如何写一份优秀的软件缺陷报告

如何写一份优秀的软件缺陷报告

没错，任何软 件都存在

bug,

哪怕是我们自己也存在缺陷，因为程序员也是 普通人，人是

会犯错误的。

当有人在使用软件时遇到

你需要使用邮件形成一份缺陷

bug,< /p>

发送给开发人

员。开发者可以依据该报告定位问题，复现问题，修 复问题。

一些事

但是很多时候，

开发人员很难理解提交上的缺陷报告，

因为发送人并不了解我们需要的

是什么，

那如何 与开发人员沟通以及如何写出一份缺陷报告，

在这篇文章，

我将 教你如何写

出一份清晰的缺陷报告能使开发者理解、复现、修复问题，这里下载缺陷报告 模板。

一些事

为什么要发送缺陷报告

一些事

缺陷报告可以用很多方式来帮助我们的开发者。

一些事

●

他们能告知我们没有意识到的问题

一些事

●

他们能发现我们可能还没想到的新特性

互联网的一些事

●

他们能 帮助我们感受到客户是如何使用我们的软件，

以至于我们可以做的更好

< br>

一些

事

没有这些缺陷报告，

我们就不知道出错的地方，

我们需要它就像你唱歌跳舞时需要有软

一些事

什么时候发送缺陷报告

互联网的一些事

●

简单来说就是越快越好，详细来说就是：

yixieshi

●

当你看到一个错误消息时就发送错误报告

一些事

●

当屏幕是空白或者数据缺失就发送报告

yixieshi

●

当程序没有出现预期的结果时发送报告

一些事

●

当程序崩溃、死机、没有响应或者响应很慢时发送报告

yixieshi

●

当程序返回错误结果时发送报告

yixieshi

●

当你得不到想需要的结果时发送报告

一些事

●

如果你不清楚怎样做时发送报告

一些事

●

如果你不喜欢软件做的方式，或者软件老打搅你时，发送错报告

yixieshi

●

如果你想在系统中实现一个变通方案时发送报告

互联网的一些事

缺陷报告需要有哪些内容

yixieshi

缺陷报告应该包含很多信息，

你提供的信息越多效果越好，

< br>对于开发者，

就像我，

提供

一个 纯文本文件模板给你填充然后邮件发给我，

当然也有表格形式的，

但是最期待你自己杜

撰一份然后发给我。下面是一些必须包括的部分以及如何写好每部 分：

互联网的一些事

标题：创建一个简短的标题，让问题看起来更清晰。

应用崩溃

是一个很恼人 的标题因

为它没有足够的信息包括在这份报告里面。取而代之的是标题应该包含错误消息 和消息码，

或者是结果的名称以及失败时你正在做的事情。

例如 ：

Error 402:

访问拒绝当点击

发送邮件

这个例子就提供了缺陷系统 的上下文信息。

yixieshi