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第一单元
招呼（
Greeting
）
在竞争日趋激烈的商业活动中，
接待顾客的第一句话，
通常是先问好，
如
morni
ng
sir/madam.
先生
/<
/p>
女士，早上好。
)
这是服务业不可缺少的
礼
节，。而“May I help you?”（我能为您
效劳吗？），更是相当重要的招呼用语，用以激
发顾客的购买愿望，从而奠定交易成功的
基础。
经典对话
1
：（
C=Customer
顾客
S=Salesclerk
售货员）
S: Can I
help you
，
madam ?
女士，能为您效劳吗？
C:
you help me find a lip stick ?
能否帮我选个唇膏？
S:
Certainly...How do you like this one?
当然。。。这个怎么样？
对话
2
：
S: Good mornig,ng I can do for you?
先生，早上好，能为您效劳吗？
C: That's okay.I'm just looking.
没什么，我只是随便看看。
S: take your time.
好的，请慢慢看。
经典对话
3:(C=Customer
S=Salesclerk)
S: Good I help you?
下午好
!
能为您效劳吗
?
C: No,I'm taken care of by someone.
不必了
,
我已经有人帮忙了
. ( take care
of
照顾
)
S:
Oh,that's fine.
哦
,
那很好
.
经典对话
4:
S: Good
morning, are you?
早安
,
琼斯先生
.
您好吗
?
C: Very well,thank you ,and you?
谢谢
,
我好极了
.
您怎么样
?
S: I'm fine,
can I do for you?
我也很好
,
谢谢
.
您想要些什么呢
?
C: I want to buy some shampoo.
我想买些洗发香波
.
S:
Fine...What about these?
好的
...
这些怎么样
? ( what about
怎样
)
第二单元
请再说一遍好吗
? Pardon?
有时候我们会听不懂或听不清楚顾客的问题
,
< br>在这种情况下
,
就必须懂得如何礼貌地周
旋
,
是最简单也是最客气的反问语
,
意思是
:
对不起
,
请再说
一遍
.
或者可请懂英语的人来应付
,
但要避免在听不懂客人所说的话时笑嘻嘻的样子
,
因为
这样是相当没有礼貌的
.
一、常用句型：
1
、
Parodn(me)?/ Beg your
pardon?
请再说一遍好吗？
2
、
I'm sorry,I didn't
understand you .
抱歉，我不了解您的意思。
3
、
Would
you
mind
repeating
your
question
,please
?
麻烦您再说一遍（您的问题），
好
吗？（
repeating
重复，反复）
4
、
I'm
afraid
I
can't
explain
it
in
English
.
恐怕我没办法用英语解释。（
explai
n
解释，说明）
5
、
Would you please speak
more slowly ?
可否请您讲慢一点？
6
、
I'm afraid I
don't know.
恐怕我不知道。
7
、
Excuse me .
What did you say ?
抱歉，您说什么？
8
、
Excuse me
.What do you mean by
对不起，您说“perfume”是什么
意
思？
(perfume
香水
)
9
、
Is that so?
是这样吗？
10
、
I see.
我明白了。
商场英语
(
商场购物常用句子
)
1
你穿黄色很漂亮。
You look
good in yellow
2
需要帮助吗？
Do you
need some help?
3
我能帮助您吗？
Can I
help you with something?
4
您穿多大号？
What size
do you wear?
5
这商品很受欢迎。
Everbody
wears them.
6
对不起，我们没有该商品
No,Im
sorry, we dont
7
您穿什么尺寸？
What size
do you take?
8
您喜欢什么颜色？
What
color do you like?
9
< br>在两年的保质期内，
如果东西需要修理，
我们的服务部会
免费为您服务
If there is repair
work needed within two-year
guarantee,out Service Department will see to it
free of charge
10
正好合适
Just right
11
这条裙子太短了
The
skirt is too short.
12
牛奶是特价？
Is the
milk on sale?
13
这些产品耐用，不容易损坏
They last a lot longer and dont damage
as easily.
14
正在热卖中
Itselling
like hot cakes.
15
很便宜
Its dirt
cheap.
16
您的信用卡超支了。
Your
credit card is maxed out.
17
这个降价出售，卖
10
元
Its on
sle for 10 yuan.
18
这是样品
Heres a
sample
19
这是优质产品
The
quality is excellent
20
试衣间在这边
The
dressing room in this way.
21
恐怕不能讲价，本店是明码实价
Lets see what it will
all cost
23
你们必须按照标价卖
You
must sell according to the price tag.
24
可以少算一点吗？
Can you
come down a little?
25
我可以用试衣间吗
May
Iuse the dressing room?
26
这些单卖吗？
Are there
sold singly?
27
我可能穿
5
号或
6
号。
I could be a size 5 or size 6
28
如果我买的多，你可以不可以再便宜一点？
Ill be buying
more,couldnt you knock
off a little bit
more?
29
这是哪国生产的产品？
Which
counteryis it made in ?
30
这个城市有什么特产？
What
are the unique products of the city?
31
这毛衣会不会缩水？
Will
this sweater shrink any when washed?
32
袖子太短了
The
sleeves are too short.
33
如果咖
啡不错的话，我也可以买一些
I could also buy some
coffee if it is nice.
34
还有别的吗？
Anything
else?
35
这一尺寸正好。
This is
the right size
36
这件衬衫的材料是什么？
What
is the shirt made of ?
37
有其他更便宜的吗？
Do you
have another cheaper one?
38
首付是多少？
How much
do I need to put down
39
不知道你们有没有好用的铅笔？
I
wonder if you have any good pencil
40
这个耐穿且不走形。
It
wears well and keeps its shape
41
我穿这个太小了
Its too
small on me
42
这件
西装把你的身材很好地衬托出来了。
The suit shows your
figure off nicely.
43
我想买件夹克。
Im
looking for a jacket .
44
恐怕这地我来说太贵了。
Im
looking for a jacket.
45
你能替我包装好吗？
Can
you wrap it up for me?
46
我能用信用卡付款吗？
Can I
pay bu credit card?
47
您穿几号的？
Whats
your size?
48
我可以用这张优惠券吗？
Can
I use this coupon?
49
这件连衣裙你穿正合适。
The
dress fits you just right
50
请拿好发票
Heres the
receipt
51
请到收银台付款
Please
pay at the cashiers
52
这些全部打折出售
All
these are on sald
53
这儿的东西全部
8
折卖。
Ev
erything is 20percent off here
54
这条围巾现在是特价吗？
Is
that scarf on sale now?
55
我们的价格是固定的。
Our
price is fixed
56
这是我们的最低价。
Thats
the best price we can offer.
57
< br>您好，夫人，您要点什么？
Hello,what can I do for
you ,madam?
58
您喜欢
哪件
T
恤衫？
Which
T-shirt do you like?
59
请稍等
Just a
minute ,please.
60
你能给我核实一下吗？
Could
you check it for me ?
商场英语
(
基本会话
)
第一节
基本会话
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