最美站务员先进事迹XX地铁运营有限公司客运二部_1

从事站务员工作。在工作的过程中，他始终面带微笑，严格按照公司

规定 和领导安排，认真执行

“

排队候车五部曲

”

，坚持

“

乘客第一，服

”

、

“

”

的服务理念，耐心劝导 乘客排

队候车，维护良好的候车秩序，细心、热心地帮助乘客解决问题，每

天都用最饱满的精神状态和热情的服务态度服务每一名乘客。

站务员的工作单调而平凡，

但成为一名优秀的站务员并不是一件

容易的事，

必须具备过硬的服务本领。

在这个看似简 单的工作岗位上，

每天都发生着许许多多感人至深的故事。

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20XX

年

9

月

30

日，

3

号 线刚开始运营，

XXX

在拓东体育馆担任

站务员，

在站台指引乘客排队候车的过程中，

一位年迈的老人 独自一

人坐轮椅乘出现在我的视野，因为没有陪同人员上下车极其不方便，

XXX

立即上前帮助这位老人上车，并询问他的目的地，随后联系了目

的地车站帮助老人下车。

老人向他表达了最真挚的感谢，

笑眯眯地说：

“

小伙子，你真暖心，

3

号线开通我第一次来乘坐地铁，你们的服务

真好。< /p>

”

这是

XXX

从 事站务员工作以来第一次得到乘客的肯定。

20XX

年

11

月中旬，一位乘客在站台找到

，告知钱包丢了，

钱包里有很重要的东西。

乘客激动地讲述着自己从东部汽车站上的车，

钱包很可能过安检 时候掉了，想让

XXX

帮忙寻找。

XX X

听后马上联系

了值班员，

详细转述了 乘客丢失钱包的事，

在车站工作人员的共同努