酒店现付业务和预付业务的根本区别在哪儿

2021年2月2日发(作者：floss)

问题一、

酒店现付业务和预付业务的根本区别 在哪儿？

（业务模式的区

别）

问题二：携程、艺龙、同程，都将自己的预付业务融合到原来的

现付业 务列表中，预付业务和现付业务混排出现。请问，这样做的优势

是什么？

有人说

2013

年是酒店预 订行业的预付年，从业内的视角来看，也确实如此，携程、艺龙、同程

等都先后上线了自 己的预付酒店。

我的问题是：一、酒店现付业务和预付业务的 根本区别在哪儿？（业务模式的区别）

我的理解是，除了价格 低、支付方式不同以外，服务的消费群体也有所不同；比如说，在艺龙购

买现付酒店的用 户，

不会去去哪儿和预付的价格做对比，

或者有些现付业务的用 户还不能接受在

线支付房费的方式，简单的说现付业务和预付业务的用户重叠度还非常低 。

问题二：携程、艺龙、同程，都将自己的预付业务融合到原 来的现付业务列表中，预付业务和现

付业务混排出现。请问，这样做的优势是什么？

我的理解是，

这样做只能把自己原本属于 现付的一部分用户，

转化为预付消费用户。

并没有有效

的去获取原本只属于预付业务的消费者

(

将自身 用户的消费习惯从现付转换为预付，或者保留现

有现付用户的消费习惯，

单独去开发预付消费市场；

这两种方式哪种对业务的持续增长更有帮助

)

。

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知乎用户，我们都是实验品

Winder Fly

、知乎用户、

老湿

等人赞同

一、酒店现付业务和预付业 务的根本区别在哪儿？（业务模式的区别）

现付业务

客人到前台付款，回头酒店 再和负责分销的

OTA

进行返佣结算。发票由酒店开。

预付业务

用户先支 付房款。可以是

OTA

扣留佣金，其他直接就支付给酒店（当然 不排除签约的协议不是

这样的情况）。客人的发票，一般都是

O TA

提供发票。

目前行业规则中，大 多都是预付酒店不可退。

因此用户比较难接受。但是以后的预付市场，

< br>规则

一定会变化，以提供更好的客户预订和后续服务体验。

酒店的现付价格，目前行业已经统一销售价格。但是不同 的

OTA

所能拿到的佣金不一样，好的

个别酒店可以达到

30~35%

，差的个别酒店只有

< p>
6~8%

的样子。如果与酒店签约预付协议，虽然

可能佣金未必更高，但是可以通过赚取差价的形式，获取佣金以外的收益。

< p>
总体看，预付，价格更低，对于入住需求明确的用户来说，更有吸引力。

问题二：携程、艺龙、同程，都将自己的预付业务融合到原来 的现付业务列表中，预付业务和

现付业务混排出现。请问，这样做的优势是什么？

如第一个问题中提到的，预付，普及率不 高，而且从预订行为本身来说，产品是完全相同的，差

异只是出现在支付环节

< p>
——

立即支付还是到付。混排还有助于用户更只管的发现预付价格更低。< /p>

而如果拆分出去，那将意味着，要求用户在查询的时候，就必须想清楚，支付还是不支付。

发布于

2013-02-22 2

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侯尘

，前欧洲旅游顾问

现北美

MBA

在读

业余摄影

…

知乎用户、

某一站

、

孙鹏翀

< p>

等人赞同

还有一个方 面，引用

Priceline

投资负责人采访中的话：

Some of the people who were doing the merchant model back then,

they weren’t paying the

hotels for a long time. For some people it was two months afterwards. Hotels are saying, “I

need my money.” That’s a big issue.

预付

-

酒店资金回笼的时间会变长，

现付

< br>-OTA

承担坏账的风险。

所以尽管有取消的问题在，< /p>

很多

酒店，特别是中小酒店会更偏好现付。对于游客来说，现付的 优势显而易见。

所以，我认为预

付模 式只有和现付混排，突出其价格优势才能拿到订单。

编辑于

2014-12-22

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johnnyK

，电子商务玩家

....< /p>

最近在玩酒店

....

叶子

< p>
、

陈青青

、

指针

等人赞同

预付单成 功入住率超过

80%

，而到付单才

50 %

。对

ota

来说，在拉一个客人

cost

大致相同的情

况下，肯定是希望推 预付。毕竟

ota

是按成功入住间夜收费的。

< br>

发布于

2013-02-21 1

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某一站

，记录你旅行的某一站

发发

、

朱棣

、

陈宝贝

赞同

一、关于现付预付的合并的原因分析

1

、从

OTA

角度分析：

现付预付分离会导致

OTA

内耗和低效率

以携程为例，

之前现 付预付的分开，

现付业务部门和预付业务部门各自为政，

每个部 门都有考核

标准都要创收，这就导致了内耗和低效率，例如一家酒店某种房型，预付部门 谈

500

，现付部门

谈

550

，那现付部门就要求酒店将价格降到

500

，否则帮其下线，因为在这种价格上，现付业务

部门是很难创收以及 达到考核标准的；如果酒店给携程现付部门

500

的价格，预付 就会要求酒

店给更低的价格，

否则预付部门又不能创收完不成指 标；

另外现付预付由于业务分开，

同一家酒

店，携程需要谈两次，现付部门谈成现付上线，预付部门还要再谈预付上线，

所以之 前的携程将

现付预付部门拆分的决策，影响了携程高速的发展。

2

、从酒店以及供应商方面：

导致酒店与供应商（旅行社、包房公司等）左右为难

现付部门和酒店或者供应商谈好价格，

预付部门又过了谈，

肯定要求比现付低，

预付部门谈好了

价格上线以后，

现付部门看到酒店或供应商给的预付价格低，

肯定又要求酒店或 供应商给现付部

门预付一样的价格，接着预付部门又来谈，如此恶性循环。

二、关于现付预付的区别：

1

、現付的特点如下：

到酒店前台付款，費用比預付消費者，

但是經常發生跑單現象（客人預訂不到 ，

中國人缺少契約

精神）

2

、預付的特点如下：

直接在

OTA

上付款，

費用 比現付低一些，

適合網上旅遊消費人群，

跑單現象少，

網上支付以後，

過了中午

12

< br>點，

OTA

是很少會退款的，就算客人不到，

< p>
OTA

也不会退款。

三 、为什么

OTA

那么重视预付？

之前

OTA

的酒店事业部主打的方向是现付 的，为什么现在更加重视预付了呢？主要有以下三个

方面：

1

、互联网无线的发展趋势：

越来越多的人喜欢在线支付，淘宝网、京东、支付宝，微信支付，信用卡等大批量的购物网站和

支付工具已经培养了人们网上支付的习惯，

国外的酒店一般都是 网上支付，

很少到店支付的，

这

是一种 潮流，另外订酒店在网上支付能简化办理入住的流程。

2

、团购模式的冲击

由于团购本身就是一种网上支付（预付），以美团为首的团购网站大规模的扫荡酒店，

< br>这一方面

让游客习惯了在团购网站上支付房费，另一方面使一部分酒店习惯了看团 购验证码，

OTA

签酒

店的时候，很多 酒店都会说是不是和美团一样，我们要和美团那样的在网上付款的。

3

、酒店以及供应商对现付的消极抵抗

由于现付遇到很多跑单现象，尤其是节假日和周末，客人预订，

结果没有来，

给酒店造成了很多

损失，是的很多酒店不做现付， 只做预付。

四、预付现付并排展示的优势？