-
目
录
1
、请自我介绍一下你自己？
..........................................
................ 3
2
、你觉得个性上最大的优点是什么？
.......................................
........... 4
3
、面试官：请说说你最大的缺点？
.......................................
............. 5
4
、最能概括你自己的三个词是什么？
.......................................
........... 6
5
、你的职业生涯中，最有成就
感的事是什么？
....................
...................... 7
6
、
你做过的哪件事最令自己感到骄傲？
............................................... 8
7
、
你朋友对你的评价？
.......
..................................................
.... 9
8
、
你欣赏哪种性格的人？
......
..................................................
.. 10
9
、
工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？
.................................... 11
10
、
你希望与什么样的上级共事？
...
................................................
12
11
、
你通常如何处理别人的批评？
...
................................................
13
12
、
你和别人发生过争执吗？你是怎样解决的？
.......................................
14
13
、
与上级意见不一致时，你将怎么办？
............................................. 15
14
、
与领导同桌吃饭，你会如何敬酒？
.
.............................................. 16
15
、
小时候谁是你心中的英雄呢？
...
................................................
17
16
、
你觉得哪个历史人物最有趣？
...
................................................
18
17
、
你认为一个犯过罪的人怎样才能变好？
........................................... 19
18
、
如何用自己的思想，去阅读一本书？
............................................. 20
19
、
怎样对待自己的失败？
......
..................................................
. 21
20
、
你最自豪的事情是什么？
.....
..................................................
22
21
、
你最大的遗憾是什么？
......
..................................................
. 23
22
、
在你的人生中，是什么让你对未来更有信心？
.....................................
24
23
、
你对中国教育的看法？
......
..................................................
. 25
24
、
自我提问：你对讲真话的看法和方法？
........................................... 26
25
、
聊聊工作给你带来的意义？
....
.................................................
27
26
、
面试官问：你对薪资的要求？
...
................................................
28
27
、
你最擅长的工作能力是什么？
...
................................................
29
28
、
谈谈你对跳槽的看法？
......
..................................................
. 30
29
、
在五年的时间内，你的职业规划？
.
.............................................. 31
30
、
你能为我们公司带来什么呢？
...
................................................
32
31
、
你喜欢这份工作的哪一点？
....
.................................................
33
第
1
页
共
56
页
32
、
谈谈你过去做过的成功案例？
...
................................................
34
33
、
如果朋友问你：你想过创业吗？
..
............................................... 35
34
、
谈谈你过去的工作经验中，最令你挫折的事情？
................................... 36
35
、
你的业余爱好是什么？
......
..................................................
. 37
36
、
什么能让你兴奋起来？
......
..................................................
. 38
37
、
眼下你生活中最重要的是什么？
..
............................................... 39
38
、
谈谈你对家庭的看法？（展示家庭中最好的一面）
................................. 40
39
、
你最喜欢去哪里旅行？
......
..................................................
. 41
40
、
你最有趣的一次旅行是？
.....
..................................................
42
41
、
你看过最好看的电影是什么？
...
................................................
43
42
、
你吃过的最好吃的一顿饭是什么？
.
.............................................. 44
43
、
你经历过的最恐怖的事情是什么？
.
.............................................. 45
44
、
描述一个你真心为自己感到高兴的情景？
......................................... 46
45
、
如果失去梦想，你会怎么样？
...
................................................
47
46
、
说说你对行业趋势发展的看法？
..
............................................... 48
47
、
谈谈你对互联网技术的趋势？
...
................................................
49
48
、
如果你可以改变这个世界的一件事，你想改变什么？
............................... 50
49
、
我们民族最优秀的一点在于……
..
............................................... 51
50
、
你认为：今天，我们国家面临的问题是什么？
.....................................
52
51
、
如果整个世界就是一个国家，这对人类来说是好事吗？
............................. 53
52
、
在你的心里，这个世界似乎变小了，是因为……
................................... 54
53
、
应该怎么评论我们所处的这个时代？
............................................. 55
54
、
我打算早点退休，这样我就可以……
.............................................
56
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页
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1
、请自我介绍一下你自己？
在生活中或者工作中，经常有朋友或客户，要求你做下自我介绍，让
别
人更好的认识你。你会怎么说呢？
过去，很多人的习惯于表达
外在的信息，只是让别人知道你；而现在，你
要说出内在的信息，让别人感受到你。这两
种表达方式，效果是千差万别
的。很多人习惯于用自我介绍的套路：好，高，名，人，希
。
大家好，很高兴认识大家，我叫小王，从事销售工作的，是
一个积极
乐观的人，很希望和大家成为好朋友。
用这个套路的自我介绍，
好处是
“有话说”
，
不至于在众人面前显得呆
头呆脑。因为别人只
知道你的外在信息，而无法感受到你的内在想法或人
格魅力等。最有效的自我介绍是要用
简短的语言，突出你的内在信息，让
别人深深的记住你，并且感受到你的好。这里讲两个
事例：一是聚会中的
自我介绍，二是学习中用招友榜招朋友一起训练。
< br>
事例一：
这是二年前，我和
二十多位朋友们一起爬香山，在山上聚餐时，我用
五步故事法的自我介绍：
大家好，我是曹可乐。意思是我的每一天都会可
以快乐。可是我的过去并不快
乐。记得
7
岁时，我是一个有些口吃，又自
卑的孩子。每一天上学，都不敢和同学们一起出去玩，只是一个人默默地
坐在教室的
角落里，看着别人玩。
直到
09
年，
我训练了说话思维课程，
才知道，
我口吃的原因是因为习
惯于用情绪说话。也就是心里想的快，而说话
慢。导致说话时很着急，才
变得口吃的。
从此以后，我抓紧训练说话思维能力。现在，不但使我改变了口吃的
状态，更是因祸
得福，使我走上了职场沟通培训师这条路。
我想说的是，任何
一个人都可以改变，只需每天进步一点点，你就能
成为你梦想中的自己。
事例二：
这是我们《
14
节说话思维改变计划》
，第一节课时的
作业，要求每位
同学写一招友榜，在同学群里招到合适的学友一起训练。
目标：是招一起训练的学友。比如，我们有一位同学的招友榜：
我是从事销售工作的李文兵。我对即兴演讲的看法是：即兴演讲是由
内而外的思想表达。我想通过这两个月的学习，更好的探索自己的思想，
认识自己的
思想，学好之后，用自己的思想去影响听众的想法。
我的性格
比较外向，心里有什么就说什么，不会掩饰自己的情感，往
往经常说错话或比较啰嗦。我
希望找到性格比较内向，稳重的学友，因为
这样，可以互补，相互促进。
我训练的时间安排是：
晚上
9
点到
10
点是学习时间，
每天可以安排约半个
小时的训练，
在微信群里，<
/p>
一起讨论和学习。
希望有心人，
加我的微
信号……
大家开始写作业吧。
作业要求：
1.
做个简单的自我介绍。
2.
写挚
友榜。方法：要体现出三项内容：对即兴演讲的看法，以及性格
和训练时间。
3.
