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珠宝销售常见实用
100
问答
< br>
1
黄金
)
< br>1.
足金和千足金有什么区别，你们卖的是哪种？
足金含金量在
99%
以上，千足金含金量在
99.9%
以上。我们的是千
足金饰品，
会更加保值
2.
能不能以旧金首饰换购新的首饰？
可以，但限于本公司的产品
3.
你们的黄金首饰为什么比别人家的贵？
我们的饰品的制作工艺更胜一筹，
黄金首饰除了保值以外更重要的是装饰效果
5.
你们公司的黄金是从哪里来的？
通过黄金交易所直接从银行提取的金条，所以纯度一定能给
您最高的保证
6.
你们黄金的纯度和重量够吗？
您放心，
我们公司是国际性的大品
牌，
每一款首饰上都有我们的
（激光或者钢
印）印记（公司
LOGO
）
。每一
款饰品都有我们公司的质量保证单，上面有写材
质千足金和具体重量。这里还有电子称，
我带您去复称一下啊！
8.
这个耳钉
的针上
900
是什么意思？
因为千足金比较软，
考虑到佩带安
全我们所有的耳迫和耳针这部分是采用的纯
度为
90%
的黄金。
（在享受以旧换新的时候这部分重量也是按千足金算的）
9.
这条项链（黄金）我比较喜欢，就是我
戴着长了一点怎么办？
没关系，
我们可以帮您截短（价格的话会以实际您购买的重量来算）
1
0.
为什么同样是千足金首饰看起来颜色不一样？
表面处理工艺的不同，
有抛光、<
/p>
电镀还有磨砂和喷砂等，
让千足金发出不同的
光泽，达到更好的装饰效果
11.
黄金饰品的价格怎么每天都有变动？在
XX
地方的你们专柜买
会不会便宜
点？
我们老凤祥黄金首饰的价格是跟着国际金价走的，在全国专柜的价格都是统
一
的
品牌说他们的是万足金，是不是比
你们的更纯？
根据目前的国家
标准中，并没有明确的万足金规定，千足金是纯度最高的级
别
13.
为什么以前有的牌子（或者香港）的千足金饰品打的是<
/p>
999
印记，你们却是
打的“千足金”印
记？
根据国家关于
《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》
要求执行，
实
际上，
两种
印记均指含金量在
99.9
%
以上
14.
首饰在你们这里清洗重量会不会减少？
不会的，
我们这里用的是超声波清洗机以及专业的清洗剂，
只会清除首饰污垢，
不会影响首饰本身
< br>15.
合成立方氧化锆是不是就是水晶（什么是合成立方氧化锆）？
不是，
市面上也有
人称水钻或
CZ
钻。
是人造宝石的一种
，
有很强的色散和折
射率，火彩很强
17.
金价过几天还会涨（跌）吗？
国际金价受美元汇率，原油价格，股市行情以及国际上重
大的政治、战争事
件等多方面因素影响，我们也无法预测
18.
转运珠（路路通）上面为什么没有你们公司
< br>LOGO
和千足金印记？
因为转运珠较小，
工艺原因怕影响美观无法打印，
但是我们有质量保证单，
不
影响售后服务
(K
金部分
)
19.K
金是什么金？
K
金是在黄金中加入其他金属的一种合金，它有较高的硬度
，丰富的颜色和较
低的熔点，非常适合做首饰
20.18K
是什么意思？
是由
75%
的黄金以及
25%
的其他稀有金属组成的合金，通常印记为<
/p>
Au750
或
G18K
21.
你们的
18K
首饰多少
钱一克？
我们的
18K
首饰以工艺为主，不按克卖
< br>22.
我听人说
18K
不值钱是
不是？
18K
其中有
75%
的黄金，也具备一定的价值
23.
为什么
K
金会有那么
多颜色？
由于
< br>K
金里除了黄金以外还有一定比例的其他金属，
金属种类
和比例的不同会
有不同的颜色
24.
为什么白
18K
金最先黄的是弹簧扣而
不是其它地方？
因为弹簧扣是平常与人身体接触最频繁的地方（皮肤、汗液）
25.
白
18K
金不是白金吗？
不是
(
白
K
金和铂金都被习
惯地称为白金，但我们一般特指白金是铂金）
26.
