-
单
位
201
5
年技术中心黄带基础知识测试题（
B
卷）
答题卡
B
姓
名
题型
单选题
多选题
得分
工
号
一、单选题
(
共
2
0
题
,
每题
2
分
)
1.
2.
3.
4.
5.
○
---
-----------------------------------
总分
6.
7.
8.
9.
10.
装
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
二、多选题
(
共
20
题
,
每题
2
分
)
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38.
39.
40.
三、判定题
(
共
20
题
,
每题
1
分
)
---------------------------------------
20.
○
订
41.
42.
43.
44.
45.
46.
48.
49.
50.
51.
53.
54.
55.
56.
58.
59.
60.
一、单选题，请选择正确答案并填
写在答题卡上
(
共
20
题
,
每题
2
< br>分
)
1
．在确认卷烟制造过程中烟丝水分
与加工时间之间是否具有相关关系时，以下哪种方法最有效？
A
．直方图
B
．散点图
C
．控制图
D
．排列图
2
．以下
关于顾客抱怨和顾客满意的说法，不正确的是：
A
．顾客
抱怨是一种满意程度低的常用表达方式
B
．顾客期望得到满足则顾客满意
-------------------------------------
47.
52.
57.
线
C
．顾客不抱怨代表顾客满意
D
．顾客满意程度会随时间变化
○
3
．下述关于项目目标
SMART
原则的解释
，正确的是：
------------------------------------- <
/p>
A
．具体的、可测量的、可行的、相关的、有时间限制的
B
．挑战的、可测量的、可行的、满足管理要
求的、有时间限制的
C
．具体的、满
足顾客要求的、可行的、相关的、有时间限制的
D
．具体的、可测量的、可行的、相关的、满足顾客要求的
4
．根据
KANO
模型分析顾
客对手机的需求，有人提出手机电池要安全（不能爆炸），这一需求应属于：
A.
期望型需求（满意度与满足要求的程度成正比）
B.
兴奋需求
C.
基本需求
D.
以上都不对
5
．两个变量在做回归分析时，相关系数等于
0
时，哪一
种说法是正确的？
第
1
页（共
8
页）
A.
这两个变量没有线性相关关系
B.
不好判断
C.
这两个变量是负相关的关系
D.
这两个变量没有关系
6
．在下图的不对称分布中，关于均值
(mean)
，
中位数
(median)
，众数
(mo
de)
的描述，正确的是：
A
．均值
>
中位数<
/p>
>
众数
B
．众数
>
中位数
>
均值
C
．均值
>
众数
>
中位数
D
．中位数
>
均值
>
众数
7<
/p>
．精益生产推行过程中，一项重要的工作是持续开展价值流分析（
VSM
），关于价值和价值流相关概念的
叙述中，不正确的是：
A
．有价值的活动就是能为客户增加
效用、客户认可的、愿意付费的产品、服务等流程活动
B
．
正确的确定价值就是指企业从顾客的观点来确定从设计到生产到交
付的全部过程，
实现顾客需求的最大
满足
C
．价值流是指从原材料转化为成品并给它赋予价值的全部
活动
D
．价值就是产品或者服务的标
价，是成本和利润的总和
8
．下列有
关
Xbar-R
图的叙述，正确的是：
A
．
Xbar-R
图中有样本点失控，则代表所抽取的样本中有超规格的产品
B
．
Xbar-R
图中没有样本点失
控，则代表所抽取的样本都在产品规格内
C
< br>．当
Xbar-R
图出现失控，工程师应该重新修改控制
界限
D
．绘制
Xbar-R
图需要
20
组以上的数
据，若当收集
10
组数据后机器出现故障，则需等机器调试合格
后重新采
集
20
组以上数据
9
．当控制图的控制限超出规格限时，说明：<
/p>
A.
过程失控
B.
过程能力差
C.
需要调整规格限
D.
过程受控
10
< br>．
某企业拟对其生产的
PCB
上
的缺陷点进行控制，
数据搜集结果显示，
平均每
100
块
PCB
上有
16
个缺陷，
拟用
c<
/p>
控制图进行控制（将
100
块
PCB
看成一个单位），则
c
控制图的上下控制限为：
A
．<
/p>
UCL=20
．
LCL=12
B
．
UCL=24
．
< br>LCL=8
C
．
UCL=28
．
LCL=4
D
．
UCL=26
．
< br>LCL=6
11
．某公司正在全面推进六西格玛管理，
人力资源部将降低车间一线流失率作为改进项目。在项目启动时，
团队就项目目标的表述
有不同意见，以下最恰当的是：
A
．
半年内将某车间一线员工的流失率降低
50%
B
．提高某车间一线员工的满意度，进而大幅度降低流失率
C
．将某车间一线员工的工资提高
< br>50%
，使流失率为零
D
．签订长期雇佣协议，保证流失率为零
12
．在谈到激励技巧时，常常会提到马斯洛（
Maslow
）的“人的五个基本需求”理论。马斯洛认为：人们
的最初激励来自于最低层次的需求，当这个需求被满足后，激励便来自于下一个层次的需求。那么，按照
马斯洛理论，人们需求层次从低到高的顺序是：
A
．安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实现
B
．生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现
C
．生存需要→安全需要→归属感→尊重
→成就或自我实现
D
．生存需要→安
全需要→归属感→成就或自我实现→尊重
第
< br>2
页（共
8
页）
13
．某六西格玛绿带项目组对一关键过程进行了过程能力分析，分析结果见以下<
/p>
MINITAB
输出的报告。基
于这一报
告，你如何评价该过程的过程能力水平？
A.
