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中英文外文翻译文献
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中英文翻译
市场定位策略
营销的战略性角色
对于拥有两个或两个以上战略经营单位的大公司来说,通常会有三个层次的战略,
< br>
分别是:
总体战略,
战略的-企业-单位层面的
(或企业层面的)
战略,
和营销战略。
一个公司的战略在公司使命上提供了方向,它说明了公司的业务范围和相应的成长政
p>
策。一个战略经营单位说明了在一个行业里的竞争情况。最后,一个营销战略提供了一
个带有独特市场细分的企业目标和对下一级战略的指导方针。
在企业层面,管理部门必须协调多个战略经营单位的活动。因此,有关该组织的业
务范围和适当的资源部署,在其各部门或企业分配的决定是企业战略的主要焦点。试图
开发和维护独特能力的公司往往会把重点放在创造卓越的财务、资金和人力资源,设计
< br>有效的组织结构和程序,以及寻求在该公司的各项业务的协同效应上。
在业务层面的战略,
经理们注意力集中的焦点往往会在战略经营单位应该
如何与其
行业内其他经营单位的竞争上。一个商业战略的主要问题是如何实现和保持竞争
优势。
经营单位间的协同是要求整个产品市场和各职能部门发挥相应作用的。
一个营销策略的主要目的是有效地分配和协调营销活动和市场资源,
p>
以实现在一个
特定的产品市场的目标。
有关
的营销战略范围的决定包括通过细分目标市场来追求和拓
宽现有的产品线。在这个战略高
度,企业通过有效整合多种符合目标细分市场上顾客需
求的营销组合元素来寻求竞争优势
和协同效应。
定位的战略性角色
基于上述讨论,很
显然,营销策略由两部分组成:目标市场战略和营销组合战略。
目标市场战略三个过程组
成:市场细分,目标(或目标市场选择)
,市场定位等。营销
组
合战略指的是创造一个独特的产品,分销,促销和定价策略(
4PS
)的过程,旨在满
足客户的需求和希望。目标市场战略和营销组合策略有密切的联系
,有很强的相互依存
关系。目标市场战略是用来制订营销组合策略方针。
市场细分是把一个市场当中具有相似需求和特点、
可
能会对特定产品和特定的营销
程序产生相似回应的人们,分成不同的客户的子集的过程。
目标或目标市场的选择是一
个或多个,通过评估每个细分市场,寻求利益的相对吸引力,
而且该公司业务的相对优
势。最后,定位是设计产品和发展战略营销计划,共同在目标市
场建立一个持久的竞争
优势的过程。
目标市场定位战略的概念是众所周知的,
尤其是被大多数消费品营销从业者在制定
市场营销组合策略有用作为非理论概念的
方式。然而在实践中,营销人员往往绕过正式
的定位,直接制定营销组合策略。这可能是
由于这样的事实,这些经理们不知道如何获
取感知图
---
p>
表明这是一个客户原始需求的产品的位置。
本文的目的是展示营销从业者能够获得定位和营销组合策略制定的感知图的现实
途径。
具体来说,感知映射及其关系的定位总是被第一时间注意到。这是通过统计技术
的讨论,
可以遵循用于创建感知图。最后,通过因子分析定位过程的例子是证明。
1
感性定位:战略认同
优点:
定位追求的是特定的产品和目
标市场需要直接的切合度,
因此认为合适定位的概念
必须定义相
对于客户的需求和竞争的产品。这是最重要的战略概念之一,因为它与细分
有关。定位反
映了营销公司的精心努力,描绘出他们所提供的客户和利益,以区别于竞
争者并从中脱颖
而出。定位是一个产品
=
成功的关键。不仅仅是说产品传递给顾
客需要,
