-
篇一:工作计划开头怎么写
工作计划开头怎么写
工作计划开头怎么写
工作计划开头怎么写
范文一
为了全面推进农村信用社反洗钱工作,打击一切涉及毒品、走私、贪污贿赂等犯罪活动
和非法转移资金活动,
纯洁社会风气,
预防和杜绝洗钱行为在
xx
县农村信用社系统内发生案
件,确
保信用社信用支付的稳定。为保证反洗钱工作措施得到全面落实,做到反洗钱工作有
组织
、有安排、有落实,针对我县农信社的实际情况,对
xx
年度反
洗钱工作做出如下安排:
一、强化内控制度,建立反洗钱奖惩激励机制。
工作计划开头怎么写
范文二
xx
年刚接触这个行业时
,
在选择客户的问题上走过不少弯
路
,
那是因为对这个行业还不
太熟悉<
/p>
,
总是选择一些食品行业
,
但这些企业往往对标签的价格是非常注重的
.
所以今
年不要
在选一些只看价格
,
对质量没要
求的客户
.
没有要求的客户不是好客户。
xx
年销售人员工作计
划如下:
一、对销售工作的认识
工作计划开头怎么写
范文三
现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了。
可以说我是公司数的着的老业务员之
一,
也是对公司的发展有一定贡献了。
现在
xx
年行将结束,
我想在岁末的时候就我一年的工作做
p>
一下总结,
也对自己
xx
< br>年的工作提前写下工作计划,
让自己在假期中能够安稳的度过,
< br>也让
自己能够及时的认识到当前的形势,希望不会让自己失望!
< br>
转眼间又要进入新的一年
xx
年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,
也是我非常重要的一年。出来工作已过
4
个年头,家庭、生
活和
工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了
本年度工作计划,以便使自己在新
的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司
在不断改革,订立了新的规定,特别
在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为
公司一名老业务人员,必须以身作责,
在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
篇二:工作计划开头怎么写
工作计划开头怎么写
工作计划开头怎么写
工作计划开头怎么写
范文一
为了全面推进农村信用社反洗钱工作,打击一切涉及毒品、走私、贪污贿赂等犯罪活动
和非法转移资金活动,
纯洁社会风气,
预防和杜绝洗钱行为在
xx
县农村信用社系统内发生案
件,确
保信用社信用支付的稳定。为保证反洗钱工作措施得到全面落实,做到反洗钱工作有
组织
、有安排、有落实,针对我县农信社的实际情况,对
xx
年度反
洗钱工作做出如下安排:
一、强化内控制度,建立反洗钱奖惩激励机制。
工作计划开头怎么写
范文二
xx
年刚接触这个行业时
,
在选择客户的问题上走过不少弯
路
,
那是因为对这个行业还不
太熟悉<
/p>
,
总是选择一些食品行业
,
但这些企业往往对标签的价格是非常注重的
.
所以今
年不要
在选一些只看价格
,
对质量没要
求的客户
.
没有要求的客户不是好客户。
xx
年销售人员工作计
划如下:
一、对销售工作的认识
工作计划开头怎么写
范文三
现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了。
可以说我是公司数的着的老业务员之
一,
也是对公司的发展有一定贡献了。
现在
xx
年行将结束,
我想在岁末的时候就我一年的工作做
p>
一下总结,
也对自己
xx
< br>年的工作提前写下工作计划,
让自己在假期中能够安稳的度过,
< br>也让
自己能够及时的认识到当前的形势,希望不会让自己失望!
< br>
转眼间又要进入新的一年
xx
年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,
也是我非常重要的一年。出来工作已过
4
个年头,家庭、生
活和
工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了
本年度工作计划,以便使自己在新
的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司
在不断改革,订立了新的规定,特别
在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为
公司一名老业务人员,必须以身作责,
在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
篇三:
2
011
年工作计划范文、模板
(word
版本免费下载
)
2011
年工作计划开头模板
2011
年工作计划开头模板正文开始
2011
年个人工作计划开头范文一
作为一名刚刚上任的办公室领导者,不能因自己以往工作中的优异成绩而骄傲,而更应<
/p>
该多的是一份压力、一份责任。为将接下来的工作做好,工作计划和学习计划已成我工作中
的必须。
2009
年底,我被晋升为办公室主任一职。心中充满着欣喜和希望,因为这个职位代表着
公司对我工作的认可,
然而我心中又多了重重的责任。
因为
2009
年是我们公司业务开展至关
重大的开局之年,对于一个刚刚上任的办公室主任来说,也是一个充满挑战,机遇与压力并
重的开始的一年。因此,为了公司我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识
< br>并做本职工作。为此,在公司的曹、何两位领导的帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工
作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名合格的办公室主任,我订
立了以下新年度办公室主任工作计划和学习计划:
一、
2010
年个人工作计划:
二、制订学习计划:
2011
年个人工作计划开头范文二
护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影<
/p>
响医院形象。人们都说“三分治疗,七分护理”
,这句话虽然并不
十分准确,但却反映了护理
工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,
从而受到了社会的尊敬,被誉
为“白衣天使”
。在
2010
年新的一年里
,
我
们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入
更多实际具体的工作细节。在管理形式
上追求“以病人需求为服务导向”
,
在业务上注重知
识更新积极吸纳多学科知识,在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服
务和为病人营造良
好的修养环境,
逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、
照料者和研究者角
色。特制订
2010
年护理工作计划:
1
、
2
、
3
、
2010
年个人工作计划开头范文三
2009
年已经过去,回顾过去的一年,我在公司领导的指导和关心下,在大家的共同努
力
下,
做了一定的工作,
但还有很多的
不足。
今年,
我将按
2010
年度行政部的整体发展规划及
企业发展方向,以
08
年工作情况为基础,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展
工作”的指导思想,发扬“以公司管理者的角度看待公司发展和管理”的工作作风,本着主
人翁精神全面开展
2010
年度的工作。现制定工
作计划如下:
一、完善公司组织架构
2011
年个人工作计划开头范文四
转眼之间又要进入新的一年
-2010
年了
,
新年要有新气象
,
在总结过去的同时我
们要对新的一年一个好的计划
.
