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马斯洛理论
把需求分成
生理需求
、安全需求
、归属与爱的需求、尊重需
求和
自我实现
需求五类，依次由较低层次到较
高层次排列。
（
1
）五种需要象阶梯一样从低到高，
按层次逐
级递升，但这样次序不
是完全固定的
< br>，可以变化，也有种种例外情况
。
（
2
）一般来说，某一层
次的需要相对满足了，就会向高
一层次发展，
追求更高一层
次的需要就成为驱使行为的
动力
。相应的，获得基本满足的
需要就不再是
< br>一股激励力量。
（
3
）五种需要可以分为两级，其中生理上的
需
要、安全上的需要和感
情上的需要都
属于低一级的需要，这些需要通
过外部条件就可以满足；而
尊重
的需要和
自我实现的需要是高级需要，他
们是通过内部因素才能
满足
的，而且一个
人对尊重和自我实现的需要是无
止境的。同一时期，一个人
可能有几种需
要，但每一
时期总有一种需要占
支配地位，对行为起决定作
用。任何一种<
/p>
需要都不会因为更高层次需要的
发展而消失。各层次的需要
相互依赖和重
叠，高层次的需要发展后，低层
次的需要仍然存在，只是对
行为影响的程
度大大减小。
（
4
）马斯洛
和其他的行为心理学家都认为，一个国
家
多数人的需要层
次结构，是同
这个国
家的经济发展水平、科技
发展水平、文化和人民受教
育的程度直
接
相关的。在不发达国家，生理需
要和安全需要占主导的人数<
/p>
比例较大，而高级需要
占主导的人数比例较小；在发达国家，则刚
好相反
。
各层
次需要的基本含
义如下：
生
理上的需求
这是人
类维持自身生存的最基本要
求，包括对以下事物的需求：
呼吸
水
食物
睡眠
生理平衡
分泌
性
如果这些
需要（除性以外）任何一项得不
到满足，人类个人的
生理机
能
就无法正常
运转。换而言之，人类的生命
就
会因此受到威胁。在这个意
义上说，生理
需要是推动人们行动最首要的动
力。
马斯洛
认为，只有这些
最基本的需要
满足到维持生存所必需的
程度
后
，其他的需要才能成为新的
激励因素
，而到了此时，这些已相对满足的
需要也就不再成为激励因素了
。
安全
上的需求
这是人类要求对以下事物的需求：
人身安全
健康保障
资源所有
性
财产所有
性
道德保障
工作职位
保障
家庭安全
马斯洛认
为，整个有机体是一个追求安全
的机制，人的感受器官、效
应器
官、智能
和其他能量主要是寻求安全的工
具，甚至可以把科学和
人生
观都看成是满
足安全需要的一部分。当然，当
这种需要一旦相对满足后，
也就不再成为
激励因素了
。
马斯洛的需求
层次理论图示
1
情感和归属的
需求
这一层次
包括对以下事物的需求：
友情
爱情
性亲密
人人都希
望得到相互的关系和照顾。感情
上的需要比生理上的需要来
的细
致，它和
一个人的生理特性、经历、教育
、宗教信仰都有关系。
尊重
的需求
该层次包括对以下事物的需求：
自我尊重
信心
成就
对他人尊
重
被他人尊
重
人人都希
望自己有稳定的社会地位，要求
个人的能力和成就得到社会
的承
认。尊重
的需要又可分为内部尊重和外部
尊重。内部尊重是指一
个人
希望在各种不
同情境中有实力、能胜任、充满
信心、能独立自主。总之，
内部尊重就是
人的自尊。
外部尊重是指一个人
希望有地位、有威信，受到
别人的尊重、<
/p>
信赖和高度评价。马斯洛认为，
尊重需要得到满足，能使人
对自己充满信
心，对社会满腔热情，体验到自
己活着的用处和价值。
自我
实现的需求
该层次包括对以下事物的需求：
道德
创造力
自觉性
问题解决
能力
公正度
接受现实
能力
这是最高
层次的需要，它是指实现个人理
想、抱负，发挥个人的能力
到最
大程度，
达到自我实现境界的人，接受自
己也接受他人，解决问
题能
力增强，自觉
性提高，善于独立处事，要求不
受打扰地独处，完成与自己
的能力相称的
一切事情的
需要。也就是说，人
必须干称职的工作，这样才
会使他们感到<
/p>
最大的快乐。马斯洛提出，为满
足
自我实
现需要
所采取的途
径是因人而异
的。自
我实现的需要是
马斯洛的需求
层次理论图示
2
在努力实现自
己的潜力，使自己越
来越成为自
己所期望的人物。
另外两
种需要
1954
年，马斯洛在《激励与个性
》一书中探讨了他早期著作中
提及的
另外两种需要
：求知需要和审美需要。这两种
< br>需要未被列入到他的需求层
次排列中，他
认为这二者应居
于尊重需求与自
我实现需求之间。
编辑本
段
需要层次理论
的价值
概述
关于马斯
洛理论的价值，目前国内外
尚有各种不同的说
法。我们认为，
绝对肯定或绝
对否定都是不恰当的，因为这个
理论既有其积极因素，也有
其消极因素。
1
．马斯洛理论
的积极因素
第一，马
斯洛提出人的需要有一个从
低级
向高级发展的过程，这在某
种程度上是符
< br>合人类需要发展的一般规律的。
一个人从出生到成年，其需
要的发展过程