更为重要的是它比竞争更能带来好处。
有效的定位需要评估竞争产品所占据的位置,确定潜在的某些重要的方面,并选择
在市场上选择一个一个合适的能使该组织的营销工作将产生最大影响的位置。
定位为
战
略利益的重要工具是感性的地图。
顾客需求和知觉图:方法与程序
感知
图代表主要客户需求的产品的位置。
地图视觉感知维度总结了客户使用产品的
感知和判断,并确定如何竞争力的产品放在这些方面上。在实践中,营销人员需要知道
一些维数,这些方面的名字,一些更详细客户需要弥补的维数,竞争在哪里,并在为新
产品或重新定位的理想位置。
一套有用的消费者行为
模式已被拟订来把握市场上消费者态度对各种品牌的反映。
Hauser
和
Urban(1977
年)
,
在一个新产品的背景下,
描述产品属性的处理如压缩成较小<
/p>
的维数的总和,这被称作为
Aevaluation
标准。其中心思想是,在市场的品牌可以由一
组分在一个多维空间的点组成。
这个空间的坐标轴代表认为属性所特有的刺激。两种主
要的分析方法,最常用的评价标准
,建立派生感性地图
decompositional
方法,以
多维
尺度为基础,构图方法,基于因子分析(丽莲和科特勒
19
83
年)
。这些程序的每一个讨
论在下
面一节。
多个维度
多维尺度(
MDS
)是一个程序,其中一个产品的替代
品减少了空间的反映知觉相似
产品之间的异同,并通过跨产品的距离设置。
要使用多维尺度来创建感知图:
1.
有客户根据其相对的相似性评估
现有的产品,形成矩阵的平均距离为每个条目
代表之间的客户,要分析产品的相似或相异。
2.
使用多维尺度来拟定多维图。
<
/p>
3.
根据管理经验,由于刺激次数的限制,以及
< br>Astress
情节选择尺寸适当的名额。
4.
在增长图或者衰退图上某个相应的位置,对维度进行命名,以此来调和
属性的比
率。
多维尺度是一个强大的
技术,但必须慎用。有几个问题需要考虑。第一个问题是有
2
关所需人数的刺激(即产品)
。
Kl
abir
(
1969
)显示,至少有八
个产品都需要创造一个
良好的二维地图。格林,温德(
1973
)表明,维数应比产品数量的三分之一少。第二个
问题是有关维
度命名。分析师普遍使用产品类别的知识来解释好的产品
=
定位
的维度。
这个程序是任意的,涉及高度的创造力。最后一个问题是有关维数。没有什么理
论来指
导的维数的选择。然而,从
MDS
的应力测量获得的可以绘制对维数来确定边缘的应力变
化是越来越小。
广泛使用如
SAS
和
SPSS
统计软件等简便的数据包包含多维尺度的方案。例如,在
p>
SPSS
软件中,我们可以通过选择多维尺度得到规模,然后从统计
菜单多维尺度分析。
因子分析
p>
因子分析最初是用在努力查明弥补人类智力的。
教育与心理研究人员
并不认为每一
个教育规则能测试测量智力的不同方面。事实上,对于某些对测试的测试成
绩是高度相
互关联,表明一个更基本的心理能力测试性能的基础。因子分析,试图说明在
一些基本
的智力因素的测试随后作为口头表达能力,定量能力,空间能力鉴定结果,这些
相互关
联。自那时以来,因子分析已应用到许多其他问题,是在执行市场营销产品的评估
分析
常用的技术。
基本因子分析模型
假设一个产品的原始感性评级获隐变量或因素产生的少数,
而在
每个原始知觉差异变量的观察是占了部分由一系列因素的共同部分由和一个因素特定
于该
变量。在一个由感性因素分析图的构建,产品的位置
/
品牌研究
可以得到平均为每
个产品
/
品牌的受访
者的因子得分。因子得分计算出来的因子得分系数,它描述作为原
始评分因素分数矩阵的
