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在工作或生活当中，
我们不断地在学习各种事物或技能，
而随着对同一件事物运作得更熟练、
了解得更透彻、
应
用得更广泛，
一个人的能力也跟着逐步提升。
如果仔细分析一个
人在某一
领域的学习成长过程，
则在不同的成长阶段所反映出来
的能力高低，
大致可以分为五个等级，
我分别称之为：不会、会
、熟、精、通。
当我们接触到一件新的事物时，
因为没有人是天生就会的，
所以必定是从
“
不会
”
的阶段
开始。透过学习，我们知道了基本的方法与步骤，于是学
“
会
”
了这件事。
“
会
”
的标准其实不
高，只要一件事情做得出来就算是
“
会
”
，
但可能要花太多时间而没有效率，
且做出来的质量
也可能只有六十分低空飞过，勉强及格。
很多事物我们
经常只学到这个阶段，
如果这是生活中休闲娱乐方面的技能，
自
然也足够
了；但如果是工作上的能力，由于企业竞争讲求的是优劣高下之分，并非及格就
好，特别是
在竞争激烈的社会里，比别人差一分就居于劣势。因此，能力光是停留在
“
会
”
的阶段，显
然
不足以在职场竞争中留存下来。
学会了一件事物之后，
透过反复不断
的操作练习，
经过一段时间之后，
进步到可以把这
件事做得很有效率、做得很好，则能够称之为
“
熟<
/p>
”
。也就是说，一个人在能力上达到
“<
/p>
熟
”
的等级，
代
表着他能够在效率与质量这两方面，
同时达到一定标准的要求，
对事物的运作与
执行滚瓜烂
“
熟
”
。一个人的能力到达这个等级时，
大抵能在
既有的工作岗位上，表现得中规
中矩，还算称职。
许多人在某一方面的能力达到
“
熟
”
的程度之后
，
很容易会陷入一个盲点，
即认为自己对
这件事情已经熟透了，难道这还不够吗？然而，
“
熟
”
充其量也只是在依样画葫芦，只不过画
得又快
又好罢了，但对于事物的了解却不见得透彻，知其然，
而不知其所以然，一旦稍有变
化，很可能就无从下手。一个人的能力若一直停留于此，往往成为所谓的
“
万年科员
”
，数十
年如一日地做着同样层级的事；
也很可能因为客观环境改变，
既有的能力不再有用，
而必须
从头学习一项新的能力。
“
熟
”
的往上一个等级是
“
精
”
，在职场上，唯有达到这个
等级的能力，才有资格在一家公
司当中，担任基层主管到中级主管的职位。要提升到
“
精
”
有一个先决
条件，
即要对于所从事
的工作能够有
“
深度
”
的了解。而一个人唯有具备
“
独立思考
”
的习
惯，并且习惯性地运用
“
系
统性的思考
”
与
“
结构性
的分析
”
才有可能对于事物产生彻底而深度的了解。经由对事物
深度
的了解，便能够主动、独立地改善事物，具有这样的能力才可称之为
“
精
”
。因此，一个人要
从
“
熟
”
提升到
“
精
”
，最重要的一点便是，不仅要知道如何做，还要进一步了解为什么要这样
做，
藉以掌握每一个运作背后的道理与根源所在，
如此才有可能
找出当中不够完善之处，
加
以改善；遇到变化的时候，也能够知
道如何因应。
< br>从
“
精
”
到
“
通
”
，
则是一个较为漫长、难度较高的过程。就工作上而言，一个人能力要提
升到
“
通
”
的等级，必须在同一
个领域中，经历过两种类型以上的事物，在
“
精
”
于不同类型的
事物之后，
比
较分析不同类型之间的差异，
加以去异求同，
而在面对此一行业
内的其它新事
物时，便能够驾轻就熟地因应。一个人的能力提升至此，可称之为
“
通
”
，也就是融会贯
“
通
”
的意思
。
举例
来说，在
“
信息通路
”
这个领域中存在各种不同类型的通路，例如，一般门市、大型
卖场、
V
AR
、
SI…
等等，而且同一类型通路在不同地区的经营诀窍也会有差异。一个人若从
北部
“
门市通路
”
的经营开始学习，达到
“
精
”
的程度之后，进一步学习中、南部
“
门市通
路
”
的
经营，并且也提升到
“
精
”
，则我们可以说此
人对于国内信息
“
门市通路
”
的经营已经
“
通
”
了，
是这个领域的专家。如果继续学习大型卖场或
< br>V
AR
、
SI
< br>等通路型态的经营，则有可能进一
步成为国内
“
信息通路
”
的专家。在这样的情况下，往后对于
任何一种没接触过的信息通路，
便能够结构性、
系统性地去了解
，掌握其特质，以及与其它通路的异同之处，如此就能成功
地经营此一新的通路。
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