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全球十大
ERP
实施
成功案例
1
、美铝公司（
Alcoa
）
公司简介
美铝公司创办于
19
世纪
80
年代中期，
目前是世界最大的氧化铝、电解铝
和铝加工产品的生产商，活跃于包括基础研究和开发、
技术及回收利用等铝工
业的所有主要领域。美铝产品应用于航空航天、汽车、包装、建筑
、商业运输
和工业市场。美铝日用消费产品包括美铝轮毂（
Al
coawheels
）、雷诺膜
（
Re
ynoldsWrap
）和贝克家用膜（
BacoHouseh
oldWrap
）。其他业务还包括乙烯
基侧板、包装系统、精
密铸件、瓶盖以及轿车和卡车的配电系统。美铝在全球
43
个国
家雇员总数达
13.
万人。美铝成为
道琼斯工业指数成员已有
45
年之久并于
2001
年成为
道琼斯可持续发展指数成员。美铝是中国铝行
业的最大投资商和铝产品贸易伙
伴，目前在华拥有
5
个独资、合资企业，员工
2
，
200
人。
2004
年，美铝公司
的营业额达到
235
亿美元。
ERP
实施概况
<
/p>
自
2001
年起，美铝公司开始实施
Oracle
提供的
ERP
系统，目前已经实施成
功的模块包括财务管理、人力资源管理、订单到现金（<
/p>
Ordertocash
，
OTC
）业务
流程管理以及需求到付款（
Requi
sitiontopay
，
RTP
）业
务流程管理。由于美铝在
世界各国的分支机构繁多，其
ERP<
/p>
的实施也十分复杂，因此按照不同地域分阶
段进行。他们最初在欧
洲的
50
家分公司实施了财务和需求－付款流程模块，这
些模块目前包括欧洲、北美、澳大利亚、亚洲和南美州等地的分支机构得到广
< br>泛应用。
HR
模块已经在澳大利亚分公司实施完毕，而欧
洲及拉丁美洲等地有望
在年底结束。
OTC
模块则在美铝公司的所有全球分支机构中至少完成了
60%
。
目前，美铝公司使用
ERP
的员工人数已超过
10,
000
。
2
、德国巴斯夫公司（
BASFAktiengesellschaft
）
1
/
7
公司简介
德国巴斯夫是世界领先的化工公司，向客户提供一系列的高性能产品，包
括化学品、塑料
品、特性产品、农用产品、精细化学品以及原油和天然气。其
别具特色的联合体战略（即
德语中的
“Verbund”
）是公司的优势所在。它使巴斯<
/p>
夫实现了低成本优势，从而保证了极大竞争优势。
巴斯夫遵循可持续发展的原则来开展业务。
2002
年，巴斯夫的销售额达
320
亿欧元（约
340
亿美元），在全球拥有超过
89,000
名员工。
ERP
实施概况
巴斯夫公司的
ERP
实施始于上世纪
80
年代末，并与
90
年代初完成由
SAP
提供的全套
ERP
系统。在过去
10
多年间，公司还对老系统进行了近
10
次升
级，最近一次升级是
SAP
的
R/3V
4
.
版。继最初在企业内部应用采购、销售、库存管理、财务管理、设备
< br>维护成本管理等模块对企业内部的资源进行优化之后，又陆续引入了供应链管
理、
客户关系管理、业务商务智能等应用软件。巴斯夫在公司许多环节中成功
地应用了
SAP
的解决方案：
应用供应链模块实现在全球的供需平衡，通过电子采购与供应商进行协
同，如自动采购
，自动补货，应用商业智能模块帮助企业决策。
目前，巴斯夫
使用
ERP
的员工总数已超过
35
，
000
。
3
、第一资本金融公司（
< br>CapitalOneFinancialCorp.
）公司简介
ERP
实施概况
自
2000
年开始，
Capita
lOne
公司开始实施由前
PeopleSoft
提供的
ERP
系
统，已经使
用的模块包括财务管理、人力资源管理、供应链管理和资产管理。
实施初期，公司着重于
英国分公司的财务管理模块实施，并随后实施了人力资
2
/
7
源管理模块，之后在美国分公司予以推广。
2002
年，当先期实施的
ERP
系统趋
于稳定之后，
CapitalOne
公司开始第二轮的人力资
源管理模块及财务管理的实
施，并改进了相应业务流程。
200
4
年公司还基于
BEA
系统成功实施了
ERP
的门
户系统，所有这些系统的投
入总成本有数千万美元，而目前其用户数量超过
18
，
000
。
4
、高露洁－棕榄公司（
Colgate-
Palmolive
）
公司简介
高露洁－棕榄是全球顶尖的
消费品公司之一，总部在美国纽约，在全球
200
多个国家和地
区设有分公司或办事机构，雇员总数达
400
人。公司在口腔护
理、个人护理、家居护理和宠物食品等方面为大众提供高品质消费品，其中有
很多是广大消费者耳熟能详的全球著名品牌，如高露洁、棕榄、洁齿白、
A
jax
、
Protex
、
Fab
、
IrishSpring
< br>、
Mennen
和
Scienc
eDiet
等等。
公司自
20
世纪
30
年代就在欧
洲几个国家建立了公司，其后不断向国外扩
展业务。截至
199
3
年，公司已在全世界
70
多个国家开
展了业务。
2004
年，其
总营业额达
到
106
亿美元。
ERP
实施概况
高露洁公司采用了
SAP
提供的
E
RP
系统，实施成功的模块包括供应链管
理、客户关系管理、供
应商关系管理、人力资源管理、财务管理、综合应用程
序、订单处理流程管理，物料清单
管理、生产制造管理、员工自助服务及其
他。该公司的
ERP<
/p>
实施始于
1996
年，至今已完成
2
次全面升级，目前包括
SAP
的
R/3
系列、
mySAP
的高级排程计划与优化、
CRM
、
SAP
门户和
mySAP
< br>商业仓
库（
BusinessWarehouse
）。他们分别在欧洲，北美、南美、南亚太平洋等地的
分支机构以及其
HillScienceDiet
品牌实施了
< br>R/3
系列的
5
个实例。此外，
还实施
了全球人力资源管理，而
SAP
的商业仓库中目前存储有超过
6TB
（注：
1TB
相当
于
1024GB
）的客户数据。目前，其
ERP
使用人数超过
15
，
000
。
3
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7
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