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酒店管理
-
世界酒店集团分析
< br>
（一）酒店集团排名
200
9
年
6
月
25
日，全球酒店业权威杂志《
HOTELS
》发布了
2008
年的世界酒店排名情况。
< br>
以客房规模为标准的酒店公司（集团）
300
强排名单中，前
10
名分别为：（
1
）洲际酒店集
团（
IHG
InterContinental
Hotels
Group
）、
（
2<
/p>
）温德姆酒店集团（
Wyndham
Hotel
Group
）、
（
3
）
万豪国际酒店集
团
（
Marriott
Intern
ational
）
、
（
4
）
希尔顿酒店集团
（
Hilton
Hotels
Corp.<
/p>
）
、
（
5
）
雅高国际酒店集团（
Accor
）、（
6
）精选国际酒店（
Choice
Hotels
International
）、（
7
）最佳西方
< br>酒店国际集团（
Best
Western
International
）、（
8
）喜达屋酒店集团（
Starwood
Hotels&
Resorts
W
orldwide
）、
(9)
卡尔森国
际酒店集团（
Carlson
Hotels
Worldwide
）、
(10)
凯悦国际酒店集
团（
Global
Hayatt
Corp.
）。
（二）酒店网站访问数量排名
根据
Al
exa
综合每个网站的访问量和访问人数，
独家发布
2009
年
4
月
17
日部分中外饭店集团网
站全球排名、
日均
IP
访问量
（一
周平均）
、
日均
PV
< br>浏览量
（一周平均、
如果相关数据不充分则无法统计）<
/p>
、
反向链接的数量等情况排名为前五名的见下：
< br>
（
1
）万豪国际集团反向链接
12558
月
17
日全球排名
2051
、日均
IP
访问量
297600
、日均
PV
浏览量
1083264
（
2
）
希尔顿酒店集团
反向链接
7398
月
17
日全球排名
2203
< br>、
日均
IP
访问量
279600
、日均
PV
浏
览量
1087644
（
3
）洲际酒店集团反向链接
9130
月
17
日全球排名
2303
、日均
IP
访问量
261000
、日均
PV
浏览量
1041390
（
4
）喜达屋国际酒店集团反向链接
6760
月
17
日全球排名
2491
、日均
IP
访问量
249000
、日
均
PV
浏
览量
888930
（
5
）凯悦国际酒店集团反向链接
2325
月
17
日全球排名
4755
< br>、日均
IP
访问量
108600
、日均
PV
浏览量
760200
（三）国际酒店集团优势
1.
经济规模大，综合实力强
按照
2009
年半年时的市值计算，各大酒店集团市值排名为雅高、万豪、喜达屋、洲际、温德姆、
精选。法国雅高集团（
FR:AC
）为
64
亿欧元、折合亿美元；美国万豪酒店集团（
NYSE:MA
R
）为
72
亿美元；
< br>喜达屋集团（
NYSE:HOT
）为
39
亿美元；洲际酒店集团（
NYSE:IHG
）市值亿美元；美国温德姆酒店集团
（
NYSE:
WYN
）为亿美元；精选国际酒店（
NYSE:CHH
）为亿美元。
排名
3
00
强的酒店集团，营业收入水平更为可观。洲际集团营业收入为亿美元、万豪酒店为<
/p>
129
亿美元、
精选国际为亿美元、喜达
屋为
59
亿美元、温德姆集团为亿美元。
从各国上榜数量来看，无论是
300
强、
100
强、还是
< br>50
强，美国公司都占据着半壁江山。而在
10
强中，美国公司占了
8
个，这
< br>8
个公司的总酒店数和客房数就分别占
300
强总酒店数和客房数的
%
和
%
，
充分体现了美国酒店业的高度成熟。
2.