字数约
300
左右
第
3
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页
2
、你觉得个性上最大的优点是什么？
在工作中或者在学习中，领导或老师问你：你觉得你个性上最大的优
点是什么？你会怎么回答呢？
每个人在精神面貌或心理面
貌，都是与众不同的。也就是自己的个性
方面，都有自己独一无二的地方。就如德国哲学
家莱布尼茨说：世界上没
有两片完全相同的树叶。一个人个性上特色或优点，主要有三个
特征：
一是个人主观的。是指也许只有自己认为这是优点，但
在别人眼里并
非如此。
二是不断成长
的。是指需要自己不断的反省和培养，将这个优点不断
扩大。
三是让人心动的。是指你想到自己个性的优点，就有一种充满力量的
感觉。
从自己的内心深处，找出自己个性上的优点。
比如，这个问题，一般是这样回答的：
我能坚持做自己认为正确的事情，这就是我个性上最大的优点。
记得
09
年
3
月份的时候，
我在单位第一次参加演讲比赛，
< br>当时台下一
百多位同事看着我，虽然心里很紧张，但我觉得站在演讲台上说话，就
像
领导一样，很有成就感。当时，我就暗暗发誓，一定要成为优秀的演讲者。
我把希望成为演讲家的想法，告诉我身边的同事，他们哈哈大笑说：
“你说话都口吃，就不怕演讲时出丑吗？”我真是无言以对，因为从客观
上来讲，确实如此。
后来，在一次出差中，处长问到我将
来的想法。我说我将来希望成为
一名能说会写的培训师。
处长很
关心的说：
“有理想是好事。
可你都三十多
岁了，
普通话也不太标准，
这要付出很大的努力才有可能成
功哈。
”
言外之
意是：做培训师不适合
你。
可我看的很喜欢站在舞台上演讲，像是领导着千军万马的
这份感觉。
虽然很多人都不看好我的梦想，但我的内心认为自
己是正确的。从那
时起，我坚持做三件事情：
一是坚持看书：看名人传记和一些有思想的书籍，从他们身上体会奋
斗的意义。
二是坚持说话：每天主动和陌生人说话，每次尽可能将一个观
点说清
楚，想办法让别人认可自己。
三是坚写作：一同写两到三篇文章，写自己对事物的感受。心情好的
时候就写上千字，心
情不好的时候，就写一两百字。
经过近十年的努力，
虽然成绩很小，
但我对自己很满意。
因为我相信
，
做自己认为正确的事情，只要坚持下去，我的未来就会越来越好！
作业要求：
1.
要真实，你内心里真是这么想的。
2.
要积极，写出来要对别人有意义。
3.
不要太长，字数
100-300
就行。
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4
页
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页
3
、面试官：请说说你最大的缺点？
每个人都会经历各种各样的面试：找工作时的面试，客户的面试，约
会时的“面试”等等。如果你在找工作的时候，面试官可能让你说说你最
大的缺点是
什么？你会怎么回答呢？很多人会“实事求是”地被问一句就
答一句，说自己哪哪不好，
有某个缺点或不足等。
如果你真这么说，那你的麻烦可大了！
因为这种“投降”的表达方式，
只会被别人嫌弃，并不能获得别人尊重，更别说去影响别
人了。
最佳的表达的策略，是西方大片导演的思路：用“英雄
之路”的展现
手法。也就是电影中的主角，一开始受尽磨难，之后通过强大的意志力战<
/p>
胜了逆境，最后成为人们歌颂的英雄人物。
无论我们过去，还是现在，都有着各种各样的缺点和不足，只要我们
用积极的心态去
看待它，
说话就能
“点石成金”
，
自己的缺点也能化成优点
去影响别人。比如，当面试官问：
“你最大的缺点是什么？”这样回答会更
好：我们的一位同学，用五步故
事法是这样回答的：
我最大的缺点是不善言辞，
不过我要感谢它，
因为它使我处处碰钉子，
激励我要
彻底改变。
不善言辞使我很自卑，生活中没有人缘，工作中处处碰壁。
<
/p>
直到有一天我回老家碰到了我本家的一个叔叔，因为我没有跟他打招
呼，他每见到我就骂：你没本事罢了臭架子还不小！被骂后、我也无言以
对，解释也没
有用，心里那个郁闷哪！
打那以后我就暗下决心，一定要改掉
这个缺陷！我制定了改变计划：
1
多
搜集名方警句等熟记于心；
2
主动和别人说话，
学别人说话的长处；
3
在人多的地方多发言，以提升说
话的自信。
经过几年的努力大有改善，人家都说我像变了个人
。我非常感谢我的
叔叔，是他给了我动力！
回答方式可以是这三
步：概括，事例，总结。
“我最大的缺点是口吃，但我要感谢
它，因为让我成长为优秀的口才
培训师。
（一句话概括）
五岁的时候，因为跟着口吃的舅舅一起生活，我也不小心就成了口吃
的人。一开口说话，就被人模仿，嘲笑。
每一天都在胆怯中度过，
让我变得越来越自卑，
不敢在众人
面前说话。
直到
18
岁的时候，
喜欢上了一位女同学，
被她的一句话彻底改
变了我。
当时我在走廊上悄悄地对她说：
”我我我，我想请你一
起吃饭！
“结果她大
声地斥责我说：
”
你说话就像猪咬出来的一样！
……
“当
悲痛之后我下定了
决心，一定要能成说话高手，令轻视过我的人佩服！
< br>
经过十多年的努力，现在改变了口吃，但普通话还并不太好，但我已
经再也不怕别人嘲笑，而是能够正视自己的缺点，能够专注地做自己认为
正
确的事情。
”
（事例）
如果我有幸成为您的同事，也许我的工作成绩不一定是同事之中最好
的，但一
定是对工作最负责、最努力去完成工作目标的人。
（总结）
这样的表达方式至少有两个好处：
1.
受人
尊敬。每个人都佩服那些自我奋斗的人，这样回答就很好的体现
出你的奋斗精神。
2.
良好沟通。面试官问你的缺点，目的是想了解你的为人，你的回答让
他深
入的认识了你。
你也用这三步：概括、事例和总结的表达方法，练习一个试试。
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4
、最能概括你自己的三个词是什么？
在职场，
如果领导或者面试官问你：
最
能概括你自己的三个词是什么？
你会怎么回答呢？你的回答表
达了你对工作的一种态度，当然不能太
随意，否则就会影响到你在领导心中的形象。方法
是可以从自己最重要的
三个方面去表达。这个例子很好：比如，我们的一位同学是这样说
的：
最能概括自己的三个词是好奇心强，爱读书，有亲和力。
记得小时候
武侠剧盛行，剧中的武林高手轻功了得。
我很好奇在空中飞来飞去是什么感觉，特别想体验下。所以一次荡秋
千，
小伙伴把我摇到最高处的时候，我松开了手。整个人飞到出去，可还
没来得及感受，就重
重趴到了地上，挑战失败。因为好奇心强，我对历史，
经济，心理学等也想探探究竟。便
养成了读书的习惯，各类型的书籍都有
涉猎。可能读书读多了，身上有一种柔和的气质。
朋友同事都觉得我是一
个亲和力比较强的人，跟我相处比较放松，也愿意跟我交朋友。<
/p>
所以我保持好奇心，促进我不断的读书学习。既修练了气质变得
很有
亲和力，也拥有了好人缘。
如果
需要更详细些表达的话，可以用事例来解释，比如这个例子：
我经常用这三个词来概括自己，都能获得领导的认可。这三个词是：适应
能力强，有责任
心和做事有始终。再结合具体的例子来解释。比如，我用
事例来解释的话，我会说：
如果只能用三个词来概括我的话，应该是：适应能力强，有责任心
和
做事有始终。
记得
10
多年前，
刚到浙江的第一份工作，
是在慈溪的一家小餐厅里当
杂工。厨房的师傅是一位没什么文化，脾气暴躁的人
。有一次，我打碎了
一只碗，只见师傅愤地说：
“你是猪啊，干
活不小心”我当时非常的恨他。
后来我冷静一想，我的梦想是成为了不起的自己啊，不应
该受别人的气，
而是要想办法去影响他啊。
< br>后来我想了一招，师傅发脾气的时候，我不生他的气，只是微笑的看
着他的眼睛。
这真的影
响了他啊，因为他发现，对我发脾气没有用。从此<
/p>
以后，对我的态度是逐渐好转。后来我总结出：要想改变别人，得先去适
< br>应别人。
我在这家小餐厅里工作，让我印象最深刻的是
餐厅的切菜工，因为他
失恋的原因，
工作的时候不小心切到了手
指头，
流了很多的血。
当时我想，
我平
时也学过切菜，应该多干点活，去帮助切菜工啊。所以，我干好杂活
的同时，又去帮忙切
菜。这样，却获得了师傅和老板的认可。说我是一个
很有责任心的人。还给我涨工资
50
元。
因为人
缘好，
又好学的原因，
做到第四个月的时候，
< br>厨房师傅对我说：
“可乐，我看你是个人才啊，人缘很好，又喜欢学习知识，要不
我介绍你
表哥做销售工作吧？”
这对
我来说，这就是一个机会。从此，我就在销售领域工作越干越有
劲。在小餐厅工作的四个
月的时间里，得出一个结论：
就是做任何一件事情，
只要坚持到底，
有始有终，
就会有意想不到的收
获。
因为可以由内心去改变环境，也能用自己思想去影响别人对我的态度。
作业要求：
1.