我是一个从事工作时间不长
,
经验不足的工作人员
,
很多方面
都要有一定的要求
,
这样才能在新的一年里有更大的
进步和成绩
. 2010
年是我们××地产
公司发展非常重要的一年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说,也是一个充满挑
战,机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认
识并做好厂房中介的工作。为此,在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下,我逐步认识本
部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经
纪人,我订立了以下年度工作计划:
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。
2011
年个人工作计划开头范文五
我从事银行工作多年,服务过成百上千的客户,工作中不断地提醒自己要工作认真,态<
/p>
度谦和,客户就是上帝的原则。因此,我的工作成果显著,得到了客户的认可和拥护。根据
我行
2009
年一年来会计结算工作的
实际情况,
2010
年的工作主要从三个方面着手:
抓服务、
抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定出银行个人工作计划:
个人工作计划书结尾怎么写
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。
机关、
团体、
企事业单位的各级机构,
对一定时期的
工作预先作出安排和打算时,
都要制定工作计划,
用到
“工作计划”
这种公文。
工作计划实际上有许多
不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。从计划
的具体分类来讲,比
较长远、宏大的为“规划”
,比较切近、具体的为“安排”
,比
较繁杂、
全面的为“方案”
,比较简明、概括的为“要点”
p>
,比较深入、细致的为“计划”
,比较粗略、
雏形的为
“设想”
,
无论如何都是计
划文种的范畴。
不管其如何分类,
计划内容的范围都是
“做
什么”
、
“怎么做
”和“做到何种程度”三大项。
(一)各种工作计划特征和写作特点
1
、规划
< br>规划是计划中最宏大的一种:从时间上说,一般都要在三五年以上;从范围上说,大都
是全局性工作或涉及面较广的重要工作项目;从内容和写法上说,往往是粗线条的,比较概
< br>括,如《××省经济和社会发展十年规划》
,
《××省工
业结构调整规划》等。规划是为了对
全局或长远工作作出统筹部署,以便明确方向,激发
干劲,鼓舞斗志;相对其它计划类公文
而言,规划带有方向性、战略性、指导性,因而其
内容往往要更具有严肃性、科学性和可行
性。
这就要求写作者必
须首先进行深入的调查和周密的测算,
在掌握大量可靠资料的基础上,
< br>根据党、国家和具体单位的发展方针确定发展远景和总体目标,然后充分吸收有关意见,以
科学的态度,反复经过多种方案的比较、研究和选择,确定各项指标和措施。
规划的具体
写法:规划因具有严肃性,所以一般都是通过“指示
性通知”来转发的,其格式都是由“标
题”
和
< br>“正文”
两部分组成,
一般不必再落款,
也不用写成文时间。
规划的标题是
“四要素”
写法:单位名称+时间期限+内容范围+“规划”二字。如《××省“八五”期间经济发展
规划》
。规划的正文一般都比较长,大致有以下几方面内容:
(
1
)前言,即有关的背景材料,
也就是制定规划的起因和缘由。这是制定规划的依据,因此不能简单地罗列事实,而应把诸
多
有关情况以过认真地综合、分析,找出其有得
因素和不得因素。这样才会使人相信下面所提
的规划目标言之有据,有可靠性。
(
2
)指导方针和目标要求。这是规划的纲领和
原则,是在
前言的基础上提出的,因此既要写得鼓舞人心,又要写得坚定有力,要用精炼
的语言,概要
地阐述出来。
(
3
)
主要任务和政策、
措施。
< br>这是规划的主体和核心,
是解决
“做什么”
和
“怎
样做”的问题,因此任务要提得明确,措施要
提得概括有力。这部分写作通常有两种结构:
对于全面规划或任务项目较多的规划,因其
各项任务比较独立,没有多少共同的完成措施,
一般采用以任务为主线的“并列式结构”
(措施都在各自的任务之后分别提出)
;对于专题规
划或任务较单一的规划,因其任务项目较少而其项目之间的联系又较大,一般采用任务、措
施分说的“分列式结构”
。
(
< br>4
)结尾,即远景展望和号召。这部分要写得简短、有力、富有号
召力。
2
、设想
< br>设想是计划中最粗略的一种:在内容上是初步的,多是不太成熟的想法;在写法上是概
括地、粗线条地勾勒。但时间不一定都是远的,范围也不一定都是宏大的。一般说来,时间
< br>长远些的称“设想”
;范围较广泛的称为“构想”
;时间
不太长、范围也不太大的则称为“思
路”
或
“打算”
。
设想是为制定某些规划、
计划作出准备的,
是一些初步想法。
设想在严肃性、
科学性和可行性方面的要求相对差一些,因为它是为正式的规划或计划作准备,不是给各级
领导看的,就是交群众讨论的,不必也没时间考虑得太周密,只要基本成形就可以,且在提
p>
出任务或目标时,往往还有一些简短的论述语句。设想与规划一样,在内容的写法上都是比<
/p>
较原则和概括,不可能也没有必要写得太细、太具体。