行业集中度高，地区分布广
从酒店
分布国家的统计排名情况看，前
15
名的酒店集团至少都在
30
个以上的国家分布。洲际集团在
全世界
100
个国家经营管理酒店，喜达屋、雅高、最佳西方、希尔顿
、卡尔森、温德姆、万豪等大酒店集
团分布的国家和地区都超过
60
个以上，形成了国际化的经营网络布局。
从平均客房数来看，
2008
年
300
强排名所有酒店的平均客房数为
136
间，而排名前
10
的酒店集团平均房
< br>间数量为
122
间，除喜达屋平均客房数为
302
间和凯悦平均客房数为
305
间，这也说明了这两家酒店结构
类型的多样性。
3.
客户关系优，品牌信誉佳
2008
年全球最大的
25
家酒店销售和营销集团的酒店客房数量达到
24
，
753
家，客房数量达
2
，
835
，
651
间，分别较上年增长了
%
和
< br>%
。酒店集团通过常客奖励计划和中央预定系统的紧密配合，为酒店带
来稳定的客源。
2008
年洲际优悦会会员数超过
3700
万，是其客房总数的
60
多倍；优悦会会员带来的客房
收益为
52<
/p>
亿美元，
占整个集团酒店营业收入的
%<
/p>
；
全年客人通过洲际集团网站的订房收入为
57
亿美元，
占
总客房收入的
44%
，占集团酒店总营业收入的
%
。喜达屋自
1999
年推行的常客计划不到
10
年，会员数已超
过
4100
万，是其客房总数的
150
倍。
4.
全球酒店集团发展的新趋势
2008
年和
2009
年上半年世界最大的几家酒店巨头实现了里程碑式的发展。喜达屋饭店及度假村
国际集团
2009
年预计将新增
9<
/p>
个品牌下的
80
至
100
酒店，公司以
W
（从
20
家发展到
60
家）
和
Aloft
（已
有
< br>25
家，预计
2009
年将达到
40
家）两个重点高端品牌酒店推动实现增长，从而在实现其酒
店数量超过
1000
家的同时进一步扩大地理范围，发展到
100
多个国家和地区。另一家卡尔森酒店集团随着拉迪森圣马
丁度假村，滨海及水疗中心的开业，也突破了
1000
家酒店的数量，
2009
年，卡尔森的乡村旅馆和套
房产
品将是品牌拓展的重点，
目前为止已有
15
个以上的新酒店开业；
旗下的汽车旅馆品牌
Studio
6
还将帮助
公司在北美实现拥有
1
，
200
家酒店的目标。
总部设在巴黎的雅高公司计划用
2
亿美元在欧洲西班牙、英国
和德国展开同业收购，并正在
寻找收购总部位于旧金山的金普顿酒店及度假村集团（排名
106
，拥有
45
家
酒店，
8593
间客房）。
（四）世界排名前十位酒店简介
1.
洲际酒店集团
根据月美国《
HOTELS
》杂志公布最新的统计，洲际集团（英）在
100
多个国家有酒店
3540
座、
房间<
/p>
534202
间，列第
1
位；
2005
年，酒店
352
0
座、房间
536318
间。英国洲际
酒店集团
PLC(
伦敦股票交
易所：<
/p>
IHG
，纽约股票交易所：
IHG
（
ADRs
）
)
，拥有多个酒店品牌，包括洲际
(R)
酒店
、皇冠假日
(R)
酒店、
假日
(R)
酒店、假日快捷
(R)
< br>酒店、
StaybridgeSuites(R)
、<
/p>
CandlewoodSuites(R)
和
HotelIndigo(TM)
。特
许经营约占％、委托
管理约占
6
％、带资管理及其它％。此外，集团还拥有英国第二
大软性饮料生产商
Britvic
公司
%
的控股权。
洲际酒店集团亚太地区酒店数量位居国际酒店公司之首。
在中国均委
托管理，
投资极少。
集团同
时管理着全
球最大的酒店忠实客户计划优悦会
(R)
，
< br>该计划在全球拥有超过
2500