什么是玫瑰金？
玫瑰金是彩金的一种，
由黄金和红
铜混合冶炼而成，
由于色泽偏红，
又称红金。
< br>
27.K
金戴久了会脱色的，我不要
< br>K
金的！
其实并不是每个人戴
K
金都会脱色，
< br>这主要是因人而异：
同平常使用的化妆品、
护理产品或自
身排出的汗液有关
28.K
金应该如何保养？
应该避免接触化学物品如漂白水、
香水等，
亦需避免于处理家务时配戴
K
金首
饰；
避免把
K
金首饰与其他首饰摆放在一起，
以免互相摩擦而刮花，
另外
可以
经常送到我们专柜帮您清洗保养
29.K
金项链可以配
PT
吊坠吗（<
/p>
PT
项链可以配
K
金吊坠吗？）
可以的，根据您的个人喜好自由选择搭配
（铂金部分）
30.
你们的铂金多少钱一克？
我们的铂金以工艺为主，首饰的价值不仅仅在于材料本身
31.
铂金和白色
K
金有何区别？
不同的两种金属
,
铂金是单一金属，而白色
K
金是一种黄金和其它金属的合金
990
、
Pt900
和
Pt
950
有何区别？
含量不一样，
pt990
可称足铂
< br>
33.
铂金与钯金有什么区别？
钯金性脆易断易变色，再利用价值较低
.
市场价值上也远远低于铂金
34.
铂金会褪色吗？
铂金的白色是本身的颜色，不会褪色
35.
铂金为什么比黄金贵那么多？
铂金本身就是稀有贵金属，产量不足黄金的
5%
，加工产量不足黄金
1/4
36.
我戴
18K
过敏，铂金会不
会也出现这种情况？
您放心，<
/p>
因为铂金的化学性质非常稳定，
和黄金一样一般佩带都不会有过敏
反
应
37.
铂金和钯金我分不清，有没有什么标记？
有，铂金首饰均打有“
Pt
”印记及成色。如“
Pt900
”就是指该首饰铂金制品，
铂金含
量为
90%
。钯金的则为“
Pd
”标记。
38.
为
什么不用
Pt990
镶钻石？
Pt990
比较软，不适合镶嵌宝石
39.
铂金首饰应该如何收藏和清洗？
与一般贵重首饰一样，铂金也应和其它饰品分开单独收藏，
以免触碰或挂擦；
可以定期用普通的首饰清洁用具小心进行清洗，
或者送到我们国内任何一家金
至尊专柜帮您保养
（钻石部分）
：
40.
你们的钻石来自哪里？
我们的钻石是公司由专业人士在南非等世界各个钻石的出产
地精心挑选的优
质钻石
41.
是南非产的钻石最好吗？
不一定，钻石的好坏取决于它的
4C
42.
钻石的
4C
哪个最重要？
钻石的好坏需要
4C
综合考虑
43.
同等大小的钻石首饰，为什么价格不一样？
<
/p>
首先钻石的价格需要
4C
综合考虑，而且
所用的素金材料和重量也不一样
44.
净度为
SI
级的钻石是不是不好？
需要
4C
综合考虑，不能单凭一样判断
45.
钻石一般都在哪里切割的？
比利时的安特卫普，以色列特拉维夫，美国纽约，印度孟买
是什么？
全球最大的钻坯供货商，隶属于戴比尔斯集团下的专业销售及推广分支机构
47.
钻石是不是不保值？
近年来优质钻石价格在不断上涨，此类钻石也具备一定的保
值效果
48.
哪种镶嵌方法最好？
各有优点，这个主要根据您个人的气质，喜好而定
49.18K
和铂金哪个镶嵌钻石更好？
各有优点，这个主要根据您个人的喜好而定
50.
你们公司的钻石以后可以换吗？
不可以的
.
钻石恒久远，一颗永流传。而且您也不希望您花这么多钱买来的钻
石是别人拿过来我们
翻新之后卖给您的对不对？
51.
为
什么我钻石戴过一段时间之后都没买的时候那么亮？
<
/p>
钻石具有亲油斥水的特点，您在平常的工作中难免接触到油烟，化妆品之类
的东西，这些会影响它的光泽。不过您放心，您在我们公司购买的饰品在任
何一
家我们的分店可以享受终生免费清洗保养服务，您可以随时拿过来由我