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饭店英语常用交流用语
饭店交流用语
欢迎和问候语：
1
、
Good
morning(afternoon , evening) , sir(madam)
< br>早上（下午、晚上）好，先生（夫人）
。
2
、
How do you do?
您好！
（初次见面）
Glad to meet you .
很高兴见到您。
3
、
How are you?
您好吗？
Fine ,
Thanks . And you ?
很好，谢谢。您好吗？
4
、
Welcome to our
hotel (restaurant , shop).
欢迎到我们宾馆（餐厅、商店）来。
5
、
Wish you a most
pleasant stay in our hotel .
愿您在我们宾馆过得愉快。
6
、
I hope you will
enjoy your stay with us.
希望您在我们宾馆过得愉快。<
/p>
（客人刚入店时）
I hope
you are enjoying your stay with us.
希望您
在我们宾馆过得愉快。
（客人在饭店逗留期间）
I hope you have enjoyed your stay with
us.
希望您在我们宾馆过得愉快。
（客人离店时）
7
、
Have a
good time!
祝您过得愉快！
电话用语：
8
、
**hotel ,
housekeeping . Can I help you?
**
饭店，客房部。请问我有什么可以帮助你的？
9
、Sorry , I’ve dialed the
wrong number .
对不起，我拨错号了。
10
、
May I speak to
your
ＸＸＸ
能和你们
XXX
说话吗？
11
、
Sorry , he is
not in at the moment .
对不起，他现在不在。
Would
you like to leave a message ?
您要留口信吗？
12
、
Pardon.
对不起，请再说一遍，好吗？
I
beg your pardon.
对不起，请再说一遍，好吗？
祝贺语：
13
、
Congratulations!
祝贺您！
14
、
Happy
birthday!
1
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6
饭店英语常用交流用语
生日快乐！
15
、
Happy new
year!
新年快乐！
16
、
Merry
Christmas!
圣诞快乐！
17
、
Have a nice
holiday!
假日快乐！
18
、
Wish you every
success!
祝您成功！
答谢和答应语
:
19
、
Thank you
(very much) .
谢谢您（非常感谢）
。
20
、
Thank you for
your advice (information , help)
感谢您的忠告（信息、帮助）
。
21
、It’s very kind of you
.
谢谢，您真客气。
22
、
You are
welcome .
不用谢。
23
、
Not at all.
不用谢。
Don’t
mention it .
不用谢。
24
、It’s my pleasure
.
非常高兴为您服务。
(With pleasure.)
(My
pleasure.)
25
、
I
am at your service .
乐意为您效劳。
26
、
Thank you for
staying in our hotel.
感谢您在我们酒店下榻。
27
、I’m sorry .
很抱歉。
28
、
Excuse me .
对不起。
29
、I’m sorry ,It’s my
fault.
很抱歉。那是我的过错。
30
、
Sorry to have
kept you waiting .
对不起，让您久等了。
31
、
Sorry to
interrupt you .
对不起，打扰您了。
32
、I’m sorry about
this.
对此表示抱歉。
33
、
I apologize
for this.
我为此道歉。
2
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饭店英语常用交流用语
34
、That’s all
right.
没关系。
35
、Let’s forget
it.
算了吧。
征询语：
36
、
Can(May)I help
you?
我能帮您什幺吗？
Yes, please.
好的。
37
、
What can I do
for you .
我能为您干点什幺？
38
、
Is there
anything I can do for you ?
有什幺能为您效劳的吗？
39
、
Just a moment
, please.
请稍等一下。
40
、
May I use your
phone?
我能借用您的电话吗？
Certainly.
当然可以。
Yes, of course .
当然可以。
指路用语
:
41
、
Go
upstairs/downstairs.
上楼
/
下楼。
42
、It’s on the second
(third) floor .
在二（三）楼。
43
、
Excuse me.
对不起。
Where is the
washroom
／
bathroom
/restroom/elevator?
请问盥洗室
/
卫生间／电梯在哪儿？
This way
,please.
请这边走
Turn left /right.
往左转
/
右转。
45
、It’s in the lobby near
the main entrance.
在大厅靠近大门。
46
、It’s in the basement at
the end of the corridor.
在地下室走廊尽头。
提醒用语：
47
、
Mind/(Watch)your step.
请走好。
48
、
Please be
careful.
请当心。
49
、Please don’t leave
anything behind.
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