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高级版网上银行企业客户操作指南
复核员
尊敬的客户：
欢迎您使用建行企业网
银系统。
为了帮助您更好的了解和使用建行网银系统，
我们特意
编写了此书，为您提供操作上的指导和建议，请您仔细阅读。
温馨提示
1
、请牢记您的客户识别号、证书号码、登录密码、交易密码等重要信息，不要在网吧<
/p>
等公共场所使用网上银行。
2
、平时使用网上银行的电脑
要安装防火墙与杀毒软件，并定期更新，及时
查杀电脑病毒。
3
、请您牢记建设银
行的网址：
/hb,
不要打开来路不明的电子邮件及软件程
序。
如果您在使用建行网上银行的过程中出现异常情况或需要帮助时
，
请拨打建行企业网银
客户服务专线：
95533
。
●以下是您的企业网银信息（请注意保密）
客户号（客户识别号）
：
（由银行给定）
操作员代码：
（由银行给定）
目
录
首次使用前的准备工作???????????
2
如何登陆高级企业网银???????????
3
如何查询账户余额和明细??????????
4
如何复核单据???????????????
6
如何电子对账???????????????
12
如何修改密码???????????????
14
常见问题解答???????????????
15
■
首次使用前的准备工作
【
1
】
安装建行网银盾。
将
您从建行领回的网银盾插入电脑的
USB
接口，
此时系统会自动安
装网银盾驱动程序，安装完成后，屏幕右下角显示“建行网银
盾管理工具”图标，并弹出密
码框，要求您设置网银盾初始口令，请牢记您设置的口令，
如遗忘将导致网银盾作废。
（如
下图）
【
2
】证书安装提示。屏幕右下角出现“建行网银盾管理工具”图标后
，将提示如下信息：
点击“是”即可。
（如下图）
（如下
图）
，或从建行网站
登录“
/hb
”左上角点击－下载中心－下载相应
品牌驱动及管理工具
，按提示安装即可。
【
3
】企业网银签名通程序安装。登录“
/hb
左上角点击－下载中心－下载企业
客户签名通“高级版”
，保存
至电脑桌面。
请双击启动存放在桌
面上的【企业网银签名通安装程序】选下一步，直至完成。
（如下
图）
< br>【
4
】使用建行企业网银，对客户浏览器软件有如下要求
：①浏览器版本为
IE5.0
以上，②
密钥长度必须为
128
位以上，③
Ac
tive
X
控件和插件的选项都应设置为【启用】
,
安全级别
设置为【中等】
，可点击浏览器【工具】－【
internet
】－【选项】
－【安全】－【自定义级
别】－【设置】
。
■
如何登陆高级企业网银
【
1
】
在浏览器地址栏输入建行网址：
/hn
，点
击【企业网上银行登录】
。
（如
下图）
【
2
】
进入下图页面后，请先插入您的建行网银盾（
USBKEY
）后点击：
【企业网银高级版
登陆】
。
（如下图）
选择高级企业网银证书后，点击【确定】
。
（如下图）
【
3
】
输入网银盾口令，点击【确定】
。
（如下图
）
【
4
】
进入下图后，系统会自动读出您的企业网银客户识别号与网银盾对应的【操作员代
码】
，您只需要输入操作员的登录密码，点击【登录】
。
（如下图）
【
5
】
进入欢迎页面后，点【确认】
。
（如下图）
【
6
】
■
如何查询账户余额和明细
您登录成功后，
系统默认进入查询页面。
查询功
能包括账户信息查询、
转账流水查询、
异常
交易查询、定制交易查询、电子回单查询。
【
1
】
余额查询：选择【查询业务】后点击【账务信息查询】在想要查询的账户前打
勾确认，然后点击【余额查询】
。
（如下图）
【
2
】
账户明细查询：选择需查明细的账户，点击【明细查询】按钮，输入起止的时
间段，
您即可查询该账户在该时间段里发生的所有交易情况，
< br>包括网上银行及营业网点
发生的所有交易。还可按交易方向、对方户名、对方账号
、金额区间、摘要等条件组合
查
询
。<
/p>
（
如
下
图
）
如您有需要，您还可以点【下载全部】
、
【下载当前页】
、
【打印当前页】
按钮，将该账户的当
前查询结果下载或直接打印出来，
便于您对
自身账户的管理。
如需打印电子回单，
请勾选相
应
的
单
据
，
选
择
【
电
子
回
单
打<
/p>
印
/
预
览
】
。
（
如
下
图
）
【
3
】
转账流水查询：指查询企业通过网上银行办理的所有转账业务流水。选择【查
询业务】
，点击【转账流水查询】
。
< br>（如下图）
您可以
按单据状态、交易金额、凭证号、收款人名称、收款人账号、付款账户等组合条件进
行单
据查询。
（如下图）
转账流水查询结果页面。
点击记录左边的【详
**
】可查看单据详细内容。如果记录最右边的【状态】栏显示“银行受
理中，
请查询”
，请点击【详
**
】进行最新
状态查询。
（注：当状态处于“银行受理中，请
查询”时，请务
必查询该记录是否成功，以避免重复付款）
。
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