-
定量管理学派
(Evaluating Decision
Effectiveness
）
第一章
管理者理
（
Quantitative
Management
）
决策制定过程
（
Managers and
Management
）
系统方法（
The Systems
Approach
）
（
Decision making
process
）
管理者（
Managers)
权变方
法
——
也称
―
情境方法
‖
差异
(Discrepancy)
操作者
(Operatives)
（
The Contingency
Approach
）
传递决策
高
层
管
理
者
（<
/p>
Top
Managers
）
质量管理（
TQC
）
（
Conveying the decision
）
中层管理者（
Middle
Managers
）
基层管理者（
First-line
Managers
）
非管理雇员
（
Non-managerial
employees
）
效率（
Efficiency
）
效果（
E
ffectiveness
）
资
源
利
用
ResourceUsage
目标达成（
Goal
Attainment
）
低
资
源
浪
费
Low
resource
waste
高目标达成
High goal
attainment
管
理
职
能
(Management
functions)
管理者角色（
Management
roles
）
计划
< br>（
Planning
）
组织
（
Organizing
）
领导
< br>（
leading
）
控制
（
Co
ntrolling
）
人际关系角色
(Interpersonal
Roles)
信息传递角色
(Informational
Roles)
决策制定角色
(Decisional Roles)
专业技能
(technical skills)
人际技能
(human skills)
概念技能
(conceptual skills)
第二章
管理的演进
（
Evolution of
management
）
早期管理思想
(Early
Management Thoughts
）
古典管理理论
(Classical Management
Theories
）
行为管理理论
(Behavior
Management Theories
）
现代管理理论
(Modern
Management Theories
）
劳动分工（
Division of
Labor
）
产业革命（
Industrial
Revolution
）
科学管理理论
（
Scientific
Management
）
一般行政管理理论（组织管理理论）
(General Administrative Theories)
人际关系学说
（
Personal
relationship)
行为管理理论
（
Behavior management
Theories
）
人力资源（
Human
resources
）
再造
(Reengineering)
第三章
组织文化（
Organizational Culture)
组织环境
（
Organizational
Environments
）
组织文化构成
constitutions of
organizational culture
主文化（
Dominant
Culture
）
次文化（
Subculture
）
强文化（
Strong
Culture
）
弱文化（
Weak
Culture
）
故事（
Story
）
仪式（<
/p>
Rites
）
有形信条（
Formal
faith
）
语言（
Languages
）
一般环境（
General
Environment
）
具体环境（
Specific
Environment
）
第五章
社会责任（
Social
Responsibility
）
社会责任（
Responsibility
）
经济绩效（
Performance)
管理道德（
Management Ethics
）
纯经济观（
Classical
View
）
社会经济观
(Socioeconomic View)
社会义务（
Social
Obligation
）
社会响应（
Social
Responsiveness
）
社会责任（
Social
Responsibility
）
第六章
管理决策（
Decision
making
）
识别问题（
Identifying
Problem
）
确定决策标准
（
Identifying
Criteria
）
给每个标准分配权重
(Allocating Weights to Criteria
）
开发
(Developing Alternatives )
分析方案
(Analyzing Alternatives)
选择方案
(Selecting an
Alternative)
实施方案
(Implementing Alternatives)
评价决策效果
结构良好问题
（
well-Structured Problems
）
结构不良问题
（
illstructured
problems
）
程序化决策
（
programmed
Decisions
）
非程序化决策
（
Non
－
programmed
Decisions
）
确定性决策（
Certainty
Decision
）
风险性决策（
Risky
Decision
）
应用期望值法进
行决策
（
Uncertainty
Decision
）
第七章
战略计划（
Strategic
plan
）
营运计划（
Operational
plan
）
短期计划（
Short-term
plan
）
长期计划（
long-term
plan
）
具体计划（
Specific
plan
）
方向性计划（
Directional plan
）
组织层次
(organizational level)
组织生命周期
(life-cycle)
环境不确定性程度
(environment uncertainty)
未来许诺期限
(commitments)
传统的目标
（
Traditional goal
setting
）
目标管理
(management by objectives) MBO
第八章
战略管理（
Strategy
management
）
公司层（
Corporate
Level
）
业务层（
Business
Level
）
职能层（
Functional
Level
）
战略管理过程
（
Strategic Management
Process
）
新加入者（
New
–
comers
）
供应商（<
/p>
Supplier
）
< br>替代品（
Substitutes
）
购买者（
Buyers
）
竞争者（
Competitors
）
1
-
-
-
-
-
-
-
-
-
上一篇：第二册U4quiz网上测验题【试题.知识点】
下一篇：管理学词汇表