线性函数。
用因子分析来建立感知图:
1
、曾经,有消费者把所有研究中的产品
/
品牌
归功于一系列的属性。你可以使用李
克特量表(锚尺度非常赞成并坚决不同意)
,或在你的语意差别量表问卷(双极形容词
量表)
。
2
、用因子分析与旋转(如
p>
varimax
rotation
)分析
数据。还要求所有的产品
/
品牌
因子得
分。
3
、对所有的平均每
/
品牌产品的受访者因子得分。
4
、使用每个产品
/
品牌为坐
标来绘制的空间位置上的感性因素的平均分数。通常,
p>
二维图是有意义的,容易理解。如果超过两个因素是提取
/
确定从产品的属性集,多个
二维地图可能会生成。
5
、使用因素负荷表,这是一个
输出代表之间的属性表和该计算机算法确定的因素
的相关性,来命名的因素。
6
、
Theideal
线
(占得分的因素在决定对品牌态度的相对重要性)
,
可以鉴定出作为
3
因变量和自变量因子得分多元回归函数的态度。
因子分析是一种非常强大的生产感知图和有用的技术。还有许多软件的
PC<
/p>
包含此
统计技术(如
SPSS
软件,
SAS
,
BMDP
)
。
在这次
会议上,我们学习了短暂的目标市场战略的概念(其中包括市场细分,目标
和定位)
p>
,战略品牌管理和定位的研究。然后我们经历了概念和定位研究数据分析的步
骤
目标市场战略
目标市场战略是确定一
个
(或多个目标市场)
的过程和它的
(
或他们)
独特的定位。
目标市场策略包括:
(
1
)市场细分,
(
2
)市场选择,
(
3
)市场定位。
市场细分
:市场细分是一个分割成几部分或几个同质异构的潜在市场的进程。换句
话说,在一
个潜在的市场客户可能有不同的偏好。因此,使用产品和产品计划并不是一
个有效和高效
的办法。为了有效和有效率,管理者需要根据顾客的喜好对潜在顾客进行
整合,根据该公
司的实力,用独特的服务来满足其中一个或多个组别细分市场。另一种
看待市场细分的方
式是测试市场是否存在同质偏好或者需求差异性。
良好的市场细分结
果应具有以下特征的部分:
(
1
)
实体性(即:每个细分市场的容量足够大)
(
2
)可盈利
/
可辨识
/
可测性(即每个段可在人口或消费心理特征方面的描述)
(
3
)无障碍性(即媒
体消费和购物行为可以识别)<
/p>
(
4
)可区分性(即,每个段都有一个唯
一的偏好问题)
。
市场选择:
定位或目标市场的选择是选择一个或多个细分市场是目标市场或目标市
场的过程中。该细分市场是通过匹配的优势
/
本公司的服务能力
与在每个分部利润潜力
的部分选择。通用电气公司矩阵(市场的吸引力与业务地位)是一
个目标的好工具。有
四个定位战略,你可以使用:
(
1
)集中或集中的定位策略(即选择一大段是你的目标市
< br>场)
(
2
)多段或有区别的定位
策略(即选择两个或两个以上的大型段与一个为他们每个
人独特的定位你的目标市场)<
/p>
(
3
)质量目标的策略(即选择两个或两
个以上部分或全部
是只有一个,他们都是你的目标市场定位)
(
4
)利基战略目标(即选择一个小市场,是
你的目标市场)
市场定位:
定位
有两层含义。首先,定位是最重要的好处是被特定目标市场的客户
所驱动的。其次,定位
是通过营销组合策略(即
4Ps
)创造(以利益或利益而言)在
客
户的心中品牌形象的过程。
必须反映
品牌形象的最重要的好处
(县)
,
目标
客户想要的。
要在目标市场定位你的品牌,首先要进行定位研究,以建立可在目标竞争品
牌的感知地
图)
。
策略营销
4
正如
您可能已经知道,任何企业的主要目标是使利润。另一方面,也有非营利性的
