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《公共关系学》期末复习题
一、选择题
1
．艾维·李是公共关系学创立的鼻祖，他的最根本的公共关系理念是（
B
）。
A
、凡宣传皆好事
B
、说真话
C
、双向对称
D
、投公众所好
2
．公共关系产生的原因是（
B
）。
A
．生产力改变
B
．市场经济
C
．人际关系复活
D
．有剩余产品
3
．人口数量、年龄构成、生理状况、文化水平构成了社会组织的（
D
）。
A
、经济环境
B
、政治环境
C
、自然环境
D
、社会文化环境
4
．公共关系主体处于公共关系的（
A
）位置。
A
．核心
B
．一般
C
．次要
D
．被动
5
．标志我国公共关系走向职业化和行业化的道路的事件是（<
/p>
B
）
A
、
1986
年上海公共关系协会成立
B
、
2000
年推行公关员职业上岗考试
C
、
1985
年深圳大学设立公共关系专科
6
．传播
主体向相对集中的较大的公众群体进行传播（
A
）
A
、公众传播
B
、大众传播
C
、小团体传播
7
．被称为“无边界的媒介”的是（
D
）
A
、广播
B
、电视
C
、有线电视
D
、因特网．
8
．公安、税务和上级管理部门属于（
C
）公众。
A
、组织公众
B
、社团型公众
C
、权力公众
D
、媒体公众
9
．公关人员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为（
B
）
A.
开发
B.
论题处理
C.
危机管理
D.
公共事务
10
．知名度是（
C
）
A
．
社会评价好坏程度的指标
B
．
表示关系好坏的尺度
C
．
评价名气大小的客观尺度
11
。宣传型公关的效果侧重于（
A
）
A
．提高组织的知名度
B
．加强与公众之间的情感
C
．提高组织的美誉度
12
．电话调查的一个优点是（
A
）
A
．速度快、范围广、回答率高
B
．调查对象有充裕的时间，认真考虑，从容作答
< br>
C
．可以相互探讨，深入探讨，加深印象
13
．通过记者招待会形成舆论效果是一种（
C
）
A
．
大众传播方式
B
．
人际传播方式
C
．
两极传播方式
14
< br>．知名度要产生正面的积极的效应，必须以（
C
）
A
．
人力、物力为基础
B
．
人事关系为基础
C
．
美誉度为基础
15
．
两极传播理论的首创者是（
C
）
A
、
拉斯韦尔
B
、格鲁尼格
C
、拉扎斯菲尔德
D
、伯尼斯
16
．
民航代理实行
“里程卡”
活动，
积累一定航程，
便可获得一张
“免票”
，
不花钱飞一程。
这种做法
（
A
、
< br>
宣传性公关
B
、建设性公关
C
、防御性公关
D
、维护性公关
）
D <
/p>
17
．危机事件的处理，对新闻界的策略一般是（
C
）
B
、
各抒己见
B
、有结论再与新闻媒体联系
C
、统一发言口径
D
、封锁消息
18
．通过电视、广播、互联网、报刊进行传播，是（
D
）
A
、群体传播
B
、人际传播
C
、组织传播
D
、大众传播
19.
公共关系的英文是（
A
）
A
．
Public
Relations
B
Public Relation
C
Publication
Relations
D
Publication
Relation
20
．现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（
< br>
A
）
A
．双向交流
B
单向交流
C
双向管理
D
单双向管理
21
．公共关系的实质内涵是（
D
）
A
．信息
B
组织
C
公众
D
传播沟通
22
．公共关系可直接称为（
A
）
A
．公众关系
B
人际交往
C
人群关系
D
单双向管理
23
．著名记者、社会名流一般属于（
D
）
A
．受欢迎公众
B
不受欢迎公众
C
边缘公众
D
被追求公众
24
．公共关系是一种（
A
）
A
．组织的活动和功能
B
个人的事务和技巧
C
人人有份的关系和意见
D
个人的人际关系
25
．公共关系是一种（
D
）
A
．人事职能
B
财务职能
C
．
销售职能
D
传播沟通职能
26
．公共关系专门运用各种传播沟通媒介来处理（
B
）
A
．下级与上级之间的关系
B
组织与公众之间的关系
C
个人与个人之间的关系
D
明星与大众之间的关系
27
．
公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（
C
）
A
．以宣传产品为目标
B
以灌输政治信仰为目标
C
以塑造形象为目标
28
．公
共关系状态指的是组织与公众之间的（
A
）
A
．社会关系状态和公众舆论状态
B
财务关系状态
C
行政归属状态
29
．现代公共关系活动主要指（
A
）
A
．专业化和规范化的公关管理事务
B
个人日常的礼貌行为
C
自古以来就存在的传播行为
30
．
20
世纪初，美国新闻界大量发表指责企
业丑行的文章和漫画，在历史上被称为（
A
．便士报运动
B
清垃圾运动（揭丑运动）
C
报刊宣传运动
31
< br>．
1903
年——
1906
年首创世界上最早的公关公司的是（
D
）
A
．爱德华·伯纳斯
B
卡特利普
C
巴纳姆
D
艾维·李
32
．
1923
年，爱德华·伯纳斯出版的第一本公关专著是（<
/p>
B
）
）
B
A
．《前景宣言》
B
《公众舆论的形成》
C
