rbt 214-217 检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求(1)

上述场所

应满足相关 法律法规、标准或技术规范的要求。检验检测机构应将其从事检验检

测活动所必需的场所 、环境要求制定成文件。

4.4

设备设施

检验检测机构应配备满足检验检测（包括抽样、物品制备、 数据处理与分析）

要求的设备和设施。用于检验检测的设施，应有利于检验检测工作的正 常开展。

设备包括检验检测活动所必需并影响结果的仪器、软件、测量标准、标准物质、

参考数据、试剂、消耗品、辅助设备或相应组合装置、检验检测机构使用非本机

构的设施和设备时，应确保满足本标准要求。

检验检测机构租用仪器设备开展检验检测时，应确保：

a

）租用仪器设备的管理应纳入本检验检测机构的管理体系

< /p>

b

）本检验检测机构可全权支配使用，即：租用的仪器设备由本检 验检测机构的

人员操作、维护、检定或校准，并对使用环境和贮存条件进行控制

c

）在租赁合同中明确规定租用设备的使用权

d

）同一台设备不允许在同一时期被 不同检验检测机构共同租赁和资质认定。

检验检测机构应建立和保持检验检测设备和设施管理程序，以去报设备和设施

的 配置、使用和维护满足检验检测工作要求。

设备出现故障或者异常时，检验检测机构应采取相应措施，如停止使用、隔离

或加帖停用标签、

标记，

直至修复并通过检定、

校准或核查表面能正常工作为止。

应核查这些缺陷或偏离对以前检验检测结果的 影响。

检验检测机构应建立和保 持标准物质管理程序。标准物质应尽可能溯源到国际

单位制（

S I

）单位或有证标准物质。检验检测机构应根据程序对标准物质进行期

< br>间核查。

4.5

管理体系

检验检测机构应建立、实施和保持与其活动范围相适应的管理体系，应将其

政策、< /p>

制度、

计划、

程序和指导书制订成文件，

管理体系文件应传达至有关人员，

并被其获取、理解、执行。< /p>

检验检测机构应阐明质量方针，制定质量目标，并在管理评审时 予以评审。

检验检测机构应建立和保持控制其管理体系的内部 和外部文件的程序，明确

文件的标识、批准、发布、变更和废止，防止使用无效、作废的 文件。

检验检测机构应建立和保持评审客户要求、标书、合同 的程序。对要求、标

书、合同的偏离、变更应征得客户同意并通知相关人员。当客户要求 出具的检验

检测报告或证书中包含对标准或规范的符合性声明（如合格或不合格）时，检 验

检测机构应有相应的决定规则。若标准或规范不包含决定规则内容，检验检测机

构选择的决定规则应与客户沟通并得到同意。

检验检测机构需分包检验检测项目时，应分包给已取得检验检测机构资质认

定并有能力 完成分包项目的检验检测机构，具体分包的检验检测项目和承担分包

项目的检验检测机构 应事先取得委托人的同意。出具检验检测报告或证书时，应

将分包项目予以区分。

检验检测机构实施分包前，应建立和保持分包的管理程序，并在检验 检测业

务洽谈、合同评审和合同签署过程中予以实施。

检验检测机构不得将法律法规、技术标准等文件禁止分包的项目实施分包。

检验检测机构应将建立和保持选择和购买对检验检测质量有影响的服务和供

应品的程序。明确服务、供应品、试剂、消耗材料等的购买、验收、存储的要求，

并保存对供应商的评价记录。

检验检测机构应建立 和保持服务客户的程序，包括：保持与客户沟通，对客

户进行服务满意度调查、跟踪客户 的需求，以及允许客户或其代表合理进入为其

检验检测的相关区域观察。

检验检测机构应建立和保持处理投诉的程序。明确对投诉的接受、确认、调< /p>

查和处理职责，跟踪和记录投诉，确保采取适宜的措施，并注重人员的回避。

检验检测机构应建立和保持出现不符合工作的处理程序，当检验检测机构活

动或结果不符合其自身程序或与客户达成一致要求时，检验检测机构应实施该程