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企业常用缩写
5S :
5S
管理
ABC :
作业制成本制度
(Activity-Based Costing)
ABB :
实施作业制预算制度
(Activity-Based Budgeting)
ABM :
作业制成本管理
(Activity-Base Management)
APS :
先进规画与排程系统
(Advanced Planning and Scheduling)
ASP :
应用程序服务供货商(
Application
Service Provider
)
ATP :
可承诺量
(Available
To Promise)
A
VL
:
认可的供货商清单
(Approved Vendor
List)
BOM :
物料清单
(Bill Of
Material)
BPR :
企业流程再造
(Business
Process Reengineering)
BSC
:
平衡记分卡
(Balanced
ScoreCard)
BTF :
计划生产
(Build To
Forecast)
BTO :
订单生产
(Build To
Order)
CPM :
要径法
(Critical
Path Method)
CPM :
每一百万个使用者会有几次抱怨
(Complaint per
Million)
CRM :
客户关系管理
(Customer
Relationship Management)
CRP :
产能需求规划
(Capacity Requirements Planning)
CTO :
客制化生产
(Configuration To Order)
DBR :
限制驱导式排程法
(Drum-Buffer-Rope)
DMT :
成熟度验证
(Design Maturing
Testing)
DVT :
设计验证
(Design Verification
Testing)
DRP :
运销资源计划
(Distribution Resource Planning)
DSS :
决策支持系统
(Decision
Support System)
EC :
设计变更/工程变更
(Engineer Change)
EC :
电子商务
(Electronic Commerce)
ECRN :
原件规格更改通知
(Engineer Change
Request Notice)
EDI :
电子数据交换
(Electronic Data Interchange)
EIS :
主管决策系统
(Executive
Information System)
EMC :
电磁相容
(Electric Magnetic
Capability)
EOQ :
基本经济订购量
(Economic
Order Quantity)
ERP :
企业资源规划
(Enterprise Resource Planning)
FAE :
应用工程师
(Field Application
Engineer)
FCST :
预估
(Forecast)
FMS :
弹性制造系统
(Flexible Manufacture System)
FQC :
成品质量管理
(Finish or
Final Quality Control)
IPQC
:
制程质量管理
(In-
Process Quality Control)
IQC :
进料质量管理
(Incoming Quality Control)
ISO:
国际标准组织
(International Organization for
Standardization)
ISAR :
首批样品认可
(Initial Sample
Approval Request)
JIT :
实时管理
(Just In
Time)
KM :
知识管理
(Knowledge
Management)
L4L :
逐批订购法
(Lot-for-
Lot)
LTC :
最小总成本法
(Least
Total Cost)
LUC :
最小单位成本
(Least
Unit Cost)
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MES
:
制造执行系统
(Manufacturing Execution System)
MO :
制令
(Manufacture Order)
MPS :
主生产排程
(Master
Production Schedule)
MRO :
请修
(
购
)<
/p>
单
(Maintenance Repair
Operation)
MRP :
物料需求规划
(Material
Requirement Planning)
MRPII
:
制造资源计划
(Manufacturing Resource Planning)
NFCF :
更改预估量的通知
Notice for Changing
Forecast
OEM :
委托代工
(Original
Equipment Manufacture)
ODM
:
委托设计与制造
(Original Design & Manufacture)
OLAP :
在线分析处理
(On-Line
Analytical Processing)
OLTP
:
在线交易处理
(On-Line
Transaction Processing)
OPT
:
最佳生产技术
(Optimized Production Technology)
OQC :
出货质量管理
