快修实施方案

快修实施方案

一、经营项目定位

经营项目：

依托快修保养为主要特色 ，为顾客提供快修保养、

专项护理、

钣金喷漆的专业服务，并< /p>

为车主提供保险及事故车服务、用品及相关产品等多种便捷的增值服务。

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三大主营：快速保养；事故车维修；钣喷快修；

二大增值服务：保险及专业护理服务；用品及相关产品。

--

快修快保：

常规保养

深化保养

易损件更换

常规检测

--

专项护理内容：

清洁美容系统（精致洗车，内外室清洁等）

美容护理系统（漆面保护系列）

防撞防锈系统（底盘装甲，犀牛皮等）

相关护理产品

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钣喷快修内容：

全车喷漆

2-5

小时局部修补

90

分钟快速点修补

--

保险及事故车维修服务

事故车无忧理赔及维修服务

二、竞争优势打造

1

、产品优势

快速钣喷：

2-5

小时标准快喷体系

专业护理：

快速保养：

精细化专业体系

核心优势打造

30

分钟快速保养体系

事故车专修：

理赔、

事故车维修体系

2

、服务优势

服务组合：定保计划、

定期提醒问候拜访

服

务

流

程

：

快

捷、友好、负责

三、客户与价格定位

?

目标客户的细分

核心优势：快速体

现在每一个环节

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服务承诺：

钣喷

终身质保

服务优势

相对于

4S

店的

价格优势

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服务模式：会员活动、

电子平台、接送车

高端客

户：奔

关注点：

便捷，受尊重关注，品质，

价格，速度（很多有两辆以上车）

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关注点

：速度（多用

途）

，价格（较关注）

，

受尊重，

服务，品质

中端商务家用两用客户：

本

田、丰田，大众等中高端车

家用型

速

度

，

服

务

，

关

注

点

：

价< /p>

格

，

品

质

，

低端商用型和家用型：不要