-
工作中如何写邮件
“电子邮件礼仪的一个重要方面就是节省他人时间，只把有价值的信息提供给需要的
人。
在抱怨别人邮件烂之前先做好自己。
回复邮件时，且先不论内容，
有几个小细节需要注
意。
一、要区分收件人、抄送人、秘送人
1.
收件人是要受理这封邮件所涉及的主要问题的，理应对邮件予以回复响应。
（收件者：就
具体某项工作而言，一般指直接处理者、需要跟进者、需要
回复者）
2.
抄送人则只是需要知道
这回事，
CC
的人没有义务对邮件予以响应，当然如果
CC
的人有
建议，当然可以回邮件
.
（抄送：指只需要知道，例如：上级、其他相关需知道的部门的同
事）
3.
秘送人即收
信人是不知道你发给了秘送人了的。这个可能用在非常规场合。
4.
收件人、抄送人中的各收件人的排列应遵循一定的规则。比如按部门排列；按职位
等级从
高到低或从低到高都可以。适当的规则有助于提升你的形象！
5.
只给需要信息的人发送邮件，不要占用他人的资源<
/p>
6
、转发邮件要突出信息
1
）在你转发消息之前，首先确保所有收件人需要此消息。除此之外，转发
敏感或者机密信
息要小心谨慎，不要把内部消息转发给外部人员或者未经授权的接收人。
2
）如果有需要还应对转发邮件的内
容进行修改和整理，以突出信息。不要将回复了几十层
的邮件发给他人，让人摸不着头脑
。
二、邮件主题
主题是接收者了解邮件的第一信息
，
因此要提纲挈领，
使用有意义的主题行，
这样可以
让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。
1.
一定不要空白标题，这是最失礼的
2.
标题
要简短，不宜冗长，不要让邮箱用…才能显示完你的标题
3.
标题要能真反映文章的内容和重
要性，切忌使用含义不清的标题，如“王先生收”
4.
一封信尽可能只针对一个主题，
不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理
5.
可适当用使用大写字母或特殊字
符（如“
*
！”等）来突出标题，引起收件人注意，
但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。
6.
回复
对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题，不要
RERE
一
大串。
三、称呼与问候
1.
恰当地称呼收件者，拿捏尺度
邮件的开头要称呼收件人。这既显
得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，
要求其给出必要的回应；在多个收件
人的情况下可以称呼大家、
ALL.
如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“
< br>x
经理”；
2.
邮件开头结尾最好要有问候语
最简单的开头写一个“您好”；结尾常见的写个“谢谢”。
俗话说得好，
“礼多人不怪”，礼貌一些，总是好的，即便邮件中有些地方不妥，对方
也能平静的
看待。
四、正文
1.
邮件正文要简明扼要，行文通顺
邮件正文应简明扼要的说清楚事情
；
如果具体内容确实很多，
正文应只作摘要介绍，
然
后单独写个文件作为附件进行详细描述。
正文行文应通顺，
多用简单词汇和短句，
准确清晰的表达，
不要出现让人
晦涩难懂的语
句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件，千万不要学唐僧。
2.
注意邮件的论述语气
根据收件人与自己的熟络程度、<
/p>
等级关系；
邮件是对内还是对外性质的不同，
选择恰当
的语气进行论述，以免引起对方不适。
尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。
电子邮件可轻易地转给他人，因此
对别人意见的评论必须谨慎而客观。
“邮件门”
就是
深刻的教训！
3.
邮件
正文多用
1234
之类的列表，以清晰明确。
< br>
-
-
-
-
-
-
-
-
-
上一篇：(完整版)英文记叙文写作模板
下一篇：英文商务信函格式