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办公室助理工作总结
篇一：办公室文员工作总结
XX
办公室文员年度工作总结
转眼间又到了年终岁尾
,
这一年就要在很充实忙碌的
工作中过去了。
在这一年里，我收获了很多也积累了不少的
工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助
与支持下，我
很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己
的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，
也在不断的提升自
己的综合能力，力求做到更好。现把这一
年来的工作情况总结如下：
一、认真仔细的工作态度
文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每
件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不
必要的麻烦
，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，
由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送
到了公司，后来产
生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教
训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有
认真仔细的工作
态度才能更好的完成领导安排的工作任务。
二、尽心尽责做好人事工作
认真做好本职工作和临时性工作，
使各项档案管理日趋
正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主
管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好
两部门日常内
务工作。
1
、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好
来电咨
询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，
不遗漏、延误；负责来访客户的接待
工作，保持良好的礼节
礼貌；负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，
并保持整洁干净；负责各种文件的分类存档及每天收发公司
邮件。
2
、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与
发放，确保工作人员
的正常使用。每个月
10
号之前去医院
财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月
25
号左右将
各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。
3
、员工
薪资工作：每月的
13
号报员工新增，
15
号报员
工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检
查每位
主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联
到项目的财务情况。
4
、
文件管理工作：
根
据工作需要，
随时制作各类表格、
文档等，同时完成领导及各位
主管交待打印、扫描、复印的
文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于
主管完成的各种检查报
告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便
查阅和管理。
5
、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进
行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时
更新存档。<
/p>
6
、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划
表格，有《日常保
洁培训计划实施表》
、
《年度沟通计划表》
、
《年度活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做
好项目各项会议及
年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施
和组织活动。
三、不足之处
在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做
好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导
和同事请教
，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处
理本岗位的日常工作
及其他一些相关工作。当然
，工作中也存在不少问题，
主要表现在：
1
、
做事不够细心：
办公室文员工作是一项琐碎的工作，
因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进
行，切不可三心二意
，做完每项工作要养成检查的习惯。记
得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下
就直接选
择了提交，本以为没有问题
,
结果有个部分数据填写颠倒了，
后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细
心
才导致了错误的发生。
2
、缺乏积极主动性
：不能积极主动地去完成工作，而
是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情
基本上都能完
成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只
是浮于表面，而没有深入的了解。
3
、工作不是很扎实：忙碌于日常小
事，工作没有上升
到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却
不精。比如
ISIS
的使用、
PPT
的制作等都不是很精通。在今
后的工作中，我将努力
改正自身缺点，以更大的热情投入到
工作中去。
四、改善之处
作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐
碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，
在工作中
发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工
作中，再接再厉，取得更大的成绩。<
/p>
1
、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机
会，以饱满的热情
全身心地投入工作学习，为自己的工作积
累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工
作琐碎、繁
杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以
< br>积极的心态面对每天的工作任务。
2
、
端正工
作态度：
要抱以一个正确的心态，
踏踏实实、
< br>任劳任怨地完成上级交派的工作；在以后的工作中不断的学
习、进取、完善自己，
以便更好地完成自己的本职工作。
五、未来工作计划
1
、积极做好日常保障工作：①维护
好办公室的干净整
洁工作
;
②做好两个
部门日常工作的整理归档工作并按照公
司标准完善
ISIS
的建立使用情况
;
③做好各类邮件的收发工
作
;
④认真、按时、高效率做地做好
领导交办的其它临时性
工作。
2
、提高个人修养和工作能力
:
①继续加强学习公司的
文化理念及系统培训
;
②多向领导和同事学习工作经验好
的方法
< br>,
快速提升自身素质
,
更好的
服务于本职工作
;
③加
强与人的沟通协
作能力。
六、总结
感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮
助和支持<
/p>
,
今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务
,
虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努
力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，
相信北三的明天会更
好。
XX
年
12
月
篇二：办公室工作人员个人总结
(5
篇