或不以营利
为目的的组织在社会上存在着。他们的主要目标是实现一个非盈利目的,或
起到一定的作
用,例如,香港红十字会希望获得足够的血液来帮助病人。这些非营利组
织仍然需要赚钱
或获取金钱。但他们不这样做为了赚钱,他们这么做是为了争取足够的
资源来帮助他们实
现他们的非利润目标。
为了实现其目标,企业和非营利组织需
要有不同的人来执行不同的功能。他们通常
把组织人谁执行相同的“部门”相同的功能。
会计,财务,生产,研发,物流,营销和
销售部门,通常在一个企业组织中存在的例子。
“什么是营销?”用美国营销协会(
1985
年)的定义,市场营销是“规划和构想,
定价,分销,
商品,服务和思想交流,促进建立或满足个人和组织目标的促销执行的过
程。
”在定义的基础上,这是很清楚的定义是一个业务功能倾向于对市场(或什么样的
< br>营销人)
。从本质上讲,市场营销的功能是识别正确的目标市场(一消费者或企业
客户
组)
,创造、沟通,并提供本公司的产品(可以是货物,服
务,理念,或货物,服务的
结合,和想法)给所选择的客户。做营销策划和执行营销计划
的都是什么样的人。这由
产品策略,价格策略,分销策略和沟通策略组成。执行营销计划
的人将创造机会或促进
交流该组织与目标客户之间的交流。
<
/p>
当我们在市场营销由
AMA
的定义(
p>
2004
年)看,你可以看到,市场营销,作为一种
管理理念,要求每一个功能或部门整合到一起,以满足目标客户。目标客户是该公司的
< br>业务重点。
(
1
)大家一起努力
创造,交流和传递价值给客户(
2
)管理与客户的方式有
利于公司及其利益相关者的关系。
然后,我
们谈论的价值公式,以证明客户创造价值,从每一个公司的雇员综合努力
来。
价值
=
质量
/
价格
+
关系
品质:品质代表了所有的客户购买你的产品得到的。因此,质量必须由
您的客户来
评判。有两种品质类型:
(
1
)客观质量(即实际的质量,可在实验室测试根据该规范)
(
2
)知觉或主观质量(即:以质量为“知觉”或“相信”的客户
)
。研发和生产人员,
确保了公司产品的客观质量是可以接受的
。质量标准,如全面质量管理,质量控制,国
际标准化组织,措施等,以确保使用的客观
质量。营销人用整合营销传播(
IMC
)
,以建
立在顾客心中的感知质量
。重要的是有一个客观和感知质量之间的匹配。
价格:
价格的决定因素之一是成本问题。
今天,
有两
个主要来源可以降低成本:
(
1
)
p>
全球采购
(2
)物流管理。全球采购的关注
与两个连续决定:
(
1
)制造或购买(
即生产的
产品由自己或分合同的其他人产生对你)
(
2
)凡作出或哪里可以买到。适当的全球采购
可以
给公司带来一定的成本优势。物流是有关于战略转移,产品储存到公司内部的,流
出企业
。购买或到港物流的流动和原料储存,加工材料,零部件到公司的关注。生产支
5
持内部物流的流动和公司内部半
成品存储问题。最后,物流配送站或出站物流与成品从
公司转移到客户的关注。物流的主
要概念是:
(
1
)提供所需的服务水平
,包括内部和外
部的客户
(
2
)
以最低的总成本。
物流系统由
3
个周期的表现:
(
1
)进货物流(或采购)
,
(
< br>2
)内部或内部物流(或制造支持)
,和(或物流)外向
物流。一个良好的物流系统不
仅为公司减少了成本,也为公司提供了竞争优势。换言之,
一个良好的物流系统可以给
公司提供适当的服务水平最低的总成本在持续的竞争优势。<
/p>
在物流服务水平包括:
1
、可用性
2
、经营绩效
:
a.
速度
b.
湾一致性
c.
灵活性
d.
