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雷军：做互联网有七字诀
小米科技
(
微博
)
CEO
雷军
(
微博
)
在中国互联网站长大会上表示，伟大的东西无法复制，小米
手机不是山寨
iPhone
。雷军同时分享了他做互联网的七字口诀：专注、
极致、口碑、快。
雷军在提及“大家经常恭维小米山寨
iPhone
”
时，非常直白的回应说“我有这么大本
事吗？”他认为，
伟大的
作品不可能被抄袭，
小米手机即使在图标上也与
iPhone<
/p>
存在差距。
而小米本身也不担心被抄袭，“如果会被抄，那就是我
们做的还不够好”。
他同时分享了自金山、
卓越至小米的互联网企业经验。
他认为互联网实际上不是具体的
技术，而是一种方法论，经验可概括为七个字：“专
注、极致、口碑、快”。
雷军称“专注”是小米只推出一款手机的原因。在深圳，
3
天内或许就能出现
100
款新
手机，
而苹果手机实际只推出过
5
款，
甚至连颜色也十分单一。
“王雪红去年说要痛改前非，
要精品策略、出明星机型；结果巴塞罗那通信展上，
HTC
又是同时推出
3
款，我哭的心都有
了。”
在“极致”的问题上，
雷军再次推崇苹果的产品。
“
我曾经问过一些联想高管，
为什么
不可以把充电器做的漂亮一点
。
时髦的笔记本，
为什么那个充电器那么难看，
为什么不能改
得像苹果一样漂亮，为什么
50
多亿人没人站出来改进这个问题。”“我们连图标都做不到
苹果的那种水
平，
5
年前乔布斯还活着的时候我就说过，
iPhone
在
5
年之内无人超越
，
今天
谁说自己比
iPhone
做的好，那不叫瞎扯，叫无知。”
对于“口碑”，
雷军有着特别的诠释
：
口碑不是便宜之类的具体参数，
而是超越用户的
期望值。
他举例称，
人们为什么认可海底捞，
因为人们对五星级酒店已经有了过高的心理期
待；迪拜酒店金碧辉煌，
只能让人觉得土。因此他在小米手机创业初期，也没有将产品冠以
“雷军创业”，而是以无期望值的状态在论坛里传播。
雷军最后提及一件小事。
小米手机欠
用户发票，
在补上时同时附上“亲，
久等了对不起”
的贺卡，
以及一张手机贴膜，
结果有很多用户在微
博上进行晒照片分享。
“所以我们中国的
商业服务水平还是非常
之低的，
可改善的空间简直多的一塌糊涂，
只要我们稍微动一点
点心
我们就能打动消费者。这就是我们的机会和空间。”(雅楠
)
以下为雷军演讲实录：
雷军：
谢谢大家，昨天的确对我来说
是一个非常重要的日子，
两件大事。第一个是小米
两周年，小米
从两年前成立发展到现在
700
，
80
0
人的规模，应该来说这两年走的一方面还
是挺顺的，
另外一方面，
我们也克服了很多困难和问题。
所
以，昨天是小米公司的一个比较
大型的庆典。第二，
昨天我们也
发布了小米手机电信合约机，
所以昨天是挺兴奋的。以至于
昨天
有点感冒，待会我可能讲话鼻音比较重，请大家谅解。
我是第一次来参加站长大会，
为什么
姗姗来迟呢？原因挺简单的，
我对站长这两个字心
怀崇敬之心，
为什么呢？因为我自己是从传统软件业走过来的，
对我们这些根
红苗正互联网
中坚力量，
我自己一直怀抱着非常尊敬的感觉，<
/p>
我觉得在这里跟大家分享，
其实难度挺高的。
我特别尊重各位，尤其在一线的那些草根站长们，
我说大家第一没有钱，没有资源，
甚至也
没有技术能够在某一个市场里面打下一片天下，这其实是非常了不起的一件事情。
所以，
来这里与其说是讲演，还不如说是向大家学习的一个机会。
在这
里，我再想讲什
么题目比较好，
今天早晨我看了一下小米很多人
说雷总要来这里替做广告了，
我觉得作为一
个创业者每一个做梦
都在想着你们的网站，
我也如此，
有时候我不想为小米做广告，
但是讲
了三句又讲到小米了。我相信大家都是创业者，大家一定
能理解我的心情。
我今天想讲的题目挺简单，
我想讲一个行而上的问题，
什么是互联网？我自己曾经花过
很长的时间思考什么是互联网，我第一次深度思考什么
是互联网，是
1998
年，
1999<
/p>
年，那
时候互联网的浪潮在中国刚刚兴起，
如果我记得没错，
腾讯是
98
年
12
月创办，
百度和阿里
< br>巴巴
(
微博
)
< br>都是
99
年创办的，
就在那个风
起云涌的日子里面，
我们一下子被冲的晕头转向，
我们原来在做
软件觉得自己挺自豪，
一夜之间我们变成了落伍者我们被时代所抛弃了，
时代
最热的就是互联网，因为我们对互联网所知甚少，那一年我正好
30
年，有一些泡互联网的
小孩说互联网不是
30
岁以上老男人能够明白的事情，反正我知道今天讲这个话的人是
谁，
那一年我
30
岁互联网浪潮来了，
一夜之间觉得自己被抛弃了。
<
/p>
我在想，
凭什么呢？好象在互联网还没有真正开始的萌芽阶段我们
就是
BBS
的老大，
天
天泡站，
泡
BBS
，
我们金山当时复杂了多少线转接，
我自己也做了大半年的站长，
每天写
300
个贴，没有一个“水贴”，每个贴
100
字以上，言之有物。在我们泡
B
BS
阶段，早晨
7
