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Genesys
Framework 8.0
安装文档
2011
年
1
月
目录
一．安装
Config
Layer
（配置层）
.
............................................ .................................................. ...
3
Step1.
建立数据库
.....
..................................................
..................................................
...........
3
Step2.
安装
config DB
Server
.
....................
..................................................
..............................
3
Step3.
安装
DB Server
..................................................
..................................................
...........
6
Step4.
安装
config
Manager ..........................................
..................................................
..........
8
Step5.
导入数据库
.....
..................................................
..................................................
...........
8
二．安装
manager
Layer
（管理层）
.
............................................ .................................................
9
Step1:
安装
Solution
Control Server
（
SCS
）
....................................
......................................
1
1
Step2:
安装
LCA .....
..................................................
..................................................
..............
1
7
Step3:
安装
Massage
Server
.
....................
..................................................
.............................
1
7
Step4.
< br>安装
LogDBServer
.
.................................................
..................................................
.....
2
1
Step5:
安装
LogDAP
.
.............................
..................................................
.................................
2
6
Step6
：配置
SCI .....
..................................................
..................................................
............
2
8
Step7.
配置
SCS
.
................................
..................................................
.....................................
3
2
Step8.
配置
Message
Server
.
....................
..................................................
.............................
3
5
Step9.
启动服务
......
..................................................
..................................................
............
3
6
三．安装
Media
Layer
（媒体层）
.
............................................ .................................................. .
3
7
Step1.
安装
SIP
Server ...........................................
..................................................
................
3
7
注意事项：
1.
安装系统版本必须为
Windows Server 2003
2.
需要提前安装好数据库（
Microsoft SQL Ser
ver
、
Oracle
等均可）
3.
IE
版本需要
6.0
以上
4.
Genesys
的安装根目录：一般都将
genesys
安装在
<
盘符：
GCTI>
下
一．安装
Config
Layer
（配置层）
Step1.
建立数据库
在
Microsoft SQL Server2000
中创建数据库
gen_cfg
、
gen_log
和
gen_ers
< br>。
其中：
< br>gen_cfg
用来存放配置文件，
gen_log
用来存放日志，
gen_ers
用来存放路
由
Step2.
安装
config DB
Server
进入
genesysInstallPkgmu
lti_cfgsrv
点击
setup
点击
Next
点击
Next
点击
Next
选择你所安装的数据库（本例为
Microsoft SQL
Server2000
）
，然后下一步。
注：此安装文档下的“
grom
”为本机的
hostname
查看本
机
hostname
的
2
种方法：
1
：在<
/p>
DOS
界面下输入“
hostname<
/p>
”
----
回车
2
：右键“我的电脑”
----
“属性”
----
“主机名”
下一步
安装路径选择为：
C:GCTIxxxxxxx
（以后均沿用此路径）
Config DB
Server
安装完成。
Step3.
安装
DB Server
进入
genesysInstallPkgdbsrv
点击
Setup
下一步
下一步
下一步
DB Server
安装完成
Step4.
安装
config
Manager
安装
ConfigManager
，一路下一步，修改路径到
下，直到安装完成
Step5.
导入数据库
进入企业管理器，打开查询分析器
打开
C:GCTIMultitenant
Configuration Serversql_scriptsmssqlinit_multi_
开始导入
注：导入时需将此处设置为
gen_cfg
，然后按“
F5
”运行
注：导入
mssqlinit_multi_
时如果出现上图报错属正常现象（此语句需删除早
期数据后再创建新的数据库，而此时数
据库中并没有早期数据，因此报错）
，再次按
F5
导入一次即可正常显示
同理，
导入
C:GCTIMultitenant
Configuration Serversql_scriptsmssqlCfgLocale_
二．安装
manager
Layer
（管理层）
注：进入
Configuration Maneger
前需要保证你的“
GensysDBServer
”来和“
Genesys
Multitenant
Configuration Server
”两项服务开启
开启方法：
在“运行”下输入“
”
----
“回车
”进入“服务项”将“
GensysDBServer
”和
“
Genesys Multitenant
Configuration Server
”两项服务开启。
进入
Configuration
Manager
配置
点击
“开始”
----
“程序”
----
“
Genesys Solution
”
----
“
Farmew
ork
”
----
“
< br>Configuration Manager
”
输入用户名：
“
default
”
密码：
“
password
”
在安装前先在
ConfigurationManager
下创建一个主机名
:
方法：
在“
En
vironment
”下的“
hosts
”右键“
New
”
----
“
host
”
如下图所示：
Name
为你的
hostname
IP Address
为本机的
IP<
/p>
地址
OS
Information
为当前操作系统
点击
OK
确定
Step1:
安装
Solution
Control Server
（
SCS
）
1.
导入
SCS
模板
在“
Application
Templates
”右键“
Import
Application Template
”
打开
genesysInstallPkgtemplates
Solution_Control_Server_
点击
OK
2.
创建应用
右键：
“
Applications
”
----
“
New
< br>”
----
“
Applicat
ion
”
选择
SCS
模板“
Solution_
Control_Server_800
”
在“
Ge
neral
”菜单下将“
Name
”项
改为“
SCS
”
在“
Tenant
< br>”下点击“
Add
”
选择“
Environment
”
点击
OK
点击“浏览”
，将本机的
Host
选中
选中“
default
”
，点击“
Edit Port
”
将
SCS
的端口修改为“
3600
”
点击
OK
在
Server Info
菜单下输入
3
个“
.
”<
/p>
点击
OK
3.
开始安装
进入“
genesysInstallPkgscs
”
，点击“
Setup
”
----
“下一步”
Password
为“
password
”
，下一步
此处选择“
Without
License
”
下一步，直到安装完成。
Step2:
安装
LCA
打开
genesysInstallPkglca
，点击“
Setup
”
，下一步
Password
为：
“
password
”
安装完成。
Step3:
安装
Massage
Server
1.
添加
Massage
Server
的模板
在“
Application
Templates
”右键“
Import
Application Template
”
打开
genesysInstallPkgtemplates
Massage_Server_
点击
OK
点击
OK
确定
2.
创建应用
右键：
“
Applications
”
----
“
New
< br>”
----
“
Applicat
ion
”
选择
Message
Server
，点击
OK
在“
General
”下将“
< br>Name
”修改为“
Message
Server
”
< br>在“
Tenants
”下点击“
Add
”添加“
Environment
”
在
Server Info
下的
Host
中添加
Hostname
选中
default
点击“
Edit
Port
”将
Message Server
< br>的端口号设置为“
5150
”
点击
OK
在
Server Info
输入
3
个“
.
”
点击
OK
，应用添加完毕
3.
开始安装
Message
Server
进入“
genesysInstallPkgm
sg_srv
”点击“
Setup
”<
/p>
密码为：
“
password
”下一步，直到安装完成。
< br>
Step4.
安装
LogDB
Server
1.
添加
LogDBServer
的模板
在“
Application
Templates
”右键“
Import
Application Template
”
打开
genesysInstallPkgtemplates
DBServer
——
点击“
Open
”
点击
OK
2.
添加应用
右键“
Applications
”
----
“
New
”
----
“
Application
”
----DBServer
在
General
下修改
Name
为
LogD
BServer
在“
Tenants
”下点击“
Add
”添加“
Environment
< br>”
在
Server Info
中将
Hostname
添加到
< br>Host
中
选中“
default
”点击“
Edit Port
”将
DBServer
的端口修改为
4050
在
Server Info
输入
3
个“
.
”
点击
OK
，应用添加
完毕