设想的具体写法:设想因具有超前性,所以其写作要求
并不十分严格,其格式也不大一
样:如果是给领导看的,报给上级,就要严肃一些,随报
告报送,不必落款,也不必写行文
时间;如果是交给群众讨论的,或者不以通知或报告的
形式转发或上报,就要落款并写明具
体行文时间。设想的标题可以是“四要素”
,也可以是“三要素”
,或省略单位名称,或省略
时间期限,还可以是“两要素”省略单位名称和时间期限,如《关于机构改革的初步设想》
。
设想的正文一般有两种写法。第一种是只讲目标、要求的条项并列式写法,适用于
时间较长
远的“设想”或工作计划的最初构思或打算。第二种是也按规划、计划、方案或
安排的格式
结构,只是内容粗略一些的想法,适用于预备性计划,即只是征求意见的“构
想”
、
“思路”
或“打算”
。
3
、计划
< br>狭义的计划是广义工作计划中最适中的一种。这个特点表现在,时间一般在一年、半年
左右,
范围一般都是一个单位的工作或某一大项重要工作,
内容和写法要比规划具体、
深入,
要比设想正规、细致,要比方
案简明、集中,要比安排阔展、概要。
计划的具体写法:计划由于大多以一个单位的工作内容范围,只在单位内要求执行,所
以一般不以文件形式下发,因而除标题和正文外,往往还要在题下或文后标明“×年×月×
日制定”字样,以示郑重。计划的标题也是“四要素”写法,其中哪一个要素都不应省略。
正文写法,由于计划是对一个单位的全面工作或某一项重要工作的具体要求,所以写作是要
比规划和设想都要具体、详细得多。一般包括以下几方面内容:
(
1
)开头,或阐述依据,或
概述情况,或直述
目的,要写得简明扼要;
(
2
)主体,
即计划的核心内容,阐述“做什么”
(目标、任务)
、
“做到什么程度”
(要求)和“怎样做”
(措施
办法)三项内容,既要写
得全面周到,又要写得有条不紊,具
体明白。全面工作计划一般采取“并列式结构”
(任务、
措施分
说)
。
(
3
)
结尾,
或突出重点,
或强调有关事项,
或提出简短号召,
当然也可不写结尾。
4
、要点
所谓要点,实际就是计划的摘要,即经过整理,把主要
内容摘出来的计划。一般以文件
下发的计划都采用“要点”的形式。
要点的具体写法:要点大多是上级机关某一项重
要或较大工作计划的摘要,一般都要以
文件形式下发,
因而多用
某个通知作
“文件头”
,
所以只要有标
题和正文两部分内容就可以了,
不必再落款,再写成文时间;但也有些要点,由于
涉及的工作重大,为郑重起见,往往要
在
标题下标明发文机关名称和制发具体时间。
要点的标题可写
“四
要素”
,
也可写
“三要素”
,
但“三要素”的写法一般要在题下标明被省略的发文机关名称。正文写法
,由于要点的内容
是摘录计划的主要之点,所以其正文都写得比较概要,既不要兼顾到各
个方面,也不必讲具
体做法,更不用讲道理;没有过渡段,段落也不长。在结构方式上,
大都是并列式,可分若
干项目一贯到底,
也可分几大项,
大项下分若干小项,
其中的小项可在每一大项下单独排列,
也可全文排列。
5
、方案
< br>方案是计划中内容最为复杂的一种。由于一些具有某种职能的具体工作比较复杂,不作
全面部署不足以说明问题,
因而公文内容构成势必要繁琐一些,
一般有指导思想、
主要目标、
工作重点、实施步骤、政策措
施、具体要求等项目。
方案的具体写法:方案的内容由于是
上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发,所以不用落款,只
有
标题、成文时间和正文三部分内容。方案的标题有两种写法:一个是“三要素”写法,
即由
发文机关、
计划内容和文种三部分组成,
< br>如
《东北师范大学五年发展规划总体方案》
;
一个是
“两要素”写法,即省略发文机关,但这个发文机关必须在领头的“
批示性通知”
(文件头)
的标题中体现出来,如《治理采掘工业
危机,实现良性循环方案》
。成文时间,为郑重起见,
方案的成
文时间一般不省略,而且要注在标题下。方案的正文一般有两种写法:一是常规写
法,即
按“指导方针”
、
“主要目标(重点)
”
、
“实施步骤”
、
< br>“政策措施”及“要求”几个部分
来写,这个较固定的程序适合于一般常规性单项
工作;二是变项写法,即根据实际需要加项
或减项的写法,适合于特殊性的单项工作。但
不管哪种写法,
“主要目标”
、
“实施
步骤”
、
“政
策措施”这三项必不可少
的,实际写作时的称呼可以不同,如把“主要目标”称为“目标和
任务”或“目标和对策
”等,把“政策措施”称为“实施办法”或“组织措施”等。在“主
要目标”
一项中,
一般还要分总体目标和具体目标;
“实施
步骤”
一般还要分基本步骤或阶段
和关键步骤,
关键步骤里还有重点工作项目;
“政策措施”
的内容里
一般还要分
“政策保证”
、
“组织保证
”和“具体措施”等。
6
、安排
< br>安排是计划中最为具体的一种格式:由于其工作比较确切、单一,不作具体安排就不能
达到目的,所以其内容要写得详细一些,这样容易使人把握。
安排的具体写法:安排的内容由于是涉及范围较小或单
位内部的工作,所以一般有两种
发文形式:一种是上级对下级安排工作,尽管涉及面较小
,也要用“文件头”形式下发。
“安
排”的格式是“标题”和“
正文”两部分。另一种,如果是单位内部的工作安排,也可直接
下发文件,格式就由“标
题”
、
“正文”
、
“落
款及时间”三部分组成。但不管哪种形式,作为“安
排”本身都不该有受文单位,如果必须
有,则或者以“文件头”形式下发,或者以“关于
.....