找出能概括自己的三个词；
2.
举具体的事例解释观点；
3.
字数
1
00-300
字就好。
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6
页
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56
页
5
、你的职业生涯中，最有成就感的事是什么？
成就感
，是指那种说出来让你热血沸腾，两眼放光的事情。
这个话题问得比较多。在职场，如果是面试官或领导问这个问题，是
想给
你安排合适的工作，发挥你的工作热情。
在生活中，如果有人
跟你聊起这个话题，是想寻找双方的共同语言，
好和你深入的聊下去。
< br>
对于希望在职场获得更多发展机会的人来讲，或者想和别人深入的聊
下去。你有必要先想好这个问题，这样，当讨论这个话题的时候，能够自
信
的表达。
回答这个问题，一般是四步：
（作业可以只写前三步）
事情、原因、结果、号召
比如，十年
前，
我第一次见到演讲家王洪庆老师的时候，他问我：
“可
乐，你的职业生涯中，最有成就感的事是什么？”
当时，我是有备而来的。因为我刚组建了“三维树演讲俱乐部”
。我想
请他免费给我们讲课。我是这么回答的：
我最
有成就感的事情，是我在北京组建了《三维树演讲俱乐部》
。
（
有
成就感的事情）
三年前，我建立这
个演讲俱乐部，目的是为了自己有更多的机会练习
演讲。
（原因
）
没想到我把这个信息发布到同事群里，和网络上的时候，很
多的职场
朋友，都愿意加入，和我一起练习演讲。也包括一些企业的培训师，愿意
免费来指导我们。使我们俱乐部的队伍，从当时我一个人，发展到现在近
十万北京的职场朋友，一起学习。
（结果）
（其实，我是吹牛
的，当时也就
百来位一起训练演讲的朋友，我的目的是想引起王老师的重视）
像您是中国最有影响力的演讲家，教育家，也喜欢做公益活动。我们
在练习演讲的时候，
经常用您写的书做教材进行练习。
如果您不忙的时候，
我想邀请您到我们三维树演讲俱乐部，分享您对演讲方面
的宝贵经验哈。
（号召）
因为这次谈
话，后来，我和王老师成了忘年之交，他经常指导我学作
业和练习演讲。
要求：
1.
是你最想做的一件事情。
2.
主要是前三步：事情，原因及结果
3.
字数
1
00-300
左右
第
7
页
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56
页
6
、你做过的哪件事最令自己感到骄傲？
如果是领导或者面试官问你，你做过哪些事最令自己感到骄傲呢？
< br>这是对方给你的一个机会，让你展示自己把握命运的能力。这会体现
你潜在的领导
能力以及你被提升的可能性。假如和领导一起吃饭聊天的时
候，问你这个问题，你回答的
好，就可能会获得领导对你的信任。
你会怎么回答呢？
如果你在某些方面
的成绩不错，那你可以直接说出来就好。如果觉得
自己能力很平常，你也不要自卑，可以
从未来的角度来说现在。表达结构
是：未来，过去与现在。
比如，现在没什么大成绩，可以这样的思路来回答：
最令我自己骄傲的事情是我爱上了写作。我觉得我一年以后可以达到
一百
万粉丝。
（未来）
记得十年前，王洪
庆老师对我说：
“可乐，你想学好演讲口才，想要改
变命运，可
以学会写作。每天写一篇
300-800
字的文章，半年之后，
你说
话就会变得思路清晰，
出口成章。
”
他说自己
51
岁退休之后才开始学演
讲，
每天写一篇文章，将自己的所思所想写成日志，这样丰富了知识，也理清
了说话的思路。半年后，他就开始做讲师，三年后被中央电视台教育频道
邀
请去讲课。这得益于，每天坚持写文章。王老师的教导，让我的未来有
了一个新的奋斗方
向：学会写作。
（过去）
对于职场人
来讲，写文章，说起来很简单，写两三篇也不难，但要长
期坚持写下来就很不容易。主要
是我读书少，肚子里没货，写着写着，就
不知道写什么好了。所以，断断续续写了多年，
没有明显的成绩。直到今
年二月份，自己专职做培训，因为没钱做招生的宣传广告，所以
只好下定
决心，靠写文章做自媒体扩大影响力。我开始每天写一篇文章，发布到公
众号和今日头条等平台上，从当时粉丝几百，到几千，现在已有四十多万
粉丝，每个月的广告收入也有一万多块。
（现在）
这对于很多成功的职场人来讲，这点成绩不算什么，但对我来讲，我
为自
己能够坚持写文章，并且还有小小的成绩而感到自豪！
要求：
1
找出一件值得展示自己的事情
2
如果现在没好成绩，就说未来
3
字数
300
字左
右
第
8
页
共
56
页
7
、你朋友对你的评价？
如果有人问你：你朋友对你的评价？你会怎么回答呢？
首先来看，如果是面试官或者领导问你这个问题，是想从侧面了解一
下
你的性格及与人相处的问题。一般是有三种回答：
1.
我的朋友都说我是一个可以信赖
的人。因为，我一旦答应别人的事情，
就一定会做到。如果做不到，我就不会轻易许诺。
2.
我觉
得我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。在我与人
相处时，我总是能站在
别人的角度考虑问题。
3.
