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站台站务员一日工作流程
< br>注:夜班与日班交接时间为
8:30
,日班与夜班交接时
间为
20:30
。
< br>1
、按时开启车站出入口及换乘通道卷帘门。
(夜班)<
/p>
2
、随身带好对讲机、绿旗、屏蔽门内
三角钥匙、屏蔽门控制箱钥匙、口哨等上
岗工具。
(夜班、日班
)
3
、按三使四到位的标准为乘客服
务及接发列车。
(夜班、日班)
4<
/p>
、确认车门(屏蔽门)的关闭状况,按照标准向司机显示关门良好手信号。
(夜
班、日班)
5
、密切注意乘客候车、上下车情况,若有异常或不安全状况及时处置。
(
夜班、
日班)
6
、监护列车状况,若有异常立即汇报行值,提醒司机。
(夜班、日班)
7
、负责列车清客作业。
(夜班、日班)
8
、为乘客提供换乘
、首末班车等信息咨询服务。
(夜班、日班)
9
、突发事件时的应急处置(如:按
PEP
按钮、协助处置路外伤亡、屏蔽门故障
处置、火灾应急处置等)
(夜班、日班)
11
、
掌握站台客流、
设施及环境状况,
有异
常及时汇报
(如:
自动扶梯、
垃圾桶、
空气中有无烟雾等)
。
(夜班、日班)
12
、突发状况需限流时负责站台的
客流疏导等工作。
(夜班、日班)
1
3
、邻线运营结束后,关闭相应换乘通道。
(夜班)
14
、运营结束后,负责夜间清场工作(填写《
夜间清场检查簿》
)
,按时关闭车站
出
入口。
(夜班)
15
、运休期间,按标准流程进行清扫道床的作业。
(夜班)
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