职场电子邮件礼仪规范

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职场电子邮件 礼仪规范（

1

）

现如今，

可能已经找不到没有 电子邮箱的网民了。

特别是职业人士，

还拥有使用公司域

名的邮箱。

职业人士利用公司邮箱发送邮件与私人信件有着很大区别，

存在着职场邮件礼仪

方面的新问题。

据 统计，

如今互联网每天传送的电子邮件已达数百亿封，

但有一半 是垃圾邮

件或不必要的。

“在商务交 往中要尊重一个人，首先就要懂得替他节省时间”，电子邮件

礼仪的一个重要方面就是节 省他人时间，只把有价值的信息提供给需要的人。

< /p>

写

Email

就能看出其人为人处世的态 度。

你作为发信人写每封

Email

的 时候，

要想到收

信人会怎样看这封

Em ail

，时刻站在对方立场考虑，将心比心。同时勿对别人之回答过度期

望，当然更不应对别人之回答不屑一顾。

关于主题

< br>主题是接收者了解邮件的第一信息，

因此要提纲挈领，

使 用有意义的主题行，

这样可以

让收件人迅速了解邮件内容并判断 其重要性。

1.

一定不要空白标题，这是最失礼的

2.

标题要简短，不宜冗长，不要让

o utlook

用…才能显示完你的标题

3.

标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清 的标题，如

“王先生收”

4.

一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于 日后整理

5.

可适当用使用大写字母 或特殊字符

(

如“* !”等

)

来突出标题，引起收件人注意，但应适

度，特别是不要随便就用“紧急 ”之类的字眼。

6.

回复对方邮件时 ，可以根据回复内容需要更改标题，不要

RE RE

一大串。

关于称呼与问候

1.

恰当地称呼收件者，拿捏尺度

邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，< /p>

要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、

A LL

。如果对方有职务，应

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按职务尊称对方，如“x

经理”；如果不清楚职务，则应按通常的“ x

先生”、“x

小姐”

称呼，

但要把性别先搞清楚。

不熟悉的人不宜直接称呼英文名，

对级别高于自己的人也不宜

称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用 个“Dear xxx”，显得很熟络。

2.

Email

开头结尾最好要有问候语

3.

最简单的开头写一个“HI”， 中文的写个”你好”；结尾常见的写个

Best Regards

，中

文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了。俗话说得好，

“礼多人不怪”，

礼貌一些，

总是

好的 ，即便邮件中有些地方不妥，对方也能平静的看待。

职场电子邮件礼仪规范

(2)

1. Email

正文要简明扼要，行文通顺

Email

正文应简明扼要的说清楚事情；如果具体内 容确实很多，正文应只作摘要介绍，

然后单独写个文件作为附件进行详细描述。

正文行文应通顺，

多用简单词汇和短句，

准确清

晰的表达，

不要出现让人晦涩难懂的语句。

最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件，

千

万不要学唐 僧。

2.

注意

Email

的论述语气

根据收件人与自己的熟络程度、

等级关系；

邮件是对内还是对外性质的不同，

选择恰当

的语气进行论述，以免引起对方不适。尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。电子邮

件可轻易地转给他人，因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。

“邮件门”就是深刻的教

训！

3. Email

正文多用

1234< /p>

之类的列表，以清晰明确。

< /p>

如果事情复杂，最好

1

、

2

、

3

、

4

的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落

简 短不冗长，没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。

4.

一次邮件交待完整信息

最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。不要过两分钟之后再发一封什么