故障和恢复
3
、可靠性
物流费用包括:
1
、订单管理成本
2
、库存管理成本
3
、物料搬运成本
4
、运输成本
5
、仓储成本
关系:
(
1
)与客户关系(即关系营销和客户关系管理或<
/p>
CRM
)
(
2<
/p>
)与供应商和渠道
成员(即
:
战略联盟
/
伙伴)关系。与客户和供应商的强烈关
系
/
渠道成员都在为客户创
造价值的过
程很重要。
作为一个公司,
采用其管
理理念或公司定向营销将尝试在满足生存和成长的需要为
重点的长期和希望(即,喜好更
准确)通过在公司的每一个人综合努力。因此,一个营
销导向的公司具有以下特点:
p>
(1)
长期的重点(即,利润和作为客户
忠诚度
/
长期关系而增长)
(2)
以客户为中心或以客户为导向(即,了解目标客户的需要
/
希望
/
问题及其替代
品的
现在和未来)
(3)
竞争对手或客户的重点方向(即,了解各主要竞争对手的目标和战略,现在和将来)
(4)
跨职能或跨部门协调(即每一位员工对对公司
的成功
/
失败负责)
Positioning in
Practice
Strategic Role of
Marketing
6
For large firms that have two or more
strategic business units (SBUs), there are
generally
three
levels
of
strategy:
corporate-level
strategy,
strategic-business-unit-level
(or
business-level)
strategy,
and
marketing
strategy. A
corporate
strategy
provides
direction
on
the
company's
mission,
the
kinds
of
businesses
it
should
be
in,
and
its
growth
policies.
A
business-level
strategy
addresses
the
way
a
strategic
business
unit
will
compete
within
its
industry.
Finally, a
marketing strategy provides a plan for pursuing
the company's objectives
within
a
specific
market
segment.
Note
that
the
higher
level
of
strategy
provides
both
the
objectives and guidelines for the lower
level of strategy.
At
corporate
level,
management
must
coordinate
the
activities
of
multiple
strategic
business
units.
Thus
the
decisions
about
the
organization's
scope
and
appropriate
resource
deployments/allocation
across
its
various
divisions
or
businesses
are
the
primary
focus
of
corporate ts to develop
and maintain distinctive competencies tend to
focus on
generating superior financial,
capital, and human resources; designing effective
organizational
structures and
processes; and seeking synergy among the firm's
various businesses.
At
business-level
strategy,
managers
focus
on
how
the
SBU
will
compete
within
its
industry.
A
major
issue
addressed
in
business
strategy
is
how
to
achieve
and
sustain
a
competitive
advantage.
Synergy
for
the
unit
is
sought
across
product-markets
and
across
functional department within the unit.
The
primary
purpose
of
a
marketing
strategy
is
to
effectively
allocate
and
coordinate
marketing
resources
and
activities
to
accomplish
the
firm's
objectives
within
a
specific
product-market. The decisions about the
scope of a marketing strategy involve specifying
the
target
market
segment(s)
to
pursue
and
the
breadth
of
the
product
line
to
offered.
At
this
level
of
strategy,
firms
seek
competitive
advantage
and
synergy
through
a
well-integrated
program of
marketing mix elements tailored to the needs and
wants of customers in the target
segment(s).
Strategic Role
of Positioning
Based on the above
discussion, it is clear that marketing strategy
consists of two parts:
target market
strategy and marketing mix strategy.
Target market strategy consists of
three
processes:
market
segmentation,
targeting
(or
target
market
selection),
and
positioning.
Marketing
mix
strategy
refers
to
the
process
of
creating
a
unique
blend
of
product,
distribution, promotion, and pricing strategies
(the four Ps) designed to satisfying the
needs and wants of customers.
Target market strategy and marketing
mix strategy are closely
linked and
have a strong interdependence. The position of a
product identified from the target
market strategy serves as a guideline
for formulating marketing mix strategy.
7
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