我以前的同事说我是一个比较乐观的人，在工作中还是生活中，无论遇
到多大的困难，我都保持一份乐观的心态去积极的面对。
之后
，你再用一到两个事例去说明。要是领导问这个问题，你可以选择其
中一个来回答。比如
：
我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为我一旦答应别人
的事情，
就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。
比如，记得五年前，在一次喝酒的时候，我朋友讲，他准备追求他们
公司行政部的小丽。
我以为他追不上小丽，
就开玩笑地随口
说：
“如果你和
她结婚，买房子的时候，我就借半年工资给你。
”
8
个月后
，我朋友突然对我说：
“下个月就和小丽结婚了，你可答应要
借
钱给我买房子的哈。
”
这事我都差点忘记了！
< br>后来想一想，
虽然我也急需
要用钱，但曾经答应别人的事
，就要兑现。
另一件事情，是去年的一次课堂上。同学魏乐，
在训练演讲的时候，
讲到一个故事，说：一只狗，看到自己的主人被洪水冲走了，就心急
如焚
地跳入河中，不顾自己的生命危险去救主人……。她说，动物和人一样，
都是有感情的。她计划从此以后再也不吃肉了，准备吃素。我当时做点评
的
时候说：
“你这个想法很好，
要是你真有决心吃素，
我就陪你三个月内保
证不吃肉。
”
其实，
我平时是每餐都喜欢吃肉的人，
为了对别人承诺，
就狠下心来，
真做到了三个月没有
吃过肉。
魏乐同学因为有了我的支持，她到现在都养成了吃素的好习惯。
我认为，遵守对别我承诺，就是对自己的一份肯定。一个人能对自己
肯定的人，才是对未来充满自信的人。
作业要求：
1
先写出三个答案。
2
后选择其中一个答案，再进行说明。
3
字数
300
字左右。
第
9
页
共
56
页
8
、你欣赏哪种性格的人？
回答这个问题，一般有两种方式的答案。
一是在职场，领导或者面试官问你，是想了解你为人处事的方式。一
般的标准回答是
这样的：我欣赏为人诚实、不死板容易相处、并且有“实
际行动”的人。像这样的回答，
一般都会获得领导或面试官的认可。因为
在职场或者团队中，需要这样的人。
二是在生活中，和朋友们一起聊天的时候，问起到这个问题，是为了
双方之间增进感情，那你需要真实的回答了。你的答案是什么呢？你可以
这样回答：
我最欣赏的性格是不服输，但是输了以后认。
形象一点讲，
就是那些在学习，
工作或者生活中，
面对绝对逆风的情况下，
依然战斗到最后一刻，
绝不放弃的人。
但是在失败的那一瞬间，
坦然接受，
不去怪队友，而是总结经验，为下一次卷土重来做准备的人。
就如美国第
16
屇总统林肯，
他就是这样一位不服输，
输了后也能认的
人。他在学校
只上了
12
个月的书，但他的一生，是奋斗者的榜样。
22
岁，经商失败。
24
岁，经商再次失败，欠了一笔
16
年才还清的债。
31
岁，争取成为国会候选被选举人，落选。
37
岁，再次参加国会大选，这次当选。
49
岁，竞选参议员再次失败。
51
岁，当选美国第
16
< br>任总统。
一个人不服输，才有信心使自己不断前进；输
了后认输，会使自己有
一颗平常的心，继续努力。
林肯的一生大都以失败告张，他只成功了两次。他有一句名言，很能
说明他
的性格：不要怕有疯狂的想法，只要你肯努力！
说的倒容易，
但要真正做到
“不服输，
输了后也能认
”
，
这样的人很少。
如果你团队里有这
样的人，请珍惜，他们很稀有。
作业要求：
1
从生活的角度来回答这个问题：你欣赏哪种性格的人？
2
尝试用别人的事例来说明你的答案。
3
字数
300
字左右
第
10
页
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56
页
9
、工作
中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？
和领导和面试官谈
话的时候，经常会问到的问题：工作中你难以和同
事、上司相处，你该怎么办？
这个问题，主要是别人想了解你处理人际关系的能力。
最佳的答案，是要让领导觉得你是一个有团队精神的人，这是任何公
司
事团队最理想的下属。并且，你还要突出自己的个性，让别人觉得你的
工作能力也不错，
这样你才能赢得别人对你的尊重。
要是我回答这个问题，我会这样讲：
您提出这个问题，我也经常思考，希望自己成为公司最受欢迎的人。
< br>假如和领导或同事难以相处的话，我应该以大局为重，积极配合团队的工
作。
首先，我会从自身找原因。分析自己在为人处世方面是不是做得还
不
够好。如果有不好的地方，我会努力改正，
再有，我会找机会和领导或同事们进行沟通，请他们帮我指出不足的
地方在哪里
，我会尽最大的努力去克服。
最后，我会努力提升自己的工作
能力和沟通能力，因为这两方面做得
都出色的时候，我就能成为同事们的榜样，领导就会
更喜欢我了。
所以讲，像我这么乐于反省，又积极上进的人，
领导或同事都会喜欢
我的。因为大家一起相互协作，全力完成工作目标。
作业要求：
1
题目：工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？
< br>2
用
1131
模板的表达方式<
/p>
3
字数
300
字左右
第
11
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共
56
页
10
、你希望与什么样的上级共事？
在面试中，领导或面试官问你：你希望与什么样的上级共事？
这个问题看似简单，
其实里面大有文章。
可以说，
别人通过这个问题，
考察你的情商更为恰当。他考察
的方面涵盖了自我认知，主动精神，沟通
协作能力，适应能力等等。
这是一个非标准的答案，你可以个性化的回答。一般来讲，回答这个
问题有三种思路：一是不卑不亢；二是虚心请教；三是展现自己的适应能
力等
。
以前，我们有一位做销售的同学，他是降低姿态，虚心请教
的角度，
用
1131
的模板回答的。他
说：
作为下属来讲，只有适应领导，没有太多的机会去选择领导的。
要是谈我对上级和期待，我希望能与知人善用的领导一起共事。
一是能了解下属的潜力。每个人的潜力是不一样的。比如我，表面看
起来，普通话不标准，但我的沟通能力很强。我只要有机会和客户交谈三
分钟以上，
就能获得客户对我的好感。
二是希望有锻炼的机会。每个人的
个性不一样，能力也有差异。我工
作的时候是不怕苦，
不怕累。
如果能给我多安排一些有挑战性的工作任务，
我会成长的更快。
三是能对我多一些指导。当下属遇到工作中的困惑时，领导能
够指点
一二，从而让下属尽快的调整自己，以良好的状态投入到工作当中去。
要是我的领导，能够发挥我的潜力，有锻炼的机会，并且多一些指导，我
相信自己将来会成为领导的得力助手。
作业要求：
1
题目：你希望与什么样的上级共事？
2
用
1131
模板表达
3
字数
300
字左右
第
12
页
共
56
页
11
、你通常如何处理别人的批评？
当别人批评你的时候，你是怎么处理的呢？
< br>如果是领导或面试官问你这个问题，是想从侧面了解你和别人的相处
能力，也就是
了解你的情商。
合情合理的回答，一般有两个：
1<
/p>
沉默是金，不必说什么，否则情况更糟，不过我会接受建设性的批
评。
2
