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最好的总经理年度工作总结
10000
多字
无论是年初
伊始为了
Alice
产品的焦头烂额，还是年中为了扩大规模搬
走木盒
生产线，
或者在即将结束的寒冷岁末掀起一个所谓的小高
潮，
我们都辛勤地忙碌着、
期待着，我们期待公司的业务量越来
越大，我们期待车间的生产越来越顺，我们期
待公司的效益越来越高，我们期待着老板与
员工的皮夹子越来越厚，我们期待着的
每一位员工脸上洋溢着满足、
幸福的微笑，
闪耀着
XX
快乐的光
芒……然而，
对于江
苏
XX
来说，
20xx
年注定是持续、朴实的一年，是夯
实基础、解决生存争议的一年，
是一个痛苦与快乐相伴、泪水与欢笑相随的一年。一年来
，我们一直怀揣收获的期
望，于激情中挥洒汗水，于开放中谋求发展，于进取中追求成功
。
但是
，我们说拥有良好的愿景未必就会有良好的结果，尽管我们努力了，尽管
我们付出了，尽
管我们日夜期盼，尽管公司取得了一定的发展，但这与我们年初的
目标还是相差太远、太
远。因为，我们没看到老板盈利的喜悦，看不到员工收获的
笑容，更没有看到
XX
大放异彩的光芒
!
那么，我们气馁了吗
?
我们屈服了吗
?
我们将要放弃吗
?
不，绝不
!
因为，我们还
年轻，我们怀揣激情，我们拥有掌控未来的信念
!
我们坚信只要太阳照常升起，
XX
就永远会折射出不屈的光
芒
!
哪怕它迷雾重重，亦或是乌云密布
!
过去是现在和未来的基础，忘
记过去就等于背叛未来，总结过去可以使我们更
好的把握现在、开创未来。
“雄关漫道真如铁，
而今迈步从头越。
”在
20xx
年即将结
束的时刻，我们很有必要对一
年来的工作情况做个认真的总结，使自己做到：忆往
昔、知得失、明方向、举大业
!
业务发展：在拂晓中破冰前行
!
业务是一个公司得以生存和发展的关键性因素，
20xx
年江苏
XX
的业务
发展到
目前为止，尚未取得突破性的进展，用一句话形容：在拂晓中艰难破冰。
20xx
年年
末时，公司经营层预计
20xx
年年产值不低于
1000
万，公司实现盈利
100
万，我们
也一直满怀期望：公司银行账户的数字越变越长，员工的腰包越变越鼓，我们脸上
的
微笑越来越多。遗憾的是现实给我们泼了一盆冷水，让我们不得不承认：我们未
能实现年
初目标。
20xx
年经业务人员和全厂员工的共同努力，预计到
年底，只能实
现
800
万左右的年产值
，公司微利，或者可称之为盈亏持平。这是一个令人意外的
数字，也是一个令人难以接受
的结果
!
为什么我们春播未能秋收
?<
/p>
为什么我们付出未
获回报
?
为什么结果与年前的预计相差如此之远
?
……这是一
个个令我们每一个经营
管理层既羞愧又痛苦的问题，
然而，
这又是我们不得不正视的问题。
回首
20x
x
年的
业务发展我们认为主要存在以下几个问题：
第一、
所有的鸡蛋都放在了同一只篮子中。
从
20xx
年年初以来，
在将近一年的
时间里，我们业
务部和经营管理层都犯了一个生产型企业的大忌：只有一个客户
!
将“所有的鸡蛋都放在了同一只篮子中。
”这是一个相当危险的“赌徒式”行为，因<
/p>
为，
一旦这只篮子发生了倾覆，
我们将会
损失惨重，
甚至颗粒无收
!
也许有人会
乐观
的说，
“这是不可能的事，我们关系铁着呢
!
”
，
“你是杞人忧天吧
!
”
，但是，我们认
为世上没有不可能发生的事情，尤其是人与人打交道的商业行为，因为人性难测，
今天
亲密无间，明天就可能反目成仇、形同陌路
!
尤其我们都是生意
人，毋庸讳言，
商人的天性就是金钱至上、唯利是图
!
再则，退一万步讲，即使我们现有的这只
“篮
子
”是无比结实的，我们这唯一的客户也是非常稳定的，但他的订单是否能够满足
我们日益
扩大的生产需要
?
回首一看，
不言自明
：
将所有的鸡蛋都放在同一只篮子中
只能使我们工作被动、受制
于人
!
第二、业务订单量不够充足。正如我们总结的第一条中所言，因为我们长期以
来只拥有一
个客户，所以我们的一切生产行为完全受制于其一家，人家随时都可以
给我们来一个“东
风不与周郎便”
，而我们也只好“铜雀春深锁二乔”了。今天，他
下单了，我们就有得做
;
明天，他不下单了，我们就没得做，
大家大眼瞪小眼，于是
放假休息。一年来，因为业务订单量不足我们享受了不少假期，而
根据我们公司的
行政人事制度要求，倘若因为工厂无事可做给员工放假，是要给员工补助
工资的。
尽管不多，但这都是额外支付的人力资源成本。
第三、
业
务订单缺乏一定的计划性。
回头看看我们一年来的订单情况，
那
是
“农
历六月份的天气”
，晴雨难测、
变幻无常。一会是暴风骤雨，单量巨大，让采购和生
产手忙脚乱、焦头烂额
;
一会是万里无云、天朗气清，大家无所事事、悠哉游哉。果