(Out-going
Quality Control)
PDCA :
PDCA
管理循环
(Plan-
Do-Check-Action)
PDM :
产品数据管理系统
(Product
Data Management)
PERT :
计划评核术
(Program
Evaluation and Review Technique)
PO :
订单
(Purchase
Order)
POH :
预估在手量
(Product on
Hand)
PR :
采购申请
Purchase Request
QA :
品质保证
(Quality Assurance)
QC :
质量管理
(Quality Control)
QCC :
品管圈
(Quality
Control Circle)
QE :
品质工程
(Quality Engineering)
SCM :
供应链管理
(Supply
Chain Management)
SFC :
现场控制
(Shop Floor
Control)
SIS :
策略信息系统
(Strategic
Information System)
SO :
订单
(Sales Order)
SOR :
特殊订单需求
(Special Order
Request)
SPC :
统计制程管制
(Statistic
Process Control)
TOC :
限制理论
(Theory of
Constraints)
TPM :
全面生产管理
Total Production
Management
TQC :
全面质量管理
(Total
Quality Control)
TQM :
全面品质管理
(Total
Quality Management)
WIP :
在制品
(Work In
Process)
5S
管理
5S
是由日本企业研究出来的一种环
境塑造方案,其目的在藉由整理
(SEIRI)
、整顿
(SEITON)
、清扫
(SEISO)
、清洁
(SEIKETSU)
及身美
(SHITSUKE)
五种行为来创造清洁、明朗、活泼化之环境,以提
高效
率、品质及顾客满意度。在原文中
(
日文
)
,这五项皆是以
为其发音开头故称此种方案为「
5S
」
。
5S
活动的对象原本是针对现场的环境,
它对生产现场环境全局进行综合考虑,
p>
并制订切实可行的计划与
措施,
从而达到规
范化管理,
有许多公司扩展到办公室的管理以增进办公效率,
常
见的手法为红牌作战,
看板及衍生的目视管理。
ABC
作业制成本制度
(Activity-Based Costing)
ABC
及
ABM(Activity-
Base
Management)
作业制成本管理,以作业别
作为分摊成本的基础,在企业管理
上可运用在定价决策、生产及产能决策、产品管理、顾
客管理及企业策略上,同时具有提供决策者实时
且有效、精确信息的特性,对企业在创造
竞争优势上,是具有相当大的功能,其做法常为最古老的簿记
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再加上
计算机分类系统,由于会计数据数量庞大,在计算机尚未普及前必须采行种种简化如订定分摊比
< br>例,但简化可能会导致失真。
ASP
应用程序服务供货商
(
Application Service
Provider
)
对企业提供
IT
业务应用服务和管理服务,主要透过
软件与硬件租用或租赁形式来实施,服务商的收入
和利润来自客户的租金。
A
< br>VL
认可的供货商
(Approved Vendor
List)
对提供企业产品或服务的众多供货商中,某些符
合公司的策略、对产品服务的要求,而成为合格或认可
的供货商。
BOM
物料清单
(Bill Of Material)
< br>一般亦可称为产品结构表或用料结构表,
它乃用来表示一产品﹝成品或半成品﹞是
由那些零组件或素材
原料所结合而成之组成元素明细,
其该元素
构成单一产品所需之数量称之为基量,
BOM
是所有
MRP
系
统的基础,如果
BOM
表有误,则所有物料需求都会不正确。天瀚定义
90
阶为
PCBA
95
阶为
D
river
或
Bundle
的程序
p>
97
阶为
Engine
或
组合好的主机
98
阶为连包装盒的产品
(
不连外箱
)
BPR
企业流程再造
(Business Process Reengineering)
关心客户的需求,
对现有的经营过程
进行思考和再设计,
利用新的制造、
信息技术及现代化的管理手
段,
打破传统的职能型组织结构
(Function-Orga
nization)
,建立全新的过程型组织结构(
Proce
ss-Oriented
Organization
)
。
以作业流程为中心,
打破金字塔状的组织结
构,
使企业能适应新经济的高效率和快节奏,
让企业员工参与企
业管理,实现企业内部上下左右的有效沟通,具有较强的应变能力和较大的灵活性。
BP
R
的主要原则有三:
1.
以顾客为中心:全体员工建立以顾客服务中心的原则。顾
客可以是外部的,如在零售商业企业,柜台
营业员直接面对的是真正的顾客;也可以是内
部的,如商场内的理货员,他的顾客是卖场的柜台小组。
每个人的工作质量由他的「顾客
」作出评价,而不是主管。
2.
企业的业务以「流程」为中心,而不以一个专业职能部门为中心进行。一个流程是一系列
相关职能部
门配合完成的,体现于为顾客创造有益的服务。对流程运行不利的障碍将被铲
除,职能部门的意义将被
减弱,多余的部门及重迭的流程将被合并。
3.