)
办公室工作人员个人工作总结
弹指一挥间一年过去了，在各科室同志的支持和帮助下，
我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各
项任务，
自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作
打下了良好的基础。来公司快三年的时
间了，其间有喜乐，
也有哀愁，但更多的是对公司心存感激，因我在工作中不仅
学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做
人、怎样为人
处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并
将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工
作着、学习着。
又是年底了，我对一年来的工作进行一下总结与归纳，如有
不妥之处请领导批评指正。
一、认真学习，努力提高
一年来，我首先是认真学习了邓小
理和“三个代表”重
要思想。努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的
工作实践，指导自己树立坚定的共产主义信念，指导自己不
断改造自己的
世界观、人生观和价值观；其次是认真学习党
的十七大精神，
深
入贯彻落实科学发展观，
弄清工作的方向、
目标和任务，紧跟时
代潮流，确保在思想上、行动上和党组
织保持高度一致；第三是努力学习与工作相关的各
种知识，
使自己在工作中不掉队、
不落伍，
能够更好地胜任本职工作。
通过学习
--
< br>思考
--
提高，自己的思想素质、道德品质和工作
能力都得到了明显的进步。
二、脚踏实地，努力工作
办公室是一个工作非常繁杂、任务
比较重的部门。作为
办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常
运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎
重考虑，做到
能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推
卸的职责。
一年来
，
我牢固树立了
“办公室无小事”
的思
想，
尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，胜任工作。在
工作之余，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对
调查研究的了解，使自己能够
做好工作。其次是认真对待本
职工作和领导交办的每一件事。办公室是全县机关上情下达
、
下情上报的桥梁，做好办公室工作
，对全县工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是什
么工作，在工作中，坚持做到
“六个不让”
，即：不让领导
布置的工作在我手中延误，不让正
在处理的公文在我手中积
压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知
在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让
办公室的
形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室
是县委机关的窗口，所以无论是接个电
话还是迎来送往，我
时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个
机关的形象。
三、端正作风，摆正位置
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，
认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工
作上的事，
只注轻重大小，不分彼此厚薄，
任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工
作以来，
没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，
坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆
正自己的位置，尊重
领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不
欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，
大事讲原则，
小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
通过一年来的工作，我也清醒地看
到自己还存在许多不
足，主要是：一、对办公室工作了解还不够全面，有些工作
思想上存在应付现象；二、工作的创造性还不够强
,
缺少吃
苦耐劳、艰苦奋斗的精神；三、学习掌握新政策、新规定还
< br>不够，对新形势下的工作需求还有差距；四、调研工作不够
深透
< br>,
工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工
作
中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。
总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，
我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年
的办公室工
作了，有的时候也觉得自己有经验，或是由着自
己的判断来处理事情，所以出现了不少的
问题，给领导添了
不少麻烦，使自己当时也很丢面子，最后在领导的帮助下都
解决了问题，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方
法不当，我决心
在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，
多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的
自己，争取更大
的进步！
XX
年度个人工作总结
我在还没有进入党政办工作之前，
对办公室工作很陌生，
不了解党政工作其职能。后来有幸成为党政办的一名工作人
员，
慢慢的从了解到熟悉，
再到融入其中，<
/p>
使我明白了很多。
现在我已经在党政办工作了
2
个多月，
这
2
个多月
以来，
我深深的认识到了，关注民生，服务百姓就是我们的工作核
心。党政办呼应了人民群众的关注与要求，而且也加强了群
众对政府职能部门的监督，
成为人民群众与党和政府联系沟
通的一个纽带和桥梁，不仅将大量社会矛盾化解在萌芽阶
段，
而且成了反映社情民意的“晴雨表”
。但是在工作中，我也
发现自己还有很多需要完善的地方，为了更好的做好本职工
作，
自我总结出需要加强的几个方面：
一是加强自我学习意识
古人讲“三人行，能者为师”
，所以
我时刻把学习放在
虚心求教上，向办公室内的其他前辈们学习，并且不断丰富
自身理论修养和工作经验，学会从全局上观察问题、思考问
题、处理问题，
使工作不断创出新特色，取得新突破。群众
打热线咨询、反映的事情关乎各个方面，工作
人员对法律、
规则制度、国家政策等
等熟知的越多，就能做好群众的宣传解释工作。
二是增强自己的工作责任心
任何小细节也成就大问题，在咨询方面，没有小问题，
只有没办法预料的衍生大问题，因为人们更关注的是结果，
所以我们每
一步路都要走的踏踏实实，不以善小而不为，不
以恶小而为之，把每一个问题都当成学习
再学习的机会，做
到精益求精，使打进热线咨询的每一位群众都真真切切感受
到党政办全心全意为民服务的真情！
三是提高自己的服务质效
党政办工作主要是服务于民，收集
社情民意，传达党和
国家的政策方针，我们的言行不慎就会使群众对政策产生误
解，我们工作的不细致就有可能诱发不稳定因素，而为群众
排忧解难，创
新优质服务为民，科学发展打造和谐社会贡献
一份自己的力量。
总之，在办公室，我们要做好“眼
勤、嘴勤、手勤、腿
勤”
，
起着纽带作
用，
无论是接听一个电话，
收集一个意见，
还是打印一篇文稿，汇报一项工作，都力求做到准确无误，
较好地完成上传下达工作
，充分发挥办公室纽带作用，窗口
作用。来人接待，公文拟发，上下沟通，内外联系，资
料打
印等大量日常事务，我都按时、按质、按量完成各项工作。
在今后的工作生活中，我希望自己
能不断总结工作经验、
不断的的完善自我，把工作做得更好。尽快独当一面。
时间一晃而过
，弹指之间，
XX
年已过去了，一年来，
在局领导的正确领导下，本人兢兢业业，吃苦耐劳、虚心好
学，自觉遵守局里的各项规
章制度，圆满完成领导交办的任
务，回顾过去一年，现将工作总结如下：
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