电子邮件礼仪范文

Email

开头结尾最好要有问候语

最简单的开头写一个“

HI

”，中文的写个”你好”；结尾常见的

写个

BestRegards

，中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了。

俗话说得好，“礼多人不怪”，礼貌一些， 总是好的，即便邮件

中有些地方不妥，对方也能平静的看待。

邮件正文

正文要简明扼要，行文通顺

Email

正文应简明扼要的说清楚事情；如果具体内容 确实很多，

正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。

正文行文应通顺，多用简单词汇和短句 ，准确清晰的表达，不要

出现让人晦涩难懂的语句。

最好不要让 人家拉滚动条才能看完你的邮

件，千万不要学唐僧。

2.

注意

Email

根 据收件人与自己的熟络程度、等级关系；邮件是对内还是对外

性质的不同，选择恰当的语 气进行论述，以免引起对方不适。

尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。

电子邮件可轻易地转给他人，因此对别人意见的评论必须 谨慎而

客观。“邮件门”就是深刻的教训！

正文多用

1234

之类的列表，以清晰明确。

如果事情复杂，最好

1

、

2

、

3

、

4

的列几个段落进行清晰明确的说

明。

保持你 的每个段落简短不冗长，

没人有时间仔细看你没分段的长

篇大论 。

4.

一次邮件交待完整信息

5.

尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查

这是对别人的尊重，也是自己态度的体现。如果是英文< /p>

Email

，

最好把拼写检查功能打开< /p>

;

如果是中文

Email

，注意拼音输入法带给

你的弱智同音别字。

在邮件发送之前，务必自己仔细阅读一遍，检查行文是否 通顺，

拼写是否有错误。

6.

合理提示重要信息

不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手

段对 一些信息进行提示。

合理的提示是必要的，

但过多的提示则会让

人抓不住重点，影响阅度。

7.

合理利用图片，表格等形式来辅助阐述

对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件，单纯以文字形 式很难

描述清楚。如果配合图表加以阐述，收件人一定会表扬你的体贴。

8.

不要动不动使用

:)

之类的笑脸字符，在商务信函里面这样显得

比较轻佻

BusinessEmail

不 是你的情书，所以

:)

之类的最好慎用。只用在

某些你确实需要强调出一定的轻松气氛的场合，比如现在－

:)

附件

1.

如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件

2.

附件文件应按有意义的名字命名，不可用外星人才看 懂的文件

名

3.

正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时

4.

附件数目不宜超过

4

个，数目较多时应打包压缩成一个文件

5.

如果附件是特殊格式文件，应在正文中说明打开方式，以免影

响使用；

尽量使用通用格式，

使的接收者不至于为了阅读你的 邮件而

专门安装特别的软件

6.

如果附件过大（不宜超过

2MB

） ，应分割成几个小文件分别发

送，

语言的选择和汉字编码

1.

只在必要的时候才使用英文邮件

英文邮件只是交流的工具，而不是用来炫耀和锻炼英文水 平的。

如果收件人中有外籍人士，

应该使用英文邮件交流；

如果收件人是其

他国家和地区的华人，

也应 采用英文交流，

由于存在中文编码的问题，

你的中文邮件在其他 地区可能显示成为乱码天书。

2.

尊重对方的习惯，不主动发起英文邮件

如果对方与你的邮件往来是采用中文，请不要自作聪明的 发送英

文邮件给他；如果对方发英文邮件给你，也不要老土的用中文回复。