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发邮件的礼仪汇总
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让优秀成为习惯
关于主题
主题要
提纲挈领
，
添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处，<
/p>
在主题栏里
用短短的几个字概括出整个邮件的内容，
便于收件人权衡邮件的轻重缓急，
分别
处理。
1
．一定不要空白标题，这是最失礼
的。
2
．
标题要简短，不宜冗长，不要让
outlook
用?才能显示完
你的标题。
3..
最好写上来自
**
公司的邮件，以便对方一目了然又便于留存，时间可以不用
注明，因为一般的邮箱会自动生成，写了反而累赘
。
4.
标题要能真反映文章的内容
和重要性，
切忌使用含义不清的标题，
如
“王先
生收”。也不要用
胡乱无实
际内容的主题，例如：
“
嘿！
”
或是
“
收着！
”
5
．一封信尽
可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整
理
6
．可适当用使用大写字母或
特殊字符（如“
* !
”等）来突出标题，引起收件人
注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。
7
．回复对方邮件时，应当根据回复
内容需要更改标题，不要
RE
RE
一大串。
8
、最最重要的一点，主题千万不可出现错别字和不通顺之处，切莫只顾检查正
文却在发出前忘记检查主题。主题是给别人的第一印象，一定要慎之又慎。
< br>
关于称呼与问候
1
．
恰当地称呼收件者，拿捏尺度
邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是
< br>面向他的，
要求其给出必要的回应；
在多个收件人的情况
下可以称呼大家、
ALL
。
如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“
< br>x
经理”；如果不清楚职务，则
应按通常的“
x
先生”、“
x
小姐”称
呼，但要把性别先搞清楚。
不熟悉
的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。
称呼全名也是不礼貌
的，不要逮谁都用个“
Dear
xxx
”，显得很熟络。
关于格式，称呼是第一行顶格写。
2
．
Email
开头结尾最好要有问候语
最简单的开头写一个“
HI
”，中文的写个”你好”或者“您好”，开头问
候语是称呼换行空两格写
。
结尾常见的写个
Best Regards
，中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以
了，若是尊长应使用“此致敬礼”。注意
，在非常正式的场合应完全使用信件标
准格式，“祝”和“此致”为紧接上一行结尾或换
行开头空两格，而“顺利”和
“敬礼”为再换行顶格写。
俗话说得好，“礼多人不怪”，礼貌一些，总是好的，即便邮
件中有些地
方不妥，对方也能平静的看待
正文
1.
Email
正文要简明扼要，行文通顺
若对方不认识你，第一件应当说明的就是自己的身份，姓名或
你代表的企业
名是必须通报的以示对对方的尊重，
点名身份应当
简洁扼要，
最好是和本邮件以
及对方有关，
主要功能是为了收件人能够顺利地理解邮件来意。
不可没头没脑就
< br>是正事，
别人不知道你是谁还得拉到最后看。
但也不可过
多，
有些联系方式之类
与正文无关的信息应在签名档中表明。<
/p>
Email
正文应简明扼要的说清楚事情；如果具体内容确实很多，正文应只作
摘要介绍，然后单
独写个文件作为附件进行详细描述。
正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦
涩难懂的语
句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件，千万不要学唐僧。
2.
注意
Email
的论述语气
根据收件人与
自己的熟络程度、
等级关系；
邮件是对内还是对外性质的不同，
选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。
尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。
电子邮件可轻易地转给他人，
因此对
别人意见的评论必须谨慎而客观。
“邮
件门”就是深刻的教训！
3. Email
正文多用
1234<
/p>
之类的列表，以清晰明确。
如果事情复杂，最好
1
、
2
、
3
< br>、
4
的列几个段落进行清晰明确的说明。保持
你的每个段落简短不冗长，没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。
4.
一次邮件交待完整信息
最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。不要过两
分钟之后再发
一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件，这会让人很反感。
5.
尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查
这是对别人的尊重，也是自己态度
的体现。如果是英文
Email
，最好把拼写
< br>检查功能打开
;
如果是中文
E
mail
，注意拼音输入法带给你的弱智同音别字。
在邮件发送之前，务必自己仔细阅读一遍，检查行文是否通顺
，拼写是否
有错误。
6.
合理提示重要信息
不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些信
息进
行提示。
合理的提示是必要的，
但过多的提示则会让人抓不住重
点，
影响阅
度。
7.
合理利用图片，表格等形式来辅助阐述
对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件，单纯以文字形式很
难描述清楚。
如果配合图表加以阐述，收件人一定会表扬你的体贴。