我会等大家冷静下来再讨论。
你也可以个性化的回答，表达你真实的想法。
比如，要是领导问我这个问题，我会这样回答：
我与人相处的能力比较差，还得多学习才行。要是别人批评我的话，
我一般是
不会轻易的接受批评，而是想办法，改变别人对我的看法。
记
得七年前，当时有二十多们新同学来试听我的演讲课程。有一位同
学试听一小时后，当从
批评我说：
“可乐老师，您做为一名培训师，连普通
话都不标准
，有什么资格在台上自信讲课呢？”这是第一次，有人当众批
评我的普通话不好。
我看着他，停了十秒，情绪冷静之后，我微笑着对他说：
“我的普通话
确实有待改进。这位同学，请您到台上做一个三分钟的自我介
绍，我们大
家相互认识下。
”
他急忙摇头说：
“我不敢上台演讲，
我就在坐
位上简单介绍下自己吧。
”
他说自己
2
8
岁，是一名工程师，想提升自信演讲的能力等。
听了他的自我介绍之后，我发现他没有恶意，只是对演讲的理解认识
不够。
我就问他：
“您认为，
要有哪些能力或
资格，
才能够自信地演讲呢？”
他想了想，在犹豫不决的时候。
我就对大家说：演讲能力，一般包括两方
面，是想和说。
“想”是指内在的思维能力，对某个问题，有自己的思想主张，并且
有完整的论据链条。
“说”是指内在的表达能力，能够口齿清
晰，普通话标准，很流畅地
表达自己所思所想。
一个人能否自信的演讲，决定于你想的深入和说的流畅。刚才大家听
了我的讲
课内容，
也看到了我对演讲有独到的见解，
说明我想的比较深入
；
我的普通话不是很标准，但我说的话，大家都能轻松地听懂。所以，我能
够自信的演讲。
各位同学的普通话都比我好，要是
学了我的说话思维课，你们就是好
上加好啊，就能更自信的演讲了。
大家听完后，热烈的掌声，报名参加了我的课程。
一个人的成长，需要真诚的接受别人的批评。但很多时候，别人的批
评是对你的认识不够，你需要通过沟通或说服去改变别人对你的看法。
作业要求：
1
话题：你通常如何处理别人的批评？
2
至少讲一个具体的事例来说明
3
字数
300
字左
右
第
13
页
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12
、你
和别人发生过争执吗？你是怎样解决的？
假如领导或面试官问
你：你和别人发生过争执吗？你是怎样解决的？
你会怎么回答呢？
这在面试当中最险
恶的问题，其实是考官布下的一个陷阱，千万不要
说任何人的过错，应该知道，成功解决
矛盾是一个团队必不可少的能力。
领导或面试官希望通过这个问题，了解你的成熟度和处
世能力，在没有外
界干涉的情况下，通过沟通的方式来解决才是正确的答案。
你可以这样回答：
非常感谢您，我有机会来回答这个问题。
在我过去的团队，是一个民主的团队。讨论重要的问题，大家各执己
见，互不相让，
这样可以更有效地解决问题。我的解决办法是：将问题摆
在桌面上，一起沟通解决。
比如，五年前，我们几个合作伙伴，为一起创建的“演讲俱乐部”
注
册商标的时候，有两位朋友争执、各不相让。
A
朋友提出取名为“行动者”
，理由是：培训教育的
目的，是为了帮助
学员更好的行动。所以取名为“行动者”是休现出俱乐部的培训理念。
B
朋友提出取名为
< br>“三维树”
，
理由是：
演讲的本
质，
本身就是一种领导力。
一名优秀的演讲者，必须拥有高度、
深度和宽度的三维思维，就像一棵参
天大树一样给人依靠。
<
/p>
经过大家讨论，觉得“行动者”这个名称，虽然符合我们教育培训的
理念，但容易让人听起来，像是户外运动的俱乐部，不利于推广。而“三
维树”更能体
现我们以“思维”为主的培训特色。因为说话思维重在“心”
的高度，逻辑思维核心是“
脑”的深度，而沟通思维重点是“关系”的宽
度。并且推广起来，也很有特色。
最后，大家投票时，一致同意
B
朋友提出的“三维树”名称的方案。
所以讲，要是
我有机会成为公司的管理者，我就能够带领团队更好的解决
问题，完成公司交给我的工作
任务。
要求：
1
题目：你和别人发生过争执吗？你是怎样解决的？
2
尝试用
1131
模板回答；
第
14
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56
页
1
3
、与上级意见不一致时，你将怎么办？
如果你在面试当中，领导或面试官问你：与上级意见不一致时，你将
怎么办？
这个问题，
一般是面试官考察你的沟通能力
。
特别是当发生不同意见，
且不同意见来自你的上司时，你的沟
通力，解决能力是怎样的。
这个问题的回答，有三条思路：
个性
化的回答：强调自己的想法。但很容易让领导觉得你不够职业或
成熟；
< br>
圆滑性回答：不说观点只讲态度。使领导觉得你是虚情假意、不够稳
重；
真诚的回答：实事求是说感受。本着对实际
情况、谦虚的态度表达想
法。
我们有一位同学，是这样真诚地表达自己感受的。他说：
作为这个团队的其中一员，虽然和领导在某些问题上产生了分歧，但
是大家最终的目标都是能够更出色地完成任务。意见不一致，可能是思考
问题的角度和沟
通方式上出了问题，我会以领导的意见为主。首先，我会
自我检查。当和领导的意见不一
致的时候，我会从自己身上找原因，分析
下哪些方面考虑的不够周全，思考问题的时候不
够深入。
其次，是理解领导的观点。我不会急于去和上司辩论
，而是站在上司
的角度去考虑问题。毕竟上司比我有着更丰富的实战经验，是站在大局、
宏观的角度考虑问题。
最后，和领导
进行沟通。经过上面两步之后，如果我还是坚持认为自
己的想法，
能够更好的解决工作中的某个问题。
我会找个机会跟领导面谈，
详细表达我的看法，最后由领导做决定。
总之，我会以领导的意见为主，来指导我的工作。
作业要求：
1
题目：与上级意见不一致时，你将怎么办？
2
实事求是表达你的想法。
3
字数
300
左右
第
15
页
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56
页
14
、与
领导同桌吃饭，你会如何敬酒？
中国是一个酒文化的国家，逢
年过节都会和亲朋好友聚会喝酒表达庆
祝，以此增进人与人之间的情感。
在公司的年终聚会中，如果你与领导坐同一桌吃饭，你会如何给领导
敬酒？
学会给领导敬酒，这是一个展现情商，
和领导位近关系的好机会。因
为平时只有冷冰冰的工作关系，而在喝酒的聚会当中，却可
以建立温暖的
情感纽带。
敬酒词，一
般用
1131
模板表达：
开头的
1
，是指一句客气话；
第二个
1
，是指敬酒的要点；<
/p>
中间的
3
，指
证明你的要点；
最后的
1
，是指一个总结语。
例如，去年的一位做销售的
同学，在公司的年终聚会中，是这样给领
导敬酒的：
“我要借这
次聚会，敬您一杯酒，感谢您对我的指导。记得今年
7
月份的时
候，我有一个大客户，最后阶段价格谈不下来的时候，是您带
我去，教我谈判达成最后成
交的。这笔单子，不但让我赚了一万多元的提
成，还让我学会和客户成交的方法。所以，
我希望新的一年，在您的指导
下，
我们销售部的业绩更好，
我的收入也更多。
经理，
我先喝了，
您随意！
”
作业要求：
1
话题：与领导同桌吃饭，你会如何敬酒？
2
根据自己的实际情况，表达给领导敬酒的理由
3
字数
150
字左右（也就是
30
秒能说完）
第
16
页
