店长工作总结和计划怎么写三篇

过去。你总要表现出很内行的样子，实际上你早巳不是这方面的专家了。你每次检查的内容不 要少于

3

项，但也不要多于

8

项。每天都要变化，这样，用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、服务流程、

顾客满意度和工作任务都检查到了。

(3)

要有选择地检查

你在检查工作的时候，不要泛泛地 检查，在有所选择地检查几项，其他方面就不必看了。不要想

在一天里把什么都看到，实 际上你也做不到。这种检查制度要坚持下去，不要让任何事情分散你的精

力，也不要让任 何事情打断你的例行公事。这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进

行。< /p>

检查时你 要按照你选择的重点进行检查，而不是按照你的员工为你提供的重点进行检查。如果你

没 有自己的重点，那你就可能被员工牵着鼻子走。你时刻不要忘了谁是检查者，谁是被检查者。

(4)

永远要越过权力的锁链

这一点是绝对的必须的，毫无例外 。没有其他任何类型的检查是会令人满意的。不要问你员工的

管理人员他们工作得怎么样 ，你知道他们会怎么回答。你必须亲自到工作场地去了解实情，只有这样

你才能看到你想 知道的东西。作为一种礼节，那个部门的管理人员肯定会跟你，但你不要问他任何问

题， 你要对他管辖下的员工提一些问题，这是你能够得到直接回答的途径。

(5)

要多问问题

要记住，你检查日常工作是为了更 多地了解情况，而不是让别人了解你。所以你要多问，细心听

取回答，让你的员工告诉你 他们怎样改进了自己的工作。如果你让他们说，他们是会告诉你的，毕竟

大多数的人还是 希望把工作做得更好的。

(6)

重新检查你发现的错误

如果你不能采取必要的行动改正你 曾经发现过的错误，那么这样的检查就没有太大的价值。既然

发现了错误，就有必要重新 检查。为此要建立一个制度，要对你下达的改正命令实行监督，以便能够

得到贯彻执行。

切记， 一个命令如果缺乏监督和检查，那么和没有这个命令毫无区别！

店长在向员工发布命令时必须做到 心中有数，不乱发布命令，用狂傲的态度发布命令，发布命令

时替员工着想。发布命令之 后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况。因此，切忌让你

的员工折扣命令 ，大有裨益，至少是：统一观念，集中精力，有序工作，明确方向，逐步完善。没有

命令 ，员工就会成一盘散沙，美容院、发廊就会失去措施和方向。因此，命令是使美容院、发廊上下

< br>一致，同心协力的规范措施，理当重视，不可忽视，不可视为平常；否则你就是在让命令自惭形秽，

易失去管理者的。命令就是，服务于管理。请你成为一个管理！

【篇二】

作为服装店的店长，应该具备什么 样的素质呢

?

下面我们来详细分析一下这个问题：

1

、店长的素质要求

店长作为一个店铺的主管者和经营 者，无论从哪个方面来说，对店铺内外都有重要影响。作为一

个主管者，至少具备以下三 个条件：

(1)

能否带给部属

“

信赖感

”

(2)

能否激发部属的工作欲望

(3)

是否具备领导、统御能力

作为一个经营者，店长不仅对店面 经营风格有着深刻的理解，发展的前景有清醒的认识，另外也

要求对经营的各个环节了如 指掌。同时店长还应具有相应的知识储备，这样才能在经营中做到厚积薄

发，游刃有余， 概括起来有以下十点：

①

具有能观察出消费者变化的知识。

②

具有关 于零售业的变化及今演变的知识。

③

具有关于零售业的经营技术及管理技术的知识。

④

< br>具有关于公司的历史、制度组织、理念的知识。

⑤

具有关于业界的变化及今后演变的 知识。

⑥

具有关于交易商

,

进货商有来往公司 等的知识。

⑦

具有关于教育的方法

,

技术之知 识。

⑧

具有关于店铺的计划策定方法的知识。

⑨

具有计 划及理解店内所统计的数值之知识。

⑩

具有关于零售业的法律之知识。

此外，对成功的体验中表现出的优 良行为特征加以确认，则将衍生出

“

自信

”

，而同时带动

“

挑战力