安排的通知”名义下发。安排的标题
可是“三要素”写法,也可是“两要素”写法(省略机关名称)
。安排的正文一
般由“开头”
、
“主体”和“结尾”三部分组成;也有的省略“
结尾”
,
“主体”结束,正文即随之结束。
“开
头”同计划的开头差不多,或阐述依据,或概述简明扼要。
“主体”是正文的核心,一般包括
任务、要求、步骤、措施四方面内容。在结构上可
按这四方面内容分项来写;也可把任务和
要求合在一起,把步骤和措施合在一起来写;还
可以先写总任务,然后按时间先后顺序一项
一项地写具体任务,每一项有每一项的要求及
措施,要依据工作性质及具体内容来定。但不
管怎样结构,其任务都要具体,其要求都要
明确,其措施都要得当。
方
案和安排有共同之处,
即写作题材都是单项的工作,
即只对一项
工作作出部署和安排。
这也正是方案、安排与规划、设想、计划、要点的根本不同。但二
者在内容范围上也有个大
小之分:方案的内容范围适合于上级对下级或涉及面比较大的工
作,安排的内容范围则适合
于单位内部或涉及面较小的工作,
如
《××市关于计划生育的工作安排》
。
方案和安排还有一
种较为概要一点的写法,以便于下级具体实施时灵活掌握,叫做“意见
”
:方案大多称“实施
意见”
,如《×
×市“七五”期间社会主义精神文明建设的实施意见》
;安排往往称“安排意
见”
,如《××××系统关于开展增收节支活动的安排意见》
。在此需要说明的是,有些机关
把单位内部或涉及面很窄的单项工作计划也称
之为
“方案”
,
这是不合适的,
因为这些工作都
比较切近、具体,也并不复杂,只要用“安排”就足够
了,如果较为原则,则可称为“安排
意见”
。
< br>
(二)写好计划的方法
p>
写好计划可能是公文写作中比较难的事。因为这不仅仅是个文字表达上的事,还是个涉
及具体工作业务的组织和安排问题,需要有长远眼光和领导魄力,这种写作是一个人综合能
p>
力的表现。
但是在写作上也有一些章法。
首
先,
写作者必须分清这个计划的内容属于哪一类,
适合用哪一个
具体的计划种类来表达,从而确定具体文种,即是规划、设想、计划、要点、
方案、
p>
安排中的哪一种。
然后,
再根据具体内容和
文种写作要求进行写作。
如果是时间较长、
范围较广的计划,就
要用“规划”
。因为规划不必也不能写得太细,只要能起到明确方向,鼓
舞人心,激发热情的作用也就差不多了。当然这并不是说规划就可以写得不切实际;但规划
的切合实际问题的确只是个大致的切合。如果是初步的、不太成熟的计划,就要用“设想”
。
因为设想是为计划作准备的,
也不必写得很细,
甚至不用写得很好,
只要能把大致的
“
思路”
或想法写出来也就够了。
但这也不是说设想就可以写得没
条理,
而只是说它更注重
“想”
,
p>
即
要有突破和创新。如果计划内容是某一项工作,一般则用“方案”
或“安排”
,工作项目比较
复杂者用“方案”
< br>,较简单者为“安排”
。因为方案和安排都必须写得很细(或很全面,或很
具体)
,否则工作就没法开展。当然,若考虑到要给下级执行中留有余
地,这方案可变成“实
施意见”
,这安排也可变成“安排意见”
。如果计划内容既不是单项工作,又不是很宏大的,
这就该用真
正的“计划”了。因为狭义的计划是广义计划中最适中的一种。当然,若只想把
这计划摘
要加以公布,则可用“要点”来写。
(三)计划写作注意事项
<
/p>
不论哪种计划,写作中都必须注意掌握以下五条原则:第一,对上负责的原则。
要坚决贯彻执行党和国家的有关方针、政策和上级的指示精神,反对本位
主义。第二,切实
可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准,既不要因循
守旧,也不要盲目冒
进。即使是做规划和设想,也应当保证可行,能基本做到,其目标要
明确,其措施要可行,
其要求也是可以达到的。第三,集思广益的原则。要深入调查研究
,广泛听取群众意见、博
采众长,反对主观主义。第四,突出重点的原则。要分清轻重缓
急,突出重点,以点带面,
不能眉毛胡子一把抓。第五,防患未然的原则。要预先想到实
行中可能发行的偏差,可能出
现的故障,有必要的防范措施或补充办法
< br>
个人工作计划书格式
个人工作计划书格式正文开始
工作计划书的格式应包括标题、正文和落款三项。
1
、标题
计划的标题,有四种成分:计划单位的名称;计划时限
;计划内容摘要;计划名称。一
般有以下三种写法:
(
1
)四种成分完整的标题,如《××村二
oo
二年规划要点》
p>
。其中“××村”是计划单
位;
“二
oo
年”是计划时限;
“规划”是计
划内容摘要;
“要点”是计划名称。
(
2
)省略计划时限的标题,如《广东省商业储运公司实行经营责任制计划》
。
(
3
)公文式标题,如《山东省关于二
oo
二年农村工
作的部署》
。
计划单位名称,要用
规范的称呼;计划时限要具体写明,一般时
限不明显的,可以省略;计划内容要标明计划所针对的
问题;计划名称要根据计划的实
际,确切地使用名称。如所订计划还需要讨论定稿
或经上级批准,就应该在标题的后
面或下方用括号加注“草案”
、
“初稿”或“讨论稿”
字样。如果是个人计划,则不必在标题中写上名
字,而须在正文右下方的日期之上具名。
2
、正文
除写清指导思想外,大体上应包含以下三方面的事项:
(
1
)
目标。
这是计划的灵魂。
计划就是为
了完成一定任务而制订的。
目标是计划产生的
导因,也是计划奋
斗方向。因此,计划应根
据
需要与可能,规定出在一定时间内所完成的任务和应达到的要求。任务和要求应该具
体明
确,有的还要定出数量、质量和时间要求。
(
2
)
措施。
要明确何时实现目标和完成任务,
就必须制定出相应的措施和办法,
p>
这是实
现计划的保证。措施和方法主要指达到既定
< br>
目标需要采取什么手段,动员哪些力量,创造
什么条件,排除哪些困难等。总之,要根
据客观条件,统筹安排,将“怎么做”写得明确
具
体,切实可行。
(
3
)
步骤。
这是指执行计划的工作程序和时间安排。
每项任务,
在完成过程中都有阶段
性,而每个阶段又有许多环节,它们之间常常
< br>
是互相交错的。
因此,
订计划
必须胸有全局,
妥善安排,
哪些先干,
哪些后干,
应合理安排。
而在实施当中,又有轻重缓急之分,哪
是重
点,哪是一般,也应该
明确。在时间安排上,要有总的时限,又要有每个阶段的时间要
求,以及人力、物力的安
排。这样,使有关单位和
人
员知道在一定的时间内,一定的条件下,把工作做到什么程度,以便争取主动,有条
不紊
地协调进行。
执行希望,需
在正文的最后写出,为计划的结尾部分。但是,这部分的内容,要看实际
情况决定要不要
。
3
、落款
< br>在正文结束的后下方,
制订计划的日期
(如标题没有写作
者名称,
这里应一并注明)
。
此
外,如果计划有表格或其他附件的,或需要抄
报抄送某些单位的,应分别写明。
一、对销售工作的
在销售这个行业已经做了三年了,
2007
年刚
接触这个行业时
,
在选择客户的问题上走过
不少弯路
,
那是因为对这个行业还不太熟悉
,
总是选择一些食品行业
,
但
这些企业往往对标签
的价格是非常注重的
.