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56
页
15
、小时候谁是你心中的英雄呢？
当你对某个问题，有了第一反应，又有自己的一个理由，你说话的时
候，就能聚焦接下来要讲的内容，让人想听下去。你接下来就可以随着你
的意识流边
想边说了。比如，一位同学是这样讲的：
我心中的英雄是一位老师，因为他能激发我们学习的兴趣。
<
/p>
哲学是一门生涩难懂，较为抽象的一门课程，而这位老师，他却是用
故事导入，来激发我们的学习兴趣。如白马非马，是一般和个别，共性和
个性的关系，
主观任意的玩弄概念的诡辩论。画龙点睛，做事情要善于抓
住重点，抓住主要矛盾。
城门失火，殃及池鱼，任何事物都在一定条件下互相联系着，整个
世
界是一个普遍联系的有机体。而近朱者赤，近墨者黑，外因是事物变化的
重要思考。
通过老师用生动有趣的故事来讲解，极
大地激发了我们的学习兴趣，
让抽象的概念具体化，形象化，启发了我们更多的思考。<
/p>
再比如一位同学是用
1131
模板讲的：
我心中的英雄马云，因为他是一个
伟大的企业家，他与一般的商人有
很大的不同。
第一，别的企业家只想自己赚钱，而马云让千千万万的小创业者赚钱。
第二，别的企业家只考虑赚钱，日常言论也离不开商业，而马云经常谈的
是教育，关注的是下一代，更不靠影响孩子的游戏来赚钱。
第三，马云的创意和产品，改变了很多行业，极大的方便了人们的生活，
他是社会变革
进步的推动者。
所以，我认为马云是我心目中的英雄，我要以
他为榜样，做一个与众
不同的创业者。
训练要求：
1
将前面已看过的话题，写在纸牌上，尝试没有在任何准备的情况，
用上面的三步方法练
习即兴说话；
2
真实的回答上面的问题；
3
字数
100-300
；
第
17
页
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56
页
16
、你觉得哪个历史人物最有趣？
如果你和别人聊天的时候，别人问：你觉得哪个历史人物最有趣呢？
回答这个问题，别人能从侧面了解到你的兴趣爱好。
<
/p>
因为历史人物是否有趣，完全是个人的看法。你认为有趣的人，可能
你的内心里就会朝向那个方向思考或行动。
对于这个问题，你真实的回答就好。
表达的结构，
可以用空间结构的：
首先，
其次，
最后。
（这是时间顺序，
也可
以用于空间顺序）
。比如：
我觉得历
史人物中，最有趣的人是曹操。因为曹操是一个真实的人。
真
实的人是指他遵从内心真实的声音。曹操的三个喜欢，就能体现他真实
的一面。
首先，他喜欢权力：
在东汉末年，是一个集权的社会，是君君臣臣、父父子子等级森严的
政治环境。而曹操
为了自己的权力，挟天子以令诸侯。虽然在当时这是大
逆不道的事。但我看来，如果皇帝
无能，你为了社会的发展，何不取而代
之呢？所以，他敢于打破陈规旧俗，把命运掌握在
自己手里。这是他第一
个有趣的地方。
再有，他喜欢美女：
真实的展现自己的情感，往往能获得别人的喜爱。
在一次战斗中，
曹军包围了敌将张绣。
本来张绣是
准备向曹操投降的。
但曹操看中了张绣小老婆，而使张绣倍感耻辱。最后张绣率军偷袭曹
营，
曹军大败。很多人看到这，觉得是曹操生活作风问题造成了这次的失败。
但我觉得，比起那些表面上是道德君子，背后干尽坏事的人强多了。曹操
就
算是情欲，他也敢流露出来，我觉得他这一点很有趣。
还有，他喜欢学习：
曹操是一个有真才实学的人。
他出身
于太监之家，青少年时期他酷爱读书，经史典籍广泛涉猎，尤
爱读军事著作，且在诗歌、
书法方面狠下苦功夫，并且武艺也十分高强。
我觉得，能和这么好学又有才华的人在一起
交流学习，是人生中最有趣的
事。曹操不压抑自己的内心，而是真实的展现对权力，情感
，以及成长的
追求，如果你跟他在一起工作或学习，你会感到很有趣。
< br>
作业要求：
1
题目：你觉得哪个历史人物最有趣？
2
要结构清楚
3
字数
300
左右
< br>
第
18
页
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页
17
、你
认为一个犯过罪的人怎样才能变好？
如果领导或者面试官问你
：你认为一个犯过罪的人怎样才能变好？
这个问题，是别人想
从侧面了解你的领导能力。因为一个犯过罪的人
要变一个正常的好人，是非常的不容易的
。就相当于让你把一件不可能的
事情变成可能，这就是领导力演讲必备的一种能力。
回答这个问题，可以用时间顺序：首先，其次和最后。比如：
要是我有机会去改造一个曾经犯过罪的人，这是我成长的一个机会。
因为改变别人的同时，也会使自己变得更好。
我的课程中
，没有犯过罪的同学。但我认为，要使一个犯过罪的人变
成一个正常的好人，重在于帮助
他建立对未来美好生活的向往，并有能力
去实现。主要是三步：
首先是分析：
想要改变一个人，先得对这个人进行全面的分析。
比如，先要了解他曾经的犯罪动机。是内在条件，即需要、欲望；还
是外在
条件，即诱因、刺激。因为一个人内在的动机决定了外在的行为。
其次是目标：
一个人只有对未来充满
了希望，才会有信心和能力战胜眼前的困难。
对于一个有过前
科的人，往往会遭受周围亲朋好友的异样眼光，人际
沟通会非常的困难。只有帮助他建立
他想要的、可行的奋斗目标，使他对
未来的生活充满希望，才有能力战胜周围的不良环境
。
最后是执行：
有步骤的行动，才能达成目标。
比如
，帮助他订立提升演讲能力的目标，再监督他有力的执行。三到
五个月之后，他就可以用
他的经历做公众演讲，来影响别人不要走他过去
的弯路。
使更多
的听众从演中受益，
这样，
就有助于重建正常的人际关系，
成为对社会有价值的人。
所以，一个人过
云的痛苦经历，甚至犯过罪，都不可怕。只要认真的
分析自己，建立可行的奋斗目标，再
有力的执行。任何人都可以更好的成
为你自己！
作业要求：
1
题目：你认为一个犯过罪的人怎样才能变好？
2
尝试用时间顺序来写：首先、其次，最后
3
字数
300
左右
第
19
页
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页
1
8
、如何用自己的思想，去阅读一本书？
当你从自己的一个问题开始，有了自己的思想体会之后，你给别人做
演讲分享，就变
得比较容易了。
和别人分享的时候，
是以问题为导向，
主要是三步知识分享法：
导入、
输出、总结。
接下业，我们进行详细的探讨。
1.
导入：
针对一个别人关心的一个问题，来结合你要分享的知识。
比如，要是我为职场
的朋友分享老子
《道德经》的话，我会从解决听众在
职场和生活中的一些问题。
比如，
我会说：
“现在对于很多职场的
朋友，
常常受到思维固定化的烦
脑，比如在工作中或学习的时候
，遇到一些难解的问题，而容易产生消极
的情绪，那怎么办？
如果我们学了《道德经》的成长性的思维模式，即使遇到再大的难以
解决的困难，你都能有办法云迎接挑战，而不是选择逃避。
”
2.
输出：
解决问题的方法。
传递解决问题的思想，你可以说：
“道德经的‘以柔胜刚’的思维模式，可
以帮我们从消极的情绪变成积极的思维方式。也就是说，当你遇到难解的
问题的时候，从问题的对立面云看，你就会像发现一个新大陆一样让人感
兴趣。
”
当你用现实生活中的事例，来讲解
作者的思想，别人一听就明白。其
实，你只是借用作者的思想，传递的是你的经验体会。
3.