绝大部分产品落在规格范围内，说明过程能力很高
B.
过程能力较低，过程分布中心与规格中心偏离较大
C.
过程能力很高，只是分布中心与规格中心偏离较严重
D.
无法根据此报告判定过程能力
14
．关于六西格玛与组织战略之间的关系，以下说法正确的是
：
A
．六西格玛与组织战略之间没有关系
B
．组织的高层要从战略层面推进六西格玛
C
．六西格玛可以代替组织战略
D
．六西格玛是一套完整的战略管理工具
15
．某人经常从北京南站至北京西站换乘，一般预留
60
分钟换乘时间。从北京南站到北京西站比较方便的
公交路线有<
/p>
2
条：⑴乘坐
72
路公交车，可以直接从北京南站南广场到北京西站南广场；⑵从北京南站乘地
铁
4
号线到国家图书馆换乘地铁
9
号线。经过统计发现，乘坐
72
路公交车的时间服从
均值为
36
分钟，标
准差为
8
分钟的正态分布；通过地铁换乘的时间服从均值为
40
分钟，标准差为
4
分钟的正态分
布。选择哪
条线路更有把握？
A
．选择
72
路公交车，这种方案乘车时间分
布均值较小
B
．选择
72
路公交车，这种方案乘车在
60
< br>分钟内到达的概率更高
C
．选
择地铁换乘，这种方案乘车时间分布的标准差更小
D
．选择地铁换乘，这种方案乘车在
60
分钟内到
达的概率更高
16
．某黑带准备绘制
控制图来监控钻孔工序。已知钻孔的直径是关键质量特性，且为单钻头作业，每块钢
板上
需钻同样直径的孔
10
个。则应如何选用控制图？
A
．将一块钢板上的
10
个钻孔做一组，做
Xbar-R
图
B
．将一块钢板上的
10
个钻孔做一组，做
Xbar-S
图
C
．取一块钢板上的
10
个钻孔直径的平均值，做
I-MR
图
D
．按照测量时间顺
序，做，
I-MR
图
第
3
页（共
8
页）
17
．在过程能力的学习中，我们能够确定的
Cp
和
Cpk
的关系为：
A
．
B. <
br>
<
br>) 21 <
br>流程和六西格玛设计（ <
br>D
Cp>Cpk B.
Cp
≤
Cpk
D.
Cp
≥
Cpk
18
．正确的不合格品定义是：
A.
经检查确认质量特性不符合规定要求的产品
经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产
品
C.
经检验确认质量特
性不符合规定要求的产品
D.
经检验尚未确认质量特性的产品
19
．在六西格玛管理中，针对现有流程或者产品进行改进的模式为：
20
．
是质量管理的一部分，它致力于满足质量要求的能力。
A.
质量改进
B.
质量控制
C.
质量突破
D.
质量保证
--------------------------------------
○
装
二、多选题，请选择正确答案并填写在答题卡上
(
共
20
题
,
每题
2
分
．下面关于六西格玛改进
DMAIC
DFSS
）的描述，正确的是：<
/p>
A
．
DMAIC
是对
已有过程进行改进和优化的方法
B
．
DFSS
是对新产品研发流程进行设计的
方法
C
．
DFSS
不需要测量，而
DMAIC
中测量是一个重要阶段
．当对已有过程的测量和分析显示需要重新设计流程时，可转为应用
DFSS
方法
22
．关
于顾客满意的说法，正确的是：
A
．顾客抱怨是一种满意程度低的常用表达方式
B
．如果顾客不抱怨可以认为顾客满意
C
．顾客的满意程度是随时间变化而变化的
D
．如果顾客期望得到满足则顾客满意
---------------------------------------
23
．精
益改进工具中，根据流程程序图，采用
原则进行改进时常用的方
法，这里
的含义包括：
订
○
A.
删除
B.
合并
C.
重排
D.
简化
24
．
关于六西格玛管理的理解，以下说法正确的是：
A
．六西格玛管理是一套系统的流程改进方法体系
B
．六西格玛管理旨在实现持续改进，实现顾客满意
C
．六西格玛管理对质量改进非常有效，但不适于减少浪费
D
．六西格玛管理可应用于缩短周期时间和消除无
价值作业
25
．目视管理是现场管理
的基础。下列哪些属于目视管理？
A
．设备上安装信号灯，一旦设备出现故障便亮起红灯
B
．差错预防的保险性装置
-------------------------------------
C
．生产看板
D
．文件处理分类箱
线
26
．休哈特是著名的质量管理专家
和统计过程控制的创始人，有关休哈特的主要贡献，以下正确的包括：
A
．
SWOT
分析法
B
．控制图
C
．
PDCA
D
．
QFD
27
．六西格玛管理所体现的企业文化包括：
A.
顾客驱动
B.
基于事实和数据的管理
C.
跨职能团队合作解决问题
D.
构建学习型组织
28
．根据卡诺模型，在电脑的特性中，以下属于一元质量的是：
A
．电脑的待机时长
B
．电脑的
CPU
速度
C
．电脑的重量
D
．电脑的入脸识别开机功能
29<
/p>
．某油漆工厂为了监测油漆桶的重量，操作工从一批
20
个桶中随机选取
5
个测量桶的重量，每天抽取<
/p>
8
次。用
MINITAB
软件进行过程控制，可以选用哪些控制图？
-------------------------------------
○
第
4
页（共
8
页）<
/p>
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