，基本上是按照马斯洛提出的需
要层次进行的。
当然，关于
自我实现是否
能作为每个人的最高需要，目前
尚有争议。但他提出的需要
是由低级向高
级发
展的趋势是无可置疑的。
第二，马
斯洛的需要层次理论指出了人在
每
一个时期，都有一种需要
占主导地位，
而其他需要处于从属地位
。这一
点对于管理工作具有启发意
义。
第三，马
斯洛需要层次论的基础是他的人
本主义心理学。他认为人的
内在
力量不同
于动物的本能，人要求内在价值
和内在潜能的实现乃是
人的
本性，人的行
为是受意识支配的，人的行为是
有目的性和创造性的。
2
．马斯洛理论
的消极因素
第一，马
斯洛过分地强调了遗传在人
的发
展中的作用，认为人的价值
就是一种先天
< br>的潜能，而人的自我实现就是
这种先天潜能的自然成熟过程
，
社会的影响反
而束缚了一个人的自我实现。这
种观点，过分强调了遗传的
影响，忽视了
社会生活条
件对先天潜能的制约
作用。
第二，马
斯洛的需要层次理论带有一
定的
机械主义色彩。一方面，他
提出了人类需
< br>要发展的一般趋势。另一方面，
他又在一定程度上，把这种
需要层次看成
是固定的程序，看成是一种机械
的上升运动，忽
视了人的主
观能动性，忽
视了通过思想教育可以改变需要
层次的主次关系。
第三，马
斯洛的需要层次理论，只注
意了
一个人各种需要之间存在的
纵向联系，忽
< br>视了一个人在同一时间内往往存
在多种需要，而这些需要又
会互相矛盾，
进而导致动机的斗争。
编辑本
段
评价
需要层
次理论的贡献
马斯洛的
需求层次理论
，在一定程度上反
映了
人
类行为
和心理活动的
共同规律。马
斯洛
从人的需要出发探索人的激
励和研究人的行为，抓住了
问题的关
键；
马斯洛指出了人的需要是由低级
向高级不断发展的，这一趋
势基本上符合
需要发展规律的。因此，需要层
< br>次理论对企业管理者如何有
效的调动人的
积极性
有启发作用。
在马斯洛
看来，人类
价值体系
存在两类不
同的需要，一类是沿生物谱
系上升方
向逐
渐变弱的本能或冲动，称为低级
需要和生理需要。一类是随
生物进化而逐
渐显现的
潜能
或需要，称为高级
需要。
人都潜藏
着这五种不同层次的需要，但在
不同的时期表现出来的各种
需要
的迫切程
度是不同的。人的最迫切的需要
才是激励人行动的主要
原因
和动力。人的
需要是从外部得来的满足逐渐向
内在得到的满足转化。
低层次的
需要基本得到满足以后，它
的激
励作用就会降低，其优势地
位将不再保持
< br>下去，高层次的需要会取代它成
为推动行为的主要原因。有
的需要一经满
足，便不能成为激发人们行为的
起因，于是被其
他需要取而
代之。
高层次的
需要比低层次的需要具有更
大的
价值。热情是由高层次的需
要激发。人的
< br>最高需要即自我实现就是以最有
效和最完整的方式表现他自
己的潜力，惟
此才能使人得到高峰体验。
人的
五种
基本需要
在一般人身上往往是无
意识的
。对于
个体
来说，无
意识的
动机
比
有意识的动机更重要。对于有丰
富经验的人，通过适当的技
巧，可以把无
意识的需
要转变为有意识的需要
。
马斯洛还
认为：
在人自我实现的
创造性
过程中，
产
生出
一种所谓的“高
峰体验”的情
感，
这个时候是人处于最激荡人
心的时刻，是人的存在的最
高、最完
美、
最和谐的状态，这时的人具有一
种欣喜若狂、如醉如痴、销
魂的感觉。
试验证明
，当人呆在漂亮的房间里面
就显
得比在简陋的房间里更富有
生气、更活泼
< br>、更健康；一个善良、真诚、美
好的人比其他人更能体会到
存在于外界中
的真善美。当人们在外界发现了
最高价值时，就
可能同时在
自己的内心中
产生或加强这种价值。总之，较
好的人和处于较好环境的人
更容易产生高
峰体
验。
需要层
次理论的不足与
谬误
第一、需要层次理论存
在着人本主义局限性。马斯洛是离开社会条件
、
离开人的历史
发展以及人的社会实践来考
察人
的需要及其结构的。其理论
基础是存在主
< br>义的人本主义学说，即人的本质
是超越社会历史的，抽象的
“自然人”，
由此得出的一些观点就难以适合
处于贫穷落后阶
段的其他国
家的情况。
第二、人
的动机是行为的原因，而需
要层
次理论强调人的动机是由人
的需求决定的
< br>。但实际上，从心理角度来说人
们行为除了受人现实需求、
欲望、愿望影
响外，还受人们的信念及其信心
的影响。信心是
人们对行为
实现可能性或
必然性的预期，就如虽然很多会
有当歌星或当体育明星的愿
望，但大部分
人都
还没有痴迷到真正地去追求
这一目标的地步，所以说需
求并不是
决定
人们行为动机的唯一因素，所以
说需要层次理论在这一点是
犯了基础性的
错误。
第三、需求归类有重
叠倾向。在马斯洛研究发表中，自己也承认：“一
个人对性欲的
要求不仅是性欲而已，也可能包
括了尊重与安全感”。实际
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