总结：
照着你说的去做的意义。
“所以说，道德经的成长性的思维模式，就是让我们遇到难题的时候
不要云硬拼，而是要智取。当我们在人生的道路中，遇到困难的时候，不
要选择逃避，而
是认清困难，再向前走。这样，当我们把道德经的成长性
的思维模式，应用于工作之中，
我们就受领导喜欢，当我们应用于成长之
中，就会快速进步。
”
刚才，我们就用“三步知识分享法”
，
“导入、输出、总结”三步的知
识分享你对一本书的心得体会
。
作业：
一是实践：先自己阅读一本自己喜欢的书。
< br>二写作业。用导向，输出和总结等三步来进行分享。字数为
300-500
字。
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56
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19
、怎样对待自己的失败？
如果有人问你这个问题：怎样对待自己的失败？
一般是别人想了解你的心态好不好。从主观上来讲，失败没有一个绝
对的标准
，只有自己怎么看待失败。
在职场回答这个问题的标准答案：
我们大家生来都不是十全十美的，
我相信我有第二个机会改正我的错误。
我们在训练这个话题的时候，可以自由回答。
可以用
1131
表达。比如：
这个问题真的很好，能够促进我对过云的反思。我觉得，每一次演讲
的失败，就是一次自我的成长。
记得十年前
，第一次参加公司的演进比赛。因为过于紧张，一上台开
始演讲，做自我价绍的时候，连
自己的名字都忘记了。那次演讲感觉特别
失败。
每一天，都生活在恐惧当中，担心别人评价自己不好，从而变得越来
越自卑。
直到有一天，我看了尼采写的《权力意志》这本书，给了我精
神上的
力量。他说，一切事物无不是权力意志的表现，表现出生存的欲望和创造
的本能。也就是说，你内心里想要什么，就大胆的云争取，你的本能就会
帮你创造无限可能。
从此以后，我再也不在乎别人的眼光，我
只要认为正确的事情，又对
别人没坏处，我就会大胆的云行动。所以，我现在变得自信快
乐，成为了
一名最有潜力的培训师。
所以，我想说的是，过云的失败不可怕，只要敢于正视自己内心的渴
望，人生没有失败，
只有成长。
作业要求：
1.
题目：怎样对待自己的失败？
2.
说话要点要明确
3.
字数
3
00
字左右
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21
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56
页
20
、你最自豪的事情是什么？
我们先从一个问题开始。
我看到很多
的同学，只会抽象地说自己的想法，不会讲一个生动的故
事来说明。这样就增加了别人听
你说话的思维负担。
而用五步故事法，来讲述自己的想法，使
别人轻松理解你的想法。
五步故事法，主要是以下五步：
从前、每一天、直到有一天、从此以后、这个故事告诉我们
学好这五步故事法，主要是三个重点：结构、事件和转折。
1
结构，是以时间发展的顺序结构。
2
事件，是指一次只讲一个独立的事件。
转折，是指故事的高潮点。
训练五步故事法的时候
，
先从自己最熟悉的想法开始。
比如我们这节
课作业
的话题：
你最自豪的事情是什么？
上期课的同学林律师，是这样说的：
我最自豪的事情，是我战胜了拖延。
从前，我的拖延毛病非常严重。
每一
天，
我想到的不是
“今日事今日毕”
，
进入我脑袋的第一反射是
“这
事怎么样
往后延延再处理，那事还能不能再拖一会儿？”就这样，我浑浑
噩噩地过了几十个春夏秋
冬。
直到有一天，我察到了我周围的同学、朋友混得都比我好
，那滋味真
是不好受，就像是自己在台下鼓着掌、馋巴巴地看着别人上台领奖。
从此以后，我发愤改掉我拖延的毛病，每周坚持：最少三天的体育运<
/p>
动。因为体育段炼能让人保持激情，以及参加一些意志力方面的研讨会，
< br>尝试着由小及大，逐步改掉我的拖延毛病。
现在的我和
从前的我相比，那真就是判若两人，我现在阳光心态，正
能量满满，做起事来又积极又主
动。
这个故事告诉我们，不怕迟来的改变，就怕自己下不了决
心云改变。
作业要求：
1
话题：你最自豪的事情是什么？
2
用五步故事法表达
3
字数
300
字左右
第
22
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56
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21
、你最大的遗憾是什么？
遗憾：是指无力补救的情况所引起的后悔。
如果你跟别人讨论这个问题，你会怎么说呢？
这个问题的重点是：从过云的反思中，你收获了什么，对别人有什么
启示。
如果我和别人讨论这个问题，你可以用五步故事法回答。比如：
每个人都会有一些遗憾的事情。
我最大的遗憾，是过云努力不够，造成现在的成绩很小。
我在
20
岁的时候，看了很多名人的传良，
发现了一条真理，就是“世
上任何一件事情，你只要专注地去做，时间一长，你就能获得
了不起的成
就。
”
< br>遗憾的是，我那时是心浮气躁，静不下心来，不会专注提升自己的说
话能力。而是
幻想着突然发大财，过着奢侈的生活。
记得二十岁时，在浙江
辛苦做营销两年多，好不容易省下来一万多块
钱，
被别人骗去一
起开服装店。
当我把钱交给他以后，
就等着财源滚滚了，
没想到，他突然跑得无影无踪！从此，是越穷，越想赚大钱；越想赚钱，
就越赚不着钱。
一直到三十岁，报名参加公司的演讲比赛之
后，感到自己的说话能力
实在是太差了，才下定决心要改变。从零开始，每天安排两个小
时的业余
时间学习：训练绕口令，对着镜子练演讲；阅读和写文章。
经过多年的努力，现在已经四十多岁了，才真正做上自己喜欢的培训
师工作。
要是我二十岁的时候，少点幻想，多点实
际行动，有可能我现在，就
是教育培训行业里的马云了。
人生没有假如，虽然过去绕了很多的弯路，造成现在的成绩很小。但
我很感激过去的经历，
因为我的现在，
正做着自己应该做的、<
/p>
喜欢的事情。
作业要求：
1
讨论的话题：你最大的遗憾是什么？
2
要从遗憾的事例中有所启示
3
字数
300
字左右
第
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共
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页
22
、在
你的人生中，是什么让你对未来更有信心？
每个人的成长，都有一个榜样，因为榜样会更好的激励你前行。
在聚会当中，
如果有朋友或陌生人问你：
是什么让你对未来更有信心？
你会怎么回答？
别人问你这个问题，
是他们觉得你这个人挺优秀的，想从侧面更好的
了解你。
可以从自身的角度，用五步故事法讲一个自己的故事来表达，比如：
是我的妻子一直激励着我：爱家。
从
前，我是个玩心很大的人，结婚后，一时也改不过来，在家呆时间
长了就想法出去玩。<
/p>
每一天考虑的事情不是家庭，
而是自我
快乐。
有次周日谎称单位加班，
和同事们打扑克玩了一天，剩下
妻子孩子在家。
直到有一天，妻子最亲近的人岳母去世，她当
时伤心欲绝，现场的我
深受触动，发誓以后要一定对她好，成为她最亲近的人。
从此，我尽量不出去玩耍，交际能推则推，尽量多时间陪陪她，和她<
/p>
一起出双入对，教育孩子。妻子对我也越来越温柔越来越依赖了，家庭氛
< br>围越来越和谐了，而我各方面的发展也越来越好了。
从
这件事上，我体会到，家庭生活中，只有心里认识到才能行动有温
度，和谐幸福的家庭氛
围需要男人的努力，而良好的家庭氛围也是男人奋
斗的动力。
作业要求：
1
题目：是什么让你对未来更有信心？
2
用五步故事法的结构来回答；
3
字数
300
字左
右
第
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56
页
23
、你对中国教育的看法？
如果在聚会当中，和别人讨论的问题是：你对中国教育的看法？
任何一个话题，你可以空间顺序来表达的观点，也可以用时间顺序来
表达的观点，也可以用时间顺序来说明你的看法。就看你自己觉得哪种地