所以今年不要在选一些只看价格
,
对质量没要求的客户
p>
.
没有要求的客
户不是好客户。
2010
年销售人员工作计划如下:
认识
1.
< br>市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:
销售额
100
万元。
2.
适时作出工作计划,制定出月工作计划和周工作计
划。并定期与业务相关人员会议沟
通,确保各专业负责人及时跟进。
3.
注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩
效评估进行全程的关注与跟踪。
4.
目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用
相同的时间赢取最大的市场份额。
5.
不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱
电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行
分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.
先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达
到思想和情感上的交融。
7
.
对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也<
/p>
是为人之本。
8.
努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.
制定
出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打
30
个电话,
每周至少拜访
20
位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重
点电话回访和预
约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,
预约时最好选择客
户在相同或接近的地点。
2.
见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,
最好先了解决策人的个人爱好,准
备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解
决方案。
3
、
从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,
并为工程商出谋划
策,
配
合工程商技术和商务上的项目运作。
4
、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,
并标注重要未办理事项。
5.
填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟
进
,并完成各阶段工作。
6
、
前期设计的项目重点跟进,
至少一周回访一次客户,
必要时配合工程商做业主的工作,
其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。
工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及
时跟进和回访。
7
、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设
计,为工程商解决本专业的设计工作。
8.
投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任
何遗漏和错误。
9.
投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担
全部或部份设计工作,准备施工所需图纸
(
设备安装图及管线图
)
。
10.
争取早日与工程商签订供货合同,
并收取预付款,
提前安排备货,
以最快的供应时间
响应工程商
的需求,争取早日回款。
11.
货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.
提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证
良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
1.
定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习
和交流,本人也曾参加过类似的
聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本
人认为不存在矛盾,而且同行间除
了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让
工作在更快乐的环境下进行。
2.
对
于老客户和固定客户,
经常保持联系,
在时间和条件允许时,<
/p>
送一些小礼物或宴请客户,
当然宴请不是目的,重在沟通,可以增
进彼此的感情,更好的交流。
3.
< br>利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实
践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售
工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,
< br>争取为公司做出自己最大的贡献。
2011
年工作计划书
2011
年工作计划书正文开始
一:做好学生会内涵建设,把被领导者培养成领导者。
主席以及主席团还有部长对我们付出了太多,教会了我
们很多,他们不可能一直这样教
我们,我们应该不断学习,为此我们应该更加努力,争取
能像他们一样,成为领导者。
二:
延续我们这学期的良好工作势头,
进一步加强工作力度,
争取取得更加优秀的成绩。
做好早晚自习到课率的检查,完善工
作流程。不断加大禁烟力度,希看下学期在我们的管辖
范围内没
人吸烟更不会有烟头。打击在教学区的不文明现象,为
我们全体师生营造良好学习工作
环境。
三:进步个人素质,坚持务实、高效的工作作风
“金无足赤,人无完人”我们每个人的身上或多或少都
会有一些这样或那样的缺点,只
要我们能够及时发现,并予以正确对待,那么我们同样是
合格,称职的表率。有时候欲看也
是成功的另
一种动力,但如何正确的对待欲看和利用权力,这将是
摆在我们学生领导眼前的一个很
重要而且现实的题目,我们大家进学生会的初衷是希看从
中能够锻炼自己的组织领导,以及
社会实践能
力,而不是单纯的来当官或有其他的目的,所以我们一
定要摆正自己的位置,不能以权
谋私,我们应当严格要求自己,处处起模范带头作用,敢
于坚持原则,积极为同学们谋正当
利益,能够
处理和协调好各种事务间的利害关系,终极达到互利共
赢!这就要求我们要注重加强自
身道德素质,进步思想觉悟水平,只有我们在思想和道德
上都达到了要求,在进步和完善自
我的同时,
才能将我们纪检部的学生工作提升到一个崭新的高度!
。
四
:
p>
进一步加强内部成员的工作方法、工作态度的学习
俗语云
:
成功的捷径就是正确的方法和良好的态度的结合!
任何一项工作都有一套相对应
p>
的工作方法,
只有把握了这种工作方法才
(
本文来自
范文中国
,
转载请保留。
)
能在同类行
业中脱颖而出,游刃有余。我们做学生工作也形
同此类,结合我们纪检部的工作实际来说,首先我们应
当正确熟悉本部分的工作性质和
工作目的,其次正确把握怎样处理我们所面对的各种题目
,这是要求内部成员在接受练习的
同时并在具
体实践中探索和学习的!