万名会员。
洲际酒店集团
的忠实客户奖励计划——优悦会在由顾客自行投票选举的
2004
年度
FREDDIE
奖盛典中荣获
6
项冠军，
8<
/p>
项
亚军，
揽得了
16
个奖项中的
14
项大奖。
FREDDIE
奖从
1989
< br>年开始在旅游业内评选最佳旅游忠实奖励计划，
该奖由全球
130
个国家和地区的超过
277000
常旅客投票选出他们心目中的最佳酒店及航空公司忠实奖励计
划，可以称是旅游业内
的奥斯卡奖，优悦会是世界上第一个并且最全球化的酒店忠实奖励计划，通过该计
划，优
悦会会员可在全球
100
个国家的
35
00
家酒店享有会员特权。平均每个月都有超过
300000<
/p>
新会员加
入这项奖励计划，优悦会也成为酒店业内发展最迅速的忠
实奖励计划，在过去的三年时间内，其会员增长
近一倍，
目前全
球会员已超过
1900
万。
优悦会会员
可以在洲际酒店和度假酒店、
皇冠假日酒店和度假酒店，
假日酒
店和度假酒店、快捷假日酒店、
STAYBRIDGESUITES
及
CANDLEWOODSUITES
等酒店件享有各项优
惠特
权。该奖励计划与其他酒店提供的优惠相比，更有备受欢迎的优惠措施如：积分转换
，积分购买，以及以
最快的方法成为精英会员，该计划的核心魅力为奖励住宿不设禁止兑
换日期以及积分永远有效。该计划也
是业内主要酒店中唯一提供个人购物计划的，会员可
以用积分兑换任何奖品。
中国将成为继美国、英国后洲际全球
第三大市场。
4000
万在华建立中文预订中心，
2005
年投入
2000
万
美
元用于员工培训。洲际大中华区有
51
家酒店，是目前在华拥有酒店数量最多的集团，到
2008
年
在华酒店
总数扩至
125
家。
2.
胜腾
排名第
2
，接管了温德姆（
Wyndham
）后使集团的房间供应能力增加了
%.
这种微弱的增长（
30000
间客房）
确保了该集团排名保持稳定。酒店
6344
座，房间
532284
间。
2006
中国饭店业国际品牌
10
强之
3.
上海豪生酒店管理有限公司
2006
中国经济型酒店品牌先锋之
4.
速伯艾特（北京）国际酒店管理
有限公
司根据
2005
年
7
月美国《
HOTELS
》
杂志公布
2004
年的统计，胜腾（美）有酒店
6396
座、房间
520860
间，
列第
2
位；
2003
年列第
2
位，酒店
6402
座、房间
518747
间。品牌为戴斯（天天）、豪生、速
8
等，是全
球排名第一的特许经营酒店集团，
特许经营饭店数占
100
％。
2005
年
10
月初，胜腾酒店集团成为全球范围
内华美
达品牌新主人。胜腾集团（
NYSE
：
CD
）在纽约市，是一家集全球旅游和房地产服务的集团公司，在
2005
年《财富》
500
强中以营
业额
200
亿美元排名第
107
。
胜腾酒店集团是胜腾集团的子公司，
其总部设在美国新泽西州的帕西帕尼，
是全球最大的酒店运营商之一
，
在全球五大洲拥有十大著名品牌为：
速
8(Super8?、
戴斯
（Da
ysInn?）
、
华美达
（Ramad
a?）
、
BaymontInn?、
T
ravelodge?、
豪生
（HowardJohnson?
）
、
KnightsInn?、
Win
gateInn?、
AmeriHostInn?以及
Wynd
ham?Hotels。
全球雇员超过
25000
并支持着它旗下
6460
多家加盟酒店、
540000
多个房间。所有酒店都拥有胜腾集团的
特许及管理协议并独自经营运作。圣腾是
HFS
通过分阶段
收购拉马达（
Ramada
）、霍华得约翰逊
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