构比较合适
。
我用一个正反结构，也就是空间顺序来表达。比如，我的看
法是：
当今中国教育需要独立思维的训练。
我过去所受是道德教育，是要一个合群的好人。
在人际沟通当中，喜欢以好人的标准去说话，生怕别人对自己有不好
的评价，
所以，一直不敢自信演讲。
记得十年前，一次部门会议，轮到
我发言时，我紧张得双腿发抖，觉
得自己有很多的缺点：说话口吃，普通话不好，生怕被
别人笑话。
当我刚起身，
不得不需要
说几句的时候，
我旁边的同事看出我的紧张，
就模仿我说：
“可，可，可乐，没，没事的话，不说也可以的。
”结果大家
哈哈大笑，把我当作笑料。我表面上当作无所谓，可我的内心里特别恨自
己：连说话都说不好。
（反面）
我
后来训练了说话思维和逻辑思维，才知道公众演讲的重点是要有独
立思维能和，也就是有
独立见解，去解决别人的问题。
从此以后，我就开始变得自信说话了。
记得五年前，我为公司中高层做职场沟通培训的时候。我刚走到讲台
上，就有同事开玩
说：
“可乐老师，你说话口吃，普通话不标准，难道你也
想我们
跟你一样吗？”
我微笑着说：
“我没
让你学我的普通话和模仿我的大舌头。
我今天能帮
助大家解决问
题是：用你的思想，去影响别人的想法或行动。难道不是你
们正想要的吗？大家希望提升
沟通能力，获得更好的业绩，我就是系统地
帮助你们解决这个问题吗？“大家开始热烈的
掌声，欢迎我给大家讲课。
（正面）
当今是商业的竞争社会，无处不需要自信说话来展现自己。
<
/p>
现在很多的职场人，和我过去一样，所受的是道德教育，要做一个合
群的好人。因此，在人际沟通中，变得畏手畏脚，说话不自信。
所以，中国教育急需独立思维的训练，让每个人都能自信说话，突出
自己的思想，去
解决别人问题的能力。
作业要求：
1
题目：你对中国教育的看法？
2
选择一个结构表达
3
字数
300
左右
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25
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56
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24
、自
我提问：你对讲真话的看法和方法？
你应该始终讲真话，是因为……
听到这个话题，我们每个人会有很多的感慨。
比如，你在工作犯了些错误，如果跟领导说真话，可能会被领导责
骂……
你的产品不是很完美，如果跟客户说真话，会给自己带来损失……<
/p>
你女朋友长得比较胖，如果你跟她说真话，她可能从此讨厌你…
…
讲真话，可能会付出一定的代价。但在人际沟通中，无论遇
到什么情况，
还要应该始终讲真话，是因为：
在人际沟通中，每个人都应该始终讲真话。
< br>因为讲真话，
会让你和别人的关系更好。
但要注意讲真话
的三个方法：
一是说话要真诚。
<
/p>
当我们真心实意地表达自己的想法或不足的时候，别人会理解你。
比如，一名职员在工作当中，犯了一些错误，而导致公司受到一些损
失。在领导面前主动承认错误，并希望有改正错误的机会，这样，比说假
话推卸自己
的责任，更能受到领导的认可。
二是要对别人有利。
当你在客户面前
说了自己产品有不足之处时，还要让别人看到好处。
比如，三年前，有位同学训练了说话
思维课程之后，开始做培训师。讲课
中，
他不会掩饰自己没上大
学的不足。
他说：
“我因为家里穷，
初
中没毕业。
但我的课程是我十多年的工作和学习的经验积累，能够实实在在地解决大
家的问题。
”这样说完，别人更期待学习他的课程。
三让人看到希望。
当你提出别人的缺点或不足的时候，要提供解决的办法。
比如，你的一位身材比较胖的女朋友问你：
“我的身体好看吗？”<
/p>
你实话说：
“你的水桶腰真的有点胖。
但你的心态很好，
别人都会喜欢
你。<
/p>
”
这样既讲了事实，又让别人很舒服。
所以说，只要我们说的真话，是真诚的，对别人有利的，甚至使别人
对未来充满希望的。
你说的任何真话，别人都喜欢听你说话。
作业要求：
1
题目：你应该始终讲真话，是因为？
2
提出说真话的方法
3
字数
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25
、聊聊工作给你带来的意义？
<
/p>
在工作中，领导找你谈心，或者开会的时候，突然问你：聊聊工作给
你带来的意义？
大部分人从来没有考虑过这个问题，觉得从
长大到毕业以后，是理所
当然的要去工作！当领导问起到这个问题，却一时不知道怎么回
答才好。
这个问题，对于自己来讲，可以更好的审视自己的人
生；对于领导来讲，
他想知道你工作的动机和目的。所以，你要做好充分的准备，才能够
正确
的认识自己，以及表达出真实的想法。
< br>回答的方式，可以用五步故事法来表达你的想法，我们一位中层管理
的同学这样回
答的：
这也是我经常思考的问题，刚开始主要也是受时代的影响。
<
/p>
以前，人们特别羨慕那些坐办公室的工作，认为即稳定又轻松，后来
我就报考了会计专业，通过努力也如愿的找到了坐办公室的工作。
< br>每天早九晚五的做事务性工作，
并不是像自己想象的那样轻松和稳定，
而且时代也变了，社会竞争也更加激励，我干的一点也不开心。
直到有一天，我看了杨澜传记，说女性无论做什么工作都要从中找到
自身
价值，才能让自己有幸福感。
从此以后，我改变了自己的心态
，不再去追求稳和安逸，而是经常学
习，并常问自己我做这份工作有什么样的价值，倒逼
自己去努力。
现在，
我渐渐在工作中
找到了相应的乐趣和价值，
每天都过得很开心。
作业要求：
1
话题：聊聊工作给你带来的意义？
2
要求：用五步故事法写出你的故事；
3
字数
300
左右
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56
页
26
、面试官问：你对薪资的要求？
在职场，如果面试官问你：你对薪资的要求？这个问题，是职场沟通
双方谈条件，也可以说是一种心理战，这在职场无处不在。
比如，你去找工作，面试官问你对薪资的要求；或者你是创业者，帮
助客户解决问题之
前，讨论价格问题等。
如果你的薪酬要求太低，那显然会贬低
自己的能力；如果你对薪酬的
要求太高，那又会显得你分量过量，公司受用不起。一般来
讲，别人问你
这个问题，是事先定下了开支预算，他们问你只不过是想证实一下这笔钱<
/p>
是否足以引起你对工作的兴趣。
假如我去找工作当培训师的话，面试官问我：你对薪资的要求？
回答的结构是：
1131
模板
抓住听众、说话要点、说话结构、呼吁行动，比如：
我对工资没有硬性的要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合
理。
（抓住听众：
1
）
我注重的是获得这份工作的机会。
（说话要点：
1
）
首先来讲，我是喜欢做培训师。
我站
在舞台上讲课，我就特别的兴奋。因为他们通过上我的课，获得
提升，有收获；而我，和
同学们的探讨问题，以及从大家的反馈中，得到
了成长。
（说话
结构：
1
）
其次是，我有能力做好培训师。
我开发的职场
沟通思维的课程，
在中国的培训市场是独一无二。
十多
年来，
线下和线上课程，已有数千同学受益。我对自己课程的前景，充满
信心。
（说话结构：
2
）
最后我要说，我们是合作共赢。
您是
培训界的大平台，有很多的资源；而我是未来杰出的培训师，又
能开发受市场欢迎的课程
。我们的合作，是一加一大于二，能够一起做大
做强。
（说话结
构：
3
）
所
以，只要条件公平，我则不会计较太多。接下来，是不是可以让我
们一起探讨进一步的合
作计划？（呼吁行动：
1
）
（提示：大家可能对
1131
模板的前两步，不
太熟悉。这没关系，你怎
么理解就怎么表达。因为后面的课程会在直播间详细探讨）
作业要求：
1
题目：你对薪资的要求？
2
回答方式，用
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模板
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