-
A
）
modem
assert
需要抓取的信息
?
?
?
保存<
/p>
log
（若是
SLOG
< br>应该先导出）
使用
ArmLo
gel
工具—
Assert---Assert MS
，敲
t
打印
memor
y
信息，并保存，如果
t
敲不出来，可
以多敲几次试试，实在不行敲
1-9
的数字
偶现还是必现（即
assert
后拔电板重新开机重现，是否还可以重现）
B
）
出现定屏，变砖或者唤不醒怎么办
?
?
?
?
?
?
首先记录发生定屏的确切时间，和操作步骤；
逐个确认各个按键和
touch
是否还有反应，此时不要随意按组合键；
确认
adb
是否可以连接？
adb s
hell
命令是否可以登录到手机？如果
adb
能够连接，请
使用
adb
shell slogctl screen
命令进行截图。
等待
30s
以上确认现象：背光是否还
有亮？屏幕上是否有内容？
如果以上都没有反应，尝试拨打此电话看是否能接通，并记录。
强制
kernel
< br>触发
panic
，从而使系统重启。如
< br>定屏，无法唤醒
等现象发生时，可以通过
组合键重启系统
。例如
shark
的组合键定义为：
volume up + volume down + 2 times power
key down
即按住音量上、下键不动，同时双击电源键。重启后等待
当手机系统发生异常重启（包括使用组合键强制重启）时，在重启过程中会进行
memory dump
操作，即将内存以文件形式保存在
< br>sd
卡根目录下，再用
slog
导出，这
些文件会被保存在
slog
目
录下的
system
dump
文件夹下
?
如果以上都动作都不起作用，组合键也重启失败，长按
7s
power key
重启手机，
拔电
池
原则上是不能做的。开机后连接
adb
：
adb pull
/data/dontpanic/apanic_console
adb pull /data/dontpanic/apanic_threads
?
?
C
）
彩信异常，如无下载，附件显示问题，彩信收发条数异常等现象
?
bug
版
本在获取
root
权限后可通过
adb
命令拿到数据库文件以及彩信附件：
a.
数据库文件位置：
/data/data/ony/databases/
彩信附
件位置：
/data/data/ony/app_parts/
b.
获取相关文件到当前目录下
adb pull
/data/data/ony/databases/
adb
pull /data/data/ony/app_parts/
?
版本无法
直接拿到数据库等文件，可通过间接方式获取：
使用系统中自带的“备份恢复”应用，将短彩信备份，然后将
备份包发过来，我们
在恢复短彩信数据，即可拿到测试数据。
可以将数据备份到
SDCard
上，
备份后数据在
SDCard
根目录，
backup
文件夹就是。
以上两个文件如果发生了
panic
，就会有
log
存储下来。
adb pull /proc/last_kmsg (
这个
不一定有，只有在
reboot
的情况下才会有这个文件
)
抓取
log
，并
记录时间
D
）
通话无声的问题
?
音频控制器的寄存器值获取方法：
audio
抓寄存器
log
的脚本附在
CQ
附件中（
）。
将一下代码复现到文本中，另
存为
文件即可。
date >> /data/audio_
cat
/proc/asound/sprdphone/vbc >> /data/audio_
cat /proc/asound/sprdphone/vbc >>
/data/audio_
cat
/proc/asound/sprdphone/vbc >> /data/audio_
cat /proc/asound/sprdphone/vbc >>
/data/audio_
cat
/proc/asound/sprdphone/vbc >> /data/audio_
cat /proc/asound/sprdphone/sprd-codec
>> /data/audio_
tinymix -D 0 >>
/data/audio_
tinymix -D 1 >>
/data/audio_
tinymix -D 2 >>
/data/audio_
再按下列步骤：
手机连上
adb
，执行如下，把脚本
< br>push
到
/data
目录下<
/p>
adb root
adb push
/data/
adb chmod 775 /data/
此时脚本就可以放置于
/data/
目录下。
< br>
无声问题复现的时候，连上
adb
，执行
adb shell /data/
adb pull /data/audio_ ./
最后，
把
audio_
导出来和其他
LOG<
/p>
一起提
CQ
。
?
抓取<
/p>
audio
的
mem
信息，方法如下：
开启
Audio mem
log
方法：
在
Logel
工具中下发
AT
命令：
at+spdsp=65535,0,0,4096
，
不断电设置将一直有效。
关闭
Audio mem
log
方法：
在
Logel
工具中下发
AT
命令：
at+spdsp=65535,0,0,0
主叫及被叫两端
的
log
都需要抓取，
如果是
Audio
的专项测试，
那么建议测试之前就打
开
Audio mem
，如果是场测，那么发现
Audio
相关问题后再将
Audio mem
打开，在发生问题的地方重现。
由于
Audi
o mem
的
log
很大，平时的场测
不建议打开
Audio mem log
如果使用
M*K
作为对比机测试，请使用移动叔叔或者直接输入工程暗码
*#*#3646633#*#*
进行
log
保存设置，尽量使用
6577
及以上型号的
对比机，
log
中包含
databas
e
文件。
E
）
蓝牙问题
?
?
?
?
?
bug
中填写发生问题的蓝牙设备，注明蓝牙方案
< br>
其他硬件测试机有无同样问题
其他同样功能的蓝牙设备有无同样问题
蓝牙播放卡顿，通话杂音等问题需提供对比机信息（手机牌子及型号）及对比机表
现，
对比机优先使用
MTK
方案手机
2351
和
trout
蓝牙问题需抓
controller log
重启后手机有无同样问题