日本人的质量手册(日语版)

< br>

速やかに解消するか、緩和する措置を講じるよう、担当部署に指示し、結果を 確認

する。

５、２顧客重視

総経理を含む管理層 は、顧客満足の向上を目指し、顧客要求事項が決定され満たされていることを

確実にする。そのため、?

7

．

2

．

1

製品に関連する要 求事項の明確化?及び?顧客満足?の項に定めた

手順及び参照手順に従って、顧客重視の運営管理を実施する。

５、３品質方針

総経理は品質について次の事項を確実にすること。

(1)

組織の目的に対して適切である。

(2)

要求事項への適合及び品質マ ネジメントシステムの有効性の継続的な改善に対するコミット

メントを含む。

(3)

品質目標の設定及びレビューのための枠組を与える。

(4)

組織全体に伝達され、理解される。

(5)

適切性の持続のためにレビューする。

以上の要求に応じる品質方針は以下のように表す。

品質方針：?お客様の信頼に応える品質の提供?

運用方針

(1)

当社の目的

步进电机、混合集成电路 、开关式电源、变压器

の製造、自主開発を通じて顧客満足

を実現する。

(2)

要求事項への適合と品質マネ ジメントシステムの有効性の継続的な改善

法規制および顧客 の要求事項

Ni

を満たすとともに、品質マネジメントシステム を

有効に運用し、その継続的な改善に努める。

（

3

）品質 目標の設定と見直し

「品質方針と目標管理規範」に従 って、品質目標を設定し、実施し結果を見直して

品質方針を具体的に展開する。

（４）

品質方針の伝達と理解

海量管理资料下载，请登录：汽车基地

汽车基地

主机厂与供应商的信息、服务、交流中心

!

質量手冊

文件編號：

頁碼：

XIG-C-000-00

品質方針は文書化し、ポスター、掲示板等によって全社に伝 達し、理解させる。

（５）

品質方針の見直し

品質方 針は、その適切性が持続されるようにマネジメントレビューの際に見直す。

５、４計畫

5

、

4

、

1

品 質

目標

総経理は会社の長期の品質目標を 設定する。また、会社の年度「短期」品質目標も設定

する。

（組織内の関連する各部門及び階層で設定されることを確実にする。品質目標は

その達成度が判定可能で、品質方針との整合性が取れるもの にする。判定を行なうため

に、目標を数値化するか、あらか じめ達成された状態がどのようなものかを明確にして

品質目 標を設定する。

）この手順は「品質方針と目標管理規範」に規定する。

総経理は規定した会社の長期の品質目標は（１）品質保証体 制の強化

（２）損失ゼロへの挑戦

５、４、２品質マネジメントの計画

総経理は、次の事項を必ず行なう。

（１）

品質目標及び

4

．

1

に規定した要求事項を 満たすために品質マネジメントシステムの

計画を策定する。

（２）

品質マネジメントシステムの 変更を計画し、実施する場合には、品質マネジメントシス

が 完全な状態にあることを維持し、変更によって不整合や機能不全が発生しないよう

にする。

品質マネジメントシステム の計画の策定手順は「品質方針と目標管理規範」に従う

計画 には目標達成のための具体的な内容、実施時期、実施担当部署、実行責任者，進

捗報告及びレビューを含める。

５、５責任、権限及びコミュニケーション

５、５、１責任及び権限

総経理は、責任、権限及びその相互関係を明確に定め、社内 へ伝達することを必ず

行い、周知させる。部門別は所属部門の職制情況を作成すべきだ。

当社の組織及びその権限はしたの様に示す。各部門は、密接に協力して共同的に品質マ ネジメント

システムを管理、維持する。

(

図略

)

会社の相関の責任及び 権限は、?組織と権限管理規範?の中に定める。

５、５、２管理責任者

総経理は経理職以上の管理職の中から、品質管理責任者を任 命する。品質管理責任者

与えられている他の責任と関わりなく、以下の責任と権限を持つ。

（１）

品質マネジメントシステムに 必要なプロセスの確立、実施及び維持を確実にすること。

（２）

品質マネジメントシステムの 実施状況及び改善の必要性の有無について総経理へ直接

報告すること。

（３）

全社に対して顧客要求事項に 対する認識、自覚を促進することを確実にする。

（４）

外部認証機関との連絡?及び 品質マネジメントシステムについて第二者審査を希望する

組織との連絡を行なう。

５、５、３内部コミュニケーション

総経理 は、会社内にコミュニケーションのための適切なプロセスが確立されることを

確実にする。また、品質マネジメントシステムの有効性に関しての情報交換が行われる

海量管理资料下载，请登录：汽车基地

汽车基地

主机厂与供应商的信息、服务、交流中心

!

質量手冊

文件編號：

頁碼：

XIG-C-000-00

ことを確実にする。これは、内部監査結果?測定分析結果の 公表及び????????????記録の

報告?並びに品質方針?品質目標の達成上告の報告を含める。

５、６????????????????????????????????????

5

、

6

、

1

一般

総経理は、当社の品質マネジメン トシステムが、引き続き適切で、妥当で、有効であることを

確実にするために、年に

2

回、品質マネジ メントシステムの見直しを行なう。この見直しでは

総経理は以下の項目について、品質マネジメントシステムの変更が必要か否かについて、明 確

に述べ、その結果を書類に作成して、記録として保管する。

(1)

品質マネジメントシステムの改善の機会を判断する。

(2)

品質方針、品質目標も含めて 、品質マネジメントシステムの変更の必要性を判断する。

5

、

6

、

2

????????????へのインプット

????????????の検討情報として、以下のものを 含む。

(1)

品質マネジメントシステムへの審査結果

(

内部監査及び外 部審査

)

(2)

< br>顧客からのフィードバック情報

(

苦情、お礼、提案、要 望を含む

)

(3)

プロセスの実施情況及び製品の適合性

(4)

予防措置及び是正措置の情況

(5)

前回の?????????? ??の結果に対するフォローアップ

(6)

品質マネジメントシステムに影響を及ぼす可能性のある変更

(7)

改善のための提案

これらの情報は、 品質管理責任者が取りまとめ、????????????のために総経理へ提出する。

5

、

6

、

3

????????????からのアウトプット

????????????では、以下のものに関連した決定 及び処置を、総経理の結論として示し、記

録する。

(1)

品質マネジメントシステム及 びそのプロセスの有効性の改善に関すること。

(2)

顧客要求事項への適合に必要な製品の改善

(3)

資源の必要性

?関連文書?

管理評審規範

XIG-C-005-01

質量方針和目標管理規範

XIG-C-040-01

顧客滿意度測量管理規範

XIG-C-041-01

內部質量審核管理規範

XIG-C-021-01

海量管理资料下载，请登录：汽车基地

汽车基地

主机厂与供应商的信息、服务、交流中心

!

質量手冊

文件編號：

頁碼：

XIG-C-000-00

資源の運用管理

６、１資源の提供

当社は、次の事項に必要な資源を明確にし、提供する。

(1)

品質マネジメントシステムを 実施し、維持するために必要な資源。またその有効性を継続的に

改善するために必要な資源

(2)

顧客満足を、顧客要求事項を 満たすことによって向上させるために必要な資源

６、２人的資源

6

< br>、

2

、

1

一般

製品品質に影響がある仕事に従事 する要員は、関連する教育、訓練、技能及び経験を判断の根拠

として適任者を配置する。

6

、

2

、