置的。我就拿
ga
meloft
的游
戏举例。
像
gameloft
出品的游戏大多数都是要求数据包放置在
SD
卡
/gameloft/games
文件夹
里的
2.
如果数据包路径没问题，请检查你的数据包形式，数据包一般都是文
件夹形式，文件夹
名一般也都是跟游戏名称相同（大多数都是英文）
。我们在论坛下载到的数据包一般都是压
缩包，下载后先要进行解压，
把解压后得到的英文名文件夹复制到
SD
卡
/gameloft/games
目
录下（例如
：狂野飙车
6
就应该是：
SD
卡
/gameloft/games/asphalt6
）然后再打开主程序才
腹有诗书气自华
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能正常运行。
3.
如果
1.2
部都没有问题的请
检查你下载的主程序和数据包是否与你的手机硬件匹配，
因为
安
卓手机个品牌硬件不同的原因
（例如
CPU
就有高通
.
德州仪器
.
三星……
.
）
所以主程序
和数
据包也要找对应的机型才能正常运行。
Q:
为什么有时候程序会出现
FC
（程序意外停止，强行关闭）
1.
偶尔出现的话，这是正常情况，
这个就跟电脑运行的时候偶尔某个程序出现无响应强制
关闭是一个意思。
2.
经常出现的话一般就
是程序跟系统不兼容导致的。
3.
以前运行都没问题最近才出现这种情况，你可以打开【设置】
-
【程序】
-
【程序管理】里
找到该程序然后清除所有数据再看看。
4.
请恢复出厂设置然后格式化
SD
卡重新安装软件试试。
Q:
为什么我在安装软件的时候提示应用程序未安装？
1.
用储存模式连接电脑或者用
Root Explorer
找到
SD
卡目录下的
.android_secure
文件夹，里
面应该会有一个
，
也可能是其他名称，
总之与正常程序命名格式明显不一样
的文件，删除，再次安装软件试试
!
2.
把手机恢复出厂设置，再试试看，还是不行请格式化
< br>SD
卡。
★系统相关类★
< br>Q:
为什么我的电脑无法连接豌豆荚
.91
手机助手之类的管理软件？
请检查【设置】
-
【程序】
-
【安装和调试】
-
【未知来源】和【
USB
调试】是否都有打开，
如果还是连接不
上请检查电脑驱动是否有安装好（驱动官网有下载地址）
Q<
/p>
：为什么我的
小米在充电或者连接电脑的时候屏幕一直保持点亮状
态？
请打开【设置】
-
【程序】
-
【安装和调试
】
-
关闭【充电时保持唤醒】
Q
：为什
么我的小米连接电脑了，电脑无法读取到
SD
卡？
系统默认
USB
连接电脑后手机会提示是否打开
USB
存储，
如果想读取
SD
卡请打开此开关。
如果想设置连接电脑后默认打开或每次提示请在【设置】
-
【系统】
-
【连接到
P
C
】里进行更
改。
Q
：小米
自带内存不是
4G
吗？为什么显示只有
3G
多点？我在商城买得
8G
卡为什么
显示只
有
7G
多？
这
个
是
因
为
硬
件<
/p>
厂
商
与
软
件
计
算
方
式
不
同
导
致
的
，
硬
件
厂
商
是
按
1000KB=1MB
1000MB=1GB
，
软件是按
1024KB=1MB 1024MB=
1GB
，
8GSD
卡
< br>=8*1000*1000KB/
（
1024*1024
）
=7.62G
，然后内存做成还会损
失一部分，所以
SD
卡标示的容量越大实际的容量差距也就越<
/p>
大。小米自带内存也同理，
4G
内存实际
只有：
4000000KB/
（
102
4*1024
）
=3.81GB
，系统
还
需要占用一定的内存所以显示只有
3G
多点。
Q
：小米不是自带
1G
的
RAM
吗？为什么显示只有
700
多
M
这个跟上面那个问题
一样，
1G
的内存在出厂的时候实际容量只有
< br>0.9G
左右的，但是系统
其他会占用一定的
RAM
（
9100
也是<
/p>
1G
的
RAM
，
开机也只能显示
800
多
M
）
，另外
MIUI
系
统只能读取到
700
多
M
，所以就会出现显示只有
700
多
M
，这个问题之前在售后板块开发
组
有
解
释
过
的
。
关
于
RAM
的
介
绍
和
管
理
请
参
照
此
贴
< br>：
腹有诗书气自华
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