“态
度决定高度”
这是亘古不变的真理。
良好的工作态度是顺利
p>
完成工作的根本保证,
这一点是毋庸质疑的。
我们这里的态度包括两方面
:
一是对待工作的态
度
;
二是
工作中对待他人的态度。所以下阶段我们纪检部要针对
这两个态度采取具体措施,有了
好的工作态度就能保证我们团队旺盛的凝聚力、战斗力;
有了好的对待他人的态度,就可以
使我们在工
作中做到统筹兼顾,互利共赢!
五:工作中要开动脑筋,主动思考,探索工作的新方法和新思路
任何工作的方法并不是一成不变的,它也是随着工作的
层层开展和工作性质的不断演变
而随之变化的。由于每个人的人生观、世界观、价值观的
不同,导致了他们所看待和处理事
务的角度和
方法有所差异,这些方法和角度中在相比之下各有优劣
,此时我们应该团结一心,集思
广益,各取其优,最后果断地做出决议才是制胜工作的上
善之策。只有这样才能产生出工作
的新方法和
新思路,有了源头活水的保证才能保持我们团队的生机与活力。
六:汽车工程系学生会是一个有机整体,而我们纪检部
就是其中的一部分,良好的资源
优化会使整体变的更加强大,就像木桶效应”一样,木桶
装水的多少,不是看最长的木板,
而是那块最
短的。我们会主动配合其他部分的工作,由于我们本来
就是一家,只是分工不同,都是
为我们起程工程系学生会着想,希看在新学期我们汽车工
程系学生会各方面更进一步,达到
秒杀全院的目标。
篇四:废物利用活动策划书的开头
活动背景:
随着经济的飞跃式发展,
世界人口总数也在急剧膨胀,
同时,
爆
发在经济发展下的各种
p>
问题也日益突出和尖锐。其中,资源的有限性与人口不断增长的矛盾已发展成为世界难题。<
/p>
提高资源利用率已是社会各方面所共同奋斗的方向。所以,借此竞争平台,使大学生动手动
脑,结合实际,从自身做起节约资源。
活动意义:
有一种宝藏就在你身边,有一种玉石正待你雕琢,也许是你未曾留意过他们,也许你对
< br>它们无动于衷,但是它们就在这里,等待你的欣赏。其实身边许多的废物品如果加以利用,
会成为实用的宝物,会变成出人意料的创意品,为环保事业做出自己的贡献。作为新时代的
大学生,
我们将来是时代的接班人,
环保意识的养成
对于我们至关重要。
过真正的低碳生活,
养成良好的环保习惯是
我们的追求。所以借此活动,让大学生们从身边的小事做起,体验低
碳绿色的环保乐趣,
进而提高大学生的环保意识,此外通过设计环保物品,展现大学生的动
手能力和艺术风采
。此次活动为同学们提供一个创新和公益相结合的新舞台,利用身边可以
再次利用的废物
品,激扬美妙灵感,体验无尽创意,一件件废物品将变为精美的艺术品!
活动主题:
“创新·环保·和谐”——创新演绎生活,环保融汇和谐
活动口号:
创意生活,变废为宝
没有最好,只有环保!
活动主办方:
山东大学土建与水利学院学生会
活动承办方:
山东大学土建与水利学院学生会实践部
活动的前期准备工作:
1
、策划阶段
(1) 11
月
20
日,初步选定活动地点,并搜寻该地点相关信息(人员配备及地点)
(
2
)
11
月
22
日联系,确定活动时间,并协调相关工作;
(
3
)
11
月
34
日中午提交策划,等待审核情况
2
、宣传阶段
1
、通过人人网,山大新生群进行文字、图片等的宣传
,是尽可能多的同学了解相关事,
也是使学生意识到环境保护的重要性,提高同学们参与
活动的积极性。
篇五:市场营销策划书范文及格式
市场营销策划书范文及格式
一、营销策划书知识了解
<
/p>
营销策划书,是对创意后形成的概要方案加以充实、编辑,用文字和图表等形式表达出
p>
来所形成的系统性、科学性的书面策划文件。策划书八大要件:
(1)
何事——企业策划的目的与内容。
(2)
何人——策划团队与相关人员。
(3)
何时——策划操作起止时间。
(4)
何处——策划实施环境场所。
(5)
何因——策划的缘由与背景。
(6)
何法——策划的方法与措施。
(7)
预算——人财物与进度的预算。
(8)
预测——策划实施效果的预测。
营销策划书中何法、预算以及预测是营销策划书策划书
区别于营销计划书和其他报告的
三个最显著的特征。营销策划书不易与营销计划书混为一
谈。
策划书的内容
由于企业策划的目标、内容与对象不同,策划书不应该有固定的内容与格式。但是,这
决不意味着策划书可以不分层次、不分先后,随心所欲地去写。它也有着自身的格式结构。
一般来说,策划书的内容及格式有十个方面:
1
.封面
< br>封面一般由策划书的名称、
策划单位、
日期、
编号等内容组成。
封面是一份策划书的
“脸
面”
,决不能小视,尤其是策划名称
(
也叫标题、题目
)
,必须注意简单明确、立意
新颖、画龙
点睛、富有魅力。
“起名”是国外策划公司的一项重要业务,要尽量避免一般化,同时名副其实。如深圳<
/p>
华为公司做的企业文化策划起名为
“华为基本法”
,
山东绿源集团做的提升企业核心竞争力的
全面策划命
名为“跨越巅峰工程”
。当然,策划名称要名副其实,不能金玉其外、败絮其中。
策划名称一定要与策划书的主题相吻合,用词要言简意赅、一目了然,也要具有鲜明的倾向
p>
性,代表策划的主要意图。一般策划名称有一个新颖响亮的主标题,还有一个起解释说明作<
/p>
用的副标题。
2
.序文
< br>序文主要描述策划项目的来龙去脉、
背景资料、
策划团队
的介绍、
策划书内容的概括等,
一般要简明扼要,让人一目了然
。这里要注意策划单位的“信誉”
、
“名气”和策划团队成员<
/p>
