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外企邮件抄送规则

作者:高考题库网
来源:https://www.bjmy2z.cn/gaokao
2021-02-28 23:05
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2021年2月28日发(作者:节约)


外企电子邮件的游戏规则



从国企到外企的“电邮冲击”



小王刚 从国企跳到了外企,一进入外企,他发现外企大多数工作都是在电邮上展开的,


甚至同事 之间


70%


的交往是在电邮上进行的,经过两个月的工作,他总 结了三条经验:



邮件


多过公文



小王过去在国企,


曾经当过领导的秘书,


国企盛行的是文本公 文,


公文都要打成小四号


字的仿宋体。而现在任职的外企除了合 约以外,基本是无纸办公。绝大多数对领导的请示、


汇报都通过电邮,

< br>与同事的沟通也都要写电邮。


外企的电邮也有规范,


邮件 主体尽量不要出


现汉字,汉字只能在附件中出现。邮件字体一般要求英文用


Verdana


,汉字用细等线简体。



汇报,口头不如电邮



在国企的时候,


小王经常去处长的办公室口头汇报工作,


而且谁去汇报得越频繁 ,


谁就


越被同事认为是领导的红人。


可 是现在到了外企,


老板从来没有叫他去汇报工作。


过了两周,< /p>


小王还在纳闷,


被老板叫去问话:


“你怎 么从来不用邮件向我和同事汇报工作进度和反馈执


行情况?”


这 一问,


小王才知道外企不流行口头汇报工作,


他才意识到外企一 天的工作量可


能是国企的


4-5


倍,< /p>


领导没有那么多时间面对面听取工作汇报,


而且领导也更健忘,< /p>


需要邮


件提醒。



抄送还是不抄送



小王在国企的时候,


通常是对外才会使用邮箱,


邮箱里面一周能收到


4-5


封电邮;


而他


来外企之 后,


一天就能收到


15-30


封电邮。


经常同事会把一些与小王无关的邮件抄送到小王


的邮箱里面来, 一开始,小王还会诧异同事是不是发错了。



有一天,同事终于 忍不住问小王:


“小王,你怎么从来不把你的邮件抄送给我们呀,我

们都是快销组的呀!



小王原来以为一个客户既然由自己负 责,


就没必要事无巨细抄送其他


同事,


无故增加他人的邮件浏览量。


而事实是,同一个团队的同事需要知道他在做什么,更


需要知道客户在做什么,


这样整个团队才能协同前进。


于是,


小王开始了向团队和老板抄送,


过了一段时间 ,


老板又找小王麻烦了,


“你怎么什么鸡毛蒜皮都抄送给我呀? ”经过了一个


半月,小王才掌握到了邮件抄送的尺度。



外企电邮门道多



很难想象,


外企的电邮系统如果瘫痪上几天,


公司的运营和管理会出现为什么样的状 况。


据统计,


80%


的外企职场人每天 上班要做的第一件事,


就是打开电子邮箱收发邮件。


70%


的职


场人,下班前的最后一件事是查看邮箱,确认没有尚未处理的紧 急邮件。


30%


的职场人,即


使下班或 周末在家休息,也要强迫症式地登录公司邮箱,查有没有漏掉紧要的任务。


< p>
电邮与每个白领的职业发展关系也是如此紧密,


不要把电邮简单地理解为一 封信,


应该把电


邮理解成为一种最重要的职场沟通方式。别小看 了电邮功能中的抄送、暗送、转发等功能,


简单的几个词,里面大有玄机。



面对面抄送是为了明晰责任


非外企人士经常会嘲笑,


外企白领写电邮写到痴迷的程度,


无论大事小事都写电邮,



使面对面坐着也要写电邮。对此,外 企白领


Emily


的答复是:如果当面说或者在电话里讲,


对方左耳听右耳也许就忘了,许多事情从此“死无对证”。电邮存在公司服务器上,白纸黑< /p>


字,谁也赖不掉。最近有同事不按规矩出牌,用即时通讯工具给


E mily


传重要公文,结果


Emily


漏掉了。


现在


Emily


即时通讯工具 签名上多了一条,


“请不要通过


QQ



MSN


传文件!



施压用抄送



相信大家看过宫廷 剧,


宫廷剧上大臣最喜欢说的是:


“明儿个我参他一本,


让他好看!



最先上奏折的是低级官员,


然后双方阵营逐级往上添奏折,


最后丞相和太师才露脸


“互掐”




职场的电邮世 界也经常上演古老的宫廷剧,


白领们也在跟帖上奏折


“参”


对方阵营一本。


有的电邮被反复


Rewar d(


回复


)


,拖着长长的尾巴。逐条看 下去,像是看一场没有硝烟的战


争。记者曾经看一个邮件在短短


30


分钟,这封邮件被外企同事


RE(


回复


)20


次。原来是


A


部门的项目没有得到


B


部门的支持,


给搞砸了,客户很生气,


不仅不准备付款,而且不打算


再与他们合作了。第一封电邮是客户发给


A


部门总监的,是一封 拒绝付款的投诉信。但是,


这封信却并没有被


A


部门的总监转发,而是由


A


部门的一个小小的项目经理


“开球”,把邮


件群发给了


A


部门


4


个小组的成员,希望大家找出责任人。然 后小组成员接二连三地


RE



个邮件, 开始有


A


部门组员开始说


B

< p>
组坏话,还附上了证人与证词。后来,


A


部门总监 写了


一封悔过书并连同那封被


RE(


回 复


)



20


次 的电邮一并抄送给了大老板。


从此


B


部 门总监知


道了


A


部门总监的威力,不敢 再拆台。



邀功也用抄送


< p>
外企不流行口头汇报,


发电邮是回报业绩的主要方式。

这个场面在许多职场小说上都屡


见不鲜,比如《米娅,快跑》上,

< br>David


写了一个洋洋洒洒的


Email


,发给了包括亚太区甚


至是美国总部在内的相关团队,


狠狠地吹了一把。


他甚至用了这样的语句:


“请原谅我的这< /p>

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