「流程」改进需具有显效
性。改进后的流程提高效率、消除浪费,提高顾客满意度和公司竞争力,降
低整个流程成
本。
BSC
平衡记分卡
(Balanced ScoreCard)
平衡计分卡
(Balanced S
corecard)
是一绩效衡量制度,
亦是一项与策略、
p>
报酬制度相结合的策略性管理工
具。此方法要求经理人自四个方面或
层次以评估一组织的表现,即「顾客」
、
「内部业务程序」
p>
、
「学习与
成长」及「财务绩效」
,而这四方面的努力必须在「愿景和策略」的引导和整合下才有意义。
CPM
要径法
(Critical Path Method)
用来决定一个项目的开始和完工日期的一种方法。这种方法所得到结果就是找出一条要径
(critical path)
,
或者是从开
始到结束将活动串成一条活动縺
(chain of activities)
。从项目开始起,要径上的任何一项活动
的落后,结果都会让整个项目无
法如期完成。因为这些活动对项目是非常的重要,所以关键活动
(critical
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act
ivities)
在资源分配和管理
(management
efforts)
上享有最高的优先。
CPM
客户抱怨比
(Complaint per Million)
为公司产品品质验证的最高指针,包含自原料到送交消费者手上的所有流程,世界级企业的目标
是在
1
位数,通常
1
< br>个客户抱怨代表
100
个消费者的心声,即
1
个客户抱怨代表万分之一的不良率。但会随文
化而
有差异,如日本的
1
个客户抱怨代表
2
0
个消费者的心声。
CRM
客户关系管理
(Customer Relationship Management)
是指企业为了赢取新顾客,巩固保有既有顾客,以及增进顾客
利润贡献度,而透过不断地沟通以了解并
影响顾客行为的方法;其主要以运用资料仓储为
基础,将有关企业活动之信息,透过数据采矿﹝
Data
Mi
ning
﹞的工具,分析汇整出对顾客有效并可供参考之信息,以提升顾客之满意度。<
/p>
CRP
产能需求规划
(Capacity Requirement Planning)
制定、测量和调整产能的标准,以决定要投入多少的人力及机
器来完成生产。将现场的订单,和计划中
的订单,输入
CRP<
/p>
中,这些订单将转换成在每一时期、每一个工作站的工作时数。
以有限产能为导向,
主控产能与时间
,
检验在规划的范围内,
确定是否有足够的产能来处理所有的订
单;
而在确定之后,会建立一个可接受的
MPS
,而后
CRP
要决定每一个期间、每一个工作站的工作
量。
DBR
限制驱导式排程法
(Drum-Buffer-Rope)
< br>限制驱导式排程法的观念是由
TOC
而来,认为制造系统
只需排瓶颈站之排程
(Drum
Schedule)
、投料时
间之排程
(Rope Schedul
e)
及适当的缓冲时间
(
克服制造系统
的
Murphy's Law)
与缓
冲的管理,则该制造系
统便能运作顺畅而得到不错的绩效。
Drum-Buffer-Rope
的原意,
Drum
代表鼓声就如同一个军队的小鼓,可使得行进
整齐。
Buffer
就如同两
个士兵中
间的距离,可以利用它来应付突发的情形。
Rope
代表的是军
队中的纪律,可以确定行进步伐
如同鼓声一样。而反应至生产过程中解释如下:
Drum
:每个生
产系统都需要控制点以控制系统中产品流量大小的变化。若此系统中有一瓶颈,这瓶颈
就
是最佳的控制点,而这个控制点就称为鼓
(drum)
。
Buffer
:
使系统能在不同的状况下正常运作。一个系统会因为停工、当机或是原料短缺等因素而造成系
统不稳定。而缓冲区
(buffer)
就是用来保护系统使
其正常运作的工具,所以并非每台机器前都需要,但是
在瓶颈点前一定要有缓冲区,用以
保护系统,正常运作。
Rope<
/p>
用来确认整个系统都会与瓶颈点同步生产的机构。如同信息的回馈
(feedback)
将瓶颈点的生产情况
与上游的工作站沟通
,使得上游工作站仅提供回馈信息所需要的量,以避免生产过多的存货堆积。故这
种沟通
的情形、信息的回馈,我们称之为绳子
(rope)
。
DMT
成熟度验证
(Design
Maturing Testing)
以测试产品的稳定度
及成熟度为主,通常包含
EMC
测试及环境测试,有时也包含掉
落测试。
DVT
设计验证
(Design
Verification Testing)
以测试产品
的功能性为主,通常还包含
Debug
。
DSS
决策支持系统
(Decision Support System)
<
/p>
一个以计算机为基础的交互式系统,可用来协助决策者使用数据和模式,以解决非结构性问
题。所以决
策支持系统,可说是一个以快速、交互作用式且具有使用者接口来对特定领域
提供信息以支持决策的软
件(
Vlugt,1989
)
。决策支持系统之组成,可分为三大部分:数据库及管理系统、模式库及
管理系统、沟
通界面软件;其以模式库为核心,应用统计模式及管理数学等技术。
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