店长月工作总结和计划怎么写三篇

知道他们会怎么回答。你必须亲自到工作场地去了解实情，只有这

样你才 能看到你想知道的东西。作为一种礼节，那个部门的管理人

员肯定会跟你，但你不要问他 任何问题，你要对他管辖下的员工提

一些问题，这是你能够得到直接回答的途径。

(5)

要多问问题

要记住，你检查日常工作是为了更多地了解情况，而不是让别

人 了解你。所以你要多问，细心听取回答，让你的员工告诉你他们

怎样改进了自己的工作。 如果你让他们说，他们是会告诉你的，毕

竟大多数的人还是希望把工作做得更好的。

(6)

重新检查你发现的错误

如果你不能采取必要的行动改正你曾经发现过的错误，那么这

样的检查就没有太大的价值。既然发现了错误，就有必要重新检

查。为此要建立一个制度，要对你下达的改正命令实行监督，以便

能够得到贯彻执行。< /p>

无区别！

切记，一个命令如果缺乏监督和检查，那么和没有这个命令毫

店长在向员工发布命令时必须做到心中有数，不乱发布命令，

用 狂傲的态度发布命令，发布命令时替员工着想。发布命令之后甚

至还会隔一段时间就去了 解一下命令被执行的情况。因此，切忌让

你的员工折扣命令，大有裨益，至少是：统一观 念，集中精力，有

序工作，明确方向，逐步完善。没有命令，员工就会成一盘散沙，

美容院、发廊就会失去措施和方向。因此，命令是使美容院、发廊

上 下一致，同心协力的规范措施，理当重视，不可忽视，不可视为

平常；否则你就是在让命 令自惭形秽，易失去管理者的。命令就

是，服务于管理。请你成为一个管理！

作为服装店的店长，应该具备什么样的素质呢

?

下面我们来详细

分析一下这个问题：

1

、店长的素质要求

店长作为一个店铺的主管者和经营者，无论从哪个方面来说，

对店铺内外都有重 要影响。作为一个主管者，至少具备以下三个条

件：

(2)

能否激发部属的工作欲望

(3)

是否具备领导、统御能力

(1)

能否带给部属“信赖感”

作为一个经 营者，店长不仅对店面经营风格有着深刻的理解，

发展的前景有清醒的认识，另外也要求 对经营的各个环节了如指

掌。同时店长还应具有相应的知识储备，这样才能在经营中做到 厚

积薄发，游刃有余，概括起来有以下十点：

①具有能观察出消 费者变化的知识。

②具有关于零售业的变化及今演变的知识。

④具有关于公司的历史、制度组织、理念的知识。

⑤具有关于业界的变化及今后演变的知识。

< br>⑥具有关于交易商

,

进货商有来往公司等的知识。

⑦具有关于教育的方法

,

< br>技术之知识。

⑧具有关于店铺的计划策定方法的知识。

⑨具有计划及理解店内所统计的数值之知识。

⑩具有关于零售业的法律之知识。

③具有关于零售业的经营技术及管理技术的知识。

衍生出“自信 ”，而同时带动“挑战力”的提升。对于一名成功的

店长，要提升自我的“挑战力”。< /p>

2

、店长的能力要求

每天面对林林总总、千千万万使人眼花缭乱的商品，繁繁杂< /p>

杂、千头万绪的事情，川流如涌、摩肩接踵的顾客，形形色色、忙

忙碌碌的员工，如何抓住重点，保证商场有序运作，实现经营目

标，限度地提高公司业绩 ，是每个店长须具备的能力。

(1)

管理能力

< br>

店长是终端店铺的管理者，是店老板委派到一个终端 店铺的运

营的人。他的任务繁重，概括来说就是完成公司制定的营业目标、

实行有效的工作计划。那么如何来完成公司制定的营业目标，实行

有效的工作 计划，就需要店长分解目标，从管理每天的营业活动开

始。营业活动就是制定计划、实施 、总结的重复循环的动作。其实

店铺的营业活动，无论是按月、季度或年来计算，都应遵 循计划、

实施、总结的程序。在这个过程中，店长要具有一定的管理能力，

学会用“人”和“数字”来管理。

用“人”来管理

管理，简单地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺管理过

程中，店长需要更多的伙伴来协助工作，更出色地完成工作，同时

激发团队成员的主人翁精神。在此环节中店长要注意既要给下级权

利也要明确责任。一 方面让下级充分发挥，完成交代的任务，一方

面监督过程，给予下级指导、训练、充分发 挥人的作用和潜能。切

勿凡事事必躬亲。

用“数字”来管理

用“数字”管理是 依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺

的日常管理。店铺也可以为各类时间制定一定 的标准。比如：标准

的时间分配要求员工的工作时间，

60%< /p>

花在售货上，

28%

花在非销

5%

的闲散时间，

7%

的时间可以不在销售场所。对这些

标准时间的任何偏离 ，应当进行了解，如有必要，应当采取纠正措

施。在店铺的管理过程中，管理是个综合的 过程。管理手段亦应根

据实际需求灵活采用不同的方式。

具有条理性、良好的时间管理能力、情绪管理能力