点钟
干到凌晨
2
点，
每天干
10
多个小时，
比上班还辛苦。
怎么互联网来了以后我们就不觉得呢？
所以
98
，
99
年摆在我面前第一个问题什么是互联
网？我觉得其实互联网挺简单的，互联网
就像电，
就像水，
其实互联网是拓展我们各自事业的一个工具而已。
当我想明白这一点
以后，
我一下子就释然了，
我说要做互联网很简单，
你只需要用互联网去做生意就行了，
不就是电
子商
务，用电子的方式做商务。
我其实就想明白了这一条以后，
我得到了第一个结论是什么呢？电子
商务是一个过度性
名词，
因为总有一天这个星球上每一家公司都
是电子商务公司。
所以，
我就选择创办了一家
< br>电子商务公司，就是卓越网，后来我们做了
4
年以后，<
/p>
2004
年出售给亚马逊，就是今天的
亚
马逊中国。
我想在当年的时候，
我们应该是最大的
B2C
公司，
所以这是我第一次认真的思
考了什么是互联网
到
2004
年我把卓越卖给亚马逊的时
候，我又开始第二次思考，什么是互联网？我当时
所面临的一个很大的压力是什么呢？我
左边管卓越，右边管金山，卓越能获得
100%
成长，
金山只有
20%
，
30
%
的成长。
我自己在金山可能花了
80
%
的力气，
我就在想这个事情好象很不
公平，
我花了
80%
时间的东西只有<
/p>
20%
，
30%
成长，
问题出在什么地方了呢？我们怎么可以长
的更快呢？而且
互联网到底是一个什么样的东西呢？哪些年里面我把卓越出售以后很痛苦，
我就克制自己
，
因为我以前上班的第一件事情是先上卓越，
把所有链接点开看
一看有没有链
接出错的，我相信是不是所有人自己都干过，对吗？
回答：对。
雷军：
我跟大家一样，
每天上班第一件事情就是把链接点开看一看对不对，
大家不要小
看这件事情。我记得就是
04
，
05
年，我后来不点卓越，改点金山，改金山的广告，我发现
我们最贵的一个广告就是腾讯
OEM
广告，
< br>一点开就错了，
我说兄弟这一天十几万人民币，
我
后来发现其实这种出错是经常出现的，
不是小概率事件。
这个出错的原因有很多种，
我觉得
做网站其实很简单
，
咱们一定得认真，不认真是做不好的。我就克制自己不上卓越网，
不上
卓越网买东西，不想卓越，我就逼着自己思考，为什么卓越会比金山走的快？不
瞒大家讲，
我深度想了半年多时间，
我才觉得自己对互联网有了
一点点感觉，
我也把互联网总结了几句
话，
总结来总结去，
其实我觉得自己悟了一点点门道，
这个门道
是什么呢？互联网是一种观
念，互联网其实不是技术，互联网是一种观念，互联网是一种
方法论，
其实你用这种方法论
就把握了互联网的精髓。
后来为了让大家
更容易理解互联网，
理解我看到那一点点互联网，
我就把它总结
成七个
字，号称七字决，“专注、极致、口碑、快”，只要按照这个方法去做就会战无不
胜，攻无
不克。后来，我用这一整套方法论自己创办了小米，也帮助很多朋友创办
20
多家公司，我
相信这个成功率大家已经看
到，
这个七字决厉害在什么地方呢？说实话用互联网方式做企业，
就是用七字决做企业战无不胜。
那么，这七个字我们逐个分享一下。第一是专注，
很多站长
有时候喜欢办一堆站，
有时候办站
少就是多，
其实现在像很多微博站每天没有很多更新，
但
是文章质量好很多，
在少就是多的时代里面，
我们现在是信息过多，
怎么样把东西做的很精
致，很有价值，才
是问题关键。
我们整个时代都在谈
苹果，
都在谈乔布斯，
大家有没有想过其实苹果这家公司到今天
为止都
只出过
5
款手机而已，这么多年
来只出了
5
款手机。其实，出一款手机，
对手机公司来说是
再容易不过的事情了。
我们深圳的三个厂一
天就能出
100
款，
出一款难在什么地
方呢？你们
知道出一款有多难吗？出一款你需要有莫名其妙的自信，
你坚信我做的这款手机就是天下最
好的，
如果你不自信就做
100
款，
如果你自信就干一款，说起
来容易做起来难。全球最牛逼
的公司之一
HTC
(
微博
)
，去年我看王雪红在
所有报告当中讲我们要痛改前非，我们要精品策
略，
我们要出明
星机型，
说巴塞罗那会上我就专门看他们有什么发展，
那么乔布
斯专注什么
呢？做手机专门做一个颜色，
搞了几个颜色之后不够
专注。
我有时候在想，
我们传播的时候
一个东西容易传播，还是两个东西容易传播，或者两个型号都说不明白。
所以，当我自己做手机的时候真的
觉得大到致简，越简单的东西越容易传播，越难做。
当大家把一个书从薄读厚，
从厚读薄的过程当中就明白了简单的东西是最具力量的。
一定要
专注这个东西才能简单，
当你自己很多的时候就不可能专注，
所以我第一个想说的就是简单
的东西集聚力量，只有专注才能做好。其实，
乔布斯
iPhone
给我们示范了一个，你不需要
做几百款手机，你只需要做一款，只要坚信你的东西是最好的就具备了一个成功的前提。
第二条极致，
极致就是做到你能做的最好，
极致就是做到别人达不到的高度。
当我们谈
极致的时候，其实说起来容易，做起来就更难了。比如说，我
们在这里有多少人用的
PC
笔
记本？<
/p>