的“明星效应”的运用。
3
.目录
< br>目录的内容必须下功夫。如果封面引人注目,序文使人开始感兴趣,那么目录就务求读
过后能使人产生强烈的了解策划书全貌的冲动和欲望。
4
.策划目标
目标表达要求突出准确性、挑战性、现实性、可衡量性和时间性。尽量采用标准、规范
的专业术语,避免概念含糊不清。用语尽量数字化,避免“较多”
、
“广泛”
、
“大幅度提高’
’
等含混词语。如把策划目标定为“企业利润率有较大幅度增长”就不符合目标的标准
。因为
利润率有成本、销售、资金等多种,不同人对“大幅度增长,
,也有不同的理解,极容易产生
误解。如改为“截止到
20
03
年
12
月
31
日企业资金利润率提高
20
%”就
表达准确了。另
外,策划目标也要避免大包大揽、盲目许诺。
5
.策划内容
这是策划书的文本部分,也是整个策划书的主体部分,
主要包括各种调查资料和结论、
企业问题与机会点、问题的原因和机会的依据、创意方法
和内容、改进方法及其具体措施、
策划要注意的问题等。实际就是调查报告、解决方案两
部分。内容的阐述要主次分明、具体
明确,以让读者一目了然为原则。切不可繁杂无序、
含糊其词,以免给人造成任务不清,方
法不明,不知道策划者到底想干什么,为什么去干
的局面。
6
.费用预算
最好列表说明实施策划书所需费用的细目及其依据,排出预算进度时间表。费用必须进
行科学、周密的预算,使各种花费控制在最小规模内,以获得最优的经济效益,实现策划要
素的联动优化。也可以根据企业的承受能力,给出几种提供不同量的资金、人力、物力等约
束条件和不同的时间进度的不同结果,供企业选择。这样既方便核算,又便于事后查对。< p>
7
.策划需要的场所、环境和条件
对在策划项目操作过程中,需要何种环境、提供哪些场所、求助于何种协作以及需要什<
/p>
么条件等,都要在策划书中加以说明,以保证策划工作得以顺利进行。
8
.预测策划效果
一个成功的策划,其效果是可以预测的。所以,策划者
应依据已有的资料,对策划实施
后的效果进行科学的预测,并将分析成果体现于策划书中
,以增强其策划力度。
9
.参考资料
列出完成本策划案的主要参考文献,如报刊、行业协会或企业内部的统计资料等,以表
示策划者的负责态度、提高企业策划的可信度。但资料不必太多,可以选择主要和实用的资
料作为附录。当然,有的资料不必全盘托出,类似独家新闻,有的只公布资料内容,不谈来
源;有的只谈资料来源的权威性,不谈细节。参考资料主要的目的是给委托企业提供一个资
料平台,以提高企业经营管理水平。
10
.注意事项
列出企业策划主体双方的责权利;关注策划书顺利实施的条件。条件过多,会使企业感
到无法实施而被否决;条件过于宽松,容易导致策划案因考虑不周而半途而废,影响策划人
的信誉;在注意事项里,也应就策划书的知识产权、保密条款等内容作出约定。
以上十项内容,是策划书的一般内容和格式。不
是所有的策划书都应如此千篇一律,一
应俱全。不同的策划书,因其内容的不同而在格式
上也可以有所变化,对此,策划人应该在
企业策划过程中灵活运用。
营销策划书大格式
营销策划文案或称营销策划书,是营销策划的文字报告
形式。营销策划文案从形式上要
规范、鲜明、具体,具有形象性和可操作性。文案的篇幅
要与策划内容的繁简相一致,文案
的形式要图文并茂,
文案的语言要简约、
流畅、
生动、
绘声绘色,
文案的结构要严谨、
完善、
层层递进、环环相扣、彼此照应。
p>
一般情况下,一个完整的营销策划案的内容与格式大体上由前言——正文——结尾——
附录四个部分组成。
1
.前言
< br>又可称为导言,
是策划案的开头部分。
其内容包括:
p>
策划专题
(
介绍专题的由来、
背景及
其意义
)
、
指导思想
(
明确策划的理论依据、
行为动力、
基本要求和最终目标
)
< br>和重点、
难点与
关键
(
重点是指策划操作中需解决的主要问题;难点是指策划过程中可能出现的困难与障碍;
关键是指对策划最为紧要并起决定作用的因素。总的要求是:突出重点,明确难点,抓准关
键。
)
2
.正文
正文是策划案的主体,其内容主要有:
①起止时间。说明本方案计划从何年何月何日起开始实
施,到何年何月何日止结束。时
间安排要经过科学推算,既能留有余地,又能讲究工作效
率。
②地点环境。阐明本方
案操作地域、范围及内外环境。并予以分析说明。
<
/p>
③内容对象。
指明本专题开发项目、
具体
任务、
主要创意及操作要点,
并提出有关要求。
④方法手段。明确本专题运行的方式方法,选择操作的科学手段,落实实
施的具体措施。方
法手段的选择要依据策划的内容、对象而定,要因事制宜,力求科学有
效。
⑤程序步骤。安排本专
题策划进程,划分运作阶段,并指明各阶段的起止时间、具体任
务和主要目标,以保证策
划案得以井然有序地贯彻执行。
⑥统计分析。
分析策划实施过程中所需人力、
物力、
财力的基本状况,
统计其标准用量,
尽可能做
到勤俭节约,精打细算,充分利用,少投高效。
p>
⑦人员责任安排。将本专题策划实施过程中各阶段的组织者、指挥者、参与者、责任人
等具体安排,明确责权利,落实到人头。
程序步骤、统计分析和人员安排可以列表展示。
3
.结尾
结尾是对策划案的总结、预测和建议。其内容主要有:
①对策划案全文作出简要总结;
②对策划案实施过程中可能出现的问题和最终效果进行预测,并提出应对的措施;
③对策划案的有关事宜及其操作提出意见和建议。
4
.附录
附录是随策划案附带说明的问题和展示的资料,是方案