《舆论》
D
《有效的公共关系》
33
。
卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了（
）
A
．公众必须被告制的原则
B
双向对称的公共关系模式
C
投公众所好的传播方针
34
．公共关系的参谋作用是从（
C
）
A
．科学技术系统的角度提供咨询建议
B
行政人事方面提供咨询建议
C
社会公众和整体环境角度提供建议
35
．公共关系主要被应用于（
C
）
A
．经济组织
B
政治组织
C
各类社会组织
36
．在
市场竞争中，公共关系主要是一种（
A
）
A
．产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段
B
。赢得投资的手段
C
．击败对手的竞争手段
37
．组织内部设公共关系部的短处是（
A
）
A
．易受组织内部主观因素的束缚
B
了解内情，便于协调
C
客观性较强
38
．聘请公关顾问公司的长处是（
B
）
A
．运作成本较高
B
客观性强
C
了解内情，便于协调
39
．公关人员的业务专长应该是（
A
）
A
．传播沟通技术与业务方面
B
行政人事专业方面
C
市场推销技巧与业务方面
D
财务业务方面
40
< br>．双方互为传播的主、客体，随时调整传播的角色，是（
A
）
A
．人际传播的一大特色
B
大众传播
C
．新闻传播
二、多项选择题
（
< br>1
）中国公共关系的发展大致经历了（
BCD
）发展阶段。
A
、孕育时期
B
、导入阶段
C
、迅速发展时期
D
、稳定成熟发展时期
（
2
）社会组织的基本特征有（
ABC
）
A
、目的性
B
、整体性
C
、变动性
（
3
）专业公共关系公司的基本职能有（
ABCD
）
A
、公共关系咨询
B
、传播信息
C
、组织活动
D
、人员培训
（
4
）作为客户选择专业公关公司应着重考虑（
ACEF or CEF ???
）
A
、地理位置
B
、领导级别
C
、公司咨信
D
、广告内容
E
、人员素质
F
、收费标准
（
5
）公共关系的构成要素有（
BCE
）
A
、人民
B
、公众
C
、媒介
D
、管理
E
、社会组织
（
6
）报纸传播信息的优势有（
ABCD
）。
A
、传播面广和传播迅速
B
、
具有新闻性，阅读率高
C
、文字表现能力强
D
、便于保存和查找
（
7
）广播传播信息的弱点是（
ABD
）。
A
、储存性差
B
、公众选择性差
C
、公众自主性较强
D
、只有声音，注意力易分散
（
8
）公共关系的基本职责是（
ABCDE
）。
A
、收集信息
B
、辅助决策
C
、传播推广
D
、协调沟通
E
、提供服务
（
10
）公
众的特征有（
ABCD
）。
A
、整体性
B
、共同性
C
、相关性
D
、多样性
（
11
）根据公众的发展过程，公众分
为（
ABCD
）
A
、潜在公众
B
、知晓公众
C
、行动公众
D
、非公众
（
12
）社会组织主动向公众介绍自己，给公众以良好的第一印
象，属于（
CE
）。
A
、矫正型公关
B
、维系型公关
C
、建设型公关
D
、服务型公关
E
、宣传型公关
（
13
）组织形象定位的三要素是（
DEF
）
A
、组织
B
、媒介
C
、公众
D
、主体个性
E
、传达方式
F
、公众认识
14
）高美誉度
/
低知名度是一种较
为（
BC
）的公共关系状态
A
、理想
B
、安全
C
、稳定
D
、保守
（
15
）美
誉度与知名度是（
AB
）的关系
A
、基础和前提
B
、口碑和名气
C
、口碑的好与坏的关系
（
16
）新闻稿的结构包括（
BCE
）
A.
提问结构
D.
陈述结构
B.
倒金字塔结构
E.
顺时结构
B.
知假售假
D.
严重的自然灾害
C.
并列结构
（
17
）下述情形中可能引发公关危机的有（
ABCDE
）
A.
产品质量不合格
C.
经济合同纠纷
E.
针对组织的失实新闻报导
18
．在市场竞争中，公共关系主要是一种（
AC
）
A
。品牌声誉竞争的手段
B
。赢得较多利润的主要手段
C
。企业形象竞争的手段
19
．广播传播信息的优势有（
ACD
）
A
、传播面广
B
、储存性强
C
、传播迅速
D
、感染力强
20
．公共关系公司的基本类型包括（
ABC
）
A
、咨询策划公司
B
、专项业务服务型公司
C
、综合服务型公司
D
、宣传广告型公司
21<
/p>
．根据公众对组织的态度，可将公众区别为（
ABC
）
A
、顺意公众
B
、逆意公众
C
、边缘公众
D
、首要公众
22
．现代公共关系的发展经历了（
ABCD
）阶段。
A
、孕育期
B
、产生期（“说真话”时期）
C
、发展期（“投公众所好”时期）
D
、“双向对称”时期
23
．公共关系的“三度”目标是指（
ACD
）。
A
、知名度
B
、忠诚度
C
、美誉度
D
、和谐度
24
．公共关系广告有如下类型（
ABCD
）。
A
、社会组织广告
B
、赞助广告
C
、响应广告
D
、公益广告
25
．公关四步工作法的内容是（
ABCD
）
A
公关调查
B
公关策划
C
公关实施
D
公关评估
E
公关管理
26
．战略型公关模式有（
ABCD
）
A
建设型公关模式
B
促进型公关模式
C
维系型公关模式
D
防御型公关模式
< br>27
．新闻五要素（
5W
）是指
（
ABCDE
）
A
何时（
When
）
B
何地（
where
）
C
何事（
what
）