的附件。其内容主要有:注明本
专题所引用的文献资料;列出方案实施中所需参考书目和
经验材料;指出其他注意事项;展
示策划操作日程表及组织机构等。
最后还需注明策划案设计单位和
执笔人的姓名,
以及最终
定案的时间。
营销策划书具体格式
一个完整的策划案涉及到的方面比较广,一般来说策划案主要涉及下面内容。
< br>
1
、前言
前言的作用在于引起阅读者的注意和兴趣。前言的文字
不能过长,一般不要超过一页,
字数应控制在
1000
字以内。其内容可以集中在以下几个方面:
首先,可以简单提一下接受营销策划委托的情况。如:××公司接受××公司的委托,<
/p>
就××年度的营业推广计划进行具体策划。
接下来要重点叙述为什么要进行这样一个策划,
即把此策划的重要性和必要性表达清楚,
这样就能吸引读者进一步去阅
读正文。如果这个目的达到了,那么前言的作用也就被充分发
挥出来了。最后部分可以就
策划的概略情况,即策划的过程,以及策划实施后要达到的理想
状态作简要的说明。
p>
2
、目录
< br>目录的作用是使营销策划书的结构一目了然,同时也使阅读者能方便地查寻营销策划书
的内容。因此,策划书中的目录不宜省略。
p>
如果营销策划书的内容篇幅不是很多的话,目录可以和前言同列一页。列目录时要注意
的是:目录中所标的页码不能和正文的页码有出入,否则会增加阅读者的麻烦。
因此,尽管目录位于策划书中的前列,但实
际的操作往往是等策划书全部完成后,再根
据策划书的内容与页码来编写目录的。
3
、概要提示
为了使阅读者对营销策划内容有一个非常清晰的概念,使阅读者立刻对策划者的意图与
观点予以理解,作为总结性的概要提示是必不可少的。换句舌说,阅读者通过概要提示,可
以大致理解策划内容的要点。
概要提示的撰写一般有两种方法,即在制作营销策划书正文前事先确定和在营销策划书
正文结束后事后确定。这两种方法各有利弊,一般来说,前者可以使策划内容的正文撰写有
条不紊地进行,从而能有效地防止正文撰写的离题或无中心化;后者简单易行,只要把策划
书内容归纳提炼就行。采用哪一种方法可由撰写者根据自己的情况来定。
4
、环境分析
这是营销策划的依据与基础,所有营销策划都是以环境
分析为出发点。环境分析一般应
在外部环境与内部环境中抓重点,描绘出环境变化的轨迹
,形成令人信服的依据资料。
环境分析的整理要点是明了性和准确性。所谓明了性是指列举的数据和事实要有条理,
使人能抓住重点。在具体做环境分析时,往往要收集大量的资料,但所收集的资料并不一定
都要放到策划书的环境分析中去,因为过于庞大复杂的资料往往会减弱阅读者的阅读兴趣。
如果确需列人大量资料,可以用“参考资料”的名义列在最后的附录里。因此,做到分析的
< br>明了性是策划者必须牢记的一个原则。
所谓准确性是指分析要符合客观实际,不能有太多的主观臆断。任何一个带有结论性的
说明或观点都必须建立在客观事实基础上,这也是衡量策划者水平高低的标准之一。
5
、机会分析
这一部分可以把它和前面的环境分析看作是一个整体。而实际上在很多场合,一些营销策
划
书也确实是如此处理的。
在这里,要从上面的环境分析中归纳出企业的机会与威胁、优势与劣势,然后找出企业<
/p>
存在的真正问题与潜力,为后面的方案制定打下基础。企业的机会与威胁一般通过外部环境
的分析来把握;企业的优势与劣势一般通过内部环境的分析来把握。在确定了机会与威胁
、
优势与劣势之后,再根据对市场运动轨迹的预测,就可以大致找到企业问题所在了。<
/p>
6
、战略及行动方案
这是策划书中的最主要部分。在撰写这部分内容时,必须非常清楚地提出营销目标、营
销战略与具体行动方案。这里可以用医生为病人诊断的例子来说明。医生在询问病情、查看
脸色、把脉以及各种常规检查后
(
这可以看作
是进行环境分析和机会分析
)
,必须对病人提出
治疗的方案。医生要根据病人的具体情况为其设定理想的健康目标
(
如同营销目标
)
、依据健
康目标制定具体的治疗方案
(
如同营销战略与行动方案
)
。因此,
“对症下药”及“因人制宜”
是治疗的基本原则。所谓“因人制宜”是指要根据病人的健康状况即承受能力下药,药下得
p>
太猛,病人承受不了,则适得其反。
在制定营销战略及行动方案时,
同样要遵循上述两个基本原则。
常言道:
“欲速则不达。
”
在这里特别要注意的是避免人为提高营销目标以及制定脱离实际难以施行的行动方案。可操
作性是衡量此部分内容的主要标准。
在制定营销方案的同时,还必须制定出一个时间表作为补充,以使行动方案更具可操作<
/p>
性。此举还可提高策划的可信度。
7
、营销成本
营销费用的测算不能马虎,要有根据。像电台广告、报纸广告的费用等最好列出具体价
目表,
以示准确。
如价目表过细,
可作为附录列在最后。
在列成本时要区分不同的项目费用,
既不能太粗,又不能太细。用列表的方法标出营销费用也是经常被运用的,其优点是醒目。
8
、行动方案控制
此部分的内容不用写得太详细,只要写清楚对方案的实
施过程的管理方法与措施即可。
另外,由谁实施,也要在这里提出意见。总之,对行动方
案控制的设计要有利于决策的组织
与施行。
9
、结束语
结束语主要起到与前言的呼应作用,使策划书有一个圆
满的结束,而不致使人感到太突
然。结束语中再重复一下主要观点并突出要点是常见的。
10
、附录
-
-
-
-
-
-
-
-
-
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